Le Bar de Gandi - Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Commentaires

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Stephan

Stephan — Sun, 16 Mar 2008 20:35:13 +0100

Spirit_84 : nous pensons également à une formule à l'année à prix réduit pour ceux qui veulent nous accorder cette confiance.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Nicolas (gandi)

Nicolas (gandi) — Sat, 15 Mar 2008 18:08:50 +0100

Il vous suffit de placer la somme nécessaire sur votre compte prépayé et de mettre votre compte hébergement en renouvellement automatique.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - spirit_84

spirit_84 — Sat, 15 Mar 2008 14:11:06 +0100

Pour l'hébergement, est il possible de le prendre à l'année plutôt que de le renouveler tous les mois ?
Merci d'avance pour votre réponse

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Fri, 15 Feb 2008 11:21:34 +0100

Vous pouvez déjà vous abonner en RSS sur le service info, mais, en effet, nous allons ajouter la possibilité de les recevoir par email.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Sylvain

Sylvain — Fri, 15 Feb 2008 11:16:10 +0100

Ok, mais cela serait cool de mettre en place une mailing liste ou autre pour ce genre d'info.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Jeannenot

Jeannenot — Thu, 14 Feb 2008 21:18:11 +0100

Bonjour,

Merci à l'équipe de Gandi et notamment à Nicolas et Laura pour leur aide et leurs explications claires sur les problèmes rencontrés. La clarté de vos réponses m'ont en effet rassuré.

Par contre, encore une fois, je préfère payer un peu plus cher la part pour avoir un bon support. J'espères que vous ne tomberez pas dans le piège du "hard discount " mais que vous trouverez un juste prix permettant de pouvoir garantir une bonne QoS (trop rare dans l'hébergement sur internet).

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - benoit

benoit — Thu, 14 Feb 2008 21:12:31 +0100

Bonjour Sylvain,

La faille semble deja avoir ete corrigee et qu'il suffit juste de rebooter son petit serveur pour etre protege

http://iwi.lebardegandi.net/post/20...

voila voila

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - pascal

pascal — Thu, 14 Feb 2008 19:18:27 +0100

J'oubliais, on me dit que ubuntu.mirror est en cours de synchro.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - pascal

pascal — Thu, 14 Feb 2008 19:15:15 +0100

Sylvain : on a patché le 2.6.18 utilisé chez nous. La 2.6.24.1 ne corrige pas le bug,
le patch est incomplet mais non necessaire en 2.6.18.

La 2.6.24.2 rajoute deux validations qui manquaient et qui sont dans le kernel depuis lundi.

Il vous suffit de rebooter la VM pour en beneficier.

Lorsque nous passerons du HVM ou des kernels persos, vous pourrez upgrader les kernels
depuis la VM.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Sylvain

Sylvain — Thu, 14 Feb 2008 15:34:56 +0100

A quand une mise a jour des dépôt

http://ubuntu.mirror.gandi.net/

Pour fixer la faille de sécurité des noyaux Linux (versions 2.6.17 à 2.6.24.1)
Faille qui permet de passer root depuis un simple compte utilisateur.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Laura (Gandi)

Laura (Gandi) — Wed, 13 Feb 2008 14:20:31 +0100

Bonjour Jeannenot. Pour ce qui est des bibliothèques php-mysql qui sont absentes de votre serveur, en fait, c'est la désinstallation de phpmyadmin qui les a supprimées. Nous préparons une refonte des paquets liés à PHP pour les fournir indépendemment de phpmyadmin.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 13 Feb 2008 12:40:27 +0100

Quand vous postez une demande de support, il y a un système de ticket derrière.

Nous avons dans l'idée d'instaurer un système de ticket public. En phase beta, c'est déjà pas mal le cas pour beaucoup d'entres vous, faire un système payant c'est un système qui se discute. Je demande à quelqu'un de regarder ce qui pose problème avec votre php/mysql

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Jeannenot

Jeannenot — Wed, 13 Feb 2008 11:35:40 +0100

Merci,

Mais avez-vous des infos à propos des librairies php-mysql qui ne fonctionnent plus après MAJ via Gandi AI sur mon serveur shakestone2(ajout d'un sous domaine) ??

D'autre part, avez-vous ou allez vous mettre en place un système de "tickets" pour la résolution des problèmes (je n'ai rien trouvé) ? Si oui, sous quel délai vous engagez vous à nous répondre ? Si non, pourquoi ?

Enfin, avons-nous ou aurons-nous la possibilité de faire appel RAPIDEMENT à un expert unix en cas de gros pépin sur nos serveurs en production(sous la forme d'une prestation payante bien entendu) ?

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 13 Feb 2008 09:07:57 +0100

Jeannenot: Pascal vous a répondu sur le forum, nous avions corrigé un problème qui est revenu sur la taille des noms de host autorisée, vous êtes 6 dans ce cas là, on s'occupe de corriger ça dans la journée.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Jeannenot

Jeannenot — Tue, 12 Feb 2008 20:15:37 +0100

Concernant le prix des parts, je veux bien payer 15 ou 20 euros la part s'il.... y a vraiment du service. En effet, voila trois jours que je tente de créer un serveur via Gandi AI sans grand succès, avec de plus, un problème sur un autre serveur ou les librairies php-mysql ont disparus ou sont corrompus après une MAJ avec Gandi AI (cf: http://groups.gandi.net/fr/topic/ga...).

Je comprends bien la problématique d'un service en bêta, mais je ne peux que douter pour le moment du support (pb non résolu dans la journée, et je ne compte même pas le WE). Malgré de bonnes intentions de votre part(pour lesquelles je n'ai aucun doute), n'êtes vous pas complètement dépassé ? saurez-vous maitriser votre croissance (en limitant le nombre de client pour assurer une vrai qualité de service, par exemple). Vous me semblez agir dans l'urgence et la précipitation pour le moment...

Bref à quand un service de qualité avec un VRAI support (je veux bien payer un peu plus cher pour cela) !!

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 12 Feb 2008 13:12:07 +0100

Les systèmes de backup vont arriver d'ici quelques (1 ou 2) mois, pour le café vous êtes le bienvenu quand vous voulez

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - micfrip

micfrip — Tue, 12 Feb 2008 11:16:19 +0100

Wow, quel service !
Bon ben je vais penser à préparer mes valises de chez ... dans ce cas.

En passant, quand sera dispo la Fedora 8 dans vos distros ? J'aimerais autant effectuer la migration en une fois.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Romuald

Romuald — Tue, 12 Feb 2008 10:13:55 +0100

micfrip: ça tombe bien, la fonction de reverse dns est déjà en place

Vous pouvez aller modifier votre reverse en allant sur la page de détails du serveur, le lien se trouve juste en dessous de l'adresse IP.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - micfrip

micfrip — Tue, 12 Feb 2008 09:46:13 +0100

Ben disons que dans les trois postes qui me paraissent indispensables, seul le reverse reste à implémenter réellement ; pour les distributions récentes, il s'agit davantage d'un suivi efficace des distributions qui sortent sur le marché et pour les kernels, ils me paraissent tout à fait standards pour l'instant.

Le reste, c'est plus pour stimuler des idées de services futurs.

Le renouvellement de votre compte hébergement, comment ça marche ? - Stephan

Stephan — Tue, 12 Feb 2008 08:00:26 +0100

micfrip : 48€ par an de plus pour tout ce que vous avez listé de plus, ce n'est vraiment pas cher payé ;D

Sérieusement, c'est le prix de la qualité de service, de l'ultime flexibilité et soyons fous, le sentiment de donner sa confiance à une société qui la mérite ...