Le Bar de Gandi - Gandi - Commentaires

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - rene

rene — Wed, 28 Jul 2010 13:54:55 +0200

Fini les pollueurs ...

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - LT149

LT149 — Wed, 28 Jul 2010 13:17:23 +0200

Chez OVH le .com est à 7,16 € TTC
Je me pose sérieusement la question de tout transférer chez eux...

Le million !! Avec 6 zéros ! - location voiture marrakech

location voiture marrakech — Fri, 23 Jul 2010 12:08:34 +0200

Félicitation au gagnant que à eu de la "chance". Bonne vacance Mathieu.

Gandi passe en 3.0.5 - favnec

favnec — Fri, 09 Jul 2010 23:52:51 +0200

En tout cas moi j'suis en test sur vos dédiés actuellement et je trouve l'interface et le fonctionnement vraiment fabuleux !!!! c ke du bonheur

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Tony

Tony — Sat, 03 Jul 2010 10:46:32 +0200

Choisissez le registrar que vous voulez, il y en a plein qui cassent les prix...
Par contre, qualité de service = O et ils sont malhonnêtes : Lorsque vous achetez des services supplémentaires, les regrets arrivent... Pour ma part, tous mes domaines sont et resteront chez Gandi car la qualité a un prix.
Et puis on parle de 15 euros / an, pensez-vous réellement que votre pouvoir d'achat va changer pour une somme si modique ?

Gandi passe en 3.0.5 - Arti

Arti — Fri, 02 Jul 2010 15:17:18 +0200

Bonjour Catherine,

Nous n'allons pas pouvoir résoudre votre problème de dysfonctionnement en direct du bar, aussi je vous invite à joindre le support via le formulaire web disponible sur notre site.
A bientôt du support

Gandi passe en 3.0.5 - kdoffice

kdoffice — Fri, 02 Jul 2010 14:48:17 +0200

Bonjour,
Je viens vers vous pour un soucis de dysfonctionnement de notre redirection de mail.
En effet, les réceptions et envois sur notre Outlook sont aléatoires. Il semblerait que le problème vienne de chez vous puisque tout est ok sur le portail de notre fournisseur d'accès
Dans l'attente de votre réponse

Catherine

Gandi passe en 3.0.5 - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Thu, 01 Jul 2010 10:33:48 +0200

Matthieu: on est dessus, ça avance bien même.

Gandi passe en 3.0.5 - Matthieu Fauveau

Matthieu Fauveau — Thu, 01 Jul 2010 07:18:51 +0200

C'est bien de voir que vous travaillez à améliorer le système existant. Cela étant, on attend toujours la possibilité de cloner les serveurs... et ça commence à faire longtemps qu'on attend.

Gandi V3.0.0 : C'est que le début encore et encore ! - Baron

Baron — Wed, 30 Jun 2010 17:55:17 +0200

Pas moyen de mettre mes domaines à jour et pas moyen non plus de changer l'adresse.

Plutôt moyen

Gandi passe en 3.0.5 - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 30 Jun 2010 14:15:26 +0200

Oui on a modifié pas mal de chose en vue de la sortie de l'API XML Hébergement très bientôt. La partie reverse va être corrigée dans la semaine.

Gandi passe en 3.0.5 - Daniel Dupont

Daniel Dupont — Wed, 30 Jun 2010 14:05:27 +0200

Désolé, j'avais pas bien lu : « Merci de nous reporter les soucis sur gandiv3 _arobase_ gandi.net : nous restons à l'écoute ». J'ai envoyé là-bas.

Gandi passe en 3.0.5 - Daniel Dupont

Daniel Dupont — Wed, 30 Jun 2010 14:01:59 +0200

Hébergement :
Sur la page des interfaces <https://www.gandi.net/admin/hosting... toutes sont actuellement notées « Interface non utilisée ». De plus, les reverses des adresses IP semblent toujours à la rue...

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - le canard

le canard — Wed, 30 Jun 2010 12:57:10 +0200

Bonjour,
je viens d'hériter de la responsabilité d'un nom de domaine sur gandi. Le propriétaire m'a donné ses identifiants car il n'y comprend rien.
Je découvre gandi à cette occasion.
Quel désordre! Un nouveau client est totalement perdu, même s'il sait parfaitement ce que domaine ou DNS signifient.
Un certain nombre de pages contiennent des indications propres à gandi, avec un vocabulaire non précisé, et aucun lien direct (depuis le mot) pour savoir ce que gandi veut dire.
Le recours à l'aide, ou au lien "voir la documentation", présent sur la plupart des pages, vous renvoie à une page générique d'accueil, où on est bien incapable de deviner les mots-clefs qui vous donneront la réponse...
On trouve par contre nombre de questions non ou mal répondues, parfois datant de plusieurs mois... pas encourageant!
J'ai parfois trouvé les réponses ailleurs dans l'aide, tout à fait par hasard, en surfant guidé par la curiosité. Il semble que les questions soient hiérarchisées en pyramide, si bien que faute de liens ou de pages récapitulatives, on ignore que la bonne réponse est ailleurs, sur une autre branche.
Je note enfin deux défauts déplaisants : beaucoup de docs contractuelles sont téléchargeables en .pdf, pour découvrir qu'elles sont en anglais! inadmissible pour un contrat passé en France, vendu par un fournisseur français. Egalement des prestations vendues dont le prix n'est pas préalablement affiché, mais uniquement au moment de la validation (ex : changement de propriétaire de DN - un tarif existe, mais il n'apparait pas AVANT la transaction, il est rangé ailleurs... découvert au détour d'une question répondue)

Tout cela non pour me plaindre, mais pour pointer les points à améliorer, puisque c'est la question.
Plutôt que de laisser dériver une escadre informative devenue pléthorique et difficilement exploitable, il vaudrait mieux répondre de suite aux questions, et se poser le problème de la réorganisation globale.
Je sais, c'est beaucoup plus dur que de laisser filer et proposer quelque chose de nouveau (en remplacement?)
Enfin une hot-line téléphonique pour tous les clients (pas seulement les gros) ne serait pas malvenue, il semble qu'elle ait existé. Pourquoi l'avoir supprimée? Débordée?
Evidemment, quand le corpus informatif est une vaste forêt dans laquelle on ne sait comment trouver son arbre, au bout d'un moment d'errance le plus simple est de téléphoner...

Merci de permettre ici de donner son sentiment, et de votre intention d'en tirer profit.
Cordialement,

Gandi passe en 3.0.5 - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 30 Jun 2010 12:28:07 +0200

A noter déjà que les dernières commandes de transfert ne seront visibles dans l'interface que d'ici une heure environ.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Steph

Steph — Tue, 29 Jun 2010 11:09:20 +0200

je pense que ce que certains oublient, c'est de distinguer le prix de la valeur... un domaine cela peut être bon marché, mais cela a une très grande valeur, car c'est de lui dont dépendent beaucoup de services... il ne faut pas séparer le prix du domaine pour en faire un élément séparé, pas plus qu'on ne sépare le prix du kg de béton de celui de la maison... et pour les fondations de la maison, on préfère choisir du béton solide plutôt que d'économiser 6€ sur le prix de la maison en espérant que le plâtre sufira...

Que vaut 1h de votre temps en plus lorsqu'il faut envoyer 5x les mêmes messages régler un problème ? Que vaut 1 journée de perte d'activité internet ? Que vaut 1 journée de mails perdus ? Est-ce que ça ne vaut pas beaucoup plus que 6 euros ?

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - pistou

pistou — Mon, 28 Jun 2010 23:24:28 +0200

pourquoi est ce que je peux accéder uniquement au répertoire htdocs et a son contenue et non a l'ensemble de répertoires du domaine par le web ?

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - spirit

spirit — Mon, 28 Jun 2010 13:27:54 +0200

Ils doivent probablement enregistrer leurs noms de domaines chez gandi et faire la gestion à votre place. Donc vous avez bien fait, c'est eux qu'il faut contacter...

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Lawyer

Lawyer — Sat, 26 Jun 2010 18:26:48 +0200

Le point de vue d'un belge (plus au nord, donc peut-être plus pragmatique) qui n'est pas un professionnel de l'informatique et qui a des besoins réduits : je me suis amusé, en passant par hasard suite à un renouvellement, à lire (il faut une heure ...) vos échanges très franco- français (l'art de la polémique ...) initiés par l'obsédé et caché "Todo". Le gars est quand même un peu tordu (il n'a pas autre chose à fmais il a posé les bonnes questions. Bilan: j'étais venu à Gandi avant 2000 et je croyais que gandi était resté l'un des moins cher. J'ai donc appris que malheureusement non et j'espère que Gandi va songer sérieusement à examiner cet aspect en termes de politique commerciale. Le prix de base reste très important dans cet univers concurrentiel. Je vais donc y être plus attentif. Gandi profite peut-être un peu trop (comme les banques) de la nature "captive" d'une part de la clientèle qui rechigne à changer de fournisseur. Gandi a certes l'art de rassurer par une communication suffisamment discrète mais présente et rassurante. Cela n'est en effet pas suffisant. Je ne suis pas certain que l'argument "fiabilité" et "services" puisse seul convaincre la grande masse face à des noms de domaine ailleurs à 6 EUR. Par contre on n'a pas parlé d'un autre argument important : rester dans une relation contractuelle francophone et de proximité. C'est plus facile pour le client en cas de litige. Je suis donc mitigé et partagé entre une sorte d'élan de sympathie envers mon fournisseur et la question réelle en fait : est-ce que je ne reste pas accroché par pure facilité ?

Le million !! Avec 6 zéros ! - nicolas - agence referencement

nicolas - agence referencement — Fri, 25 Jun 2010 14:40:00 +0200

Waou...je suis à la bourre, bien joué pour cette course au million !

Sympatoch, dommage que ça revienne à un site institutionnel, certains je pense en aurait plus eu besoin mais bon, il fallait bien un gagnant !

Merci sinon pour les autres ndd offerts

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Bongga

Bongga — Fri, 25 Jun 2010 12:49:05 +0200

Objet :demande de secours
Bonjour ,
Je suis en principe chez internet hébergeur.com .Je régle ( à jour )mon abonnement a Systéma Network -78 Vélisy .
Aprés téléchargement de mes fichiers et ayant des Pb d'ouverture de site, je découvre chez Whois que je découvre mon domaine chez Gandi régistraire mon domaine " monwebbongga.fr ".
Je ne comprends rien à ma situation .Pouvez vous m'éclairer?
Pour info: mon site ne s'ouvre toujours pas . Lorsque je le signale à Internet Hébergeur , c'est le silence complet !Merci d'intervenir pour me décoincer . Cordialement : André Herrou

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - solo123

solo123 — Thu, 24 Jun 2010 19:36:44 +0200

bonjour
je viens de basculer un domaine chez Gondi , les dns pointes toujours chez l'ancien ISP
comment je gère mes entrées DNS (AAAA,MX,etc)
Merci

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Aubry

Aubry — Thu, 24 Jun 2010 12:47:21 +0200

Je tiens à remercier Gandi les intervenants qui répondent au téléphone et les équipes. L'accueil est toujours de très bonne qualité, la compétence excellente et très pédagogue A chaque contact la néophyte que je suis apprend beaucoup. Il se passe que très naturellement je recommande Gandi, je le conseille c'est normal, je suis sûre pour l'avoir expérimenter que les choses sont claires et que le SAV est efficace. Les créateurs d'entreprise, autoentrepreneurs que je manage ont tous leur sitemaker. La communauté humaine s'enrichit de tels partenariats simplement encore merci.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - david

david — Thu, 24 Jun 2010 12:34:31 +0200

bonjour Quelles sont les modalités pour vous soumettre un dossier de presse lié à nos appication iPhone et iPad?
merci!

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Amba

Amba — Thu, 24 Jun 2010 09:30:53 +0200

Bonjour, excellente idée que de se rapprocher il me semble que le meilleur moyen serait la mise en place d'1 ou de plusieurs channels IRCs par exemple un pour le support commercial un pour le support technique un pour les questions diverses ...
L'IRC c'est bien ca nous permettrais d'être directement en contact, non seulement avec vous mais aussi entre nous, les gandinautes ^^.
Bien à vous
Amba

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - tyrom

tyrom — Tue, 22 Jun 2010 22:32:50 +0200

bonjour
peut on changer un nom pris en tant que proprietaire en creation entreprise . qui normalement debuteras en fin aout

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - stephan

stephan — Tue, 22 Jun 2010 21:08:13 +0200

Daniel Dupont : La mise en oeuvre sera très simple : recentrage des efforts sur ce que nous appelons le "proactif" c'est-à-dire anticiper, sur les canaux cités et dans nos interfaces, et résoudre des blocages avant qu'ils ne se transforment en question au support/souci

Nous sommes en pleine saison de revue des objectifs ça tombe à pic. Ceci précisé, de nombreux évènements internes font que notre équipe support souffre un peu en ce moment, et peux moins s'adonner à ce genre d'exercice ...

Je transmet pour le fill RSS, merci.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Daniel Dupont

Daniel Dupont — Tue, 22 Jun 2010 15:34:09 +0200

@Stephan :
Encore une remarque : l'actuel fil RSS de « L'état des services » semble un peu buggé, notamment au niveau des dates : http://validator.w3.org/feed/check....

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Daniel Dupont

Daniel Dupont — Tue, 22 Jun 2010 15:19:08 +0200

@Stephan 14 :
Je constate que les remarques que je faisait en 1 sur les Gropupes et le Wiki semblent largement suivi et suis ravi que Gandi compte les mettre en œuvre. J'attends donc impatiemment les détails de cette mise en œuvre.
Quant au moyen direct de contact (dans le but de proposer une discussion libre entre Gandi et ses clients), quel qu'il soit, son archivage et la mise à disposition de ces archives à travers un moteur de recherche est vraiment un plus (c'est d'ailleurs tout l'intérêt des Groupes) afin de capitaliser les questions/réponses qu'on pourra y rencontrer.
Je serais également très heureux que Gandi communique plus en détail sur l'architecture réseau et produise des stats sur les différentes interconnexions entre services de Gandi mais également vers l'extérieur (transit, peering, etc.) un peu comme OVH, Nerim ou d'autres le font.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Stephan

Stephan — Mon, 21 Jun 2010 22:52:13 +0200

Cyprien : ??? vous redoutez une réponse dans les 3-4 heures ? Le téléphone est toujours d'actualité si vous êtes un revendeur ou grand compte, et quand bien même ne le seriez vous pas que tous les canaux pour nous contacter aident à sonner l'alarme SI nécessaire (c'est d'ailleurs là que cela devient délicat, tout le monde considérant tout comme absolument prioritaire ;p).

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Mon, 21 Jun 2010 14:06:16 +0200

Edit : "Commentaire" supprimé, toujours pas de vraie adresse email, logorrhée sans fin, pas d'argument fondé et pas de prise en compte des retours faits. Conformément aux souhaits exprimés par nos visiteurs, j'arrête là les frais pour "todo". Il va pouvoir continuer à vendre ses domaines tranquillement.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - STEMax

STEMax — Mon, 21 Jun 2010 10:28:42 +0200

Bonjour,

Beaucoup de débat pour pas grand chose dans les commentaires, comme d'habitude...

Même au double de tarif je resterais chez Gandi, car primo ce fut l'un des premiers à réellement proposer un tarif abordable, deuxio pour le tarif d'un nom de domaine on a un blog, un webmail, etc..., et tertio cela fait au moins 7/8 ans que j'ai mes domaine ici et je n'ai jamais eu de problème. Au pire je dois pouvoir compter les ruptures de services sur les doigts d'une main et il y a de la marge...

Quand à ceux qui reprochent à Gandi de faire de l'argent, je répondrais que personne ne travaille pour la gloire vous y compris. Il est normal qu'une société cherche à faire du profit, et sur ce point Gandi ne me semble pas faire de marges excessives. Et dans tous les cas je me repète mais le tarif me paraîtrait plus qu'acceptable même au double du prix (et je possède 23 domaines à titre perso...). Je suis professionnel et j'ai donc des noms de domaines pour moi et certains de mes clients, et jamais une entreprise ne fera la différence entre un nom de domaine à 12 ou 25 € par an... Pour les non pro, ben... si vous avez trouvé mieux ailleurs, allez-y Sinon, si vous restez ne crachez pas dans la soupe...

A bon entendeur, d'entendre..

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Cyprien

Cyprien — Mon, 21 Jun 2010 08:54:16 +0200

Bonjour,
Pour moi, rien ne vaut la hotline que vous aviez avant... J'ai d'ailleurs transféré tous mes noms de domaines et sites chez vous pour cette hotline efficace, d'où ma déception depuis que vous l'avez supprimée.
Je redoute maintenant un problème chez Gandi car je sais que je n'aurais une première réponse que dans les 3-4 heures.. La dernière fois, ca a duré 2 jours.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Jérôme

Jérôme — Mon, 21 Jun 2010 00:11:21 +0200

Chat : OK (écrit ce sera déjà bien).
Un open bar hebdomadaire ?

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - stephan

stephan — Sun, 20 Jun 2010 23:20:52 +0200

Tous : en ce qui concerne les groupes et le wiki, message reçu. Il est parfois difficile d'assurer une présence parfaite sur tous les canaux, nous allons essayer de revenir à une présence plus visible sur ces deux outils.

En ce qui concerne ma demande, ma question était sur le moyen d'avoir une discussion "en direct" et je n'ai pas été assez clair, veuillez me pardonner.

Je vais creuser l'idée d'une session de chat écrit/audio/vidéo, et suis preneur de toutes les idées. Nous pourrions par exemple reproduire les questions réponses dans le wiki ou les groupes après dans une section spéciale ?

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - ManicoW

ManicoW — Sun, 20 Jun 2010 21:15:35 +0200

Bonjour,

@todo : pour les .fr , la même logique est appliqué par beaucoup de registrar (voir tous ?). Visiblement, cela vient plutot de l'afnic que dès dit registre. N'ayant jamais tenté de transférer un .fr vers OVH, je ne sais pas si ils fonctionnent pareil ou si il perdent de l'argent la dessus

Sinon, un petit exemple de différence de fonctionnement OVH/Gandi qui a mon sens montre un différence de niveau de service : dans les deux cas (je ne vais pas détailler les offres), il y a des redirections e-mail. Très bien.

Mais j'ai eut la surprise de constater dernièrement, en changeant les serveurs de nom d'un domaine qui est chez OVH, pour des raisons de gestion des enregistrements via mes propres interfaces, et en laissant bien l'enregistrement MX identique, que les redirections de mail d'OVH ne fonctionnait tout simplement plus, le serveur de redirection de mail refuse tout simplement les mails. Et ce n'est documenté nul part en plus :/

Alors que la même chose faite en meme temps pour un domaine chez Gandi n'a pas posé de problème, les redirections sont toujours assurées. Je trouve ce genre de suprise assez originales quand meme... A méditer

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Jérôme

Jérôme — Sun, 20 Jun 2010 16:12:10 +0200

Il y a déjà les forums où les gens posent des questions. Il suffit d'y être vraiment plus présent qu'actuellement pour répondre aux questions qui y sont posées.

Il pourrait y avoir en plus un forum plus transversal où les gens exposeraient ce qu'ils font ou veulent faire, en quoi Gandi répond ou ne répond pas, et où des discussions pourraient s'engager entre les clients ou futurs clients et Gandi.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Denis.dgc

Denis.dgc — Sun, 20 Jun 2010 10:06:07 +0200

Pourquoi pas une session skype? Facile à organiser (tel jour de telle heure à telle heure...)

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Todo

Todo — Sat, 19 Jun 2010 20:46:57 +0200

Bon par contre j'aurai bien aimé avoir l'avis et la réponse de Stéphan sur la question que je posais a propos des noms de domaines en .Fr .. sur les transferts..

trouvez vous cela normal quand on transferts un domaine en .fr que l'on perde la durée restante ?. ( genre après 5 mois on veut transférer pour x raisons mais voila il faut repayer pleins pots et cela fait repartir a la date du transfert la nouvelle creation..

trouvez cela normal ce genre de chose alors que l'on "achete" une année?

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Todo

Todo — Sat, 19 Jun 2010 20:44:13 +0200

@cinemania
Je ne souhaitais plus venir commenter mais là je ne peux pas laisser dire de tel chose par cinemania! c'est mensongé

ou as tu vu que ovh ne proposait le prix de 6 euros qu'avec hebergement? faux.. ovh propose 6 euros et pas besoin de prendre un hebergement... je pense que tu n'a rien compris a leur offre pourtant simple et clair a moindre que tu sois de mauvaise volonté..

ensuite dans ton tissu de c.... tu dis que les domaines ne m'appartiennent pas..saches que je suis clients chez ovh; online.net; bookmyname.. tu dois savoir que online.net de free a le role d'hebergeur et que bookmyname qui est free aussi a le role de registrar..
et quand on enregistre un domaine chez online ils ont ramené chez bookmyname.( peut etre cela a changé avec le nouveau site).. ben sache que mes domaines c'est bien a mon nom que chez ces 3 registrars je peux faire exactement la même chose que je faisais chez gandi... chez une gestion compléte des domaines..saches enfin que pour les transfert cela ne pose strictement aucun problème et mieux encore eux peuvent transferer a 15 jours alors que gandi dans mes souvenirs avaient du mal a transferer les domaines si la date d'expiration etait proche .. ( fallait ou faut 1 mois avant et encore voir 2 !)

apparemment tu parles vraiment de ce que tu ne connais pas et c'est vraiment nul de casser les autres registrars de cette façon. tu racontes n'importe quoi, bien sur que si on apparait dans le whois de la même façon que ceux de gandi, et avec la protection des emails spams c'est exactement pareil..faut vraiment être de mauvaise foi pour dire de tel chose et surtout fausse!

Ni'mporte quoi l'histoire de lhebergment aussi .. non mais attends tu es sur que tu t'y connais? ou alors tu es un beau troll?

quand aux registrar USA mon pauvre la encore ta tout faux..

enfin bref ça aurai du être stéphan qui te réponde honnetement en te disant tout simplement cinemania tout ce que tu dis est faux et pas cool .. peut etre qu'il va le faire pour rétablir la vérité et l'honneteté .

certes tu aimes bien gandi et ici c'est gandi mais de la a écrire de telle chose mensonger sur les autres registrars ..je trouve cela assez inadmissible...

En plus ce n'est pas très malin si tu fais cela pour aider Gandi, la tu les casses aussi, car bcp savent très bien que ovh, online ne pratique pas ce que tu mentionnes, que ce que tu dis est totalement faux ..et que ton com est juste pour faire peur et prendre les débutants pour des c.... bref je ne trouve pas cela bien et comme je le disais tu ne fais que casser gandi là....

Pour ma part j'ai réagis la car je ne peux pas laisser passer cela..et sachez Gandi et stéphan que si sur des forums il y avait un post de ce style mais cette fois sur vous j'aurai aussi réagis pris votre défense ( genre on apparait pas dans le whois quand on est chez gandi , que les domaines ne nous appartiennent pas ....que pour quitter gandi c'est très dur voir impossible que gandi refuse de donner les domaines etc etcc

enfin bref je réagis surtout pour stéphan d'après moi réagisse la pour ne pas laisser un tel com, parce que là ça fout mal pour vous ce genre de chose

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - cinemania

cinemania — Sat, 19 Jun 2010 15:49:27 +0200

Archange, pour relancer un peu se sujet et répondre, je pense que l'attaque vis à vis du FAI n'était pas destinée à Free avec qui il à sommes toutes relativement peu de problèmes, mais plutôt SFR où chez qui le moindre problème se transforme très vite en traversée du désert temps que tu ne brandit pas la menace de l'ARCEP et de ne plus payer !

Pour revenir au vrai sujet de cette conversation, j'ai été client gandi en 2000 puis à nouveau depuis 3 ans.
Il est vrai qu'il est assez difficile de concevoir qu'ici c'est 15€ quand c'est 6€ chez les autres...
Mais il y a toujours (même si beaucoup n'ont pas l'air de s'en rendre compte) des contreparties.
Parlons hébergement, todo puisque tu semble croire qu'en France il est normal qu'on soit nous "propriétaires" (locataires) des domaines d'être les seuls à être affiché dans un Whois je te répondrais effectivement...
seulement il ne suffit pas d'aller bien loin pour réaliser que dans les Faits c'est assez rare quand même... Certes OVH est assez transparent sur le sujet, mais chez eux les tarifs intéressant sur les domaines sont surtout vrai si tu as une offre d'hébergement "longue durée" (au minimum 1 an) ou d'autres contrats spécifiques.
Regarde de simples hébergeurs, pas du coté des hébergeurs qui propose d'autres services comme des serveurs mutualisés ou des serveurs dédiés.
Prends Online.Net qui a pourtant pignon sur rue et n'est pas considéré comme un voleur, pour avoir une bonne presse (C'est Ilyad pour ceux qui le savent pas, c'est donc Free.)
Et bien tu va payer environ le même tarif que OVH soit la moitié à peu prêt de Gandi, sauf que là les domaines ne t'appartiennent pas, et les transférer est assez galère...
ils ne t'appartiennent tellement pas que non content de n'avoir quasi aucun contrôle dessus, tu n'apparais NUL PART dans le whois du domaine, et donc nul part dans les bases de données, tu peux juste créer des sous-domaine pour ton hébergement. Le fin du fin avec eux d'ailleurs c'est que tu ne peux pas y héberger ton site sans y acheter le domaine pour qu'ils le gères eux, et apparaissent eux si quelqu'un s'y intéresse... pas beau le business non ?
Mais cette coutume scandaleuse est encore assez populaire, car la grande majorités des gens et des entreprises ne le savent même pas, et pour être francs s'en foutent totalement. Et c'est pareil à l'étranger ne t'en déplaise cette coutume est encore hyper courante aux USA.

Toutes les entreprises ne sont pas des SSII dans l'informatique et n'ont donc obligatoirement la connaissance suffisante, et ne veulent pas systématiquement passer par une sté de service tiers qui elle saura les conseiller, et leur dire attention là il y a danger.

Pour finir inutile d'en avoir marre de VerySign... la seule et unique fautive de cette situation c'est l'ICANN... en effet, ils n'étaient pas obliger de confier l'intégralité des ROOT DNS a VerySign pour les .COM/.NET mais ils l'ont fait, et ce sont donc retrouvés coincé quand VerySign les à pris en otage en redirigeant systématiquement tous les requêtes vers des .COM et .NET sur leur site, pendant l'espace d'une semaine jusqu'à ce que l'ICANN n'accepte de signer le couteau sous la gorge.
A ce moment là aussi l'ICANN aurait pu porter plainte devant VerySign mais l'a tellement seulement fait, et bien non... CQFD le vrai coupable n'est pas Verysign qui a juste abusé de sa position dominante... comme l'aurait fait TOUTE autre société dans sa position sachant qu'elle n'aurait pas à en payer le prix !

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - sphax3d

sphax3d — Sat, 19 Jun 2010 15:45:18 +0200

Je vote pour les deux solutions libres proposées par fredix.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - CLO673

CLO673 — Sat, 19 Jun 2010 12:11:04 +0200

Je découvre...
J'ai rempli toutes les conditions pour l'achat du nom de domaine.
Maintenant je souhaite construire mon site mais je tourne en rond
Je ne trouve pas l'interface!
Comment faire?
Merci de votre réponse.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - David

David — Sat, 19 Jun 2010 10:05:21 +0200

Moi, je trouve l'idée du Gandi Tour pas mal. C'est de la vrai interaction, après, vous utilisez déjà très bien les canaux disponibles dans cette vie pas réelle...

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - fredix

fredix — Fri, 18 Jun 2010 11:53:31 +0200

Un question/réponse genre shapado.com c'est pas mal, à propos de Twitter il suffit d'utiliser statusnet en le configurant sans limitation de caractères ou bien de créer une communauté dans leur cloud : http://status.net/cloud
Les 2 produits sont libres.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Patrick

Patrick — Fri, 18 Jun 2010 07:42:20 +0200

Tiens... il y a une agence Gandi à Nice ?
ou bien, c'est chez Stephan ? Toujours est-il que je vote pour Nice
Blague à part, juste une remarque sur le sujet :
A mon avis, pour que les groupes fonctionnent, il faut vraiment une présence de l'équipe support.
Lorsque les wiki ont été créés ici, j'avais trouvé ça génial. Puis avec le temps, le support a laissé la place à la communauté et le temps de réactivité est devenu insupportablement long. Il y a bien des années que je n'y vais plus. Je suis très content du support mail.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Michaël

Michaël — Thu, 17 Jun 2010 23:08:12 +0200

J'ai hébergé un de mes sites pendant quelques années sur one.com et ce que je trouvais génial était le "live chat". Cela permettait de chatter avec quelqu’un pour lui poser des questions. Il est évidemment pas possible de répondre à toutes les questions. Mais je suis sûr que cela fait gagner énormément de temps au client au même peut-être à l'hébergeur.

Vraiment une idée à méditer.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Ysabeau

Ysabeau — Thu, 17 Jun 2010 17:32:04 +0200

Si vous suiviez les groupes vous auriez déjà vu où est le besoin.
Même remarque que précédemment concernant les caractères dits spéciaux quand on suit les groupes via NNTP.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Laurent Raufaste

Laurent Raufaste — Thu, 17 Jun 2010 16:48:47 +0200

Je trouve que vous devriez déjà bien utiliser tous les moyens en place. Par exemple, il y a plein de questions sans réponses dans les commentaires de la doc.

SiteMaker fait peau neuve ! - Kawet

Kawet — Thu, 17 Jun 2010 16:28:37 +0200

@ Leaky Boat
Je suis exactement dans la même situation. Heureusement que je n'ai pris qu'un mois pour essayer cette version Pro ! Pourtant avec la version Free, je n'avais eu aucun souci.
HELP Gandi HELP !!!

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Edouard

Edouard — Thu, 17 Jun 2010 16:16:05 +0200

Super idée. Pour moi un salon jabber conviendrait parfaitement.

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Delfi_r

Delfi_r — Thu, 17 Jun 2010 15:27:45 +0200

Je croyais que les groupes devaient servi a cela. Faites attention a son contenu, répondez quand la réponse est a vous, et cela marchera.

Dans les groupes cherchez éditeurs pour le wiki, essayez de remplir des trous, et ce sera un outil puissant qui a vous éviter des questions personnelles.

Si vous avez besoin d'aller plus loin, un software type bugtracker s'appuyant sur le contenu des groups et essayez de cloître les fils ouverts.

Un chat? pas pour moi, mais il y a des gents qui aiment.

Twiter? bon pour les annonces, RSS->tweet. Même Facebook sert à cela.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Archange

Archange — Thu, 17 Jun 2010 14:51:23 +0200

Bonjour,

Intéressant post et commentaires même si effectivement il y a des lourdeurs et je n'ai pas réussi à tout lire pour être honnête.

Plusieurs choses à dire :
1) Je suis client chez Gandi depuis 10 ans. A l'époque vous étiez les meilleurs loin devant tout le reste, à la fois en terme de service et en terme de prix. Vous êtes toujours très bons mais il est aussi vrai qu'en terme de services la différence est bien moins nette qu'avant. Et de même pour le prix (même apparemment plus cher mais je n'ai pas regardé ailleurs). En soit le fait que vous répercutiez la hausse de Verisign ne me choque pas du tout, bien au contraire. Ce qui frustre todo et d'autres est juste que qqpart vous n'avez pas joue le jeu "capitaliste" de la concurrence par rapport à d'autres cad baisser les prix. Je ne critique pas cela, je dis juste que d'autres le font (prix qui baissent alors que les prix de leurs fournisseurs montent mais économie d'échelle... dur calcul).

2) C'est très appréciable qu'il y ait eu autant de réponses de la part de Gandi (je ne me souviens plus Stephan est le DG ?), et que gandi n'aie pas effacé les commentaires de todo. Franchement rien que pour ca, et malgré le fait que Gandi ne soit plus une association, ca rassure et ca prouve la bonne volonté de garder une certaine éthique. Je connais très peu de sociétés qui auraient été capables à la fois de continuer la conversation (somme toute assez aggressive même si je remercie todo pour des arguments intéressants) et d'avoir le courage de ne pas effacer les commentaires MEME lorsque l'intéressé lui même le demande. Pour ca plus que bravo !

3) Arrêtez de casser du sucre inutilement sur des concurrents (je ne parle pas de la voix officielle mais aussi d'autres commentaires complaisants). Je suis aussi client chez OVH depuis plus de 7 ans (pour de l'hébergement) et oui Octave a une personnalité un peu exubérante mais en même temps c'est le seul (à part Stephan ici) capable de répondre directement dans son forum sur des problèmes techniques de haut niveau à n'importequelle heure, je n'ai jamais eu de problèmes de bande passante "à 56 K" et ai eu peu de problèmes comparé au prix que je paye, ils ont toujours eux aussi comme gandi poussé leur produit vers le haut (qui proposait des dizaines ou des centaines de méga de bande passante y a des années ?) pour un prix quasi dérisoire.
Pour Free (que j'utilise aussi) et qui a été aussi attaqué : même chose. Evidemment quand on a un problème ca n'est pas toujours aussi simple pour le régler (un ami chez Free a mis 4 mois à recevoir sa box à cause d'erreurs de livraisons etc...) mais ne faites croire à personne que ce serait tellement mieux chez orange ou autre vu les délires persistants sur leur logiciels et qualité de services...

Même si il y a des différences - ne m'en veuillez pas de vous comparer - Gandi, OVH et Free sont trois acteurs du marché qui ont fait l'internet d'aujourd'hui en France (voire en europe car j'ai bcp bougé mais je les utilise toujours ainsi que d'autres - 1nd1, rackserver et beaucoup en suisse mais non ce n'est clairement pas la même chose) en démocratisant des services efficaces et de plus en plus pour des prix bas.

Maintenant ca reste du prix bas, on a tous eu des petits problèmes avec ces trois sociétés : support pas toujours aussi réactifs qu'on aurait aimé, pas de tel, parfois incompétence ou non motivation des interlocuteurs etc... et je vois mal comment on peut dire qu'un c'est noir et l'autre c'est blanc. C'est ridicule, on est là pour un rapport qualité/prix. On ne s'attend pas à avoir la rolls pour 15 eur de domaine ou 30 eur d'hébergement et trois personnes à votre service. Inversement on espère que si le voisin est 2 fois moins cher, votre efficacité, simplicité, support ou prestations est meilleure. "Vive" le capitalisme. Et le pire c'est que j'ai des hébergements et des noms de domaines coûtant 10x plus chers ailleurs (contraintes contractuelles, je n'ai pas choisi) et leur service est souvent pire, rarement mieux mais jamais comparable en rapport qualité/prix.

Bref bravo pour Gandi mais ne vous endormez pas sur vos lauriers car effectivement vous n'êtes plus autant en avance que d'autres et qu'effectivement pour des connaisseurs on se retrouve avec bcp plus de choix qu'avant pour un rapport qualité/prix à peu près comparable. Ce qui n'était pas le cas avant ou c'était Gandi et point "bar", les alternatives ne tenant pas la route...

Bonne continuation et félicitations pour votre équipe très agréable.
Guillaume

Questions / Réponses en direct : votre avis ? - Daniel Dupont

Daniel Dupont — Thu, 17 Jun 2010 14:11:01 +0200

J'ai effectivement quelques questions et je vais sans doute profiter de ce billet pour les poser. Mais peut être un peu plus tard, car dans un premier temps j'ai quelques remarques sur les moyens.

Des billets réguliers du genre de celui-ci, avec la possibilité d'aborder tous les sujets serait intéressant. Toutefois, l'absence de thread dans les commentaires rend parfois difficile le suivi et l'interaction.

Les groupes semblent totalement pertinents pour ce genre de discussions. Mais je trouve que l'équipe Gandi n'y est pas très présente et qu'il y a quelques problèmes avec les caractères accentués par NNTP (je ne passe personnellement jamais par l'interface Web).

Le wiki serait également un voie intéressante, même si l'on ne peut pas réellement y « discuter », sauf qu'actuellement, seul Gandi y a accès en écriture.

Pour ce qui est des réseaux sociaux, je suis assez sceptique sur leur utilisation en générale et dans ce cadre en particulier.

Quant à Twitter : 140 caractères (sic).

Un chatroulette ? Bof, l'idéal est que les discussions puissent être indexées et cherchable, et là...

De mon point de vue, la meilleure solution est vraiment les groupes, quitte à en créer de nouveaux plus généralistes/ouverts et à accroitre la présence de Gandi. Et je ne désespère pas non plus de voir un jour le wiki s'ouvrir...

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Patrick

Patrick — Thu, 17 Jun 2010 06:52:26 +0200

@Stephan
Merci pour tes réponses.
Je conçois que ce n'est plus facile de nos jours, pour un DG, de communiquer sans que ça ne se transforme en buzz
Ta promo sur le .org est une bonne idée, cette extension semble stable maintenant. Dommage que je sois déjà doté sur ce point. C'était à l'époque où j'étais insPIRé

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - spirit

spirit — Wed, 16 Jun 2010 20:26:49 +0200

Il y a du bruit sur ce post... difficile d'arriver au bout :D

J'ai une 15aine de domaines chez 1+1 et je pense sérieusement à changer (1+1 = 0). Gandi vs OVH est la première chose que j'ai tapée sur google. Je pense que chacun a ses avantages, et que l'utilisateur doit faire la part des choses.

Pour ma part, je vais surement m'orienter sur OVH pour les domaines ou je ne veux faire aucune modif, des domaines disons peu importants et plutôt statiques dans le temps. Pour les autres, ce sera gandi

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Franck

Franck — Wed, 16 Jun 2010 15:10:50 +0200

Gandi, je le connais depuis c'est début, cela fait combien de temps maintenant ? Ce serait intéressant que Gandi indique dans la phase administrative de mon compte depuis combien de temps je suis client.
Je n'ai jamais pensé à changer. Pour quelles raisons ?
Fiabilité, sécurité, facilités, services innovants, service après vente, etc...
Si je veux, je peux aller à Taiwan, en Chine ou ailleurs.
Alors les prix augmentent de 4% en moyenne. A combien est-ce que j'estime ma tranquillité ? Voilà pour moi la vraie réponse.
Ce que je recherche c'est que mes clients et moi-même soyons rassurés par le service rendu. Les autres sont peut-être aussi sérieux. Je ne sais pas. Ce qui me rassure c'est que mon nom de domaine sois protégé, mes adresses emails soient en sécurités et si je n'ai pas opté pour l'hébergement, c'est parce qu'il ne me convenait pas.
Alors merci pour votre magnifique travail.
Franck

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Sylvain

Sylvain — Wed, 16 Jun 2010 11:45:23 +0200

Bonjour à tous,

un petit commentaire pour dire merci à Gandi, pour son service, sa transparence et son professionnalisme.

Bravo particulier pour la transparence, comme ce type de billet dont l'équipe pourrait se passer s'ils n'avaient pas un engagement moral vis-à-vis de leurs clients.

Je ne suis pas passionné par le sujet et tout comme d'autres choses dans ma vie (par exemple assurance voiture) je ne cherche pas absolument le moins cher. J'en regarde quelque uns et si le prix me convient j'achète. Pourquoi Gandi pour moi à l'époque où j'ai choisi ? Car il n'était pas très cher. Car je voulais un registar dégagé de mes hébergements web et BD (j'ai choisi OVH pour l'hébergement). Car leur transparence dans le temps et leur façon de faire me convenait et me permettait de ne pas avoir à surveiller ce point tout en pouvant le configurer comme voulu à tout moment.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Todo

Todo — Wed, 16 Jun 2010 11:32:53 +0200

je reposte car je viens de me rendre compte après envoi ( dsl ) sur ce que j'ai dis a propos de l'afnic ... jj'aimerai bcp avoir votre avis sur ce que je disais. Trouvez vous cela normal quand on loue une .fr et que si on souhaite le transférer on perd le temps restant?

pourtant tout les contrats si je ne dis pas de bétise mentionne que l"on est bien locataire pour 1 an... ( j'avais d'ailleurs contacter l'afnic pour cela il y a qq années) .. leur réponse avait été qu'eux en faite n'était pour rien mais les registrar qui faisaient leur politique commerciale.. )

quand on quitte un registrar on repart a 0 c'est une nouvelle création .. or bien sur cela a été pourtant payé avec contrat pourtant disant 1 année..

Alors question ..quand on transfert un point fr avant sa date le registrat devrai til remboursé les mois restant ? offir un nouveau domaine . fr? si l'afnic est en cause pourquoi alors les registrar n'essaient pas justement de changer cela ..qui d'ailleurs n'est pas légale puisque c'est bien dit dans les contrats pour 1 an et rarement voir jamais mentionner ce fait de transfert ..ou du moins jamais il est dit clairement justement que l'on perds les mois restant et que donc l'achat d'un .fr en location a des risques si jamais on transfert pour x raison ..

J'ai toujours voulu et avoir des éclaicissements sur ces faits de .fr et de transfer avant la date anniversaire et de perte du temps restant ( a savoir aussi que si par exemple vous transférer un mois avant la date vous perdez le peu de temps restant tout comme si vous transferer apres 5 mois l'achat ).. l'afnic je crois dis ou le registrar dit c'est une nouvelle creation .. alors qu'en faite non puisque c'est un transfert ..
de plus le .fr ne peut pas se renouvellement plusieurs années comme le .com

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Todo

Todo — Wed, 16 Jun 2010 11:22:01 +0200

Patrick tu veux transférer tes.com et .net en .fr... déja tu sais que le .com est le plus réputé si en plus tes domaines sont bien alors tu ferai une erreur de basculer vers les .fr..
le .com reste la référence et même au niveau national..

A savoir aussi que la gestion des .com .net est légèrement différente que les .fr..
exemple en .fr tu ne pourra pas si un jour tu veux transférer le faire quand tu voudra sans perdre le temps restant..

D'ailleurs trouvez vous cela normal que l'afnic ( vole? ) dans ce cas là? si par exemple au bout de 5 mois pour X raison vous souhaitez changer de registrar et vos .fr vous perdez le temps restant et cela repart a zero .. moi perso je trouve cela pas très réglo... même si l'afnic dit depuis longtemps que cela va changer.. ( ça serai normal car on est sensé acheté du moins non loué pour 1 an un .fr or en transférant si on le fait avant la date d'anniversaire on perd le temps..De plus les .fr sont assez chiant a gérer.. mise a jour dns etc il faut plus de temps que les .com ..

moi perso je préfère les .com et .net bcp plus souple et transparent a gerer..

Maintenant pour ma part je te dirai si tu as les .com gardent les.. c'est les plus importants..et surtout tu aura toujours largement plus de choix pour les registrars que les point .fr

Par contre le .fr peut etre intéressant si tu as un e-commerce pour la france seulement et que tu veux faire voir ton sérieux. le .fr peut au niveau juridique apporter sérieux sachant que les e-commerce bidon ou site bidon en .fr devront répondre devant la justice en France et bien plus facile qu'un .com.. de ce coté la alors le .fr est mieux..

maintenant d'après moi la tendance depuis 3 ans c'est d'avoir des domaines en .com et .fr .. toutes les autres extensions sont délaissés et le .net aussi..
si le .com est pris, et que le site est juste en Français, juste le marché français c'est donc bien sur le .fr qui est mieux placé que le .net dont en France le .net n'a jamais décollé vraiment donc d'après moi je te dirai garde tes .com , mais si tes .net ne vise que le marché français il est mieux alors de prendre le .fr car le .fr est mieux assimilé dans la tête des gens ..aujourdhui les gens savent que c'est .com ou .fr.. mais ils ont du mal encore avec le .net qui reste assez marginal .. bien sur tout cela tu t'en fou si tes visiteurs ne viennent que du net , que ce soit .com, fr , net etc cela n'a pas trop d'importance encore que google fait ressortir des résulat en .net la encore assez marginalisé par rapport au point com et fr

Maintenant si tu ne veux pas avoir d'augmentation l'avantage du .com .net c'est que tu peux payer pour 10 ans !! ( pas possible pour le .fr la encore pas cool le .fr une fois de plus ) .. si tu prends de suite pour 10 ans alors ton prix ne changera jamais pendant 10 ans ( si je ne dis pas de bétise hein ) une fois que c'est loué, c'est loué pour 10 ans..

je ne vois donc pas en quoi vérisign te gonfle alors..

pour ce qui est de vérisign je ne vois pas en quoi cela te gonfle.. nous particulier, ou auto, société etc ce n'est pas notre problème. c'est le problème de Gandi..d'apres moi nous on ne devrai même pas etre au courant de ces histoires la..cela se passe entre le fournisseur et gandi..

imaginez une sté dire notre fournisseur nous augmentent etc .. ben oui et alors le client ils pensent quoi? s'en fou que c'est la faute du fournisseur que ce soit vrai ou pas vrai, ce n'est pas le problème du client de savoir que le fournisseur augmente etc ... que le vendeur augmente c'est prix cest son droit bien sur.. il peut éventuellement dire ces couts ont augmenté ok mais de la a étalé .. ( au passage ça me fait penser au sketch de fernand reynaud nous les pauvres petits commerçants etc .. )

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Stephan

Stephan — Wed, 16 Jun 2010 10:35:38 +0200

Patrick : Je cherche toujours à avoir la plus grande transparence, même si parfois cela a des écueils ... bien noté pour la prochaine fois.

En ce qui concerne les billets plus dans l'analyse, j'avoue un manque à ce niveau, mais je n'étais pas certain de l'intérêt général Nous allons bientôt sortir une grande étude de ce type, malheureusement pour le moment prévue en anglais, mais je ne vois pas pourquoi nous ne pourrions pas la traduire

Sinon pour tes questions directes :

- Il me semble inévitable que les Registres majeurs, n'ayant plus besoin d'attirer sur leur "marque", se posent la question de l'augmentation de leurs marges. Ils n'ont qu'un produit (même s'ils essayent de se diversifier en gérant techniquement d'autres extensions) et des coûts qui augmentent années après années. Alors oui, ils pourraient se poser la question de leurs dépenses mais la déflation des besoins n'est pas vraiment encore à l'ordre du jour des hommes ...

- Pour le .fr, nous n'en sommes pas encore là, notre extension nationale ayant - à mon sens bien sur - encore du chemin à faire pour réaliser son potentiel. Les équipes de l'Afnic s'y emploient très bien depuis 2005, et nous espérons beaucoup des prochaines évolutions en ce qui les concerne. L'explication de ce "retard" est connue, l'Afnic ayant géré son extension comme si nous étions en Corée du Nord jusqu'à cette date, et l'autarcie n'a jamais été facteur d'évolution

- Le .com reste le plus utilisé et vendu, et les extensions nationales continuent de croître également, avec des fortunes diverses. Mais globalement, on reste sur du 50% .com, disons 25% l'extension nationale, et le reste disséminé. Une des raisons pour lesquelles nous allons lancer une promotion sur le .org d'ailleurs, où toutes les personnes ayant un .com mais pas le .org correspondant puissent bénéficier d'un tarif spécial

A votre disposition pour en parler davantage, ou sur d'autres sujets, n'hésitez pas à poser vos questions :D

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Patrick

Patrick — Wed, 16 Jun 2010 09:49:18 +0200

@Stephan
Instructif ? je ne sais pas... personnellement je n'arrive pas à me concentrer sur la lecture de plus d'une ligne de ces posts. C'est d'ailleurs un phénomène réccurrent chez les usagers des blogs que de ne pas comprendre l'intérêt du bouton 'prévisualiser' !

Instructif ? J'aimerai bien que ce fil (enfin le sujet de fond) le soit plus. Il fût un temps où tu proposais des analyses extrêmement pertinentes (instructives de l'évolution stratégique de votre marché (registrar).

Personnellement Verisign me gonfle de plus en plus. Je me pose la question en terme d'évolution du .fr par exemple. Je suis tenté de basculer tous mes .com et .net en .fr.
Mais comme cela représente d'énormes impacts, je serais intéressé par des avis de spécialistes (j'aimais bien vos échanges entre spécialistes comme avec J-M Le Ray par exemple, mais son site est devenu une véritable usine à gaz :-).

L'AFNIC va-t-elle suivre cette augmentation de prix ?
Avez-vous des stats sur les consultations par extension ?
On a l'impression que le .fr ne décolle pas. Avez-vous des explications ?

Voila des questions qu'il ne me (nous) viendrait pas à l'idée de poser à vos soit-disants concurrents

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Wed, 16 Jun 2010 07:29:04 +0200

Stéphan, instructif c'est a dire alors au final où cela a été instructif?

Pour ce qui est de troll, j'ai remarqué sur internet quand on s'exprime tout simplement et fait sortir tout ce que l'on veut en soit honnêtement on est souvent traité troll, ou même quand on pose certaines questions ou autres enfin bref cela est un autre sujet

Je ne sais pas si c'est troll par exemple de dire d'effacer mes messages car je le redis, pour moi je n'avais rien a dire ici ce n'étais pas le bon lieu dont je me suis rendu compte après.ça serai un peu comme dans la vie réelle ou un client se rendrai chez un commerçant dont il y a longtemps et qui aurai augmenté ces tarifs depuis tout en vantant certaine chose dont le client ne voit pas en quoi ( encore l'argu tenu du vendeur) et que dans son magasin il parlerai de cela devant les clients, or que bien évidemment le client a du respect pour ce vendeur mais surtout en disant cela n'est pas pour l'embeter ou quoique ce soit ..enfin bref je ne sais pas si vous voyez comment je veux dire. C'est pour cela que je demande d'effacer mes messages.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - stephan

stephan — Tue, 15 Jun 2010 21:42:51 +0200

deracles : oui désolé, c'est à cause de cela que j'ai failli arrêter de le nourrir mais au final j'ai vraiment pensé que cela pouvait être instructif

Sur SiteMaker, je ne souhaite pas rentrer dans une querelle de clocher, et donc nous proposerons sans doute un autre outil bientôt, tout en continuant de faire évoluer ce produit vers ce que nous aimons.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - deracles

deracles — Tue, 15 Jun 2010 16:04:46 +0200

Bon, je n'ai pas lu la conversation jusqu'au bout, parce que le troll devenait un tantinet lourd.

Certes Gandi c'est cher, j'ai en effet trouvé des offres plus attractives question tarif, mais depuis un an chez Gandi en hébergement et à présent domaine (j'enregistre toute ma clientèle chez vous les gars), je n'ai pas rencontré une seule peau de banane. Franchement, un bon service qui nous permet de dormir tranquille, dilluer la veille technique et reduire à zero les SAV (parce que mes clients sont ravis), ça vaut bien ce qu'on donne tous les mois.

Un léger hic toutefois que je relève c'est bien SiteMaker. Pourquoi vous obstinez vous à utiliser cette pseudo-technologie qu'est le flash ? C'est lourd, facilement plantable, pas supporté correctement sur tous les OS car Adobe se fout bien des libristes, et ça donne une page dégueulasse lorsque le client web n'en est pas équipé. Il serait sympa d'envisager une solution un peu plus standard et fiable.

Sinon, le service, je le redis, est impeccable, vous avez ma confiance, j'espère que vous resterez toujours à la hauteur du "no bullshit" qui est un slogan bien mérité.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Todo

Todo — Tue, 15 Jun 2010 11:41:39 +0200

Bonjour Stéphan..

Si vous trouvez cela instructif cela veut dire que je vous apporte beaucoup alors vous devriez me payer alors bon maintenant si c'est instructif comme vous le dites c'est que vous allez en tenir compte et rectifier ce que je mentionnais..

Je ne vous connais pas je vous l'assure mais c'est incroyable cette façon de juger! .. déja avant vous me dites que je vous passe de la pommade ce qui n'étais pas du tout le cas..et voici maintenant que vous affirmez que je suis un pro du marché!! Je suis un particulier auto qui a plusieurs domaines et sites web maintenant d'un coté finalement c'est flatteur peut etre ce que vous me dites de dire que je suis un pro du marché ( ou alors cela vous dévalorise encore plus )..

Maintenant vous ne voulez pas effacer mes messages? ben ok alors.. sauf que.. je souhaitais réellement que vous effaciez tous mes messages, car tout simplement après coup je me suis dis que ce n'étais pas bien d'étaler cela ici. Que mes messages que je poste ici ce sont des messages écrits avec le coeur sans doute avec la nostalgie des années Gandi qui démocratisait les noms de domaine... aujourdhui démocratique le cloud et cela c'est bien..

Par contre je trouve cela mal de pas vouloir effacer mes posts.. cela n'est pas correct je trouve. Pour ma part j'ai du respect pour vous, et dont c'est justement pour cela que je veux que mes posts soient effacés

Maintenant je vous le redis Stéphan, je ne suis pas la pour vous casser, ce qui m'a fait réagir ici a ce post c'est que je trouvais moi particulier un peu fort ce que vous avez écrit et que perso je trouvais l'argu comment dire déplacer...

Sachez réellement Stéphan et a tout Gandi que sincérement je vous aime bien. Non pas pour passer de la pommade, mais j'aime la mentalité sauf quand elle s'égare un peu lol d'ou je vous rectifie mais ce que j'aime surtout je vous le redis et d'ou je vous félicite réellement c'est d'avoir compris et su développer Gandi depuis que vous avez repris. Les noms domaines c'est bien mais ce n'étaient pas l'avenir ( ah la encore vous pensez que je suis un pro ?lol ) )

De plus cela doit être tellement passionnant ce que vous avez développé, une telle infrastructure, une tel projet passionnant même si c'est galère.. D'ou voilà pourquoi tout simplement j'ai du respect pour vous pour ceci ..

maintenant mon petit coup de gueule était je le rappelle tout simplement parce qu'ici avec ce post vous faites Caliméro

Allez Gandi et Stéphan je vous souhaite une bonne continuation, de bien continuer votre fabuleux projet cloud qui d'après moi est excellent surtout en touchant le grand public et non réserver au pro de pro ...
quand au nom de domaine que cela devienne alors juste une annexe a ce prix la et non etre spécialiste même si oui vous êtes sériéux, un nom de domaine ne reste qu'un nom de domaine de location ( et non achat comme vous le dites sur votre site ) à l'année ..payable en redevance pour le garder sinon on le perds ..

Bonne continuation sincèrement a vous tous et malgré mes remarques je vous félicite pour votre travail ! et de plus pour l'amélioration de votre site dont vous avez enfin changé la charte graphique et restyler depuis.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Stephan

Stephan — Tue, 15 Jun 2010 11:01:37 +0200

todo : pas besoin d'effacer les commentaires d'un anonyme professionnel du marché, je trouve cela instructif

Bonne continuation !

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Tue, 15 Jun 2010 07:25:59 +0200

franCk ... je ne vais pas trop te répondre pour ne pas relancer.
Maintenant tu me dis un peu seul peut-être? euh ben je vois qu'il y a déja plusieurs avis partageant mon avis... et justement encore un post d'ailleurs ce le dernier post par blog décrit bien, les domaines ailleurs et l'hebergement ici pourquoi pas ( or avant c'était le contraire ).. pour t'informer aussi que bon nombre ne font pas forcément une étude de marché approfondi . maintenant pour ce qui est savoir ce qu'un nom de domaine, tu devrai alors savoir qu'un nom de domaine n'est pas acheté mais loué on paye une redevance annuel..

Mais là encore tu as l'air de dire que c'est moi le menteur.. que quand ici quand c'est écrit noir sur blanc que gandi dit vous êtes bien le propriétaire du domaine.. l'écrit plusieurs fois.. je dis seulement que je ne suis pas d'accord.
que Gandi aurai du écrire quand vous achetez une location de domaine annuel, vous pouvez le gérer comme vous le voulez, le transferer, dns etc.. ce qui veut dire que la location sera bel et bien a votre nom et non au nom du registrar ( d'ailleurs très rare sauf les registrars malhonnete ) qui prennent le domaine a leur nom en laissant la gestion mais si jamais la personne veut quitter ne pourra pas etc...

Maintenant si tu avais lu mes post, je n'attaque pas Gandi, j'aime Gandi..si j'ai posté c'est justement parce que j'aime Gandi.. mais juste que augmentation, augmentation ..sur un prix qui déja et largement augmenté par rapport aux autres c'est que d'après moi Gandi aurai pu rester au même prix ou alors faire moins en augmentation. C'était juste peut etre que j'étais nostalgique du temps ou gandi avait démocratiser les ndd.

Enfin pour te répondre avec ton histoire de pub, la sté que tu site 1.. c'est une boite de marketing surtout et non un vrai registrar hebergeur, il y a une grosse différence..
Maintenant je le dis et redis, Stéphan et sans lui passer de la pommade depuis qu'il a repris Gandi il a su faire évolué Gandi. Gandi a su crée une nouvelle offre avec le cloud..

Gandi a été assez intelligent de replacer cette offre, d'augmenter la part d'entrée, la rendre plus puissante, quand sans doute cette part était assez faible pour heberger un site ( juste bon pour un petit site 2 pages avant avec peu de trafic )

voilà voila, maintenant par contre j'aimerai que tous mes coms soit effacé juste parce que finalement que cette converse a mon avis devrai pas être public
c'est pour cela que je re-demande au webmaster gandi d'effacer tous mes coms ici

Et sur ce je te souhaite a toi franCk une bonne suite, A vous Gandi une bonne continuation, de continuer a bien développer le cloud qui est une offre assez interessante surtout depuis que vous avez revu... que pour les noms de domaines je dirai qu'une offre a 15 euros nom de domaine + le cloud ( voir même 17 euros le tout ) ben ça serai pas si mal car il y aurai vraiment là une valeur en plus ( ndd plus un vrai petit hebergement )

je vous souhaite a tous une bonne continuation ( et merci d'effacer tous mes messages y compris celui la ..merci

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Blog webmaster

Blog webmaster — Mon, 14 Jun 2010 20:45:57 +0200

Aucun problème avec le service Gandi mais c'est vrai que les tarifs sont assez chers par rapport à la concurrence. Faites comme moi, séparez la gestion de vos domaines : certains ici, d'autres ailleurs selon les besoins.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - franCk

franCk — Mon, 14 Jun 2010 19:07:38 +0200

@todo: un peu seul peut être? Bon, juste comme ça en passant, penses-tu que les utilisateurs de Gandi n'aient pas vu que les tarifs OVH ou 1and1 sont plus bas et aient besoin de toi pour l'apprendre, surtout des utilisateurs sachant ce qu'est un nom de domaine?
Personne n'est forcé de venir chez Gandi (au point même que tu chercheras la pub faites par Gandi dans les magazines ou autres...) alors sans doute y trouvent-ils quelque chose que toi tu n'apprécies pas (encore?) et que eux mettent au dessus du prix... Ah oui, ils sont sans doute naïfs, Gandi c'est une boite comme les autres, et patati, et patata? Possible. Mais alors disons que je veux bien encore rester voir si je suis naïf ou au contraire.... justement confiant!

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Mon, 14 Jun 2010 18:37:17 +0200

Bonjour Gandi, vous pouvez effacer tout mes coms svp, merci. bonne continuation

SiteMaker fait peau neuve ! - Leaky Boat

Leaky Boat — Mon, 14 Jun 2010 16:39:37 +0200

Je suis nouveau client Gandi
Jai acheter un nom de domaine il y a 10j sur ce meme site.
J'ai acheté aujourd'hui le forfait sitemaker pro mais impossible d'activer mon website
Rien ne se passe au moment du clique "lancer mon site". Gandi me previent d'une erreur mais ne moffre aucune solution...
Est ce que un conseiller ou meme un particulier pourrait m'aider ?
Merci d'avance pour votre soutien.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Sat, 12 Jun 2010 20:42:15 +0200

Bonjour Gandi,
Sérieux stephan efface tout mes messages. Et aussi bonne continuation a développer votre cloud ( et je ne te passe pas de la crème ..dsl j'aime les filles

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Fri, 11 Jun 2010 23:59:20 +0200

Je reviens poster un dernier commentaire car je me dis que tout mes coms ne sont pas cool et vont casser Gandi puis doivent faire mal aussi. Juste alors pour dire à stéphan de les effacer tous. Parce que je me rends compte que même si nous ne partageons pas les mêmes avis sur certaines valeurs , leur définition et leur application, ce n'est pas bien ce que je fais d'étaler cela en public ici. Donc effacer tout mes coms. Bonne continuation à vous.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Fri, 11 Jun 2010 19:41:31 +0200

@ Stéphan ..d'abord je ne vous rajoute pas du tout de la pommade.. parce que vraiment et sincèrement je pense que Gandi a de grande valeur .. et depuis que vous avez repris vous avez su faire évoluer Gandi ... Et je dis cela sans être faux cul moi, d'ailleurs si je poste aussi souvent c'est que quelque part j'aime Gandi et non venir pour casser Gandi je n'ai aucun intêret bien au contraire..

Sauf pour vous répondre malheureusement je ne vois pas pourquoi vous me snobez et surtout que vous affirmez certaine chose..maintenant pour ma part je suis sur a 100 pour cents que nombre de personne qui lise mes coms vont partagé mon avis ..
quand je dis qu'un nom de domaine est une location avec une redevance annuelle ..et non une propriété et que cela est différent en terme français vous allez de dire que je raconte des conneries ...

D'ailleurs si un jour vous tombez sur quelqu'un procédurier qui peut etre s'amusera justement a exploiter ce que vous affirmez et ouvrira un recours en justice disant après ben moi je ne paye plus rien pour mes noms de domaine sachant que Gandi m'affirme que je suis le propriétaire et donc un achat et un achat point barre ... ( et oui vous avez des casses couilles qui eux risques de ne pas vous loupez ou du moins de tentez le coup s'ils ont les moyens et bcp de domaines .. qui alors si jamais leur donnera raison c'est a dire un premier achat et plus besoin de payer le renouvellement ..

Maintenant je pourrai dire que vous esquivez mes questions.. grille E a 6,30 dont vous êtes capable de faire si on achete en grand volume..or les concurrent propose presque ce prix la ..cela veut donc bien dire que Gandi aussi pourrai proposer ce prix là mais que gandi préfère une autre démarche commercial et dire on vous mets a 6,30 que si vous avez énormément de volume .. ce qui veux dire que vous etes capable de faire ce prix aussi comme vos concurrents mais que vous , vous le faites juste que si on achète bcp ..

une fois de plus mon com la est forcément anti commercial Gandi ..chose que je ne veux pas bien évidemmment .. je vous réponds la vérité a vous puisque la précédente réponse vous avez l'air de me snober et dire que je raconte que des conneries.. mais le pire pour vous si vous n'effacez pas mes commentaires c'est que facilement ceux qui vont les lire vont se rendre compte de la vérité de ce que je dis...

Et je pense que vous le savez bien ..

enfin vous faite comme vous le voulez .. pour part je ne vous rajoute pas de la pommade comme vous dites..mais je voulais juste amélioré et voir Gandi devenir bien plus populaire et gagner de l'argent car j'aime la mentalité honnete fiable etc .. sauf que là ..encore une fois mon but n'est pas du tout de casser Gandi ( je le redis car j'ai l'impression que vous le prenez comme cela ..mais cela me fais chi** de voir que gandi pourrai vraiment devenir un acteur important du web ( bon la vous allez me répondre ben gandi l'est déja acteur important du web ..euh cela c'est vous qui le croyais a moindre que pour vous cela suffise mais d'après moi vous pourrez largement devenir le numéro 1, en terme de rentabilité , fiabilité etc ... ( puisque vous aimez les comparaison allez on va dire ovh octave lui est assez rentable ..pour le coter fiabilité la encore ca va - sachant qu'il gère largement plus que vous certes il y a qq déconvenue mais d'apres ce que je vois ça va ( même si je n'ai jamais été chez eux pour l'hebergement mais juste pour les domaines.

encore une fois je vous le redis si je poste ici c'est que j'aimerai tant voir gandi gagnait de l'argent, avec une belle rentabilité.. mais apparemment vous êtes trop fermé sur votre petit argumentaire et vous ne dépasserai jamais sans doute ce que vous avez aujourdhui.. vous grandit peut etre un tout petit peu mais jamais plus ... ça c'est clair..
dommage pourtant .. il y aurai de grande chose a faire ..et vous pouvez très bien avoir la rentabilité et la qualité avec de vrais arguments ..au lieu de faire un article a la caliméro qui se dit oui nous on est zentil on aimerai tant pouvoir garder nos prix mais ze méchant augmente puis nous on ne gagne pas bcp d'argent z'est pas zuste parce que nous on est zentil zniff

je disais surtout cela pour ça ...

mais comme vous av

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Stephan

Stephan — Fri, 11 Jun 2010 19:17:34 +0200

todo : je faisais référence à mes "PS", mais bon. Je laisse votre argumentaire en libre accès, et aux lecteurs leur libre arbitre

Par contre, juste pour information, il y a un moment où j'arrête de nourrir la conversation et c'est justement quand cela devient trop réthorique et absent de toute justification, avec une répétition voulue. Me rajouter de la pommade à la fin n'y changera rien ... à bon entendeur !

Serge : Encore une fois et juste pour information, 15€ est dans la moyenne du marché mondial des domaines, et pour le service proposé (ce qui compose notre produit "nom de domaine" + service + qui nous sommes comme a pu l'expliquer mieux que moi Olivier) qui plus est. Je ne communique pas (pour des raisons concurrentielles évidentes) sur notre marge, mais croyez moi : elle est limitée parce que nous tenons à rester abordables au plus grand nombre.

SiteMaker fait peau neuve ! - enky

enky — Fri, 11 Jun 2010 15:43:34 +0200

Il existe une version en marque blanche ??

SiteMaker fait peau neuve ! - armand

armand — Fri, 11 Jun 2010 11:36:57 +0200

Bonjour à tous,
une nouvelle version de sitemaker, j'ai hâte de la tester ! seulement voilà, depuis l'installation de la dernière version de Flash Player, je ne peux plus accéder à mes fichiers...
sur un autre pc avec la dernière Flash Player c'est idem. Sur d'autres avec l'ancienne version de Flash, ça marche bien. Faut-il un correctif de SiteMaker pour la dernière version de Flash ? que je puisse tester le dernier SiteMaker et que je puisse enfin mettre à jour mon site... Merci pour vos réponse

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Thu, 10 Jun 2010 18:21:25 +0200

D'accord avec toi Serge. Ce qui m'a poussé à poster ce n'était pas critiquer pour critiquer, ou casser du Gandi pour casser. C'est juste que perso qu'il y a certaine chose que je n'ai pas aimé dans cette démonstration pour expliquer l'augmentation du prix.

Pour revenir d'abord sur l'augmentation oui certains l'ont déja fait ( ovh, book etc ) cela varie de 0,30 cts a 1 euro..cela reste quand même 10 euros moins cher que vous.

je n'aurai jamais posté si Gandi ne se la jouait pas style une sorte on est les meilleurs ( mais avec de la fausse modestie ils disent tout simplement on est pas les meilleurs etc )
mais surtout n'essaie de sortir un argument bidon qui marche sans doute pour les nouveaux peut etre . Je sais que moi il y a 10 ans si je n'avais pas connu Gandi qui vendait a 100 frs et que j'aurai du absolument prendre un nom de domaine je me serai fait avoir en achetant a 500 euros. C'est cela qui ne me plait pas trop dans cette démarche. Bien sur vous défendez votre biz c'est normal, mais de la a jouer sur la peur qui en faite n'existe pratiquement pas. ( certes il y a le vol de domaine mais la encore si on est réellement le proprio on le récupèrera forcément ( avec un peu de temps peut etre ) mais cela est rare quand même.

Par contre je vois un truc peut-être je me trompe mais.. .. vous êtes un des rares registrars a proposer une grille tarifaire différente selon l'achat et renouvellement.

en Grille E donc on arrive a 6.30 HT ... soit plus le prix plus que divisé par 2.. c'est donc en nombre je crois .. Cela prouve bien que le prix de 6.30 HT vous pouvez le faire..si ..vous avez passé les achats en volumes comme le font les gros ovh et cie ..

certes vous n'avez peut etre pas les moyens financiers des autres, mais si je ne dis pas de bêtise la c'est quand même la preuve que c'est possible d'avoir ce prix...

quelque part donc cela revient de faire des prix a la tête du client..certes ici c'est une question de volume et grille mais si vous êtes capable pour le renouvellement de faire un tarif a 6.30 HT je ne comprends pas bien pourquoi vous n'êtes pas capable de le faire pour tout le monde, a part ce que je viens de dire c'est a dire que vous ne pouvez et n'avez pas les moyens des gros ...

Ils suffirait alors que vous trouviez un moyen ( les autres doivent le faire) de mutualisé les domaines renouvellable en achetant en même temps pour faire baisser le cout..de même soyons honnete c'est du biz et les registrars négocie les domaines..

certain arrive a faire des "coup" .. mais bon pour cela il faut avoir 2 choses en général un bon commercial négociateur et faire voir en position dominante financier ..

aussi je me permet un réfléxion sur votre site vous mettez que le contrat est clair

"Nous vous garantissons la propriété sur votre nom de domaine, ".... juste pour le mot propriétaire ..et vous rajouter a la fin que le client final est propriétaire du domaine..

Cela pourrai porter a confusion au débutant qui pourrai croire qu'il est réellement propriétaire..or il n'est que locataire du nom de domaine, chaque année il paye une redevance ..

Alors NO Bullshit ..rectifié alors et soyez plus clair donc ..parce que moi si vous me dites comme vous le dites que je suis propriétaire en français cela veut dire que ça m'appartiens..que je fais ce que je veux avec ( sous loue, etc ) mais que surtout une fois acheté je n'ai plus rien a payé ( et donc pas le renouvellement ) car propriétaire c'est acheté ! or là c'est loué !!

Non je n'ai rien contre vous Gandi mais oui je n'aime pas trop les gens qui disent certaine chose et ne le font pas. Je trouve même très sympathique stéphan et l"équipe Gandi

Vous dites que tout est clair ben non ( et encore sachez que je n'ai pas tout regardé a la loupe votre site lol ) et sachez aussi que ce n'est pas pour vous cherchez des poux mais juste comme vous le dites pour vous améliorez puisque vous le demandez et votre nobullshit..

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Serge

Serge — Thu, 10 Jun 2010 16:37:10 +0200

Il faut reconnaitre à Gandi le courage de vendre des .com à 15 euros. Effectivement, il n'y a pas de justification à cela, ça a été dit et démontré plus haut, sauf le fait de faire une marge importante en visant les clients qui sont prêt à payer plus cher. Ce qui en soit est un positionnement business totalement acceptable.

Le tout par contre (et c'est un peu mesquin) en faisant peur au châlant sur les supposés problèmes des autres registrars. Ce qui effectivement est rarissime.

Bref ... en ce qui concerne le fameux support Gandi, je me souviens avoir testé une offre Cloud et posé des questions techniques dans le forum restées sans réponses. Chez d'autres hébergeurs j'ai ma réponse du support dans les 1/2h (OVH) et le forum est en permanence occupé par une bande de joyeux techos.

On serait peut-être moins dur avec Gandi si vous assumiez ce côté premium qui n'est en aucun cas à critiquer. En effet, c'est en décalage avec la baseline "No Bullshit", le côté "sympa" du copywriting et la justification pénible de l'augmentation des prix.

Mais bon, il n'y a pas d'augmentation des prix faciles ceci dit, donc je ne jette pas la pierre. J'essaye juste d'expliquer le malaise ressenti du fait de ce décalage entre le "no bullshit" et un business model qui joue sur des avantages pas forcément réels et des risques pas forcément réels non plus

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Thu, 10 Jun 2010 11:48:11 +0200

Merci de la réponse Olivier ( au passage stephan je le redis tu peux effacer mes messages)
je te réponds donc. Puisque tu balances des noms, oui je pensais a OVH dont j'ai des domaines chez eux, il y a aussi bookmyname qui certes n'a pas de support téléphonique mais dont le prix est divisé par 2. A titre perso je n'ai jamais eu de problème avec les 2. J'ai un 3eme registrars au USA aussi et pas de problème.

Pour revenir a ce que tu disais, je n'ai pas trop compris quand tu dis OVH Facture.. je parle que pour les noms de domaines.. pour ma part je n'ai jamais eu d'hebergement chez ovh,( jai environ 150 domaines réparti sur 3 registrars )

si on prends ovh juste comme registrar je ne vois pas ce que tu veux dire avec ta surfacturation.. cela fait des années que je suis chez eux ( mais dont je transfer depuis vers mon registrar usa pour cause de service en plus ( free ssl, whois privée totale, support online, transfer même la veille expiration alors qu'aucun français n'est capable de le faire, si le transfer échoue pour n'importe quel raison c'est remboursé alors que la encore les français non mais ça mets jamais arrivé ) et bcp d'autre chose tout cela sans frais caché ( pas comme go daddy ) pour le même prix après conversation que ovh..et surtout super compétant ( je précise que mon anglais est basic mais suffit largement )

ce que je reproche a OVH c'est le support par mail ou c'est comme gandi c'est au petit bonheur la chance quand il réponde..cela peut etre dans l'heure c'est vrai, mais cela arrive aussi que ce soit 3 jours après.. Quand a bookmyname la eux par contre je l'avoue le support n'est pas très réactif..

Je trouve que c'est pas cool de dire que ovh facture pleins de chose après( peut etre ceux qui prenne le domaine avec hebergement , bref j'en sers rien moi je parle juste des domaines que jai chez ovh et pas de problème. un panneau pratique ( alors que chez gandi a l'époque c était assez fouilli quand on a bcp de domaine )
le blocage des domaines ( bon la tous l'ont puis bon cest un peu gadget quand même)

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Olivier

Olivier — Thu, 10 Jun 2010 10:18:15 +0200

todo, je n'ai fait que noter un fait amusant mais si vous voulez parler du fond, parlons en

Comparer Gandi et OVH (puisque c'est de cela qu'il s'agit) n'a pas de sens. D'un côté une société qui facture ses domaines à un tarif clair et n'ajoutera pas de frais. De l'autre une société qui vous "offre" un domaine pour un hébergement mais vous demandera 5 euro pour en changer le domaine principal (vécu pour un client qui ne voulait pas payer et que j'avais dû mettre chez OVH à contrecœur) et facturera un grand nombre d'opération du même ordre. L'offre domaine de Gandi a l'air chère ? Ce prix se justifie aussi par l'absence de "surprise".

Côté support, celui d'OVH n'est pas mauvais mais largement perfectible (je parle d'expérience, j'ai été client téléphonie chez eux). Celui de Gandi est exceptionnel. J'ai récemment eu une opération de transfert d'un .eu qui s'est mal déroulée, un mail au support, problème réglé dans les 24 ou 48h.

Et maintenant, l'hébergement. OVH, c'est pas cher, aucun doute. Si vous aimez le bricolage et les approximations techniques, c'est super. Si vous aimez avoir des taux de transfert disque digne d'un modem 56k, tant mieux. On peut reconnaître une chose à Octave : il n'a pas peur d'essayer plein de choses. Ai-je pour autant envie de confier mes données, mon boulot, mes mails, etc. à un aventurier bricoleur ? Sûrement pas.

Gandi a monté une plateforme d'hébergement assez géniale avec des personnes dont les compétences sont largement au dessus de la norme. Je l'ai vu faire, j'y travaillais à l'époque. Aujourd'hui, ça donne un hébergement qui fonctionne super bien et qui est d'une souplesse incomparable. Et venir dire que celui-ci est cher, c'est ne pas avoir regardé les tarifs de Rackspace, Slicehost et j'en passe (là, on pourrait commencer à sérieusement comparer).

Gandi sera toujours plus cher que du low cost à la OVH & co. Tant mieux car ils n'ont pas le même niveau de prestation que ces derniers.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Thu, 10 Jun 2010 06:55:52 +0200

@ Stéphan..

Bien sûr que je vous autorise à effacer mes coms sur votre blog et sté parce que je comprends bien que cela je ne joue pas en faveur de futur client et surtout fait voir qu'ailleurs il y a moins cher avec plus de service et la même qualité.

Par contre je n'ai pas trop compris pourquoi mon post est une absence de réponse..

Je vous ai parfaitement répondu à votre post précédent ... de votre comparaison de vente de nom de domaine et celui de la vente d'accès internet FAI... c'est clair que c'est hyper comparable... en passant a votre service de support qui est juste par email ..jusqu'a vous répondre sur votre fameuse question la fiabilité et se poser des questions sur le prestataire de service registrar...

Effectivement Stephan je comprends que vous ne voyez pas trop quoi répondre a ce que je dis étant donné que je cite ailleurs les mêmes qualités que Gandi, mais surtout moins cher et avec des bcp plus de service ( support 24 sur 24, whois privée totale, ssl, sans risque transfer, multiple différent moyen de paiment possible sécurisé etc )

Bon peut etre ce qui vous a un peu froissé c'est quand je vous ai répondu a propos de la hotline 24 sur 24.. ou vous argumentez que vous Gandi vous trouvez cela scandaleux de sous payer des gens qui travaille a cette hotline 24 sur 24...et dont je vous ai fais remarqué que c'était surtout des juniors ( inde en général ) qui était payé et bien content d'avoir ce boulot dans leur métier, certes ils ne feront pas cela toute leur vie sans doute mais cela doit les dépanner .. mais par contre quand GANDI prends des stagiaires ( payé?.. même si c'est oui c'est clair que c'est peu..)

Bien entendu et évidemment vous pouvez effacer mes 3 coms stéphan .. car je reconnais parfaitement et honnetement laisser c'est coms c'est comme dire dans un magasin ou il y a des clients " ici c'est cher, il y a mieux moins cher avec plus de service mais surtout la même qualité en face "...

Je vous souhaite une bonne continuation.

@Olivier...
Vous vous tracassez l'esprit, observer, chercher à le moindre détail, regarder l'apparence etc ..sans même juste lire et voir tout simplement le fond ( a moindre que c'est voulu...car le fond dérange ..)

Je rappelle encore une fois, que je suis tout simplement un simple client, du moins j'ai été client de Gandi en 2000... et si je suis venu posté ici c'est tout simplement sans doute pour évoquer ma deception de voir ce qu'est devenu gandi non pas en qualité (je n'en sers rien vu que je n'y suis plus ) mais sur ce qu'étais Gandi en 2000, ou surtout Gandi avait osé cassé les prix des noms de domaines ..pendant que les autres eux continuer a se gaver en vendant incroyablement plus cher ..

Et maintenant de voir que Gandi est dans la position moyenne des registrars en terme de tarif.. Que gandi gagne de l'argent au lieu de vendre pour en faire un fond de roulement je suis d'accord, ( ventre entre 7 et 10 euros ttc les noms de domaines .. ) pour moi après 10 euros je trouve cela abusé c'est tout surtout une boite comme gandi qui n'est pas si petite que cela.

de plus gandi avait été quand même bien vendu a l'époque de la reprise de la boite. mais cela est une autre question

en tous cas par contre je vous félicite pour vos innovations, d'avoir diversifier avec le cloud car d'après moi les noms de domaines ne suffisent pas a gagner sa vie ( et non je ne suis pas patron de boite de je ne sais quoi Olivier, juste client qui a regardé un peu comment ça se passe c'est tout )

maintenant hebergeur c'est un autre métier ..

dans tous les cas stéphan evidemment effacer tout mes posts

et évidemment je vous souhaite une bonne continuation
peut etre un jour je reviendrai chez gandi si c'est a 6, 7 euros ( et renouvellement pareil bien sur ) et s'il y a le chat online encore mieux

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Stephan

Stephan — Wed, 09 Jun 2010 22:23:42 +0200

todo : je crois qu'à ce stade, tous nos lecteurs pourront se faire une idée sur vos réponses (ou votre absence de réponse), mais en ce qui me concerne soit j'efface soit j'arrête de nourrir cette discussion.

Je vais donc choisir la seconde solution

Et comme vous dites si bien : je vous aime bien, bonne continuation !

Olivier : Pas mieux.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Olivier

Olivier — Wed, 09 Jun 2010 22:16:27 +0200

C'est amusant, la qualité de l'orthographe, la syntaxe et quelques détails dans l'écriture de todo me rappelle furieusement le patron d'une société de l'interweb

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Wed, 09 Jun 2010 21:13:17 +0200

Bonsoir stephan..

Je vous remercie de votre réponse. Je vais commencer par le positif ..si vous allez mettre un support online chat en direct je trouve cela très bien et je ne peux que vous félicitez .

Par contre pour la suite je ne suis toujours pas d'accord avec vous..
Vous me parlez encore une fois de vente a perte .. or je parle pour les registrars hebergeurs français qui vendent moitié de votre prix, je pense que vous devez forcément le savoir ils le vendent pas a perte mais que tout simplement ils font ce prix puisqu'eux sont hebergeurs.. et que les noms de domaines pour eux n'est pas le biz premier mais juste un prix d'appel pour attirer le client pour l'hebergement ..
donc ce n'est pas de la vente a perte puisque dans leur compte c'est l'hebergement et c'est totalement légal de vendre de cette façon ( certes certain voit un contournement mais ce qui n'est pas )..

pour ce qui est des registrars étranger la encore on arrive a un prix divisé par 2.. bon la l'argurment ne tient pas la route car tout simplement leur lois est différent de notre pays..

Je ne suis pas du tout d'accord quand vous dites tant que ça marche tout va bien..et quand il y aura un souci etc...

d'abord le souci pour les noms de domaines c'est quoi? ..allez soyons honnete et jouons la franc jeux ... les soucis pour les noms de domaines c'est simple.. soit c'est aux transfert..soit c'est un vol de nom de domaine ( assez rare quand même) ..soit le resistrar met du temps a enregistrer et il se peut rarement que qq d'autre en même temps prennent le nom .. pour ce qui est de la gestion DNS etc si prends les registrars qu idonne le controle totale la encore aucun souci ..

donc ou est la différence et le risque .. faut comparer ce qui est comparable stéphan.. un FAI c'est différent.. c'est un accès a internet..c'est a dire qu'il y a un box d'ou peut venir le pb.. ou bien de la ligne.. ou bien paiement, ou bien orage, bref c'est plus complexe..

DE plus un nom de domaine même si soit vous vous le faite voler ( rare très rare.. vous le récupérez après et que ce soit un registrar a 15 ou 5 euros ça sera pareil..

quand au transfer la encore je vous le dis et dsl de vous le redire mon registrar US me donne bien plus de garanti que vous.. d'abord un transfer sécurisé et sans risque .. puis si pb il y a, ( cause date exp par exemple ..) la somme ne sera pas perdu comme chez vous.. et mieux encore je peux transférer la veille ..alors que vous si je transfer la veille un domaine expirant le lendemain i ly a de des chances que le transfert ne passe pas..et que je perdes mon fric ..

je ne parle pas du chat online.... je trouve par contre cela déplacer de dire que ce sont des sous payé.. oui la hotline vient de l'inde.. mais ce sont des juniors.. et ils sont payés!!

mais dites moi Gandi vous n'avez jamais pris de stagiaire???? hein? soyez honnete ok? bon peut etre vous les avez payé mais peut etre carrément vous ne les avez pas payé ces malheureux stagiaire français qui boss souvent gratos pour des sté française qui se disent ah nous tout travail mérite salaire...

de plus si je regarde vos recrutements dans le passé outre les stagiaires.. vos salariés Gandi auquel apparemment vous leur demandez bcp de travail.. bref l'esprit des années 2000 genre la star up sympa familiale qui va devenir millionnaire mais en restant éthique et dont les salarié soit disant croqueront le gateau .. or finalement a l'arrivée touche plus près du smic pour bosser plein régime et bien dépasser les heures non?

que vous gagnez votre vie oui... sachant qu'un domaine vous coute environ 6 euros.. et ne dites pas le contraire.. sachant aussi que vous vendez en masse et non le petit registrar ou assoce qui pourtant eux revendent entre 8 et 9,90 euros.. pourquoi alors Gandi ( et amen au passage hein ) revendent 3 fois le prix ... si des petits qui eux ne vendent pas en masse arrivent a revendre a 8 et 9,90 euros donc gagne entre 3 et 4 euros pourquoi Gandi n'est pas capable de le faire... de plus Gandi vends largement plus...

La vérité est simple a comprendre les noms de domaines payaient chez Gandi servent a financer le cloud tout simplement ...

maintenant sachez Stéphan que tout ce que je dis, cela ne m'empêche pas d'avoir de lestime pour vous, même si en reprenant Gandi vous avez quand même changer l'ame de gandi au départ...

Sachez aussi que malgré tout cela, même si je ne suis pas content je vous soutiens et que chacun cherche bonheur ou il le trouve..

enfin je ne laisse pas d'email parce que nous nous connaissons pas.. j'ai connu Gandi en 2000 mais pas après le rachat de gandi .. Je n'ai rien contre vous, je trouve cela bien même que vous fassiez évoluer Gandi vers l hebergement et le cloud ... mais par contre svp arrêter de dire tout haut et faire que vous ne gagnez pas d'argent avec les noms de domaines etc.. et qu'il faut les revendre a votre prix alors que le prix dont vous l'achetez hors promo ( d'ailleurs lors des promos Gandi par rapport aux autre ne les fait pas des fois ( je dis bien des fois .. )

d'ailleurs les 25 ans du .com je ne sais pas le prix si les registrar touche au meme prix habituel mais si le .com a fait cette démarche cela voudrai dire que le prix est au rabais quand vous les achetez.. non? ( certains ont fait des promos ..

pour en finir avec les promos certains registrar qui ont un prix elever font quand même le prix de la promo dont il recoivent or gandi jai remarqué augmente toujours de 1 euro de plus...

sacré Gandi proche de ses sousous..

allez je vais être un peu méchant pour finir vous vous décrivez comme le pauvre paysan.. oué on connais le pauvre paysan qui passe son temps a se plaindre.. tout les jours .. moi je ne suis qu'un pauvre paysan..je ne m'en sors pas.. tout est trop chère.. je suis un pauvre paysan .. ( dans le même registre il y a fernant reynauld avec le pauvre commercant... )

et si vraiment les noms de domaines sont des boulets pour vous et ne vous font rien gagner.. changer de métier alors ...faites que l'hebergement.. ou autre chose si ça vous gave...

mais de la a dire le sérieux que seul Gandi a ... faut pas pousser..OUI vous êtes sérieux..mais non votre prix ne justifie pas cela puisque ailleurs en France et au USA i ly a le même professionnalisme .. ( je ne parle pas de daddy ni de 1et 1 qui sont des boites de marketing avant tout )

Je vous souhaite sincèrement quand même bonne chance, de poursuivre votre développement

juste pour parler de l'hebergement pour le même prix un français a lancer un dédié pour l"équivalent d'une part de chez gandi ( certe il y a des frais d'installation ) mais si on regarde bien on pour le même prix une autre puissance ..même si je trouve le cloud sympa, et que Gandi a fait un vrai effort sur sa premiere part qui était ridiciule vendu cher en plus cela est maintenant dépasser par l'offre du dédié du concurrent..
les clouds pk pas mais cela reste assez cher finalement .. un peu comme la voiture a paris, futur velib voiture ..genre un truc comme 5 euros l'heure .. ( apres d'autre paiment ) ce qui cela risque de couter bien plus cher que de prendre un voiture de loc a la journée avec 60 km inclus ....

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Stephan

Stephan — Wed, 09 Jun 2010 15:15:15 +0200

Todo : Comme vous le dites, "vous n'avez jamais eu aucun pb". Dans ces conditions, effectivement, on peut moins mesurer l'importance d'un prestataire. C'est un peu comme un certain prestataire d'accès (tout le monde comprendra qui) tant que ça marche c'est bien mais le jour où vous avez un souci, bon courage.

Sur le reste, vous préférez ne pas vous poser de questions sur votre prestataire, ne regarder que le prix quitte à ce qu'il y ait des conséquences un jour - parce que vendre à perte sans contreparties n'existe simplement pas - et je respecte sincèrement votre choix. J'ai simplement appuyé sur ces points, et reste ferme sur eux

En ce qui concerne le support, contrairement aux autres notre support n'est pas fait en dehors de notre pays et/ou par des gens sous qualifiés et sous payés. Là aussi, c'est un choix assumé. Passer sur du 24/24 en incluant le téléphone est irréaliste si l'on veut garder la qualité de notre support actuel. Je précise que le temps de réponse moyen par email est en temps normal de l'ordre de quelques heures, avec une réponse complète et claire. Il peut y avoir des exceptions, mais nous travaillons dur pour maintenir ce niveau. Et vous allez rire, mais tout cela a un coût
Par contre deux précisions : nous réfléchissons au chat en direct (toujours trouvé ça sympa), et le téléphone est utilisé sur les grands comptes/corporate depuis des années avec succès.

Je le redis, nous ne faisons pas de marge exceptionnelle sur les domaines loin de là, nous nous assurons juste que ce savoir faire ne sera pas influencé par une autre activité, un choix politique, stratégique, commercial (ah les business annexes et lucratifs à court terme autour du nom de domaine notamment) etc ... pour sa pérennité et celle des noms de domaines des gens qui nous accordent leur confiance.

PS 1: Une adresse email valide serait appréciée.
PS2 : "c'est a dire si non seulement le transfert échoue pour x raison ( très rare a part faute du client )" => pas vous le client ? Curieuse tournure de phrase non ? oO

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Wed, 09 Jun 2010 14:50:22 +0200

@stephan

Je me demande sur quoi vous vous basez vraiment pour dire que vous êtes la sté qui connaissait la plus grande croissance sur les domaines? .. il y a l'autre avec ces 3 lettres qui gèrent un nombre impressionnant de domaine ( dont tout est parfaitement paramétrable.. )

le tout pour un prix divisé par 2...
Je ne sais pas si c'est d'eux que vous parlez de pub sur tf1? ( je n'ai pas tf1..regarde tv sur ordi et ya pas de tf1 mais cela ne me dérange pas lol ) ..

En tant qu'hebergeur ils peuvent se permettre de vendre a prix coutant étant donné qu'il leur biz est surtout l'hebergement...

pour ma part comme je vous le disais j'étais client gandi en 2000... car Gandi avait été les moins cher en nom de domaine.. je faisais confiance a Gandi..et ne surveiller pas trop les prix des noms de domaines apres le passage a l'euro ..jusqu'au jour ou j'ai vu plusieurs registrar et des réputés avoir un prix divisé par 2.. la je me suis dis finalement c'est quoi un nom de domaine? Gandi n'arrête pas de me dire qu'il est important de confier son nom de domaine a une boite sérieuse et fiable comme Gandi.. bon Gandi me fout la frousse si jamais je veux changer je me dis oué il faut pas assurer mon nom de domaine..
sauf que voila, une fois cela est passé je suis ravi des autres registrars ( français et USA)

je dirai même mieux, perso je préfère largement certains registrar dont le panel est largement mieux que chez gandi quand on a bcp de nom de domaine.. chez Gandi c'est assez galère le panel et si jamais on a bcp de domaine la ça devient pénible.. puis faire les réglagles la aussi c'est assez pénible chez gandi.

Pour ce qui est des services la encore, gandi se fait distancer..au début d'ailleurs j'avoue avoir été très suspicieux sur Gandi car vous n'aviez pas de moyen de vous joindre par téléphone, juste par email.. et si j'avais trouvé en france le même prix ailleurs je ne serai jamais venu chez gandi..car voila cela me rebute totalement cela.. de ne pas avoir un numéro de téléphone .. puis il y avait une question de paiment aussi qui n'était pas trop rassurant.. confier son argent au site gandi me rassurait pas du tout..je me demandais même si vous existiez vraiment a l'époque.. car il ny avait rien de bien marqué.. juste un mail comme support ben moi donner mon argent a un mail ..

bref pour ma part aujourdhui je suis bien avec les autres registrars français et étranger..ils ont téléphone ( je ne men sers presque pas, juste celui des usa joignable 7 sur 7 par chat et téléphone qui assure un vrai service de transfert de nom de domaine

c'est a dire si non seulement le transfert échoue pour x raison ( très rare a part faute du client ) il y a tout simplement un no risk transfer...et l'argent n'est pas perdu comme avec les registrar français... pour ma part je n'ai jamais eu de pb..mais mieux encore en france les registrar comme Gandi refuse de transférer un domaine si celui ci est proche de la date voir carrément 1 jours avant .. ( ce qui la ramène a lexemple de perdre son fric ).. et ben moi mon registrar usa lui le fait sans problème manuellement. c'est un pur plaisir..! je chat avec lui, lui donne les noms de domaines, epp, et quelques heures après je reçois la confirmation.. et mieux encore le domaine est vite transférer dans les 48h !
cela c'est quand je passe par le chat sinon il faut compter 5 jours..

Alors que le souvenir de gandi soit pour venir ou repartir( mais c'était ya longtemps ) cetait assez pénible le transfer.. puis toujours la peur que ca se passe mal, même si en se prenant 15 jours voir 1 mois avant.. les mails vous répondant au petit bonheur la chance..tantot ca peut etre en 1 h ou bien dans les 24, 48 h ou carrément plusieurs jours..

De plus mon registrar USA pour un prix moins cher, m'offre le controle totale dns etc..free whois.. free ssl.. bref que du bonheur .

au passage je ne comprends pas pourquoi en France les registrars et hebergeurs ne sont pas capable de mettre sur pied le même systeme de service après vente ( chat 7sur7 24sur 24.. telephone aussi etc .. ) certes sur le chat ce sont d'abord des juniors qui répondent je crois mais en tous cas moi malgré mon anglais ca va hyper vite et comprenne de suite. que ce soit mon registrar usa ou mon hebergeur usa..

bref pour ma part je ne vois et comprends toujours pas ce que vous apportez de plus en nom de domaine? que ce soit par rapport a mes 2 registrars français et mon autre usa je trouve le service identique et même avec moins de chose..

par contre bien je ne peux que vous encouragez a continuer.

@ laurent..
tu as surtout choisi les mauvaises..ce ne sont pas des registars ceux la , même si c'est leur soit disant métier..leur vrai métier de ce que tu cites c'est le marketing... ce ne sont pas des vrais dans le métier, ils sont la eux juste pour vendre du marketing c'est différent..et a éviter bien sur les sté que tu mentionnes..

mais il y en a d'autres qu ieux sont hyper pro et c'est leur métier .. en France et USA

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Stephan

Stephan — Wed, 09 Jun 2010 13:05:29 +0200

todo / luckyhuss : le fait que fassions partie des sociétés connaissant la plus forte croissance sur les domaines (et l'hébergement mais c'est un autre sujet) et que nous gérions presque 1,1m de domaines actifs, le tout dans un marché où les concurrents vendent à perte me laisse penser que la majorité des gens arrive à faire la part des choses. Dois je rajouter qu'en plus nous basons tout sur le bouche à oreille (et pas sur la pub sur TF1) ?

Est-ce que rappeler ce fait constitue une posture méprisante et hautaine de ma part ? Je ne le vis pas comme cela, essayant simplement de rappeler des faits. Mon côté paysan sans doute : je ne me base que sur eux, et surtout reste attaché au bon sens.

Je me dis bêtement, et la lecture des commentaires ici me rassure, que lorsqu'il s'agit de confier son argent et sa confiance à une société vous allez (comme nous) plutôt choisir un interlocuteur qui ne vous a pas dit "blanc" pendant des années pour faire "noir" sans vergogne, ne vous a donc pas prit pour des gens incapables de voir ce qu'il se passe etc ...

Sur ce point, nous sommes et resterons irréprochables ("No Bullshit") et à nos yeux c'est un facteur essentiel de notre relation. Alors non, nous ne sommes pas les moins chers, mais loin d'être les plus chers non plus SI l'on prend la peine de comparer ce qui est comparable, c'est-à-dire ce qui compose le produit, sa qualité, celle du service client, le fait que nous ne forçons aucune vente et que pour nous votre loyauté compte plus que tout (et oui la promotion faite autour des noms de domaines récompensait principalement les anciens clients, allez voir cela ailleurs toutes sociétés confondues), etc ...

Merci pour vos témoignages à tous, ils nous donnent l'envie de continuer dans cette voie, celle d'un travail bien fait et rémunéré raisonnablement en conséquence. Malgré les apparences lorsque l'on rentre dans ce genre d'explications, nous ne sommes pas de doux rêveurs, juste des entrepreneurs censés et responsables qui avons choisi une autre voie pour évoluer que la publicité et le court terme (pour schématiser). Cela ne veut pas dire que nous sommes meilleurs ou que ce modèle dominant ne marche pas, simplement que nous voulons prouver que l'on peut être une société performante en faisant différemment.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Laurent

Laurent — Wed, 09 Jun 2010 08:24:29 +0200

J'ai quitté Gandi car c'était trop cher, je suis allé chez Amen, puis chez Godday, puis chez 1and1 et je suis revenu. C'est cher, mais je n'ai jamais eu de problème technique comme chez Amen ou de sur-facturation comme chez 1and1. Alors payer plus mais savoir ce que l'on paye exactement et pour un bon service : c'est ok pour moi.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Delph

Delph — Mon, 07 Jun 2010 15:42:02 +0200

Je resterais chez vous même avec l'augmentation : c'est clean, et je n'ai jamais de problème, tous mes sites sont chez vous.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - luckyhuss

luckyhuss — Mon, 07 Jun 2010 14:09:54 +0200

J'étais avec Gandi depuis quelques années déjà mais par la suite je suis parti. Avant de renouveller auprès de Gandi, j'ai fait un tour pour voir les autres offres et je suis tombé sur le prix d'un domaine à 5€.
Je n'ai pas de souci avec eux. Je peux, également, gérer tous les aspects de mes domaines.

Je pense que vous pouvez baisser vos tarrifs davantage.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - todo

todo — Sun, 06 Jun 2010 16:18:08 +0200

@ jean..et a Gandi ben dis donc si en plus on se fait engueuler de la façon dont tu parles, franchement ça donne pas envie de venir ou de rester.. restera plus qu'un petit groupe de grincheux frustré comme toi... je pense que Gandi a oublié des choses...j'ai connu Gandi avant son rachat, gandi j'ancètre des noms de domaine qui avait osé a l'époque casser les prix en les mettant a 100 francs!! grâce a Gandi j'avais pu acheté mes premiers noms de domaine quand les autres eux était carrément a 400 francs jusqu'a 2000 francs!!!! .. hors de prix pour un particulier modeste.. gandi avait osé..gandi parlait de démocratisation a raison disant que c'était scandaleux de vendre des noms de domains qui ne coutait pas si cher que cela..Gandi avait raison.. et puis..la communauté de Gandi a grandit .. grandit... et toutes les belles valeurs du départ genre gandi le site communautaire sociale, etc fut vendu .. et les nouveaux boss promis de garder l'ame de gandi.. sauf que voila... aujourdhui jai vraiment du mal a voir l'ame de gandi.. le sérieux fiabilité laisse a désirer .. a l'époque gandi était juste registrar .. c'était clair et net.. un nom de domaine se faisait forcement chez gandi pour être heberger ailleurs ensuite..car Gandi a l"époque était un des rares a pouvoir laisser les noms de domaine en gestion totale, dns et cie .. alors que les hebergeurs c'étaient limité.. mais voila ..gandi est devenu hebergeur... a la différence des autres.. c'est que les autres sont des hebergeurs proposant des noms de domaines mais dont leur biz est l'hebergement ..c'est clair et net..
gandi d'aujourdhui ce définit encore comme un registrat devenu hebergeur.. sauf que la déja ça cafouille dans ce sens là.. Gandi veut rester un registrar..mais faire de l'hebergement en même temps... d'abord en tant que registrar Gandi a perdu de sa superbe.. gandi a surtout perdu en route que le web a évoluer... gandi fait parti de ces registrar dans le monde croyant encore que les noms de domaines prient chez les hebergeurs sont différents et limité par rapport a gandi.. et ben messieurs et dames de chez Gandi je vous informe que les hebergeurs bon nombre d'entre eux permettent la gestion totale du nom de domaine, fini aussi pour certain de vouloir garder le clients en lui mettant des batons dans les roues s'il veut transférer....non seulement les hebergeurs registrar sont parfaitement capable d'avoir un très bon prix mais en plus d'être de très bon registrar que ce soit en France ou a l'étranger..

Gandi depuis sa reprise par ses nouveaux proprietaire a la nostalgie des resgitrars qui vendaient cher.. sur que gandi doit fantasmer de repouvoir vendre des domaines a 20 euros voir 30 et même a 50 euros...

Gandi se croit encore supérieur en qualité et service... alors comparons ce qui est comparable ..en France déja .. je ne vais pas citer mais 2 hebergeurs registrar offre exactement la même prestation ..et mieux encore pour certain avec un numéro de téléphone que gandi n'a pas... et d'ailleurs avec des services bien plus évolué..et le tout un prix divisé par 2 ! ..eux ont compris que le nom de domaine ne ddevait pas servir a faire du fric mais servir a etre un appel.. mieux vaut soit donner le domaine soit le mettre pas cher, car forcément qui dit domaine dira hebergement dans la majorité des cas..

Que gandi gagne de l'argent je veux bien c'est normal ..mais ce qui est navrant c'est que des petits registrar arrivent eux aussi a vendre moins cher que gandi ! et même des associations arrivent a moins de 10 euros.. comme quoi... et le service? ben franchement pour un nom de domaine soyons honnete tous proposent en général la gestion complète.. besoin de quoi d'autre? de 2 minables pages el flash et sitemaker avec le nom de domaine.? franchement vous croyez quoi ? que sitemaker et les 2 pages ridicules permettent d'avoir une plus value? perso je préfère largement mettre silex cms ultra facile a prendre en main que votre sitemaker ..

alors ça correspond a quoi ce tarif de nom de domaine? ben a rien .. désolé de vous dire cela mais vraiment a rien.. juste l'impression que vous vous faites du blé sans rien donner vraiment.. encore que si pour ce tarif vous proposez un hebergement cloud .. mais même pas... non rien nada .. nom de domaine a acheté puis prendre et acheter un cloud .. et ben au début ça revient chère..très chère ..alors que tous les autres proposent le nom de domaine gratos avec un hebergement..

franchement votre offre est complétement dépassé et chère... certes vous avez revu un peu votre hebergement qui était avant d'un ridicule votre cloud une part ..ou on pouvait rien faire pour un tarif de près de 15 euros par mois !! désolé de vous dire cela mais par contre je trouvais que c'était su foutage de gueule rien ne pouvait tourner juste bon pour avoir vos 2 pages sitemaker voir un site statique digne des années 2000 ...

et pour les autres USA en nom de domaine la encore vous etes a des années lumières.. bcp propose inclus le whois anonyme totalement, une gestion complète, un assistance 24 sur 24 7 sur 7 par chat, téléphone, mail ... une véritable aide au transfert possibilité de transferer jour J avant expiration en les contactant... et tous cela pour un tarif entre 6 et 9 dollars ! sans frais caché sans rien .. ( je ne parle pas forcement du plus gros connu au usa ..)

alors franchement Gandi moi en 2010, je ne vois vraiment pas ce que vous apportez de plus pour les noms de domaine.. vous etes resté figer dans les année 90 avec un argumentaire des années 90 voulant faire croire encore qu'un nom de domaine est un vrai produit ..or qu'il sagit finalement que d'une location d'un simple nom et juste faire attention a la gestion complète ( que tout le monde propose hebergeur et registrar honnete connu ..) donc aucune plus value .. bref un argu a coter de la plaque qui ne tient plus la route a part..pour attraper les gogos débutant et encore cela doit etre un peu dur car ils regardent le prix..quand aux anciens clients de la première heure je me demande bien combien sont restés vraiment .. parce qu'en général ceux de la premiere heure sont aujourdhui forcement des pros et savent très bien que pour le prix gandi c'est hyper cher pour finalement aucun service de plus( voir moins comme je le disais )

non je nai rien contre gandi, malgré tout j'aime Gandi et c'est pour cela que je parle avec franchise. si je dis tout cela, c'est juste pour que gandi se rendent compte du marché et surtout arrête un peu de prendre pour des c... les gens en leur faisant croire encore qu'un nom de domaine c'est hyper technique,"scientifique" blablablalbla j'endors en mettant du vent pour vendre a près de 15 euros un domaine qui aura couté environ 5, 6 euros ..( et encore ..

Gandi a parfaitement été capable d'offrir des noms de domaine cet hiver.. et se comporter ( a juste titre ) tel qu'un hebergeur .. pour ma part je pense que ce genre d"opération et bien non pas parce que cest offert le nom de domaine mais que surtout c'est pour l'hebergement ..

maintenant comme je le disais Gandi n'a pas pris conscience ou ne veut pas de se voir comme un hebergeur !! fini gandi ou gandi était seulement registrar ..

je termine en disant peut etre que Gandi reviendra a ces débuts...que gandi démocratisera a nouveau l'hebergement et les noms de domaines..comme gandi a su faire en étant le moins cher dans les années début 2000...

mais bon vu comme c'est parti pas sur ... la politique de gandi a bel et bien changé..profit ..profit .

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Jean Roustan

Jean Roustan — Sun, 06 Jun 2010 13:26:26 +0200

Salut,

Pour en avoir fait les frais car depuis plus de 15 ans dans le web, je peux vous dire que choisir le meilleur tarifs n'est pas forcement le plus judicieux ! Certains vendent pas cher, mais ensuite, le service est 0 et pour partir c'est la galère !

Le prix du domaine est le même pour tous les revendeurs, mais pas les prestations. Il faut donc comparer ce qui est comparable et ne pas uniquement comparer la base (le domaine), mais bien le service COMPLET : domaine + prestations + assistance/support etc...

Du coup, chez Gandi, c'est plus cher qu'ailleurs (ca dépend des grilles, étant en D, je ne vois pas !) mais étant donné la qualité du service, ce n'est pas cher !

Pour les idiots, détracteurs et autres, si vous n'êtes pas content, je suis certain que Gandi ne vous retiens pas !

@Gandi : Continuez vous êtes au top !!

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Amaury Balmer

Amaury Balmer — Fri, 04 Jun 2010 19:20:42 +0200

Gandi n'est pas le moins cher
Mais c'est l'un des plus complet pour les francophones, et la qualité, ça n'a pas de prix !

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Caroline

Caroline — Fri, 04 Jun 2010 16:49:25 +0200

Bonjour aux personnes qui ont réfléchi réagi et continueront à le faire. La comparaison entre un service en ligne (vente de nom de domaines) et la grande distribution n'est peut-être pas des plus perspicaces. Internet vendant du "dématérialisé"... et les grandes surfaces ne prétendent pas réaliser 0% de marge (sur les livres par exemple la marge est celle des autres réseaux de distribution, le prix de vente étant ficé par la loi).
Qui plus est il existe une multitude de producteurs de cerises et un seul registre vendant le .com ou le .pro... naturellement si Gandi a dépassé le millions de sites revendu il existe une raison... Gandi n'est pas non plus le plus cher du marché !... et pour les personnes avec uniquement quelques sites, la différence n'est pas énorme entre 12 euros et la moitié...
Continuez à réfléchir... et n'oubliez pas de rire
Caroline

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Flo

Flo — Fri, 04 Jun 2010 15:38:33 +0200

@Caroline (rire et réfléchir) : Indiquer le prix d'achat d'une marchandise pour une société commerciale ne signifie pas grand chose mis à part ridiculiser le marché et discréditer l'acte de vente.
Le prix de vente d'un bien réside souvent dans le coût d'achat du bien + les frais d'achat + le coût de la transformation (le cas échéant) + une valeur ajoutée (liée à la transformation ou à l'expérience du vendeur) + les frais de gestion (personnels, locaux, impôts...) + une marge pour l'investissement (et/ou la rémunération du/des dirigeants/actionnaires/autres), et j'en oubli.
Solution à ça : vendre au prix d'achat, et si tout le monde fait pareil, pas besoin de rémunérer qui que ce soit... mais il faut réinstaurer le troc !!!
De plus, indiquer le détail du prix de vente d'un produit c'est tendre le bâton pour se faire battre : il y aura toujours quelqu'un pour critiquer un élément du détail comme l'importance de la rémunération ou l'évaluation de la valeur ajoutée (souvent subjective), etc etc etc ...
Les grandes surfaces ont résolu le problème : elles font exactement ce que vous suggériez. A savoir, elles affichent d'emblée leur marge... qui est nulle. En effet, ces sociétés ne pouvant vendre à perte vendent au prix d'achat. Comment gagnent-elle de l'argent ? Mais tout simplement en se faisant rémunérer par le fournisseur, qui paye un droit d'entrée, un droit de vente et qui verse une somme proportionnelle aux pièces vendues (marge arrière). Le client de la grande surface est entièrement satisfait : il ne paye que le prix juste, sans que personne ne s'en mette plein les poches (ah bon ?) !

Est-ce vraiment votre conception du business ?

@Gandi : Tenez bon, la qualité étant au rendez-vous, le service étant excellent, je ne cesserai de vous faire confiance.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Thu, 03 Jun 2010 13:32:57 +0200

rire et réfléchir: La marge sur le .pro est quasi la même que sur un .com, si le registre vend plus cher, on vend plus cher. (d'ailleurs pour ceux qui peuvent attendre, il y a une baisse du prix des renouvellements .pro le mois prochain)

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Bob Ward

Bob Ward — Thu, 03 Jun 2010 13:13:50 +0200

Merci à Gandi pour sa transparence et son grand professionnalisme.

Il est évident que notre société maintient son entirèe confiance à Gandi dont les services ne méritent que des éloges.

L'augmentation subie du vait d'ICANN et Verisign relève du racket organisé et Gandi en souffre certainement plus que ses clients de cette situation monopolistique conçue pour drainer les devises étrangères dans la zone $.

Courage, vous méritez d'être soutenus par vos clients !

Bob J. Ward,
Administrateur-Délégué,
M D & M sa

SiteMaker fait peau neuve ! - Natoune

Natoune — Thu, 03 Jun 2010 02:36:05 +0200

(Désolée pour les fautes de frappes et d'inattention... Il est un peu tard, mais je souhaitais tout de même écrire quelques mots)

---------------

- La gestion des membres est nettement plus simple... Merci !

- Il est vrai qu'une possibilité d'insertion d'images dans l'envoi de message de tout type, serait appréciables, car après tout qu'il s'agisse d'une newsletter ou d'un courriel destiné à certains membres, l'image fait partie de la communication et de l'échange d'information au même titre que le mot...

- Il m'arrive aussi quelques soucis avec, dans des cadres Titre, une mauvaise interprétation des apostrophes et Euro trancrits en caractères type code html sur la page en rendu de navigateur, quelque soit le navigateur d'ailleurs...

- Il est vrai qu'une copie de Sitemaker sur un autre sitemaker serait un point excellent ! Peut-être avec un outil permettant le transfert d'un côté à un autre, qui vieullement correspondrait à un hébergement à un autre. Un peu comme le principe du téléchargement FTP du local au serveur, mais avec une fonction de copier les objets y compris la page maître...

Ben c'est tout ce à quoi je pense pour le moment !

Bonne nuit !

SiteMaker fait peau neuve ! - Natoune

Natoune — Thu, 03 Jun 2010 02:19:36 +0200

Bonsoir !

Eh bien tout d'abord, grand merci pour ces nouveautés tant attendues

- Pour la barre outil : très sympa... Mais j'aimerai tellement l'avoir aussi en [Nouvelle Barre Outils avancée], ça serait vraiment top. Point de vue ergo. et rapidité de travail, ce serait encore mieux.

- Quelques problèmes d'enregistrements de modifications, tant sur IE que sur Firefox et Opéra (dernières versions) subsistent encore. Que cela soit en utilisant la nouvelle barre ou l'ancienne. Le subterfuge de duplication de page pour y remédier comme quelques autres fois ne fonctionne pas actuellement.

- Vraiment excellent, avec la nouvelle barre, la possibilité de disposer de l'ensemble de l'écran pour travailler. Ce serait pas mal que les paramètres de disposition des boites à outils soient enregistrés : Modifications/Fichiers/...

- D'ailleur, ne serait-il pas possible de mettre les fichiers dans la barre de gauche,histoire que cela toujours accessible ?

- Et avoir le choix ou non de laisser la barre outil Gauche développée ou non, même si elle ne contien rien de spécial pour le moment... Ainsi on ne change pas sans arrêt l'espace de travail...

- De l'héxadécimal dans un champ de la palette couleurs ne serait pas de refus, pour des copier/coller sur des charte graphique...

- Quand on est en sélection d'objet, et que l'on utilise la flèche directionnelle BAS, petit soucis : c'est toute la page du navigateur qui descend... Idem pour le haut... Aïe Aïe ;-}

- Dans la nouvelle barre outil, en plus des éléments de base etc, serait-il possible d'ajouter le "Plus..." de Insérer/Objet, voire accéder totalement à la bibliothèque non en boîte séparée mais intégrée à la barre outils Gauche ?

- Le menu déroulant avec les pages, très pratique et très utile. On gagne du temps !

Bref, très bonne évolution. Le Sitemaker devient de plus en plus pratique... C'est vraiment dans une bonne voie. Le chemin est fastidieux à parcourir, je peux essayer d'imaginer même si je ne programme pas en Flash, en tout les cas, pas à ce niveau là ! Chapeau à toute l'équipe anglo-française et franco-anglaise ! Bon boulot, bonne continuation et bon courage pour la suite... Parce que biensûre, j'attends la suite

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - rire et réfléchir

rire et réfléchir — Wed, 02 Jun 2010 20:17:18 +0200

Salut
C'est parfois difficile la transparence !
Ce serait bien pour l'ensemble des terminaisons, avoir le prix payé par gandi (et les autres) et le prix de revente. Par exemple sur les .pro très très très chers... chez gandi mais aussi ailleurs (comme si tout le monde c'était dit, .pro on les cartonne...)
Il est vrai qu'il fut un temps où GANDI était le moins cher en français (vers l'an 2000...)
Caroline

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 02 Jun 2010 17:13:07 +0200

En plus 7% c'est Verisign, nous, on augmente de 1.6% en grille E à 4% en grille A, juste pour couvrir l'augmentation de ces couts.

SiteMaker fait peau neuve ! - Arti

Arti — Wed, 02 Jun 2010 17:10:11 +0200

Bonjour Charly et Sylvie,

merci pour vos commentaires, les développeurs apprécient les feedbacks

Sylvie, concernant vos points négatifs :
1/ Le rendu en live des blocs HTML est impossible actuellement puisque l'interface est toujours en Flash et le code ne peux être interprété ensuite qu'avec un rendu particulier. Mais le bouton "Voir mon site" est bien là pour ça, et le rendu ne prends que quelques secondes à chaque fois
2/ Je n'ai aucun souci pour afficher des virgules et autres sigles monétaires, comme vous pourrez le constater sur la page suivante : http://vivelesvacances.gandi-site.n...
3/ J'ai été faire un test, sur la même page ci-dessus, et la fonction a bien le bon comportement : les autres utilisateurs sont renvoyés sur la page d'accueil si la page demandée est réservée en lecture à l'administrateur. Vous n'essayez pas de cacher la page d'accueil par hasard ? Sinon, en solution alternative pour les résultats de concours, je vous conseille la très pratique "Cacher la page du menu" : celle-ci devient inaccessible si vous n'avez pas l'URL exacte
4/ L'insertion d'images dans les emails n'est effectivement pas prévue et risquerait de mener à des abus (envoi de newsletters graphiques par exemple, via Gandi SiteMaker), mais je remettrais la discussion sur la table
Pour ce qui est des boutons PayPal, vous savez que vous n'êtes pas obligée d'utiliser ceux fournis ? Créez vos propres boutons, puis dans Liens, choisissez PayPal puis la fonction (ajouter au panier, consulter votre panier etc...). Si vous avez un Gandi SiteMaker Pro, ces fonctions sont disponibles

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Emmanuel C

Emmanuel C — Wed, 02 Jun 2010 16:55:41 +0200

Ca fait +de 8ans que mes domaines sont chez Gandi et j'incite mes clients à prendre leurs domaines ici, ce n'est pas pour rien.
Certe les prix sont plus élévés que chez d'autres registrars et hébergeurs mais au moins ici il y a une équipe qui vous répond quand vous avez une question.
Et 7% c'est pas la mort si vous récléchissez à quand date la dernière hausse de tarif ?
Cordialement
Manu

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 02 Jun 2010 09:46:12 +0200

Patrick: la date de renouvellement des .com est prise immédiatement dans la limite de 10 ans. Si votre .com expire le 31 décembre 2010 et que vous le renouvelez le 29 juin pour 1 an, il expirera le 31 décembre 2011.

Pascal: Pour les .NET il faut ajouter $1 d'Icann fee + Icann registry fee, donc ils sont à $5.65 et nous ne changeons pas le tarif Gandi. Pour les .com, il faut aujouter $0.15.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Pascal

Pascal — Wed, 02 Jun 2010 04:47:46 +0200

Les tarifs "A partir du 1er juillet 2010, ces frais seront de $7.34 au lieu de $6.86 pour les .COM et de $4.65 au lieu de $4.23 pour les .net"
Les .NET sont donc a 63% du prix des .COM... pourtant a 12 euros aussi,
et 7.34 $ => 6.11 € (pour 1.20 $ l'Euro).

Vous faites du business, Verisign aussi, faite votre marge tranquillement mais ne faite pas la morale.

SiteMaker fait peau neuve ! - Sylvie H.

Sylvie H. — Wed, 02 Jun 2010 00:49:14 +0200

Merci Nicolas, Carole and Co de Gandi,

Cette nouvelle version est plus ergonomique, pratique, ludique !!! ! La gestion des membres et la nouvelle barre d'outils sont agréables et bien plus performantes. Je me réjouis de pouvoir ENFIN insérer des codes script HTML. C'était devenu plus qu'utile.

Petits bémols rencontré après moulte utilisation ces derniers jours :

1/ Ne pas pouvoir voir en "live" le rendu des blocs HTML peut vite devenir usant lorsqu'on doit en insérer plusieurs sur la même page. Va-et-vient permanent entre "modifier mon site / voir mon site" pour vérifier que les blocs ne se chevauchent pas. Il y a peut-être une astuce pour bien les positionner dès le départ ?

2/ Impossible de faire le sigle € (euro) ou des virgules même en police basique, telle que arial. Why ?

3/ Dans "Permission" des pages sous la nouvelle barre d'outils, plusieurs essais infructueux pour indiquer "réservé à l'administrateur". Cette mention si elle s'affiche bien s'auto-annule ! Des pages en cours de préparation sont ainsi devenues visibles pour tous les visiteurs et ce à mon insu ! C'est beta quand on prépare les réponses à un concours !!! J'ai du repassé sous l'ancienne version de la barre pour que cela fonctionne (et maintenir le suspens du concours... :-).

4/ Suggestion : la possibilité d'insérer une image (logo, photo, ...) dans les mails adressés aux membres serait un plus.
Ca serait pas mal aussi de traduire les boutons Paypal en français.

That's all folk. Merci à vous ! Jolis vos nouveaux T-shirts !
Sylvie

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Patrick

Patrick — Tue, 01 Jun 2010 19:32:26 +0200

On est bien d'accord que si je renouvelle mes .com le 29/06/2010, ça ne change pas la date d'échéance (décembre) ?
Et le .net, ce sera pour quand ?

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Manulyon

Manulyon — Tue, 01 Jun 2010 16:43:40 +0200

Bonjour
Aucun problème : ce que je souhaite c'est que Gandi soit fiable et donc rentable ; ensuite le prix c'est le prix. Votre transparence est louable mais surtout je préfèrerais toujours payer plus tant que j'ai confiance que c'est le juste prix. C'est le cas et malgré les propositions agressives parfois de concurrents pour récupérer le portefeuille de domaines que j'ai chez vous , je ne bouge pas et ne suis pas prêt à bouger. La confiance c'est quelque chose de réciproque.

Bien Cordialement
Emmanuel

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Nine

Nine — Tue, 01 Jun 2010 16:28:30 +0200

nouvelle arrivée chez Gandi je suis entièrement statisfaite de vos services et je suis assez sensible à votre transparence au sujet de cette augmentation.
J'ai acheté mon .fr et mon .com, et malgrè l'augmentation je pense renouveler mon aventure avec vous l'an prochain (en .com ou .fr.... ou les 2!!)

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - MARIO KEKIC

MARIO KEKIC — Tue, 01 Jun 2010 15:28:46 +0200

J'ai adoré ce petit café en terrasse, cher contrados !

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 01 Jun 2010 15:27:28 +0200

jean-christophe: si vous faite confiance à un prestataire qui perd 1€ brut par domaine avant même de payer ses charges, c'est votre droit. Si vos clients sont satisfaits de cette situation, je n'ai rien à redire.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - jean-christophe

jean-christophe — Tue, 01 Jun 2010 15:21:14 +0200

L'augmentation ... toujours l'augmentation pousse les gens a chercher moins cher ... moi je paye 5€ HT mes domaine en .com ailleurs et j'y transfert tous mes clients! c'est la vie

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - André du théâtre

André du théâtre — Tue, 01 Jun 2010 14:37:54 +0200

Ouais.... c'est quand même toujours un peu la même chose... augmentation... d'un tarif déjà élevé pour les .com
André

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - A.

A. — Tue, 01 Jun 2010 13:52:08 +0200

Franchement, je pense que cette augmentation tuera personne, c'est vraiment minime.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Cédric D.

Cédric D. — Tue, 01 Jun 2010 13:40:30 +0200

Votre transparence, votre sérieux et la qualité de vos services sont exemplaires.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - SITE SECONDE

SITE SECONDE — Mon, 31 May 2010 16:00:51 +0200

Merci pour l'information !
Sachez que vous méritez de loin les 7% d'augmentation.

Gandi répercute en partie la 3ème augmentation de prix de Verisign au 1er Juillet 2010 - Laurent Raufaste

Laurent Raufaste — Mon, 31 May 2010 14:12:32 +0200

Merci pour la transparence et l'info.

SiteMaker fait peau neuve ! - Charly

Charly — Fri, 28 May 2010 09:02:54 +0200

Bonjour,

Tout d'abord bravo pour cette nouvelle version, elle me va a merveille.
Seulement, lors des inscriptions de mes membres, alors qu'auparavant devaient répondre a trois question, il n'ont maintenant plus qu'à entrer leur e-mail et ils sont inscrit. Pour moi qui aime faire un certain suivit, je trouve ça dommage.
La page de réglage des question existe bien et elle est bien remplie de mon côté, mais c'est impossible de la retrouver sur le site....

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci par avance

Gandi V3.0.0 : C'est que le début encore et encore ! - Spade

Spade — Thu, 20 May 2010 02:51:36 +0200

Visuellement : je le trouve incroyablement beau et fonctionnel.

"Pédagogiquement" : encore du mal à comprendre toutes les subtilités de fonctionnement. Par rapports à vos concurrents moins engagé (Online, OVH and co), c'est tout de même plus difficile de toute bien comprendre.

SiteMaker fait peau neuve ! - Benoit Spacher

Benoit Spacher — Wed, 19 May 2010 22:58:20 +0200

@Nicolas

A noter en complément qu'il semble que lorsque l'on détruit le site pour le recommencer, cela laisse une trace dans la base de donnée et qu'il semble avéré que l'on ne peut plus réutiliser l'adresse de secours de type XXXX.gandi-site.net avec le même terme, il faut alors changer ce mot XXXX par un autre mot pour que cela fonctionne.

SiteMaker fait peau neuve ! - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 19 May 2010 15:04:54 +0200

franCk: j'ai remonté votre demande pour le reset à nos équipes à Londres. Pour SiteMaker tout en CSS et HTML5, ça va venir progressivement sur les version 5 et 6. L'interface restera probablement en flex mais le rendu HTML/CSS sera de plus en plus riche.

SiteMaker fait peau neuve ! - franCk

franCk — Wed, 19 May 2010 12:46:17 +0200

Bonjour,
je plussois le com 1 ci dessus :
"Enfin, un seul bémol, le fait qu'on ne puisse pas faire une remise à zéro du design de départ sans avoir à détruire le domaine Sitemaker pour pouvoir recommencer, un bouton "reset" plutôt qu'un bouton "supprimer" serait appréciable."

Je comprends que ce n'est pas facile à faire car entre deux designs les objets ne correspondent pas nécessairement... mais pourquoi ne pas proposer de faire des correspondances objet par objet lors du changement avec les objets ayant un équivalent 'évident' (comme le titre) déjà pré affecté? Enfin, les objets n'ayant pas d'équivalent pourrait être mis dans de simple boites de textes sans format spécial pour permettre ultérieurement le copier-coller.

C'est vrai que idéalement ce que l'on voudrait c'est Zen Garden - l'application d'une nouvelle feuille CSS change la mise en forme, mais le contenu est le même. Alors, à quand une version SiteMaker tout en CSS et HTML? Les navigateurs sont de plus en plus respectueux des standards et avec HTML5 et les récentes annonces Apple, Google et Microsoft, je crains que Flash ne vivent ses dernières années...

SiteMaker fait peau neuve ! - Arti

Arti — Wed, 19 May 2010 09:38:58 +0200

Bonjour,

votre site est accessible par le panel SiteMaker de votre compte Gandi : Identifiez-vous sur gandi.net, puis allez sur l'interface SiteMaker (https://www.gandi.net/admin/sitemak...) et cliquez enfin sur l'icône en forme de crayon pour éditer le site souhaité

SiteMaker fait peau neuve ! - mobilite reduite

mobilite reduite — Wed, 19 May 2010 09:06:40 +0200

Depuis le changement de version de SiteMaker, je ne peux plus me connecter à mon site pour y faire des modifications. Quelque soit le chemin pris je ne suis plus reconnu (identifiant et mot de passe)!

Est-ce que quelqu'un à la solution ??

SiteMaker fait peau neuve ! - Benoit Spacher

Benoit Spacher — Tue, 18 May 2010 19:19:36 +0200

L'outil est très apprécié en clientèle lors des réunions de travail sur les designs de sites, en particulier pour les modifications de dernière minute.
Le système de pages incluses dans le domaine est idéal pour les cartes de visites virtuelles adapté aux professions libérales et aux TPE. Une idée d'évolution serait d'étendre de 2 à 4 pages l'offre gratuite ce qui permettrait de dupliquer le contenu du site et ainsi de le traduire pour le gérer à la fois en français et en anglais.
Enfin, un seul bémol, le fait qu'on ne puisse pas faire une remise à zéro du design de départ sans avoir à détruire le domaine Sitemaker pour pouvoir recommencer, un bouton "reset" plutôt qu'un bouton "supprimer" serait appréciable.

Gandi V3.0.0 : C'est que le début encore et encore ! - EmmAyrton

EmmAyrton — Tue, 11 May 2010 20:52:14 +0200

Un ami me dit que mon site, récemment créé par Sitemaker, ne sera pas lisible sur iPad et iPhone. Est-ce vrai ?

Au menu cette semaine - Semaine 30 - niltom b b

niltom b b — Thu, 06 May 2010 00:19:30 +0200

gotaria que falasem em portuges pois sou brasileiro e tenho um irmãu que trabalha nesta enpresa parabens pelo site

Et maintenant Gandi V3.0.1 - ab2207

ab2207 — Sun, 02 May 2010 11:04:16 +0200

bonjour,
je viens de lire quelques commentaires et encore une fois je trouve que l'esprit chagrin bien français fait encore ses ravages. Vous faites évoluer votre site et c'est bien.
Venant de renouveler un certain nombre de domaines, je n'ai pu modifier l'affichage de la quantité des nom de domaine ( par 10 affiché par défaut, impossible de passer à 20) aussi si vous pouvez faire en sorte que cela fonctionne ce serait très pratique.
Bonne continuation.

La révolution IPv6 chez Gandi - affordable reseller hosting

affordable reseller hosting — Fri, 30 Apr 2010 14:36:37 +0200

I've been following your site for 4 days now and I should tell you I get tons benefits from your post. and now how I can get news update from your blog?

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - alain

alain — Thu, 29 Apr 2010 14:38:51 +0200

Est-ce que la coupure du renvoi de ma boîte mail d'un domaine enregistré chez Gandi, peut avoir un rapport avec ces modifs? J'ai essayé de tout reparamétrer, on verra bien...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Laurent

Laurent — Mon, 26 Apr 2010 21:05:00 +0200

Juste un petit mot pour ceux qui vantent les bénéfices de SPF...
SPF ne résiste pas à une analyse technique point par point. En voici un exemple :
http://david.woodhou.se/why-not-spf...

Gandi a, jusqu'à présent, toujours adopté des solutions techniques satisfaisantes. J'espère qu'ils ne se leurreront pas sur la qualité de SPF.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - rizoto

rizoto — Thu, 08 Apr 2010 18:13:27 +0200

On peut avoir un peu plus de détails sur le futur du webmail?

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Sat, 03 Apr 2010 13:29:03 +0200

L'opération s'est faite en partenariat avec certains registres. Nous n'avons pas les moyens de vous offrir 55 000 domaines au prix normal.

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - Fdaz

Fdaz — Sat, 03 Apr 2010 11:13:06 +0200

Bonjour,

Quoi 31 mars la fin de l'opération non !!!!!!!!!, ça coute quoi de laisser les codes actifs plus longtemps.

du mal à comprendre certaines décisions.

bonne journée

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Albator

Albator — Fri, 02 Apr 2010 17:05:15 +0200

Autre solution sympa qui pourrait être proposée : proposer un Webmail type Zimbra, accessible par tous, de partout, quand on est en déplacement. Plus besoin de s'embêter à paramétrer des SMTP.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - rvb

rvb — Thu, 01 Apr 2010 20:06:30 +0200

Et pour aller avec leur bô Gandi mail et le certificat SSL, ils offrent en plus la création d'un site web à certains clients, notamment sélectionnés par Soraya et Carole ! J'ajoute la fonctionnalité bilingue anglais-français, et une même troisième langue (american-english) si Ryan m'aident un peu Mais dépêchez-vous, c'est une offre limitée dans le temps !!!

Bravo et merci à l'équipe support, qui méritent sûrement un peu de repos !

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Nicolas (gandi)

Nicolas (gandi) — Thu, 01 Apr 2010 08:53:43 +0200

Ouais ! Et on ajoute un voyage aux maldives avec l'ensemble de notre équipe support (qui en a bien besoin) aux 1000 premiers

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Patrick

Patrick — Thu, 01 Apr 2010 08:39:32 +0200

Suite à ces soucis de changement de règles, depuis ce matin, Gandi distribue gratuitement et à vie des certificats SSL avec tous les noms de domaines pas seulement déposés chez Gandi, mais tous les noms de domaines hébergés chez eux.
Bravo pour la réactivité

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - lost

lost — Wed, 31 Mar 2010 23:43:38 +0200

Bonsoir,

Je suis nouveau sur Gandi et je me demandai si quelqu'un aurait un bon inutilisé à m'offrir avant minuit svp ???

Merci d'avance

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - Yann

Yann — Wed, 31 Mar 2010 19:26:53 +0200

@Zardoz: Si vous les aviez déjà générés (entre le 1er et le 10 mars), ils doivent apparaître dans votre interface (https://dix.gandi.net/vouchers).
Vous pouvez ensuite les utiliser sur gandi.net pour "acheter" des noms de domaine en utilisant ces coupons jusqu'à ce soir (31 mars) à minuit.

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - Zardoz

Zardoz — Wed, 31 Mar 2010 17:04:13 +0200

J'ai généré 10 tickets (10 ans d'ancienneté) mais mes obligations professionnelles m'ont envoyé à l'autre bout de la planète, sans accès Internet. J'avais en mémoire que les tickets devaient être générés à la date du 31 mars. Je suis rentré hier. Et là, impossible de les retrouver sur mon interface... C'est terminé ? La date limite était hier ? Ou aujourd'hui ? – En ce cas, où les retrouver/générer ?)

Merci.

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - LaurentR2D2

LaurentR2D2 — Wed, 31 Mar 2010 16:57:34 +0200

Dernier jour de l'offre, dernier bon distribué. 10 bons reçus, 10 bons partis. Merci

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - JMD

JMD — Mon, 29 Mar 2010 11:31:24 +0200

En voilà une bonne nouvelle.

Je savais bien que vous ne nous laisseriez pas dans la panade !

Merci au moins d'essayer.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Leland

Leland — Fri, 26 Mar 2010 23:55:19 +0100

Bien que l'utilisation du service Gandi Mail doive être réservée aux domaines enregistrés chez Gandi, et que ce soit toujours la régle de base, nous avons néanmoins enlevé la limitation d'envoi des mails.

Nous avons dû mettre la limitation en place en urgence pour des raisons techniques ainsi que procédurales.

Entre temps, nous avons mis en place des précautions supplémentaires qui normalement n'auront aucun effet sur l'utilisation legitime du système, et nous communiquerons plus sur les détails d'ici quelques jours, après avoir reçu le reste des éléments attendus de notre équipe juridique.

Nous avons aussi profité pour passer definitivement sur la nouvelle plateforme de mail, dont il y aura bientôt un article sur notre blog technique, lacuisinedegandi.net. (L'article est déjà en version anglaise pour ceux qui s'en interessent...)

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - dom

dom — Fri, 26 Mar 2010 17:56:56 +0100

merci Guy, c'est bien le header "return-path" l'astuce que j'évoquais
je viens de mettre à jour mes formulaires, ils ont tous un from "orthodoxe" maintenant.

Ma seule inquiétude c'est comment c'est géré par les webmail : pour certains clients, l'adresse du site est juste une redirection vers leur chère boite Orange, que bien sur ils ne consultent que via le webmail : est-ce que fichu webmail appliquera ce reutnr-path quand ils cliqueront sur répondre?

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Guy

Guy — Fri, 26 Mar 2010 15:42:34 +0100

Pour mémoire, il est parfaitement légitime, au sens du RFC5321 (SMTP), que l'utilisateur définisse les champs return-path et From.

http://tools.ietf.org/html/rfc5321

7. Security Considerations
7.1. Mail Security and Spoofing

(...) SMTP mail is inherently insecure (...) Real mail security lies only in end-to-end methods involving the message bodies, (...)

Efforts to make it more difficult for users to set envelope return path and header "From" fields to point to valid addresses other than their own are largely misguided: they frustrate legitimate applications in which mail is sent by one user on behalf of another,(...)

This specification does not further address the authentication issues associated with SMTP other than to advocate that useful functionality not be disabled in the hope of providing some small margin of protection against a user who is trying to fake mail.

Guy

PS: désolé pour la VO, j'ai pas trouvé de VF - c'est toujours délicat de traduire un RFC

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - dom

dom — Fri, 26 Mar 2010 13:36:53 +0100

allez, allons-y , et un pro ne perdrait pas son temps à poster des commentaires ici non plus n'est-ce pas Olivier...
Je bosse seul, j'ai déjà géré par le passé mon propre SMTP, et j'en ai eu marre de passer des heures à mettre à jour les filtres , les dnsbl, etc
La plupart de mes sites générent entre 10 et 200 mails/mois (je parle des messages postés via le form de contact), ça ne vaut pas le coup d'investir du temps à monter un smtp alors que GANDI fournit ce service de manière efficace pour pas grand-chose.
Le sujet ici, c'est pas mon choix, ni de savoir si je suis un pro ou pas, je suis client ici tout comme toi, point barre.

Le sujet c'est une boite qui a toujours mis en avant une relation client personnalisée, et qui a fait le pari de la garder tout en grossissant. Comme je les aime beaucoup, quand le slogan ne fonctionne pas bien, je me permets de venir ici le dire.
Rien de grave donc, mais quand on persiste à me répondre que je suis une quantité négligeable, ça ne m'encourage pas à arrêter de râler

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Olivier

Olivier — Fri, 26 Mar 2010 13:23:14 +0100

C'est amusant ça "le temps perdu par vos clients pros"...

Un "pro" n'aurait jamais l'idée lumineuse d'utiliser le SMTP de Gandi pour relayer des messages de n'importe quel domaine. Un "pro" commencerait par avoir une architecture correcte sur laquelle il a l'entière maîtrise (ou il la ferait faire par quelqu'un d'autre, peu importe). Un "pro" n'utiliserait pas le SMTP de Gandi pour l'envoi des mails de son site.

Un "pro" irait trouver un prestataire capable de lui monter une petite architecture mail propre et bien foutue, sur une part de hosting, avec un serveur SMTP, un serveur IMAP, de l'antispam, etc. Coût de l'opération : 1000 EUR max + 12/mois.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - dom

dom — Fri, 26 Mar 2010 12:49:22 +0100

@nicolas:
ah ben non raté chez moi c'est :
feed://www.gandi.net/feed/news/fr/block/hp
j'ajoute celui-là

Sur les t-shirts pour l'été ou pour nous spammer sur twitter avec les cadeaux des 10 ans, on est TRES BIEN informé. Mais là il fallait trouver l'info cruciale sur un fil RSS planqué, ok.

sur le rapport entre les quelques dizaines d'utilisateurs et les centaines de milliers, encore une fois, c'est vraiment grave si vous commencez à raisonner de cette manière-là.
Dire que les emmerdes et le temps perdu par vos clients pros (car je ne parle pas de votre majorité de clients avec 1 ou 2 domaines/blogs) à cause de cette info diffusée confidentiellement vaut peanuts dans la balance, c'est du mépris corporate pur jus, pour pas employer d'autres mots.

Dans mon taf, j'essaie d'être toujours correct avec le client, qu'il soit gros ou petit.
Quand il est gros, c'est evident, quand il est petit c'est une question de principe, de relation durable et éventuellement de bouche à oreille et de réputation.
Tiens, bouche à oreille et réputation c'est aussi (avec le boulot) ce qui vous a fait grandir, non ?

Et maintenant Gandi V3.0.1 - xavier

xavier — Fri, 26 Mar 2010 10:46:18 +0100

Je dois vieillir parce que 2 fois plus rapide, je n'y crois pas une seconde. Pour moi c'est deux plus lent (10 secondes par pages). Ca me rappelle, le fournisseur que j'ai quitté.

Je veux bien participer pour revenir a une version moins graphique mais qui avance. Je ne viens pas faire du tourisme chez Gandi, je bosse et les journées passent trop vites.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - sim

sim — Fri, 26 Mar 2010 10:19:38 +0100

serait-il possible d'en savoir un peu plus sur la "refonte actuelle de GandiMail" et l'"amélioration du webmail" ? Je cherche en effet un fournisseur de mail pour un nouveau domaine, et j'aimerais bien le prendre chez gandi mais votre offre est tout de même un peu limitée sur certains points. Y aura-t-il de nouvelles fonctionnalités ? une augmentation des quota ?

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - Patrick

Patrick — Fri, 26 Mar 2010 06:40:56 +0100

Et si vous aviez l'excellente idée de repousser un peu la date limite du 30 mars, ce serait génial. Parce que j'ai pu récupérer tous mes bons, mais ne vais pas avoir le temps de les utiliser
La vie est vraiment mal faite !

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Thu, 25 Mar 2010 15:25:35 +0100

dom: la news est sur le feed RSS d'alerte depuis le 15 mars (https://www.gandi.net/feed/news/fr/...), elle s'affiche aussi dans votre compte et dans la partie support du site et sur la page "état des services" (https://www.gandi.net/servstat)

Nous avons eu quelques dizaines de retour sur plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs. Je ne dis pas qu'on ne s'occupe pas de vous, mais la modification n'était pas assez impactant pour envoyer un quart de million de mail.

Pour le retour du service avec les nouvelles règles, on regarde ce que ça donne là (sans trop le dire histoire de ne pas vous donner de faux espoirs si on recoupe) et on attend de nos avocates une modification de notre contrat pour pouvoir couper rapidement ceux qui abusent.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - dom

dom — Thu, 25 Mar 2010 14:52:56 +0100

hello rvb
j'espère que c'est pas mon email qui t'as fait réagir
pour moi , la politique SMTP de Gandi leur appartient, et ils font ça très bien
Je rajoute que pour un petit indépendants comme moi, qui gère trois douzaines de sites, le POP+SMTP packagé avec le domaine c'est le bonheur total, car sinon c'était:
- gérer ça moi-même sur mon serveur dédié, avec les filtres, les blacklistages etc, l'horreur
- trouver un fournisseur SMTP à part, et une config DNS alambiquée

Le bug ici c'est la communication avec les clients, mais ce qui est inquiétant au niveau de l'esprit de la boite (qu'on aime tant) c'est : comment le/les boss ont-ils pu "oublier" que ce petit changement de règle pourrait impacter des clients utilisant le SMTP Gandi dans leurs scripts, leurs CMS, leurs forums, etc

Ah les mails sont tous repartis, merci Gandi

Au niveau technique, je vias voir du cotés des headers Reply-To pour pouvoir quand meme retransmettre les emails des visiteurs d'un site à son propriétaire , sans perdre la possibilité qu'il puisse leur réponde en cliquant simplement sur "Répondre"...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - rvb

rvb — Thu, 25 Mar 2010 14:13:44 +0100

Je trouve certains commentaires assez violents. Mais surtout il y en a de très injustes envers Gandi. On pourrait discuter de la forme pendant des jours. Mais le fond c'est quoi ? En fait, sans être exhaustif, vous demandez à Gandi de palier aux restrictions mis en place par:
- des fournisseurs d'accès,
- des prestataires d'email d'entreprises,
- des fabricants de téléphones mobiles,
- voir par des éditeurs de logiciels fermés/propriétaires.

J'espère que vous vous êtes d'abord adresser à eux concernant ces restrictions. Ensuite, avez-vous pris en compte la différence de “taille” entre ces compagnies et Gandi (ce n'est pas un jugement de valeur, je préfère aussi les entreprises à taille humaine) ? Et vous pensez plus efficace de commencer par « taper » sur le plus modeste ?

Et l'argument “je paye donc j'exige que...” là c'est le pire. Où est-il écrit sur le site et les documents contractuels de Gandi qu'un SMTP “ouvert” est garanti ? Vous ne payer pas votre fournisseur d'accès aussi ? Une marque à la pomme ne fait-elle pas payer un service d'email et de synchronisation de données, etc … ??

Je ne peux pas parler pour ceux qui sont souvent en déplacement, ce n'est plus mon cas. Et je suis dans la catégorie “prestataires de service internet”, et donc un peu plus technicien que la moyenne, certes. Mais est-ce la responsabilité de Gandi si il est difficile de configurer plusieurs SMTP sur un mobile ? Le “ça marchait avant” est un peu court comme argument. En plus le support Gandi a fourni des conseils pour configurer du matériel/service extérieur à Gandi ? C'est déjà bien, non ? Mais qui ne marche pas pour tous ? Je ne suis pas vraiment d'accord de « payer » le support pour ela en ce qui me concerne...

Mais revenons à l'essentiel. La logique est simple: j'envoie mes emails (SMTP) sur les serveurs du même prestataire que celui qui héberge la boite email correspondante (et pas une autre, si vous savez gérer et configurer de multiples adresses emails, pourquoi s'économiser l'effort de saisir les paramètres SMTP correspondant ?). Ensuite, port bloqués ou non accès depuis un réseau différent, il y a des solutions, mais comment reprocher à Gandi si machin bloque l'accès à Gandi ?

Il y a évidemment un déficit de “formation” et d'explication de la part des différents prestataires. Mais permettez-moi de souligner que le support chez Gandi est largement au-dessus du niveau de la plupart des autres... et j'en connais un rayon, pour avoir à traiter avec eux pour les besoins de mes clients, y compris hors de France. Et parfois je n'ai pas le choix, ce sont des prestataires déjà en place avec l'entreprise, je dois faire avec. En plus chez Gandi, vous pouvez vous exprimer, râler, et les bonnes suggestions sont retenues et souvent implémentées par la suite. Ce blog en est la preuve. Pour avoir essayé la même chose avec des FAI et des fabricants/fournisseurs, c'est incomparable. Pour autant, un peu de retenue serait la bienvenue. N'abusez pas de la liberté qui vous est offerte ici, respectez ceux à qui vous vous adressé, et ceux qui vous lisent. On est toujours plus écouté quand on n'est pas trop « énervé ».

Pour terminer, mon intérêt, et celui des mes clients, est que la plate-forme mail de Gandi soit robuste, et qu'elle serve en priorité les noms de domaines enregistrés chez Gandi. Ensuite, pour une partie de mes clients, si le SMTP pouvait aussi servir pour de l'emailing raisonnable et temporisé, avec ou sans supplément, ce serait cool Mais soyons réalistes, si c'est gratuit sur internet, il y a forcément une contre-partie: par exemple, n'y-a-t-il pas de la publicité sur les plate-formes emails "populaires » ? Faites-vous confiance à leur conception de la confidentialité ?

Allez, j'arrête. Je ne pouvais pas rester indifférent à ce flot de réactions. Des fois il faut remettre les choses dans leur contexte et les regarder en face, sinon il est difficile d'apporter la bonne solution, et satisfaire le plus grand nombre.
Bonne journée.

signé: un modeste client Gandi satisfait depuis 6 ans.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - dom

dom — Thu, 25 Mar 2010 12:12:38 +0100

Absolument pas de souci sur le fond ( la modification du service, c'est votre politique SMTP, c'est vous qui gérez, no problem)

Par contre, très déçu et surtout en colère sur votre absence de communication sur ue modif technique aussi critique !!!
Moi aussi ça fait plusieurs jours que mes clients se plaignent, dont des institutionnels avec un plateforme de demandes de subventions en ligne, je dois maintenant rappeler une douzaine de clients pour m'excuser et passer pour un c.. parceque vous n'avez pas juger utile de me "spammer" ??? de quoi ???? y peut répéter ?????

Un fournisseur qui m'envoie un mail pour me signaler un changement dans les services, j'appelle pas ça me spammer, j'appelle ça le minimum de correction au niveau commercial.
et si le mail ça va pas, pas de blagues :
- je suis inscrit au RSS GANDI News, pas de post depuis 4 jours
- je vous suis sur twitter,rien non plus
- Et on a tous autre chose à faire que venir au Bar de Gandi tous les matins!!!!
C'est un raté de communication, ça arrive, mais reconnaissez-le au lieu de vous cacher derrière des prétextes fumeux

Autant je suis en général un fan-boy total de GANDI, autant là, j'arrive pas du tout à comprendre, ou alors....j'ai peur de comprendre : la langue de bois corporate se serait finalement installée chez GANDI comme partout ailleurs : on ne communique sur rien qui pourrait faire des vagues ...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 24 Mar 2010 15:02:00 +0100

Un petit message pour vous dire que ce n'est pas parce qu'on ne parle plus qu'on vous a oublié ou statué sur la question.

Comme toujours, nous vous avons écouté et nous discutons des diverses options en interne. Nous sommes clairement en train d'évaluer la faisabilité technique de réouvrir notre smtp sous condition en appliquant d'autres règles.

Nous communiquerons de manière plus complète dès que la solution envisagée sera mise en place. (histoire de quelques jours encore)

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Girafe T

Girafe T — Wed, 24 Mar 2010 14:56:17 +0100

@jcrivet :
La méthode propre aurait consisté à faire un from avec une adresse du site, et utiliser le champ "reply-to:demandeur@toto.com" pour ne pas perdre en fonctionnalité... (et ça marche très bien chez moi...)

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - jcrivet

jcrivet — Wed, 24 Mar 2010 14:12:39 +0100

Bonjour,

ce changement radical est fait dans des conditions inexcusable !

Les formulaires sur les sites de mes clients envoient les messages à plaçant l'email de l'internaute en expéditeur. Pour l'entreprise qui reçoit le message, il lui suffit de répondre au contact sans autre manipulation.

En changeant votre système SANS MEME PREVENIR LES REVENDEURS, vous nous mettez dans une situation détestable.

LES CLIENTS ONT PERDU DES DIZAINES DE CONTACTS ces derniers jours SANS AUCUN MESSAGE D'ERREUR de la part du serveur.

Il faut que l'on reconfigure tous les sites, que l'on calme les clients et qu'on les convainc que cette fonctionnalité qui consistait à répondre au mail va se transformer en un copier/coller des adresses mails.

Vous me semblez confondre importance de la "réforme" et urgence de l'appliquer sans vous soucier des utilisateurs.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Paglop

Paglop — Mon, 22 Mar 2010 13:28:31 +0100

Bonjour,

Le problème que rencontre Gandi semble important, mais la réponse apportée n'est pas satisfaisante en l'état.

Quelle plaie de se retrouver à jongler avec les SMTP en déplacement avec des connexions pas sécurisées ! Et tout ça pour seulement qques mails par jour.

J'espère que Gandi va rapidement trouver une solution comme celles évoquées ci-dessus qui ne pénalise pas à ce point le client de bonne foi.

Bref, pas glop du tout.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - franCk

franCk — Sun, 21 Mar 2010 16:48:56 +0100

Bonjour,
pourquoi en effet Gandi ne fait pas comme Google?
En utilisant correctement les headers de l'email et en ajoutant quelque chose comme:
from:otheraddress@domain.com, sender:username@gandi.net

Ainsi pas de spam possible (le sender est là) et le client de Gandi reste content...

Bon ça parait trop simple, il y a quelque chose qui doit m'échapper... en plus du fait que si votre opérateur mail (FAI ou bureau) ne permet pas le SMTP externe, c'est qu'il a surement une raison... (la solution officielle étant sans doute le VPN, mais ça ne marche pas partout - comme derrière une Freebox par exemple)

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Olivier

Olivier — Sun, 21 Mar 2010 16:27:12 +0100

Bonjour,

Sur la communication, même si l'envoi de l'info à tous les contacts admin & tech est impossible, au moins une alerte en se connectant sur l'interface d'admin de gandi (comme cela a déjà été fait pour d'autres sujets) ainsi que sur la home page pourrait être très utile...
Je ne discuterai pas de la légitimité ou non de gandi à changer ses services. Je pense cependant que dans l'urgence et avec les risques de blacklisting, gandi n'avait pas vraiment le choix. Au vu des nombreuses remarques, gandi va surement réfléchir à une solution sécurisée et pérenne pour ses clients honnêtes.

Maintenant sur les problèmes rencontrés suite aux changements et qui m'ont occupé toute la journée suite à une remontée du problème par un client.
Jusqu'à présent, j'utilisais pour un domaine domain.tld :
- pop.domain.tld pour l'accès pop
- smtp.domain.tld pour l'envoi par SMTP
La zone par défaut “Gandi Zone 2007” installée sur un nouveau domaine (j'ai testé aujourd'hui en créant un nouveau domaine) donne :
pop.domain.tld (de même que imap) est un alias vers access.mail.gandi.net.
smtp.domain.tld est un alias vers relay.mail.gandi.net.
Puis en créant une boite mail sur ce domaine.
pop.domain.tld (=access.mail.gandi.net) fonctionne bien pour récupérer les mails (cela correspond à ce que me dit mon client pour qui la récupération de mail ne pose pas de problème).
Par contre, impossible d'envoyer des mails par smtp.domain.tld (=relay.mail.gandi.net), aussi bien sur le port 587 que 465 (SSL) (port 25 pas testé). En cherchant j'ai trouvé que le wiki indiquait qu'il fallait utiliser mail.gandi.net. Et effectivement cela marche avec les 2 ports sus-mentionnés.

D'où mes questions à gandi :
Est-ce que les problèmes rencontrés sur relay.mail.gandi.net vont être corrigés ?
Ou est-ce la zone “Gandi Zone 2007” et (nos propres zones) qu'il faut mettre à jour pour pointer sur mail.gandi.net ?

Remarque: je compte toujours utiliser l'alias smtp.domain.tld (et pas une autre adresse). Cela est beaucoup plus facile pour mes clients et facilite grandement les migrations quand cela est nécessaire. La migration l'année dernière des mails du client en question vers la plateforme gandi avait ainsi été presque transparente.

Olivier, un client fidèle de plus de 10 ans.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - freretuc

freretuc — Sun, 21 Mar 2010 15:05:21 +0100

Je rejoint "En colère", Google a trouvé une parade en envoyant un email à la boite "émettrice" si le lien est validé alors l'utilisateur peut expédier ce mail avec cette boite.

Pourquoi ne pas avoir mis ça en place en amont ?

Toutefois je pense que la décision de gandi est légitime, par contre, je n'ai vu cette information qu'ici pour le moment, ce qui signifie que les clients qui ne voient pas cet article ne sont pas au courant....

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Laurent

Laurent — Fri, 19 Mar 2010 19:22:22 +0100

Bonsoir à tous,
Merci "En colère", ta solution fonctionne au poil, elle est totalement transparente. Enfin une réponse valable! En revanche, pas merci à tous ceux qui n'ont rien d'autre à faire qu'à nous reprocher de ne pas être contents, car ils n'ont visiblement rien compris à notre problème.
Seul hic : certains d'entre nous avaient opté pour gandi, séduits par leur côté éthique. Bilan : le salut est dans Big Brother Google ?

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - En colère

En colère — Fri, 19 Mar 2010 17:37:46 +0100

Réponse pour Marco et ceux qui cherchent encore - moi ça m'a pris un bon bout de temps pour réussir à tout refaire bien fonctionner, encore merci Gandi j'avais vraiment pas besoin de ça mais au final maintenant tous mes comptes fonctionnent - enfin! - correctement et même mieux qu'avant; et, cerise sur le gâteau, plus aucun besoin de Gandi à présent! ce qui va me permettre d'aller voir ailleurs où le client est un peu mieux traité.
J'ai créé un compte gmail pour n'en utiliser que le SMTP, mais attention pour pouvoir s'en servir sans utiliser le compte gmail il faut le paramétrer avec soin, en particulier la section "Comptes et importation" et "Transferts et POP/IMAP" pour que gmail ne préempte pas. Tous mes comptes de messageries sont restés inchangés pour ce qui est du paramétrage de récupération des mails, je n'ai modifié que les SMTP pour tous.
Ca marche nickel, à partir de l'iPhone comme de toutes mes autres machines, fixes ou mobiles.
Par contre j'y ai passé un sacré bout de temps...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - JMD

JMD — Fri, 19 Mar 2010 17:27:12 +0100

Mangousta :

1) L'orthographe....

2) Personne ne t'oblige à nous lire...

3) Nous n'écrivons pas des complaintes sur nos vies personnelles mais nous exposons les conséquences pénalisantes de cette restriction de service.

4) Sortir Gmail comme solution, on tombe dans le lamentable.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - René

René — Fri, 19 Mar 2010 17:20:09 +0100

Bonjour,

J'utilise SpamWars sur mon adresse e-mail dont le domaine est enregistré chez Gandi. Depuis quelques jours j'ai des pertes de mails le serveur de SpamWars recevant une erreur 550. Je viens de découvrir ce blog et je me demande si mon problème ne vient pas de là. Mais bizarrement l'erreur est transitoire, de temps en temps ça passe, et parfois ça bloque...
Une solution ?
Merci

René

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Hevé

Hevé — Fri, 19 Mar 2010 17:10:12 +0100

Sauf que le compte gMail "préempte" les mails : le destinataire en faisant un reply répondra à l'adresse gMail !
Sinon il est vrai qu'il fonctionne très bien, lui...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Mangousta

Mangousta — Fri, 19 Mar 2010 16:31:41 +0100

Normal et pour ceux qui le regrette de plus avoir de SMTP ouvert, qu'il ailles ouvrir un compte gmail au lieux d'écrire des complaintes sur leur vie personnel!

Célébrons le 10ème anniversaire de Gandi.net : 55 000 noms de domaine gratuits ! - Juju

Juju — Fri, 19 Mar 2010 15:26:19 +0100

Je viens de découvrir par hasard cette histoire de bon... 10 jours après la fin de l'opération.
Ca me rend un peu triste, car avec 10 ans d'ancienneté, j'aurais pu avoir beaucoup de bons... et en faire profiter des amis.
Mais bon, ca m'apprendra à ne pas m'abonner aux newsletters...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - JMD

JMD — Fri, 19 Mar 2010 13:45:31 +0100

Bonjour,

Même sanction que Laurent ! Le SMTP Gandi était pour moi un avantage indéniable, il était fiable, sécurisé et utilisable de partout. Là déjà je ne peux plus envoyer de mails professionnels de chez moi : le SMTP du boulot n'est pas accessible de l'extérieur et celui de mon FAI refuse de relayer les mails qui ne contiennent pas un from d'un domaine géré par le FAI comme GANDI ....

Il me reste plus qu'à me remettre au FAX.

Je suis vraiment très déçu de cette situation et je pense qu'il était tout à fait envisageable de trouver des solutions alternatives (cf les posts plus haut) à la coupure de ce service.

J'aime beaucoup Gandi mais là c'est pan sur nos gueules d'honnêtes utilisateurs...et j'approuve pas.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Marco

Marco — Fri, 19 Mar 2010 13:39:18 +0100

Bonjour à tous,

Je découvre enfin ce qui nous pourri la vie. Impossible depuis quelques jours d'envoyer des mail de nos I-phones... Apparemment cela serait un prbl de paramétrage du smtp...
Hormis le fait que je partage le sentiment général (Gandi aurait pu nous avertir, c'est la moindre des choses), quelqu'un aurait-il la solution pour paramétrer nos I-phones ?
Je n'y arrive pas malgré les consignes de gandi...
Merci du coup de main.
M

Retour sur Média - Jazmine Neilson

Jazmine Neilson — Fri, 19 Mar 2010 04:13:50 +0100

Merci pour ce tres bon article. J'espere que d'autres suivront.

Concours Gandi SiteMaker de printemps : les résultats ! - Dardenac

Dardenac — Fri, 19 Mar 2010 01:44:11 +0100

Il y a de jolie sites qui ont été fait avec un outils comme SiteMaker qui aide bien ont dirais dans la réalisation.

Concours Gandi SiteMaker - Printemps 2009 - Dardenac

Dardenac — Fri, 19 Mar 2010 01:33:32 +0100

Il y a eu de bien jolie création dans la liste des sites que l'ont peut voir félicitation.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Laurent

Laurent — Thu, 18 Mar 2010 22:47:18 +0100

Bonsoir,
J'aime bien ces gens qui ont la solution à tout et m'expliquent que je suis un neuneu et qu'il suffit d'associer un SMTP à chaque compte! C'était tellement compliqué que je n'y avait pas pensé! Trève de rigolade, je pense que franCk va m'expliquer comment envoyer un mail avec mon adresse du boulot quand mon SMTP du boulot vérifie l'IP de l'expéditeur et m'interdit d'en envoyer de l'extérieur, même en étant authentifié. Chez moi, je suis bon pour basculer à la main vers le SMTP orange, mais en vadrouille, orange m'interdit le relaying sur les adresses non orange, et là, j'attends qu'un SMTP me tombe tout cuit du ciel.
Avant, j'avais le SMTP gandi pour mes cinq adresses (sur cinq domaines différents, dont un seul chez gandi) et pas besoin de se préoccuper de quoi que ce soit.

Bonne soirée

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - franCk

franCk — Thu, 18 Mar 2010 18:35:00 +0100

Comme signaler plus haut, Thunderbird permet d'associer un SMTP par boite au lettre, donc envoyer l'email free avec le SMTP free, l'email Yahoo avec le SMTP Yahoo, l'email bureau avec le SMTP bureau (et si ce dernier cas n'est pas possible c'est sans doute qu'il y a une raison dans votre boite et ce n'est sans doute pas a vous de changer la règle...)
Le choix se fait avec un menu déroulant juste avant d'envoyer le courriel (champ 'Expéditeur'), avec par défaut celui utilisé pour la réception si c'est une réponse - trivial à utiliser.
Mais bon j'avoue qu'il y a des cas ou ça ne marche pas, je suis derrière un proxy qui filtre le SMTP :-(, mais alors Gandi ou pas Gandi ça ne change rien, ça marche pas point barre

Le million !! Avec 6 zéros ! - Mapics

Mapics — Thu, 18 Mar 2010 16:50:36 +0100

Félicitation au gagnant que à eu de la "chance". Bonne vacance Mathieu.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Laurent

Laurent — Thu, 18 Mar 2010 16:13:50 +0100

Bonjour,
Je découvre cette discussion avec surprise. Quand j'ai envoyé un mail au support il y a une quinzaine de jours pour alerter de l'erreur 550 récurrente, on m'a expliqué qu'il y avait des manips transitoires, mais que ça allait se régler!
Je suis client chez gandi (domaine et serveur, 150 €/an à la louche), je trouve ça un peu fort. La solution de switcher en permanence entre différents smtp (suivant qu'on soit au boulot, chez soi avec orange ou en déplacement) est horripilante, voire rhédibitoire quand on est sur un réseau avec un smtp inconnu. Je tiens à séparer mes boites mail et ne peut donc pas tout envoyer avec la même adresse d'expéditeur.
Ceci dit, je ne doute pas qu'une solution technique adéquate soit envisageable ...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Yves

Yves — Wed, 17 Mar 2010 23:55:20 +0100

Comme beaucoup de réactions que je lis, je suis scandalisé par la fermeture (sans préavis !!!!) d'un service qui était rendu à des clients (qui payent !!!!). Et ne dites pas que ce service était un "cadeau", car il fait partie de la prestation que nous avons achetée avec un nom de domaine.

N'étant pas informaticien, j'ai passé ma soirée à essayer de comprendre pourquoi je n'arrivais plus à envoyer de message. Je vous remercie beaucoup pour le temps perdu.

L'absence d'information est absolument indéfendable, aucune urgence ne peut expliquer l'absence de mail à vos clients (même postérieur à la fermeture, à la limite). Quant au prétexte, je n'en crois pas un mot : si vous souhaitiez empêcher l'émission de spams, il vous suffisait de limiter l'envoi à quelques courriels par jour et par abonné, vous auriez réglé votre problème en laissant tranquille vos clients qui utilisent le service en "bon père de famille".

Je ne vous remercie pas pour ce mépris du client auquel gandi ne nous avait pas habitué.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Mazzhe

Mazzhe — Wed, 17 Mar 2010 22:05:37 +0100

Bon, je comprends moi aussi pourquoi je n'arrive plus à envoyer des messages...
Je comprends aussi les raisons du changement.
La gêne est limitée, car avec firefox, je change facilement de SMTP. Cependant, je trouve ça dommage. Ca me servait bien :
J'utilise plusieurs adresses (de plusieurs noms de domaines, et un seul chez gandi), pour mes différentes responsabilités (perso, pro, associatif, blog, etc.) et je suis toujours en déplacement, sans connaître le FAI (et donc le SMTP) de là où je suis.
Je vais donc être obligé de changer constamment et manuellement de SMTP. Si vous pouviez mettre en place une solution, j'en serais heureux.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - mathieu

mathieu — Wed, 17 Mar 2010 15:41:03 +0100

Je trouve cette règle absolument nécessaire. Très bien donc.
Mais je comprends ceux qui râlent de ne pas avoir été prévenus en amont. Et il me semble (pour administrer un serveur mail au boulot) que l'excuse selon laquelle la situation est devenue intenable est un peu légère. C'était méchamment prévisible.

Ceci dit, pour ceux qui râlent avec leur iPhone, le mien envoie très bien ses mails de partout avec le SMTP de Gandi, merci pour lui.
Comprenons-nous bien : il suffit que votre adresse mail soit sous votre domaine Gandi, et vous n'aurez aucun problème. Si vous passez par le SMTP de Gandi pour envoyer des mails depuis masuperadresse@wanadoofreeneufcegetel.com, je n'aurais qu'un conseil à vous donner : créez-vous une adresse avec votre nom de domaine, redirigez l'adresse de votre FAI dessus, et faites (enfin) les choses proprement. Ce sera tellement plus beau et tellement moins plantogène !

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Gregwar

Gregwar — Tue, 16 Mar 2010 21:49:03 +0100

Bonsoir,
Je n'ai pas souffert du problème car je n'utilise pas le service SMTP de Gandi.
Cependant, je suis souvent en déplacement et j'ai eu à maintes reprises à modifier mes paramètres SMTP pour envoyer des mails, donc je comprends les problèmes de certains.
Mais il est TOUJOURS possible d'envoyer des mails en passant par Gandi. Il suffit d'utiliser une adresse sur un domaine enregistré chez Gandi.
Tout client de messagerie qui se respecte (même Outlook Express, c'est pour dire!) permet de choisir avec quel compte on veut envoyer les mails.
De plus, plusieurs FAI proposent des services SMTP avec identification, ce qui permet d'envoyer les mails même si on se connecte depuis un autre, sans ssl peut-être, mais pour quelques mails de temps en temps, il ne faut pas non plus tomber dans la paranoia).
Sinon, il reste toujours la possibilité de monter son propre serveur de mail (il me semble qu'il y a des tutoriaux très bien faits sur le sujet chez Gandi...)

Cordialement.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - En Colère

En Colère — Tue, 16 Mar 2010 15:16:48 +0100

Et ben moi non plus elle ne me convient pas du tout cette modification majeure faite en catimini, je viens (malheureusement) de renouveler mon abonnement et je suis absolument ravie de constater que je n'ai plus qu'à chercher ailleurs un moyen de continuer à avoir ce service quasi indispensable. Ce qui est certain c'est que c'est bien la dernière fois que je suis cliente chez Gandi, dans 11 mois hop c'est fini.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Damien Clauzel

Damien Clauzel — Tue, 16 Mar 2010 14:15:53 +0100

Le problème des SMTP des FAI est qu'ils ne sont pas suffisamment fiables (délais, pas de SSL, filtrages louches) et présentent donc des lacunes en terme de services.

De plus, lorsqu'on est en déplacement (conférence, mission, etc) il n'est pas toujours possible de trouver le SMTP local pour envoyer un mail, et surtout de pouvoir s'y connecter. Disposer de son SMTP chez Gandi permet de conserver la même configuration dans son mailer et de l'utiliser quelque soit la situation.

Cette modification ne me convient pas du tout, surtout sans discussion préalable.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Pierre-Antoine

Pierre-Antoine — Tue, 16 Mar 2010 13:36:46 +0100

Je comprends tout a fait les raison qui ont poussé Gandi à cette décision : il est inacceptable que Gandi se fasse "blacklister", et la gène occasionné par cette restriction est sans doute moindre... mais elle est quand même réelle, notamment depuis un smartphone ou changer la config est assez laborieux. Il serait vraiment appréciable de trouver une solution -- +1 notamment à celles proposées par Pierre.

Une autre solution serait de valider les e-mails autorisés dans le champs 'from' par un envoi de mail de confirmation :
1. je demande à gandi d'autoriser jdoe@mycompany.com
2. gandi envoie un mail à cette adresse avec une URL de confirmation
3. je clique sur cette URL, confirmant ainsi que cette adresse m'appartient

Il me semble que cela répondrait à la fois au besoin de Gandi de limiter l'envoi de spam, et à celui des utilisateurs.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Leland

Leland — Tue, 16 Mar 2010 12:26:49 +0100

@Jerome : Merci de nous avoir signalé cela. Nous travaillons pour corriger ça au plus vite!

@bernardd: (et tout le monde) pour les stats, voici les 24 dernières heures:

Total messages (avant tout filtrage): 47 831 528

dont...

Total messages identifés dans les RBL de SpamHaus: 27 828 948
Total messages identifés par policy: 81 000
Total messages rejetés comme invalide: 7 084 334

Total vrais messages envoyés: 5 917 908
Total vrais messages réçus: 6 919 028
(bien evidamment, il y aurait un certain nombre de SPAM dans les vrais envoyés/reçus car aucun système d'antispam n'est 100% efficace...)

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Olivier

Olivier — Tue, 16 Mar 2010 12:02:41 +0100

Je suis pour ces restrictions, car, il faut réagir à la source du problème, l'envoi de mail, et non dire "super, je me fiche du spam, j'ai un filtrage béton", donc, allez, polluons les mails, utilisons de la bande passante, on s'en fou, le filtre est là.
On paie oui, mais on est responsable, après, c'est aussi à nous de nous informer des nouvelles, et de s'y abonner, envoyer un mail à chaque pet, ...

Continuez comme ca Gandi, je suis un client de la première heure, et jamais déçu.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Jerome

Jerome — Tue, 16 Mar 2010 11:49:53 +0100

Je comprends très bien ce changement, sauf que maintenant il n'est plus possible d'envoyer des messages dont l'adresse email de l'expéditeur utilise un sous-domaine.
Ex : nom@sous.domaine.tld

Bien que le domaine soit enregistré chez Gandi, l'email est rejeté

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Guy

Guy — Mon, 15 Mar 2010 19:10:26 +0100

Tout est dit dans les contributions 4 (Florian), 8 (Sygne) et 18 (Hervé). Pas la peine d'en rajouter ;-).
La proposition 19 (Pierre) d'un flot contrôlé est intéressante, les spameurs sont des gens pressés ! Deux limites peuvent être implémentées: (1) N messages/jour pour les mails envoyés avec un FROM dans le domaine correspondant au login d'identification. (2) n messages/jour pour les mails envoyés avec un FROM externe au domaine du login.
Dans les 2 cas il peut être utile de spécifier un débit max de D/d messages/minute.
(1) permet aux utilisateurs professionnels d'envoyer leurs mailling en nombre, as usual;
(2) permet aux nomades de bénéficier d'un serveur SMTP/SSL pour leurs courriers occasionnels;
D'autres raffinements sont possibles (pondération en fonction de la date de création), mais n = 10 et d = 3 me suffisent.

Hope this help.
Guy

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Benjamin

Benjamin — Mon, 15 Mar 2010 18:49:33 +0100

Bonjour Nicolas,
Je comprend votre point de vue de ne pas vouloir spammer vos clients, et l'urgence du changement était nécessaire, je n'en doute pas.
Évidement, il ne serait pas acceptable d'avoir un mail à chaque fois qu'un paramètre change mais face à un changement majeur comme celui là, une petite comm', même brève et renvoyant ici pour les détails, aurait fait vraiment énormément pour tout le monde.
J'ai quitté mon hébergeur précédent car je trouvais sa communication régulièrement trop légère lors des problèmes, je souhaiterais ne pas retrouver le même travers ici. On peut vous pardonner quelque erreur, à condition que vous en tiriez ensuite les enseignements.

Signé un client satisfait de Gandi et qui espère vous voir évoluer dans le bon sens

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Tom

Tom — Mon, 15 Mar 2010 18:33:51 +0100

@Mike
"cette restriction je ne l'ai même pas remarquée, je l'ai découverte en venant lire ce blog"

Vous n'avez jamais branché votre PC portable au wifi d'un hôtel ou chez un ami abonné à un autre fournisseur d'accès que vous, grand bien vous fasse, mais ne généralisez pas.

Un nom de domaine, un certificat SSL - Laura (Gandi)

Laura (Gandi) — Mon, 15 Mar 2010 17:12:45 +0100

Bonjour Max_B. Il y avait effectivement un bug avec les domaines accentués, bug maintenant corrigé: votre certificat est prêt. Désolée pour l'attente!

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Pierre

Pierre — Mon, 15 Mar 2010 16:26:39 +0100

Suite au post d'Hervé

Il serait effectivement intéressant d'avoir une option "accès SMTP ouvert limité" (quelques mail/heure) car de nombreux FAI ne fournissent pas d'accès SMTP sous SSL. Ayant expliqué à différents utilisateurs moins linuxiens et presque moins barbu que moi le danger d'utiliser un SNMP sans SSL sur des pda en wifi, je leur ai conseillé d'ouvrir un domaine chez Gandi pour avoir enfin un mail itinérant fiable et fonctionant en wifi et 3G sans configuration "prise de tète". Il ne reste maintenant plus que mobileme pour ce genre de service car gmail lui intercepte "astucieusement" le from des mails.

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Hervé

Hervé — Mon, 15 Mar 2010 15:51:57 +0100

Tout à fait d'accord avec Florian et Sygne.
Quand je pense que j'ai ouvert un domaine chez vous le 28 février pour avoir un SMTP utilisant SSL qui me faciliterait la vie quand moi ou mon épouse envoyons 3 pauvres mails sur nos iPhone...
J'ai un collègue qui fait la même chose chez OVH mais un de vos vieux clients, linuxien presque barbu et mien ami, m'avait dit que Gandi avait une bien meilleure éthique.
En ce qui me concerne, l'intérêt de rester chez vous devient étique
Ça ne va pas vous faire grand-chose (vous en semblez pas tout à fait vous soucier des zozos comme moi qui s'énervent sur leur iPhone qui n'arrive pas à envoyer de mail) mais je serai moins pauvre de 14,35€ dans un an.
Ce post ne sert à rien d'autre qu'à me défouler.
Pas franchement cordialement,
Hervé

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Mon, 15 Mar 2010 11:04:43 +0100

Philippe: on n'est pas trop pour spammer nos clients quand on a une news. On a plusieurs centaines de milliers de contacts techniques, ce n'est pas aussi simple que d'envoyer un petit mail rapide. Je vous conseille de vous abonner à nos feed RSS pour recevoir notre information http://www.gandi.net/feed/news/fr/t...

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - Leland

Leland — Mon, 15 Mar 2010 08:26:55 +0100

@Olivier Brisson

Normalement, si vous utilisez déjà des records SPF, et si votre domaine est bien chez Gandi, il n'y a rien à changer.

Leland

Changement des règles SMTP sur Gandi Mail - bernardd

bernardd — Mon, 15 Mar 2010 08:04:55 +0100

Bonjour,

Très bonne mesure, et j'en comprend tout à fait l'urgence pour avoir subi des problèmes semblables sur mes serveurs.

Pour la faire comprendre, une petite publication de vos statistiques sur les emails permettrait peut-être de mieux faire comprendre les enjeux

Je suggère juste que par défaut, un enregistrement SPF soit ajouté dans le fichier de zone par défaut des DNS de Gandi, afin que les emails des domaines de Gandi ne puissent pas être usurpés.

Pour les utilisateurs néophytes, un simple champ permettant d'ajouter des serveurs smtp autorisés permettra de résoudre 90% des problèmes.

Cela permettra par la même occasion d'expliquer l'importance du protocole SPF pour protéger ses noms de domaine.

Merci encore de votre efficacité.