Le Bar de Gandi - Internet - Commentaires

Première salve d'extension Corporate - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Mon, 30 Jan 2012 09:36:35 +0100

Oui le .VN sera disponible pour nos clients corporate d'ici mars. On va essayer de s'accréditer aussi, ça ne semble pas simple mais on va essayer. Par exemple, après 2 ans d'effort, nous sommes enfin accrédité sur le .GR...

Première salve d'extension Corporate - Alexandre

Alexandre — Sat, 28 Jan 2012 09:05:52 +0100

Intéressant.
Les extensions manquantes de certains pays d'Asie sont-elles prévues ?

Les .vn et .com.vn du vietnam par exemple.

Gandi Labs ou l'incubateur à la sauce Gandi. - Littlebuzz

Littlebuzz — Tue, 17 Jan 2012 04:46:12 +0100

Certainement une des raisons qui fait que je ne cherche pas à gérer mes ndd moins chers ailleurs !

Excellente initiative !

Gandi Labs ou l'incubateur à la sauce Gandi. - Stephan

Stephan — Mon, 16 Jan 2012 14:36:03 +0100

Merci à tous pour vos encouragements, n'hésitez pas à faire passer le mot !

Gandi Labs ou l'incubateur à la sauce Gandi. - ulysse

ulysse — Tue, 10 Jan 2012 09:42:36 +0100

Super idée

A bientôt peut-être!

Gandi Labs ou l'incubateur à la sauce Gandi. - Steeve Bois

Steeve Bois — Mon, 09 Jan 2012 17:11:55 +0100

Génial ! super bonne idée.
Gandi soutien déjà certains projets que qualifierai de projets à "haute valeurs humanistes"
Un incubateur à la Gandi laisse augurer les projets les plus fous, et les plus prometteurs.
Le + de l'incubateur Gandi selon moi : l'humain à cela s'ajoute le professionnalisme, la rigueur et l'expérience et on a tout bon
J'ai hâte de voir la suite.
Tous mes voeux pour cette nouvelle années qui malgré les crises s'annonces particulièrement excitante

Gandi Labs ou l'incubateur à la sauce Gandi. - Omnireso

Omnireso — Fri, 06 Jan 2012 12:07:06 +0100

Bonne Année également ! et bravo pour cette initiative de faire de Gandi (Labs) un incubateur de projets !

Gandi est pour moi (depuis plus de 10 ans sur le web) une belle histoire, une "success story" à la française, avec de vrais morceaux de personnalités dedans.

Nul doute que les porteurs de projets qui se verront sélectionnés pour bénéficier d'un accompagnement riche d'expérience démultiplieront leurs chances de connaître le succès avec leur entreprise.

Longue vie à l'incubateur !

Gandi Labs ou l'incubateur à la sauce Gandi. - Antony Zanetti

Antony Zanetti — Tue, 03 Jan 2012 20:18:19 +0100

Belle initiative ! Félicitations !

Gandi Labs ou l'incubateur à la sauce Gandi. - Incubateur web

Incubateur web — Tue, 03 Jan 2012 18:17:20 +0100

Bonne Année également Stephan et toute l'équipe ! et bravo pour cette initiative de faire de Gandi (Labs) un incubateur de projets !

Gandi est pour moi (depuis plus de 10 ans sur le web) une belle histoire, une "success story" à la française, avec de vrais morceaux de personnalités dedans.

Longue vie à l'incubateur ! Et Bonne chance aux incubés ^^

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - les orres

les orres — Mon, 19 Dec 2011 12:43:12 +0100

Bonjour,
est ce que les nouvelles regles permettent l’attribution de domaine en .FR sous conditions ?
Merci

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - soraya

soraya — Mon, 12 Dec 2011 16:21:13 +0100

Lou,

oui tout à fait - c'est bien cela.

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - lou

lou — Mon, 12 Dec 2011 16:09:47 +0100

Un allemand pourra acheter un .fr ?

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Mon, 12 Dec 2011 04:45:28 +0100

Je vais juste me focaliser sur un aspect de votre réponse, à savoir votre argument sans queue ni tête cherchant à justifier le fait que Gandi accepte plusieurs pré-commandes pour un même nom de domaine...
Comment pouvez-vous trouver cela normal de laisser plusieurs clients payer pour un même domaine en pré-commande alors qu'il est clair que seule la première requête pourra logiquement bénéficier du nom? Vous m'avez dit, dans un ticket-support, que si la première demande ne passait pas alors vous passeriez à la suivante... De mon côté je ne comprends pas comment, si Gandi fait son travail, la première demande ne pourrait être prise en compte par l'Afnic.

Et si je demande un remboursement de la différence, ce n'est pas parce que j'ai trouvé moins cher ailleurs.. Je connais OVH depuis bien longtemps. Mais le fait est que je constate que ce prestataire a bien mieux géré le landrush du 6 décembre à 10h00 que vous, et j'ai donc vraiment le sentiment que Gandi n'a pas tenu ses promesses étant donné le délais qu'il vous a fallu pour lancer les différentes demandes d'enregistrement... Et en ce sens je considère que vous n'avez pas rempli votre contrat.

Live XXX ! - Soraya

Soraya — Sun, 11 Dec 2011 23:26:07 +0100

C'est Darty qui rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs - et pas Gandi.
Le seul point commun est le "contrat de confiance" -

Gandi est sur le marché depuis plus de 10 ans - nos clients fidèles le sont toujours - ils connaissent "eux" la valeur ajoutée de Gandi. Nous ne sommes pas des discounteurs - et cela tout le monde le sait.

Si vous souhaitez payer moins cher vos domaines - libre à vous de choisir un autre registrar.

Nous sommes tous bien humains à Gandi (heureusement) et nous support nous répondons à nos clients comme on aimerait qu'on nous traite en tant que clients.

Du fait d'être humain , l'erreur existe (personne n'est parfait) - le traitement de vos remboursements a été retardé via le traitement des tickets avec des réponses non-adaptées - on l'a reconnu - on a fait le nécessaire.

Je vous ai expliqué le fonctionnement des commandes du 06/12 à 10h (commandes automatiques) et 14h (commandes manuelles - impossible de faire autrement)

Je vous rassure - on enregistre des centaines de domaines en .fr par jour - et OUI on le fait de manière automatique - et les autres extensions aussi sont gérées de manière automatique.

vous avez joué le jeu le 06/12 - vous avez perdu il faut savoir l'accepter. (et je sais que le revente de domaines est une filière juteuse)
Vous allez nous parler encore de vos demandes d'extra que vous souhaitez qu'on vous paye et du fait que Gandi accepte toutes les commandes (pour le même domaine) peut-être n'avez vous pas compris le fonctionnement des "ouvertures" - en temps normal un domaine acheté n'est plus disponible à l'achat - donc le DAS vous dira "non disponible" - pendant l'ouverture (et les pré-reservations) cela ne fonctionne pas de la même façon.

Si vous n’êtes pas satisfait de Gandi - vous trouverez un autre registrar -j'en suis sure .
On vous a remboursé les sommes versées pourquoi s'obstiner à en vouloir plus ?

Une fois de plus, ce n'est pas la mentalité de Gandi de payer des clients pour arrêter de répandre leur mécontentement... des clients pas contents il y en aura toujours...

Vous connaissez notre position - vous avez manifesté votre insatisfaction- le bar de Gandi a été votre défouloir ce week-end ... maintenant libre à vous de continuer à vous exprimer ici - de notre côté le traitement de votre ticket support est clos.

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Sun, 11 Dec 2011 21:22:18 +0100

Après je ne me serais pas plains si vous aviez su être réactif.
La rétention d'argent ce n'est vraiment pas quelque chose d'appréciable vous savez...

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Sun, 11 Dec 2011 21:19:48 +0100

Comme je l'ai dis dans mon précédent post, au vu de la façon dont vous avez géré cette affaire, "je ne risque pas de consolider mon portefeuille de ndds chez vous.."

Pour économiser, peut-être devriez-vous commencer par automatiser un peu votre infrastructure.. Car entre l'enregistrement manuel de domaines pré-commandés, le remboursement au bout de 5 jours (merci litige paypal), et j'en passe et des meilleurs, c'est à croire que Gandi est géré à 100% par des humains.
Ça peut peut-être en rassurer certains mais pour ma part je préfère un service instantané et automatique qu'un service à "valeur humaine" et lent.

On dirait que rien n'a changé chez Gandi depuis la création de la société, tant au niveau du tarif que de la manière de procéder...

Live XXX ! - Nicolas (gandi)

Nicolas (gandi) — Sun, 11 Dec 2011 20:15:35 +0100

Comme vous avez près de 2000 domaines, en tant que professionnel du marché, vous allez donc rapidement bénéficier de la grille où nos économies d'échelle sur le service client et les frais financiers sont les plus grands.

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Sun, 11 Dec 2011 14:49:20 +0100

Et puis d'ailleurs je remarque que vous proposez les TLDs de l'Afnic au tarif de 6 € HT en Grille E donc bon je ne vois pas pourquoi vous parlez de contraintes financières.

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Sun, 11 Dec 2011 14:44:55 +0100

Je suis désolé mais 6,99 ne me semble pas un prix abusivement bas quand on voit ce que d'autres registrars, français ou non, peuvent proposer comme tarif pour les TLDs de l'Afnic.
Ce que je vous reproche principalement, dans cette affaire (car il y a eu une autre affaire avec vous que j'ai laissé passer sans trop me plaindre...), c'est de prétendre que l'Afnic imposait un important "rate limit" pour le landrush de 10h00 alors qu'au moins un de vos concurrents (et je le prends en exemple car c'est lui qui a enregistré le + de domaine pour cette opération) a lui fait ses enregistrement entre 10h00 et 10h01, ce qui implique un automatisme complet des requêtes, alors que Gandi de son côté a étalé ses enregistrements sur plusieurs minutes, ce qui prouve que rien n'était automatisé...
De plus vous avez vendu plusieurs pré-commandes pour un même nom à plusieurs de vos clients.. c'est n'importe quoi, surtout car aucun examen de l'Afnic n'était nécessaire pour l'enregistrement des noms auxquels je fais référence.
Gandi a donc proposé un service de pré-enregistrement qui ne respectait pas ses promesses, et je ne pense pas que vous demandez de rembourser la différence avec le concurrent sur lequel je me base soit une demande abusive, car ça vous laisse une marge de bénéfice de + de 2 euros par nom! Oui car l'Afnic vend ses domaines 4,80 euros HT hein, pas +.
En tout cas si j'avais su je pense que n'aurais même pas pris la peine de faire ne serait-ce qu'une seule commande chez vous, étant donné qu'il m'aurait été possible d'enregistrer sans trop de difficulté de façon manuelle les domaines que vous m'avez obtenu...

A la limite si vous aviez accéder à ma demande j'aurais pu dire du bien de Gandi et de son SAV, faire l'éloge de son support hautement réactif auprès de "confrères".. mais malheureusement ça ne correspond pas à la réalité actuelle des services offerts par votre société.
Vous perdez donc en ce sens d'éventuels clients, moi le premier car je ne risque pas de consolider mon portefeuille de ndds chez vous.. Et des ndds j'en ai près de 2000...

Live XXX ! - Nicolas (gandi)

Nicolas (gandi) — Sun, 11 Dec 2011 14:23:57 +0100

Rembourser la différence de tarif entre les prix de nos concurrents qui vendent à perte, externalisent leur support dans des pays à bas couts, blindent leurs effectifs de stagiaires ou sous payent leurs employés ne fait définitivement pas partie de nos engagements.

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Sun, 11 Dec 2011 12:27:33 +0100

Vous n'avez certainement pas fait le nécessaire. Vous avez simplement fait ce que vous auriez du faire mardi 6 décembre. Et je trouve ça vraiment surprenant que vous preniez le parti de ne pas rembourser les 44,13 € TTC que je vous demande et d'ainsi perdre bien + au vu des retombées néfastes que ces affaires vont entraîner pour Gandi......

Live XXX ! - Soraya

Soraya — Sat, 10 Dec 2011 23:28:54 +0100

bonsoir,

je reprends vos tickets et m'occupe de faire le nécessaire concernant vos demandes.

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Sat, 10 Dec 2011 18:02:08 +0100

J'attends donc une réponse à mon ticket avec impatience..
Au fait j'ai lancé une procédure de litige auprès de Paypal voici plus d'1 heure, mais vous l'avez sûrement remarqué.
Concernant le prétendu important rate limit mis en place par l'Afnic pour le lancement de 10h, moi je remarque que d'après http://www.afnic.fr/fr/l-afnic-en-b... , à 13h30 le 6 décembre, OVH avait enregistré 29% des domaines et Gandi seulement 14%. Pourtant la plupart des noms pré-commandés via OVH ont été enregistrés entre 10h00 et 10h01 tandis que Gandi a bien + étalé ses demandes d'enregistrement.

Live XXX ! - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Sat, 10 Dec 2011 17:37:45 +0100

Je viens de relire vos demandes au support et, en effet, les réponses que nous vous avons apportées n'étaient pas vraiment à la hauteur... Je demande à un responsable de vous répondre.

Concernant le passage des commandes, l'Afnic avait mis un rate limit important lors du lancement de 10h, nous avons mis un temps certain à passer toutes nos pré-commandes.

Pour le lancement de 14h, les commandes étaient passées manuellement, c'est le seul mode possible pour passer les mots réservés.

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Fri, 09 Dec 2011 17:18:36 +0100

Bon,
Je viens encore une fois de recevoir une réponse complètement à côté de la plaque pour un de mes tickets. Gandi vous commencez sérieusement à m'énerver.. Déjà que pour ce qui est des TLDs de l'Afnic vous êtes hors de prix, la moindre des choses serait d'avoir un SAV compétent non?

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Fri, 09 Dec 2011 12:56:19 +0100

Rien dans ma boîte à SPAM.

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Fri, 09 Dec 2011 12:55:40 +0100

10h max? Laissez-moi rire!
[support-fr #3746555] [GANDI] [DN-COST]
[support-fr #3745259] [GANDI] [DN-BUY]
[support-fr #3748403] [GANDI] [DN-BUY]
[support-fr #3748404] [GANDI] [BILL-OTHER]

Live XXX ! - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Thu, 08 Dec 2011 22:48:41 +0100

On répond absolument à tous les mails avec une moyenne (nuit comprise) de 10h maxi. Avez vous vérifié votre boite spam ? Avez vous un numéro de ticket à communiquer ?

Live XXX ! - BOUTIQUE.XXX

BOUTIQUE.XXX — Thu, 08 Dec 2011 12:42:23 +0100

BONJOUR,

Merci de répondre à mon ticket support ASAP, envoyé en début de semaine, et merci de procéder dans les plus brefs délais à mon remboursement!
C'est très urgent et le fait de ne pas recevoir de réponse après 48h n'est absolument pas rassurant!!!

Live XXX ! - Jean Pascal Brillant

Jean Pascal Brillant — Thu, 01 Dec 2011 16:31:17 +0100

Du plaisir, du plaisir et encore du plaisir

Live XXX ! - Buzz Marketing

Buzz Marketing — Sat, 26 Nov 2011 20:25:43 +0100

Au moins, c'est un billet de blog, cher Arti, qui donne le ton !
"Live XXX", "aguicheur", "houleuse", "les plus controversées", "communauté de la fesse", "nez qui s'allonge" (avouez que vous aviez pensé à l'allongement d'une autre partie du corps non ?), "jouir totalement"...

Noël avant l'heure, pour le Père Fouettard peut-être ? ^^

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Thu, 24 Nov 2011 13:25:42 +0100

gwadalou: pour gp et mq, je n'ai toujours pas de réponse claire de l'Afnic

ddd: on l'a fait l'année dernière avec un succès très mitigé, on va passer notre tour cette année

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - ddd

ddd — Thu, 24 Nov 2011 07:39:14 +0100

rien a voir avec l'article mais je voudrai savoir vu que Gandi est au USA vous faites le black friday ? cybermonday

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - gwadalou

gwadalou — Wed, 23 Nov 2011 15:06:07 +0100

Hello,

Comment ça va se passer pour le .gp et autres ?
Ils seront quand chez l'AFNIC ?

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 22 Nov 2011 11:04:00 +0100

NBL: si on compare le nombre de nom de domaine enregistré dans les pays où c'est ouvert (.DE, .NL,...) effectivement il va y avoir un sacré coup de boost

minirop: rien que pour l'ensemble des sociétés françaises qui ne pouvaient pas jusqu'alors déposer leur nom. Après, il y a l'ensemble des mots réservés genre societe.re qui sont encore disponibles.

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - minirop

minirop — Tue, 22 Nov 2011 04:54:49 +0100

NBL, y'a pas mal de trucs à faire avec le .re comme nom (pour les autres, c'est plus dur).

mais WTF, tsunde.re est déjà pris, et pas un site chinois U_U

AFNIC : Nouvelles régles, nouvelles extensions - Natural Born Linker

Natural Born Linker — Mon, 21 Nov 2011 18:06:47 +0100

Le .Fr a mis du temps à décoller, pensez-vous que l'ouverture de ces extensions à tout l'espace économique européen soit un réel coup de boost ?

Nouveaux gTLDs, dernières informations - steph

steph — Sun, 06 Nov 2011 20:39:38 +0100

Il est vrai que l’intérêt marketing est la. Dès qu'une extension est créee, toutes les grandes marques achètent le domaine pour éviter le cyber-squatting.

Mais d'un autre coté, il y a aussi un coté fun et créatif, des .euro, .mode, etc.. ca pemet de faire des domaines sympas : depeche.mode

Sortie du .XXX - Sophie (Gandi)

Sophie (Gandi) — Wed, 19 Oct 2011 16:21:40 +0200

@m01 : Une seule classe de la marque est requise, que cette classe appartienne à la marque nationale de base ou à la marque étendue. Si votre demande est en erreur, je vous invite à contacter notre support en nous indiquant le nom du domaine concerné.

@arnaudfl : Vous pouvez passer par le formulaire d'enregistrement classique. Des champs spécifiques aux domaines en .xxx (informations de la marque revendiquée ou du domaine de référence) seront alors à remplir.

Sortie du .XXX - arnaudfl

arnaudfl — Wed, 19 Oct 2011 15:19:06 +0200

Bonjour,

j'aimerai protéger mon site contre une utilisation en .XXX (sunrise B) , OK pour payer 150 € mais concrètement comment dois-je faire avec gandi? Sur quelle page du site aller?

Merci d'avance.

AFL

Sortie du .XXX - Sophie

Sophie — Wed, 19 Oct 2011 12:40:36 +0200

@arth : Seules les marques enregistrées avant le 1er septembre 2011 sont prises en compte par l'Agent de validation. Si vous n'êtes pas propriétaire de marque ou ne pouvez justifier d'un domaine de référence pointant vers un site à caractère pornographique, vous pourrez demander le blocage de votre domaine en .xxx à partir du 6 décembre, date de l'ouverture générale. A condition bien sûr que ce domaine n'ait pas été accordé à un tiers auparavant.

Sortie du .XXX - arth

arth — Sun, 16 Oct 2011 21:53:09 +0200

Bonjour,

Est-ce que si je dépose la marque "trucbidule.xxx" je peux espérer une protection du nom de domaine si je n'ai pas souscrit pendant la période de sunrise ?
Merci de votre réponse.
Arthur

Sortie du .XXX - m01

m01 — Mon, 10 Oct 2011 11:49:33 +0200

Bonjour,
Concernant le code de Nice, que faut-il indiquer ? Le code de Nice du dépôt Inpi ou celui, beaucoup plus détallé, que l'on trouve sur le site http://www.wipo.int.
Mon formulaire de réservation ne signale aucune erreur mais la commande en cours a un statut Erreur.
Par avance merci de votre réponse.

Sortie du .XXX - Arnaque

Arnaque — Thu, 06 Oct 2011 08:49:18 +0200

Et bien certains vont voir des clones de leur domaine car peut de personne dépose une marque pour leur nom de domaine.

Sortie du .XXX - Defcon

Defcon — Fri, 23 Sep 2011 09:53:22 +0200

Bonjour,

Qu'en est il des noms propres aux institutions publics?
Beaucoup de ville et d'institutions publics souhaiteront bloquer leurs domaines en .xxx, y a t'il une solution dans ce cas?

Sortie du .XXX - Nicolas Lhuillery

Nicolas Lhuillery — Wed, 07 Sep 2011 20:54:01 +0200

Il n'y a pas de titularité sur les domaines bloqués. D'ailleurs, si 15 personnes demandent a bloquer le même nom, le registre encaisse 15 fois l'argent. Si nous avons plusieurs commandes pour un meme nom (ce qui n'est pas encore le cas), nous partagerons les frais et n'enverrons qu'une seule demande.

Sortie du .XXX - boboss

boboss — Wed, 07 Sep 2011 11:56:02 +0200

si je bloque ma marque en xxx et que dans deux ans, ma société change de nom pourrais-je faire un changement de titularité de ce nom bloqué, comme pour mon .com ou mon .fr?

Sortie du .XXX - Chloé (Gandi)

Chloé (Gandi) — Mon, 05 Sep 2011 19:06:26 +0200

Yves B: en effet si vous ne possédez pas la marque enregistrée vous n'êtes pas concerné par le processus de protection

Sortie du .XXX - Yves B.

Yves B. — Mon, 05 Sep 2011 18:05:04 +0200

Merci de répondre à la question 113, pour clore définitivement le sujet qui concerne la protection de la marque. Yves B.

Sortie du .XXX - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Mon, 05 Sep 2011 17:15:48 +0200

sab: notre pricer ne connaît pas le modèle "à vie"...implémenter la fonctionnalité uniquement pour le .xxx aurait demandé trop d'effort. Vous pouvez déposer joiedevivre.xxx ou joie-de-vivre.xxx ou les deux.