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Gandi

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Changement des règles SMTP sur Gandi Mail

Suite à une augmentation très importante ces derniers mois de l'utilisation de nos serveurs SMTP pour des noms de domaine qui ne sont pas enregistrés chez Gandi, nous sommes dans l'obligation, pour protéger la plateforme et la qualité de service pour l'ensemble de nos clients, de modifier, avec effet immédiat, nos règles d'utilisation pour l'envoi des emails.



Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits !


Gandi a 10 ans !
1er mars : 1000 domaines donnés en 2 minutes 50s

2 mars : 2000 domaines donnés en 40 minutes et une leçon : rien ne sert d'avoir une grosse infrastructure cloud si on ne sait pas s'en servir....Après 2/3 modifications du code du site https://dix.gandi.net, la distribution s'est passée dans de meilleures conditions.

3 mars : 3000 domaines donnés,1000 à 13h partis en 20 minutes, 1000 à 14h en 3 minutes, 1000 à 15h en 1 minute 14s...ça s'accélère mais je pense qu'on peut faire mieux, notre infrastructure en nuage s'ennuie un peu

4 mars : 4000 bons pour 1 domaine donné, toujours le même principe. Les 1000 derniers bons sont partis en 27s, record à battre demain ?

5 mars : 5000 bons donnés et un record ! 13s pour les 1000 bons entre 14 et 15h. Rendez-vous demain 13h

10 mars : record battu, 11s pour 1000 domaines, fin de l'opération en fanfare ! MERCI A TOUS !

Gandi a 10 ans !

Oui, 10 ans ! 10 ans que nous Gérons.et.Attribuons.des.Noms.de.Domaine.sur.Internet (G.A.N.D.I. pour ceux qui avaient oublié ;)). Et pour fêter cela dignement, quoi de mieux que d'offrir justement, des noms de domaine à nos clients ? Oui, à vous ! A vous grâce à qui nous sommes encore là, et bel et bien là, pour le fêter cet anniversaire !

Nous vous l'avons souvent déclaré, et c'est bien normal : nous vous aimons ! Et pas simplement parce que vous nous faites vivre, ooooh non ! Nous vous aimons aussi et surtout parce que vous partagez nos valeurs ! Personnellement, je n'avais jamais travaillé dans une entreprise où l'on pouvait sentir autant l'attachement des clients à celle-ci. Et c'est bien pour cela que j'ai souhaité ne pas laisser tomber en de mauvaises mains Gandi, il y a 5 ans.

Et c'est bien vous, anciens et nouveaux clients, qui nous avez montré la voie à suivre. Et au nom de toute l'équipe Gandi, je vous en remercie. Et c'est une façon logique de vous remercier que de vous offrir des noms de domaine aujourd'hui. Nous ne sommes pas coutumier du fait : un nom de domaine est une propriété temporaire qui n'est pas à prendre à la légère, qui mérite un engagement, à notre sens. Mais aujourd'hui n'est également pas un jour comme un autre : ce sont les 10 ans de Gandi !

Et puis, vous savez que nous n'étalons pas nos avantages dans les pages de magazine à l'aide de jeunes femmes pulpeuses (Allez papa !), ou encore dans les nombreux spots télé qui parsèment les chaines d'informations... Vous savez que nous comptons sur VOUS pour propager l'amour de Gandi dans le monde d'Internet :)
Et du coup, en plus de vous remercier à coup de bons de création de noms de domaine, nous allons vous permettre de partager ces bons afin que vos amis, connaissances, collègues etc. puissent également créer un nom de domaine qui sera géré par Gandi.

Alors, le principe est expliqué en long, large et travers sur notre site dédié à l'évènement, sur http://dix.gandi.net, mais en résumé, voici comment cela fonctionne : à partir du 1er mars 15h, plus vous êtes clients chez nous depuis longtemps, plus vous bénéficiez de bons. Et c'est la principale différence avec les promotions habituelles : chez nous, la fidélité est aussi, si ce n'est plus importante, que le recrutement de nouveaux clients.

Si vous êtes client depuis 10 ans par exemple, soyez vénéré, grattez un TacOTac et recevez 10 bons ! Si vous êtes client depuis les 3 minutes qui vous ont été nécessaires pour lire ce texte jusqu'ici, recevez tout de même un bon et bienvenue chez Gandi !

Chaque bon est unique, et vous permettra de créer un nom de domaine sur l'une des extensions partenaires (.fr, .tel, .me ou .mobi) ou participants à l'opération (.com, .net, .info, .co.uk, .be, .eu) Vous verrez en détail sur dix.gandi.net (évidemment hébergé par nos soins avec notre offre qui va bien) mais l'opération commence lundi 1er mars, à 15h (heure de Paris) et comporte un nombre progressif de bons à retirer chaque jour, pendant 10 jours, jusqu'à un total de 55 000 bons, soit 55 000 noms de domaine, oui madame !

Alors, si vous aimez les chiffres, en voici tout de même quelques uns, éloquents, qui racontent, un peu, dix ans de Gandi :

Près de 1 100 000 clients
Plus de 5 000 000 commandes
Plus de 2 115 000 domaines enregistrés
Plus de 2 300 000 adresses e-mail gérées
Près de 25 000 blogs créés
Près de 28 500 serveurs Cloud créés
Près de 20 400 sites Gandi SiteMaker créés
Près de 4 000 certificats SSL générés
Environ 150 000 questions au support client

Sans oublier :

Des centaines de kilos de café moulus / infusés / engloutis
Près de 100 employés, dont certains depuis 10 ans et d'autres partis après une seule journée :)
24 enfants (6 seulement pour Arti! Soyez prudentes si vous le croisez !)

Et une vision - être une alternative éthique dans le monde trouble des bureaux d'enregistrement de nom de domaine. Comme disais George Orwell : Dans ces temps de tromperie universelle, dire la vérité est un acte Révolutionnaire (No Bullshit tm) !

Encore un fois, nous vous remercions tous de nous aider à y arriver ;-)

Le million !!! Le million !!! (c'est terminé)

Le terme approche vraiment ! Si on regarde le chiffre actuel, le million devrait être atteint dans les semaines à venir, peut être même avant comme le précise mon petit doigt toujours bien informé, Donc, si vous n'avez pas encore participé, je vous rappelle qu'il suffit de cliquer sur le formulaire et de donner la date approximative à laquelle nous allons enregistrer notre millionième domaine actif. En 2 clics, vous pourrez peut être gagner le voyage de vos rêves.


Et maintenant Gandi V3.0.1

Le site de Gandi vient de passer en version V3.0.1. Encore une fois, cette version est principalement dédiée à la stabilisation et l'amélioration de la V3.0.0 sur la base de vos nombreux retours. Nous avons corrigé beaucoup d'imperfections et de bugs.

Au niveau des changements notables, nous avons :
  • investi beaucoup de temps sur l'amélioration des temps d'affichage de la liste des domaines sur vos comptes (https://www.gandi.net/admin/domaine). Nous sommes désormais sur des temps d'affichage deux fois plus rapide que sur la version 3.0.0 et nous travaillons toujours pour plus de rapidité. Au passage, nous informons les personnes faisant de l'affichage de domaines par page de 100 et plus, que la vue rapide est bien plus adaptée.
  • bougé la position du tipster pour que la bulle se trouve sous les liens
  • ajouté un lien direct pour configurer votre serveur en version Gandi AI à partir de la liste des serveurs
  • augmenté la limite disque par serveur de 2To maximum à 4To (8 disques de 500Go)
  • activé Ubuntu 9.10 (Karmic Koala)
  • activé le processus de renouvellement sur les certificats SSL
  • passé notre wiki en design V3 et commencé à mettre à jour son contenu
La version 3.0.2 sera mise en place d'ici une quinzaine de jours. Elle concernera principalement l'hébergement et une surprise qu'on vous réserve en mars et dont on reparlera d'ici là :)


Gandi V3.0.0 : C'est que le début encore et encore !

Bon ok, on a les références que l'on peut, mais le moment est important pour toutes nos équipes qui n'attendaient qu'une chose depuis longtemps : refaire un certain nombre de choses qui ne nous/vous apportaient pas totale satisfaction.

Le premier changement visible passe donc logiquement par une nouvelle version du site, notamment pour mettre plus en avant nos valeurs (les crier diront certains), et pour mettre à votre disposition une ergonomie sensiblement améliorée (qui a parlé de la recherche plus rapide ou de la possibilité de mettre des tags pour vos domaines ?).



Le service client de Gandi pendant les fêtes

Bonjour,

Nous attirons votre attention sur le fait que les deux réveillons tombent cette année un vendredi (le 25 décembre et le 1er janvier) et que donc nos équipes support fêteront dignement ces évènements :)

Notre équipe sera néanmoins présente - même diminuée - les samedis qui suivent (le 26 décembre et le 2 janvier) pour assurer une permanence et la continuité de notre service clientèle.

En cas de problème grave sur un de vos serveurs sur cette période, merci d'indiquer dans votre demande que votre serveur est bloqué pour que nos ingénieurs en surveillance ces jours là puissent s'en occuper.

Si vous avez un renouvellement, ou pour toute autre opération délicate à effectuer, nous vous conseillons d'éviter ces jours en particulier et d'anticiper votre commande (= là de suite ^^).

Le service client vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.




Concours Gandi SiteMaker de printemps : les résultats !

Voici enfin les résultats de notre second concours Gandi SiteMaker dont le thème était, je le rappelle, les Vacances !
11 employés de Gandi ont consciencieusement noté chaque site sur les 6 critères énoncés (pour rappel : ergonomie générale, intégrité graphique, originalité, clarté des informations, finalisation, chaleur du site). Une note moyenne a ensuite été établie sur ces 6 critères pour chaque site, puis, enfin, l'ensemble des votes a été transformé en moyenne pour chaque participant. Et voici le classement des 10 premiers sites en résultant :


La révolution IPv6 chez Gandi

En réponse à la fois aux demandes en ce sens de nos clients, à la raréfaction en cours des adresses internet actuelle (IPv4) et donc pour aller dans le sens de l'histoire, je suis heureux d'annoncer aujourd'hui officiellement que Gandi va offrir cette compatibilté pour l'ensemble de ses services et pour tout le monde.

Nous avons ces dernières années eu une activité très forte en termes de sorties produits (et je vous rassure nous en avons autant pour les années qui viennent), mais bizarrement nous n'avions pas encore opéré cette bascule. Sans doute parce que l'urgence ne se faisait pas vraiment sentir. Il est temps de nous y atteler !



Weekend Européen !!

Depuis plusieurs mois, vous n'avez pas manqué de constater que nous vous proposions surtout de nouvelles extensions européennes. C'est notre quête du moment, et je peux vous assurer qu'elle est parfois épique :)
Tout cela pour nous rappeler que nous faisons partie d'un grand pays, l'Europe, et que ce week-end, nous avons un rôle important à y jouer : voter !





Au menu cette semaine : .DE, .RU, État des services en direct....

Nous continuons d'avancer avec 3 sorties produits en plus cette semaine !

Le .DE pour tous

Nous vous proposons maintenant, gratuitement, un point de contact local sur l'extension allemande (trustee), ce qui vous permet d'accéder à l'extension.
Le point de contact local (un avocat allemand) sera automatiquement placé comme contact administratif au registre. Le contact que vous aurez choisi, quant à lui, restera contact administratif coté Gandi.

Les tarifs du .DE restent les mêmes : de 6 à 12€ HT/an en fonction de votre grille d'achat : https://www.gandi.net/domaine/prix/detail/de/


Lancement du .RU

Nous lançons ce mois-ci l'extension officielle de la Russie : le .RU

Avec près de 2 millions de domaines actifs, l'extension est dans le top 15 mondial.
Cependant, pour des raisons techniques (principalement), l'achat est pour le moment limité aux sociétés non russes uniquement. Les particuliers et personnes résidant en Russie ne peuvent acheter un domaine chez nous. De plus, les transferts sont assez délicats et nous ne les gérons pas encore de manière automatique.

La fiche du .RU est disponible ici :
https://www.gandi.net/domaine/ru/info

Les tarifs vont de 21 à 28€ HT/an en création et renouvellement.


L'état des services en direct

Dernier point, et non des moindres : nous affichons désormais en page d'accueil de Gandi l'état de nos services.
Pour ceux qui n'ont pas encore remarqué la petite lumière (verte j'espère) en haut de la page Gandi, elle indique l'état de fonctionnement de nos services DNS, Hébergement, Mail, Blog, SiteMaker, Réseaux et Sites (autres).

L'état est une vue en temps réel qui remontera :
- en vert : globalement en haut quand tous les indicateurs sont verts
- en orange : quand un indicateur est orange celai signifie qu'une partie du service en question a un problème ou qu'une maintenance est programmée
- en rouge : quand un service subit un problème ou quand une maintenance est en cours entrainant une coupure de service.

Le lien mène vers un détail du problème avec, comme toujours, une communication sur le détail du problème que nous pouvons subir.

Comme expliqué dans le dernier billet, des nouveautés importantes pour l'hébergement (back up, snapshot, adresses IP ...), les blogs, et les noms de domaines vont suivre dans les semaines qui viennent.

Merci de votre confiance !

Lancement du .TEL - Ouverture totale à partir du 24 mars 16h CET

Après les phases de Sunrise et de Landrush (en cours jusqu'au 23 mars), le .TEL s'ouvre enfin à tous le 24 mars prochain.

La préréservation Gandi pour cette dernière phase est disponible en ligne. L'enregistrement se fera sur le principe du premier arrivé, premier servi. Les demandes qui reviendront en échec seront intégralement remboursées. Le prix d'un .TEL a été fixé à 14€HT / an en grille A


Ma petite entreprise ...

... recrute !

En ces temps de crise omniprésente, nous aimerions accueillir dans notre petite équipe quelques personnes que notre projet motiverait. Si vous voulez travailler dans une entreprise avec des valeurs (transparence, honnêteté, innovation ...) sur un marché passionnant et en construction (aka "être sur internet"), nous serons heureux de vous rencontrer pour en discuter.

Nous aimons notre liberté, sommes motivés par les résultats en fonction d'objectifs clairs, apportons beaucoup d'importance au "comment" et au "pourquoi", proposons un package financier attractif une fois vos preuves faites, et en contrepartie demandons de l'implication, de la responsabilisation et l'envie de bien faire.

Certains d'entre nous partant tenter leur chance entrepreneuriale, des postes sont de nouveau ouverts sur les métiers suivants :

- Responsables Clientèle au sein du département "Support", connaissance hébergement et/ou bilingue anglais/espagnol un vrai plus,

- Responsable Financier/Comptable/Contrôleur de gestion, bref quelqu'un capable d'être opérationnel sur la comptabilité et d'apporter un plus en reporting financier,

- Nous restons à l'écoute sur tous les postes de développement et/ou adminsys.

N'hésitez pas à poser vos questions dans vos commentaires, et à envoyer votre présentation à l'adresse emploi(at)gandi(point)net, toute candidature de valeur est prise en compte, notre devoir est de recruter des talents.

A bientôt !

Ps : Salut l'Artiste !


Indice de satisfaction clientèle chez Gandi

Chez Gandi, nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs, comme vous le savez peut-être.

Nous ne le dirons jamais assez : Gandi ne fait aucune publicité, a contrario de ses concurrents, pour proposer ses services. Notre force commerciale, ce sont nos clients satisfaits. Notre objectif est de nous concentrer sur votre satisfaction, pas de payer des publicités à la télévision ou des armées de commerciaux pour en recruter de nouveaux.

Cette politique nous oblige donc à la qualité, car nous ne comptons pas sur ces moyens traditionnels pour renouveler nos clients continuellement. C'est bien pour cela que nous surveillons attentivement votre niveau de satisfaction et faisons notre possible pour tout simplement vous traiter tel que nous souhaiterions l'être nous-mêmes. Tout simplement parce que votre satisfaction est une part essentielle de notre succès et de notre avenir.

Alors, comment faisons-nous pour calculer cet indice ?



Gandi Hébergement : Plus de tout !

Nous voilà donc parents d'une technologie et d'une plate-forme d'hébergement encore jeunes. Notre "enfant" est maintenant en état de marche depuis environ quelques mois, cinq en fait depuis le lancement officiel du 1er Octobre. Comme beaucoup de parents, nous sommes fiers et curieux de voir se développer ce que nous avons contribué à créer, et le futur est pour nous terriblement excitant.

Mais comme tous les nouveaux parents, nous avons beaucoup à apprendre et il y a toujours quelque chose à faire. Les retours clients à notre produit ont été vraiment bons, et un consensus général de toute l'industrie s'est dégagé devant les indéniables avantages clients pour dire qu'il s'agissait de LA route à suivre pour bon nombre de besoins d'hébergement. Nous avons eu même droit à une reconnaissance des experts (Tier1 research) comme entreprise en Europe à suivre sur le sujet :

"Gandi a tous les attributs d'une vraie infrastructure en nuages, avec une énorme capacité d'évoluer (mise à l'échelle), la sécurisation contre les points individuels de défaillance, et une flexibilité, une liberté totales que ce soit pour la facturation ou le reste." - Tier1Research Hiver 2008.

On aurait pu se dire que nous sommes arrivés et nous reposer sur ces (petits) lauriers. En fait nous surveillons de très près notre produit, nous prenons beaucoup de retours sur lui, dans le seul but d'améliorer l'ensemble pour toujours correspondre au plus près à vos besoins réels. Et aujourd'hui il est temps d'annoncer officiellement la première série de modifications !

En nous basant sur l'analyse des 5000 premiers utilisateurs (merci à tous et particulièrement à ceux qui nous font du retour d'informations), leur usages, besoins et performances, nous sommes en mesure de doubler (oui doubler) la limite processeur sur l'ensemble de nos parts, à effet immédiat. Cela veut dire que vous en aurez plus pour votre argent, sans faire aucun compromis sur les performances. C'est même le contraire : vous êtes assurés que plus vous prenez de parts, plus vous aurez de puissance processeur, puisque les performances sont doublées pour toutes les parts, quel que soit le nombre de parts concernées (et c'est à noter vu ce qui se pratique ailleurs).


Et vous pouvez en profiter sans arrières pensées ! Trop de serveurs ne sont (d'après une étude récente de Dell sur le sujet, confirmé par Gartner Group) utilisés en moyenne qu'à 10-12%, ce qui veut dire que l'hébergement est une industrie très polluante proportionnellement (voir en absolu mais cela est un autre débat). C'était l'un de nos objectifs avec notre virtualisation de ressources : consommer au plus juste, arrêter de polluer inutilement, bref avoir une vraie démarche sur la durée. Donc une conséquence sympathique de notre technologie est que les serveurs utilisés le seront mieux, puisque les ressources sont garanties et sécurisées, ce qui vous est bien pour vous et notre vieille planète :)

Mais ce n'est pas tout. Nous avons également sensiblement amélioré les performances concernant les échanges d'informations entre le processeur et les disques (I/O), notamment en revoyant complètement les pilotes concernés. Et donc là aussi, vous noterez le changement dans vos parts :)

De plus, maintenant que de plus en plus de clients utilisent Gandi Flex et nous montrent donc combien cette fonctionnalité est utile (en vous permettant de planifier l'utilisation de ressources en fonction de besoin calendaires), il est temps pour nous de "lâcher la bride" et de réduire dramatiquement son coût pour que son utilisation soit universelle au sein de nos clients : la part Flex passe de €0.07/heure à €0.03/heure. Encore un moyen de définir vos besoins en maîtrisant vos coûts...

Finalement, si vous faites partie des gens qui ne croient que ce qu'ils voient, nous permettons sur demande à nos nouveaux clients de tester gratuitement notre solution. Venez vous rendre compte par vous même en allant sur notre page dédiée, remplissez le formulaire pour que nous puissions déterminer votre besoin au mieux et nous vous mettrons le nombre de parts correspondantes à disposition sans aucun engagement !

Nous espérons aller dans le bon sens (le vôtre donc), et soyez assurés que nous n'allons pas nous arrêter là :D



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