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Gandi

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Presque 800 000 domaines !

Comme à notre habitude, à chaque passage de centaine de milliers, nous organisons un petit jeu idiot pour fêter ça.

En l'espace de 8 mois, nous avons donc 100 000 domaines de plus en gestion. Nous remercions les nouveaux clients qui nous ont rejoint sur cette période ainsi que tous nos clients qui nous font confiance depuis maintenant plus de 9 ans.

Bon, revenons au jeu idiot :)

Je propose comme la dernière fois de faire la gagner la personne qui me donnera la ville de résidence du propriétaire du 800 000ème domaine.
Un peu de formalisme dans le modèle de réponse tout de même :
Mettez le pays - le code postal (précisez l'arrondissement dans le cp si nécessaire) - la ville. Cela donnerait par exemple :
France - 75012 - Paris
Une seule réponse par personne sera acceptée, merci de signer avec votre identifiant Gandi. Les réponses incomplètes ne seront pas prises en compte afin de ne pas pénaliser les autres.
Je prendrai la réponse la plus proche (précisez le pays si c'est à l'étranger). En cas d'ex-aequo, hmm nous aviserons (après tout ce n'est pas un "vrai" concours, on ne va pas trop formaliser tout cela) :)

Les lots mis en jeu :
1er: 1 an d'hébergement Gandi (2 parts sur 12 mois ou 1 pack Pro SiteMaker au choix)
2ème: 1 an d'hébergement Gandi (1 part sur 12 mois ou 1 pack Pro SiteMaker au choix)
3ème: 1 pack Starter SiteMaker sur 1 an

N'oubliez pas de donner votre réponse en postant ci dessous (en laissant votre adresse email pour qu'on puisse vous joindre).




Au menu, semaine 44

Oui, je sais, cela faisait longtemps que je ne vous avais donné de nouvelles, mais ce n'était pas pour me reposer sur les lauriers de l'hébergement, hein…  C'est juste qu'un ami du frère de mon voisin viens d'acheter un Ryad du coté de Marrakech, et qu'il avait besoin d'un coup de main pour changer son chauffe-eau qui avait un prob… Ah ? Vous vous en foutez ? Ok.


L'infrastructure en nuage enfin concrète !

Nous y sommes !

Pour certains, cela fera près de quatre années, pour d'autres moins, mais pour tous il s'agit d'une étape importante qui vient d'être atteinte par l'équipe, dont je suis plus fier que jamais : notre infrastructure en nuage ("cloud infrastructure" est le mot adéquat pour la décrire) est aujourd'hui opérationnelle. Oui, sous cette dénomination, nous sommes heureux d'annoncer la sortie de notre offre Gandi Hébergement !

Derrière ce rêve un peu fou se cache l'envie d'une équipe de créer quelque chose de différent, qui permette une flexibilité et une transparence encore très peu répandues. L'envie de voir les gens consommer ce dont ils ont réellement besoin, de leur offrir la possibilité de migrer leurs ressources d'un endroit à un autre en cas de besoin, d'être libres de leurs mouvements ... bref ce dont nous rêvions en tant que clients.

Toute l'industrie, tous les acteurs de ce marché savent très bien que cette technologie va remplacer l'hébergement mutualisé, voire même dédié de masse. Les avantages clients sont trop importants pour être ignorés, raison pour laquelle les acteurs traditionnels, après l'avoir dénigré, utilisent tous les mots clefs autour de la virtualisation pour continuer à se vendre à des clients encore insuffisamment informés.

C'est là l'un des enjeux qui est le nôtre : vous expliquer, encore et encore, pourquoi de toute façon toutes les personnes qui ont des besoins de flexibilité et de ressources technologiques se tourneront vers ces solutions. Aujourd'hui nous parlons d'hébergement, mais demain ce sera du "cloud computing", autrement dit de la location de ressources pour des besoins aussi divers que le rendu 3D, des bases de données géantes etc ...

Pour en revenir à l'hébergement, notre choix a été de proposer un produit avec les composantes suivantes :

- une technologie permettant une flexibilité et une sécurité sans comparaison avec ce qui existe chez les hébergeurs/discounters actuels,

- un prix abordable pour le plus grand nombre, honorant en cela ce qui fait l'ADN de Gandi,

- un service client digne de ce nom, voire plus. Là encore, chacun son métier. Le nôtre est de vous servir au mieux, pas de vous accumuler dans des colonnes.

Je crois sincèrement que tout est mis en oeuvre pour, tous les jours qui ont passé ou passeront, atteindre notre objectif, que ce soit techniquement et/ou humainement.

Alors bien sûr, la solution miracle, celle avec les plus gros tuyaux, les plus grosses machines etc ... que vantent nombre d'acteurs de ce marché, n'existe pas. Aucune technologie ne sera jamais infaillible et ce n'est certainement pas vous rendre service que vous servir ces inepties.

Notre rôle, comme partenaire de votre présence en ligne (qui comprend bien plus que le simple hébergement), est de savoir vous expliquer que vous devez faire preuve de bon sens en toutes situations, avec par exemple la mention en bonne place dans notre contrat d'hébergement de la nécessité de faire des sauvegardes régulières de vos données.

En vous expliquant également que nous avons encore des mois, voire des années devant nous pour adapter notre service à vos besoins, à le parfaire pour le rendre de plus en plus incontournable.

Parce que nous demandons de vous la plus importante des choses à nos yeux, votre confiance, à nous de vous montrer la voie, de ne rien vous cacher de ce que nous faisons pour que le service soit le meilleur possible. Dans notre conception des choses, c'est en faisant preuve de qualité dans nos produits bien sûr, mais pas seulement.

Lorsque vous nous confiez votre présence en ligne, nous devons être réactifs si les choses vont mal (et cela, même si je ne le souhaite évidemment pas, arrivera), faire preuve de transparence sur ce qu'il se passe et ce que nous faisons pour y remédier, et bien sûr que nous assumions derrière en termes de geste commercial.

Tout ceci figure en bonne et due place dans notre contrat avec vous.

Je ne sais pas ce que vous, clients, ferez de ce service. A en juger par les milliers d'entre vous qui nous ont déjà rejoint avant même la sortie finale, il rencontrera peut être un grand succès, en tout cas nous le souhaitons tous ici.

Malgré la longueur de ce billet, permettez-moi ici de remercier chaleureusement tous les beta testeurs de ces neuf derniers mois, sans lesquels nous n'aurions pas pu faire les bons choix. J'espère que le maintien du prix actuel pour les quelques mois qui viennent et les diverses grilles tarifaires vous pousseront à continuer avec nous. En remarque, nos clients américains nous trouvent très peu chers pour ce type de service, qu'ils comparent justement aux autres offres de même type (et qui ne sont pas du mutualisé ou du dédié discount).

Pour finir, je voulais seulement, avant de vous livrer totalement ce service, dire à mon équipe que ce qu'ils ont fait est simplement fabuleux, et que personne ne pourra jamais nous l'enlever. Sans vouloir tomber dans l'emphase, nous avons souffert mais c'est une des choses qui méritent d'être gardées en mémoire avec fierté. Merci donc à tous ceux qui ont contribué à ce projet.

Si j'avais le sourire ces dernières semaines - alors qu'avec les "retards" accumulés j'aurais dû être plus "tendu" - ce fut pour cette raison précise : nous faisons quelque chose sur la durée, et j'en suis très fier, surtout par les temps qui courent.

PS : Le plus dur commence, tenez bon.


Gandi Hosting, plus aussi bêta que ça…

On a Grandi, on a Appris,
On a Tâtonné, on a Bossé,
Et nous Revoilà, une belle Offre sous l'Bras !

Ok, on ne m'a pas embauché pour être poète non plus. Mais mon cœur est léger en constatant les progrès accomplis par notre superbe équipe de développeurs (euses).

Et du coup, mon Intro,
Transpire le verbe Haut.

Tout ça pour vous faire un point sur les avancées de notre offre d'hébergement.



Comment activer son .pro

Le registre n'ayant rien trouvé de mieux que de nous rajouter une étape surprise, nous vous transmettons leur processus :

Comme indiqué dans les conditions particulières d'enregistrement d'un nom de domaine en .PRO, seules les personnes morales peuvent enregistrer un nom de domaine en .PRO.

Afin d'activer votre domaine, le Registre nous demande un certain nombre d'informations attestant que vous êtes éligible à l'obtention d'un domaine en .PRO, à savoir:

- Votre nom
- Votre profession
- Votre juridiction (Tribunal auquel vous êtes rattaché)
- Votre "autorité d'agrément" (Tribunal de commerce, Chambre des métiers etc ...)
- Votre numéro de licence ou d'agrément (le numéro d'enregistrement auprès de l'organisme en question)
- Un lien vers le site web de votre "autorité d'agrément"

Pour activer votre domaine, merci de remplir le formulaire sur la page du registre du .PRO à l'adresse du type "https://av.registrypro.pro/?avid= ..." (vérifiez notre email vous donnant l'adresse exacte pour chacun de vos domaines).

Si vous n'effectuez pas cette simple démarche, le Registre n'activera pas votre nom de domaine et nous ne serons donc pas en mesure de le faire fonctionner correctement.


Ouverture des .PRO à 18h

Après la période de pré-ouverture au registre à prix (non)-préférentiel pendant le mois d'août et la période de silence de la semaine dernière, le .PRO fait enfin son grand lancement aujourd'hui, 8 septembre, à partir de 18h heure française, au prix de 16€ HT/an en création pour 1 an en grille A.

La grille de prix complète du .PRO est disponible à l'adresse suivante :
https://www.gandi.net/domaine/prix/detail/pro/

L'extension est ouverte à toutes les personnes morales identifiables en ligne (les sociétés avec un Siren par exemple).

La règle du "premier arrivé, premier servi" sera appliquée à partir de 18h. Vous pouvez toutefois passer commande dès à présent.  

L'interface de recherche n'étant pas fonctionnelle, nous vous conseillons préalablement de vérifier la disponibilité du domaine choisi pour vous éviter de faire une commande pour rien.
Pour cela, utilisez le whois du Registre qui est accessible en haut à droite de leur site à l'adresse suivante : http://www.registrypro.pro  

Enfin, les personnes ayant pré-réservés leur domaine au mois d'août verront celui-ci être activé à 19h00 UTC, soit 21h00 heure de Paris.


Promotions sur les renouvellements de .COM et .ORG

C'est la rentrée et la période d'augmentation des prix....

Le nouveau contrat ICANN "négocié" début 2006 a autorisé une hausse de 10% maximum par an du prix des registres 4 fois sur une période de 6 années. Après une augmentation de 6% en moyenne l'année dernière, les registres nous imposent aujourd'hui une augmentation de 8.5% en moyenne à partir d'octobre 2008.

Maintenances Hébergement (avec un s)

Nous approchons de la fin de la période bêta, et donc de la sortie finale de notre offre d'hébergement.

 
Ceci entrainant cela, nous allons devoir procéder à plusieurs mises à jour de notre infrastructure qui entraineront quelques désagréments de courte durée (perte de connectivité, opération suspendues etc..) sur l'ensemble des serveurs.

Ces mises à jour interviendront forcement à des moments différents du jour et de la nuit et auront une durée allant de 15 secondes à 60 minutes selon leur nature.

Nous ne pouvons vous communiquer un planning exact de ces interventions, puisque vous ne les remarquerez le plus souvent même pas, et que nous souhaitons garder une certaine flexibilité d'intervention.
 
Le changement d'architecture des serveurs de stockage, ainsi que les autres améliorations au réseau (dont nous reparlerons très bientôt) nous imposent cette migration et ces fréquentes mises à jour.

Bien évidemment, nous ferons en sorte qu'elles soient les moins gênantes et les plus transparentes possibles, et vous présentons par avance nos plus sincères excuses en cas de difficultés, qui ne seront que passagères.

A bientôt pour la sortie finale de Gandi Hébergement :D

Au menu, semaine 30

Cela faisait quelques temps que nous n'avions pas fait de billet "Au menu", de manière à vous présenter la majorité des chantiers en cours. C'était un manque que nous sommes donc heureux de combler aujourd'hui.

L'ambiance est toujours studieuse du coté des équipes techniques afin de vous proposer l'hébergement en version finale à la rentrée. Voici donc la liste des fonctionnalités ajoutées sur les dernières semaines :

De nouvelles extensions...
Après les .CN (Chine), .TW (Taïwan) et .CZ (République Tchèque) en juin, nous avons ouvert ce mois ci la vente des .PL (Pologne), .LU (Luxembourg) et nous avons participé aux lancements des .ME (Monténégro) et des .PRO en début de semaine. Il y aura probablement moins de sortie d'extension sur le mois d'août. Les prochaines extensions fournies seront les .IN (Inde), .IM (Ile de Man) et surtout les .ES, attendus par beaucoup.
A noter aussi que depuis aujourd'hui les .CH/.LI voient leur prix de vente baisser.

Une protection supplémentaire de vos données
Avec la possibilité de cacher complètement votre adresse et vos coordonnées physiques sur les domaines en COM, NET, ORG, INFO, BIZ, NAME, TV et CC. Je vous rappelle que si vous êtes un particulier, il vous suffit de vous rendre sur votre interface de gestion de vos données personnelles pour activer gratuitement la protection.
Pour voir à quoi cela ressemble dans le détail, rendez-vous sur la page du produit : http://www.gandi.net/domaine/whois

Gandi Hébergement
Nos équipes Système, Réseau et RetD s'affairent à mettre en place la nouvelle architecture de stockage pour Gandi Hébergement. Nous vous en parlerons au moment venu sachant que les performances devraient être au rendez-vous.

-Gandi AI V1.0: Notre système d'automatisation d'installation et de paramétrage automatique de serveur est enfin passé en V1.0. Cette version gère les briques de base qui vont nous permettre de sortir de nombreux modules issus de la wishlist. Une V1.1 est en préparation pour le mois d'août avec notamment Subversion, Dotclear, Drupal, Teamspeak....

-Choix du système de fichier:Vous avez maintenant la possibilité du choix de format du filesystem lors de la création d'un nouveau disque de données.

-5Mbits par part:Nous avons passé la limite de bande passante autorisée vers l'extérieur à 5Mbits par part. Pour ceux qui ne se rendent pas bien compte cela vous permet de transférer environ 649ko chaque seconde soit plus de 1.5To par mois.

-Les travaux en cours: De nombreux chantiers techniques sont en cours avec dans le désordre : la possibilité de changer la taille d'un disque de données, la possibilité de dupliquer un serveur ou un disque, la possibilité de démarrer votre serveur à partir d'une image, la possibilité de faire des backups, la possibilité d'avoir des stats sur la charge de votre serveur,...

Gandi Mail
Bien que n'ayant plus de soucis de performances depuis notre dernière mise à jour de la plateforme Gandi Mail en mai dernier, nous travaillons à la prochaine étape afin de continuer à fournir une qualité de service optimale et ajouter de nouvelles fonctionnalités sur le dernier trimestre 2008.

Gandi Blog
De gros travaux de stabilité et de performance ont été effectués sur la plateforme Gandi Blog. Par exemple le pic de charge de jeudi dernier (merci iphon.fr) est passé sans problème visible. Les nouvelles fonctionnalités arriveront avec la sortie de Dotclear V2.0 qui d'après une source sûre qui le tient d'un gars qui a pris un café avec Olivier devrait sortir début août (oui de cette année).

L'objectif est et reste de maintenir une qualité maximale sur l'ensemble des services que nous fournissons. En parlant de qualité et de service, nous avons mis en place un formulaire servant à recueillir vos impressions sur notre service et nos produits, afin de maintenir une pression permanente sur cette exigence.

Pré-enregistrements sur le .PRO

Le registre du .PRO va ouvrir le lundi 21 juillet à 18h (heure française) un système de pré-enregistrement à destination des entreprises en vue de l'ouverture de l'extension le 8 septembre prochain ...Vous avez la possibilité d'enregistrer votre commande sur Gandi dès maintenant, nous la passerons à 18h00 lundi.

Il n'y aura pas de système d'enchères, c'est un système classique (premier arrivé, premier servi) hormis le fait que le domaine ne sera actif qu'à partir du 8 septembre. Vous paierez juste un "premium" pour bénéficier de la réservation pendant quelques semaines.

A noter également que l'extension est assez chère du fait qu'elle soit vendue associée à un certificat SSL (non dissociable) et que nous ne recommandons l'enregistrement qu'aux personnes morales souhaitant protéger une marque sensible.

Le registre nous a déjà fait part que le lancement le 8 septembre prochain fera l'objet d'une promotion de l'ordre de -75% sur la création d'un .PRO pour la première année. Nous recommandons donc aux clients professionnels pouvant attendre, de différer leur commande après le 8 septembre prochain. Puisque comme d'habitude, nous appliquerons cette promotion à nos tarifs.

Rappel : Le .PRO n'est PAS accessible aux personnes physiques.



Gandi Hébergement passe en Beta sur invitation

Depuis le début de l’année, notre offre d’hébergement est en Beta et cela ne l’a pas empêché de connaître un véritable succès : nous avons aujourd’hui plus de 7000 serveurs créés par nos clients !

Cette période de la Beta nous a notamment permis d’identifier des problèmes liés à l’utilisation hétéroclite de plusieurs milliers de serveurs sur notre architecture, chose que nous ne pouvions simuler sur une plateforme de test.

Merci encore à tous ceux qui nous ont fait confiance et qui contribuent à cette importante validation de la technologie clairement identifiée par tous (clients, experts, industrie) comme étant l’avenir pour l’hébergement 'grand public', individuels et sociétés compris.

Nous avons aujourd’hui atteint un nombre suffisant de clients ayant poussé leurs expérimentations pour finaliser notre offre. Il est temps pour nous de procéder à la dernière batterie de tests et de développements, de manière à affiner nos réglages avant la sortie définitive.

Ceci est donc une nouvelle étape pour Gandi Hébergement.

L’objectif d’une version Beta, pour nous, est bel et bien d’identifier le plus de problèmes significatifs, et de les résoudre dans le respect du cahier des charges (excellence au niveau du service et du produit, en étant profitables).

Et la prochaine étape, avant la sortie finale, est de permettre à nos ingénieurs de se concentrer sur cette phase de stabilisation et d’optimisation, sans avoir à gérer trop de problématiques de maintenance, inévitables lorsque l’on a des milliers de clients, même en Beta. Car, que voulez vous, on aime tellement le travail bien fait chez Gandi, que nous mettons un point d’honneur à ne pas nous cacher derrière cette réalité qu’est la Beta.

Voici donc la raison pour laquelle nous n’allons plus permettre la création de nouveaux comptes Hébergement de manière automatique, mais uniquement sur invitation d'ici demain.

Que nos clients actuels soient néanmoins rassurés, nous ne supprimerons aucun compte, nous ne couperons aucun service existant: nous allons juste concentrer tous nos efforts pour arriver à une qualité de service irréprochable et une sortie définitive à la rentrée.

Pour les plus curieux d’entre vous, nos travaux en cours portent sur l'amélioration des performances globales, la stabilité et la redondance des accès disques, du réseau et l'amélioration de l'interface Gandi. Les performances actuelles sont bonnes mais améliorables, et nous nous y emploierons cet été.

L’été sera chaud, l’été sera bon, mais la rentrée le sera davantage :D

PS : Les invitations sont fournies par nous en fonction des demandes sur l'adresse habituelle de direction, et sont en quantités très limitées.

Le filer 13 : Epilogue

Rappel des faits :

  • Suite à la perte simultanée de 2 disques sur le filer 13 le jeudi 15 mai, nous avons envoyé un mail d'urgence aux personnes concernées pour les prévenir d'archiver leurs données car il y avait un risque potentiel.
  • Jeudi soir, juste avant la fin de la reconstruction RAID, un troisième disque a lâché (sur du matériel neuf de 'qualité'), nous avons alors stoppé les serveurs pour ne pas corrompre le volume group et tenté, sans succès, de le récupérer dans la nuit de jeudi à vendredi.
  • Vendredi matin, nous avons contacté les clients du filer 13 et commencé la reconstruction des serveurs. Au vu du nombre de serveurs, le processus allait être assez long mais aurait dû se finir dans la nuit de vendredi à samedi...sauf que le filer utilisé a commencé à avoir les mêmes symptômes que le filer 13, de même pour les suivants. En fonction de l'attitude du fournisseur concerné dans les jours à venir, nous n'excluons aucune hypothèse vu le préjudice occasionné par leur matériel défectueux.
  • Après plusieures heures pour préparer en urgence de nouveaux filers d'autres fournisseurs, le processus de reconstruction a repris dimanche soir pour se finir pour 90% des gens mardi matin. Nous avons ensuite passé une journée à traiter manuellement les 10% restants, et à calmer les effets de bord, notamment sur le mail qui a souffert (mais la situation est revenue à la normale). Pour GandiMail, de gros moyens sont en cours de déploiement pour assurer une qualité de service irréprochable.
  • Aujourd'hui, tous les serveurs du filer 13 ont été reconstruits et les clients qui avaient commandé un serveur depuis jeudi soir ont été servis.


Dédommagements :

  • Les clients impactés par le filer 13 et la perte de leur données sont en train d'être remboursés intégralement de l'ensemble des sommes déboursées sur leur compte prépayé. Nous sommes en beta, mais nous sommes intransigeants.
  • Nous avons prolongé de 5 jours la validité des parts de tous les clients bloqués entre jeudi et lundi.


Les mesures en cours :

  • Le changement d'architecture pour fournir l'hébergement haute disponibilité promis lors du lancement de l'offre avait été décidé avant même le crash du filer 13. En effet, si une machine sur laquelle votre serveur est hébergée tombe en panne, l'incident est déjà transparent pour vous, si un disque (ou 2) ne fonctionne(nt) plus, le RAID 6 fait que l'incident était lui aussi sans effet pour le client. Nous voulions que la perte totale d'un filer le soit aussi. L'architecture de stockage est donc en cours de modification. La version finale de l'offre n'arrivera que quand cela sera effectif.
  • Un système de backup, vous assurant que vos données sauvegardées ne sont pas dans la même salle que vos disques principaux, est également en préparation. Les salles sont soit déjà finies, soit en cours de finalisation.
  • Nous sommes en discussion avec le fournisseur des filers défectueux (et je leur souhaite de bien saisir la gravité de la situation) et d'autres fournisseurs pour prendre les mesures qui s'imposent.


Je tiens ici à témoigner mes remerciements à tous les clients qui, malgré les pannes sur un produit technologique avancé et en beta (il faut toujours le rappeler), ont toujours affiché un soutient positif et indispensable.

Je tiens également à dire à mon équipe que je suis fier de travailler avec eux. Ce qu'ils ont fait est admirable. Ce qu'ils continueront de faire l'est tout autant. Merci.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ...

Nous avons donc, tout le monde l'aura compris, rencontré des soucis sur certains disques de données sur la partie hébergement.

Dans ce genre de cas, il y a souvent des effets de bords, et par exemple les créations de parts d'hébergement sont également touchées, et nous ajouterons le temps perdu pour les clients concernés.

Globalement et petit à petit, la situation des clients malchanceux revient à la normale, comme expliqué dans le billet concerné

Reste au moment où je vous parle la lenteur de GandiMail pour certains clients à inclure dans ces "répliques", sur laquelle nous sommes actuellement de manière intensive. Nous avions fait nombre de modifications de machines et de configuration ces dernières semaines, et la mise à jour de l'ensemble de la plate forme est toujours en cours. 


Problèmes de disques (en cours de résolution)

Les choses avancent bien et l'incident est maintenant en cours de résolution pour les clients impactés par la perte du filer 13.

Les serveurs ont été recréés un par un depuis ce matin 11h et ce processus long durera jusqu'à demain pour le dernier client. Encore un peu de patience donc.

A noter que les nouvelles créations de disques et de serveurs sont suspendues jusqu'à lundi pour minimiser le temps d'attente des clients encore bloqués.

Comme mentionné lors du début de l'incident, les clients impactés par le filer 13 seront intégralement remboursés.

Nous vous tiendrons informés par la suite des modifications d'architecture RAID que nous étions en train de développer et que nous allons effectuer pour que ce scénario ne se reproduise plus jamais.

Et accessoirement, discuter avec des fournisseurs de tout cela.

L'accès console sera ouvert pour tous demain dans la journée, ce qui permettra à ceux qui n'étaient pas sur le filer de la mort mais quand même touchés par les effets en cascade, d'accéder à leur machine.

Encore désolés des désagréments rencontrés.

Problèmes de disques

Hier en début d'après midi, nous avons perdu 2 disques sur un filer en moins de 3 mins. Sur ce genre de matériel la probabilité que cela arrive est très faible et nous avons donc préféré prévenir les clients impactés de faire un backup de leur données si ce n'était pas déjà le cas (et comme mentionné clairement dans le contrat).

A 20h50, nous avons perdu un troisième disque et l'intégrité des données :( Nos équipes ont passé la nuit à essayer de récupérer le volume RAID 6 du filer 13 sans y arriver.

Pour être transparent, nous n'allons pas nous réfugier sous la bannière Beta, ou la communication en amont (contrat et mail), la perte des données est totalement inadmissible. Même si ce qui est arrivé n'avait quasiment aucune chance de se produire, c'est arrivé et les clients concernés seront intégralement remboursés.


700 000 !

Comme nous avons pris l'habitude de 'fêter' chaque passage de centaine de milliers, nous n'allons pas déroger à la règle !

Cette fois-ci, nous rajouterons aux 100 commandes de noms de domaine autour de 700 000 (de 699 950 à 700 050) un  T-shirt Gandi (1 par personne, 100 en tout donc) 

Nous contacterons les personnes concernées pour vous demander la taille souhaitée.

Ceci est limitée aux personnes résidentes en France Métropolitaine, Belgique, Suisse, Angleterre, Allemagne, Luxembourg, Italie ou Espagne.




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