Le Bar de Gandi - Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Commentaires

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Soraya

Soraya — Tue, 10 Jun 2008 16:33:46 +0200

Sylvain,

méa culpa pour la réponse en 5 jours à votre question du 29/05.
votre ticket était dans ma liste et je suis passé au travers.

je vous passe un petit coup de fil, avec un petit cadeau à la clé.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - sylvain

sylvain — Tue, 10 Jun 2008 11:44:04 +0200

bonjour

1) ça m'intéresserait d'avoir des réponses aux questions que je vous pose par mail notamment sur la fin de mon contrat chez vous

2) gandimail bug ..... encore et encore et encore

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - sylvain

sylvain — Thu, 29 May 2008 21:08:18 +0200

De nouveau des problèmes d'accès ...
Est ce du à votre maintenance où est ce une nouveauté ?
Je viens d'envoyer un mail à Soraya à ce sujet ...

Avant de m'énnerver définitivement ... je préfère tenter d'avoir des réponses

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Soraya

Soraya — Wed, 21 May 2008 14:01:16 +0200

sylvain,

je reprends votre ticket, on a déja echangé tous les deux.
Je comprends votre mécontentement.
Je vous promets que des explications et pas d'excuses.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - jalet

jalet — Tue, 20 May 2008 22:51:59 +0200

Oups! J'ai oublié le 'break' après 'mount_options = mp[3]', si chaque point de montage est unique dans /etc/fstab c'est pas gênant, mais c'est plus lent qu'avec un 'break'...

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - jalet

jalet — Tue, 20 May 2008 22:34:53 +0200

@GANDI :

Bon, ça fait une heure que je galère comme un con parce que vous codez comme des gorets

Voici un patch pour /etc/gandi/manage_data_disk.py qui fait en sorte que les options de montage définies dans /etc/fstab sont bien prises en compte lors du montage automatique, même si la ligne correspondante dans /etc/fstab n'est en fait jamais utilisée...

------------- CUT -----------------------
--- manage_data_disk.py.orig 2008-05-20 22:20:49.000000000 +0200
+++ manage_data_disk.py 2008-05-20 22:28:09.000000000 +0200
@@ -7,8 +7,18 @@

def on_add(device, mountpoint):
""" mount a device on a defined mountpoint. """
-
+ # Recupere les options dans /etc/fstab si elles y sont
+ # plutot que d'utiliser un ensemble d'options code en dur
+ fstab = open("/etc/fstab", "r")
+ mountpoints = [mp.strip().split() for mp in fstab.readlines()]
+ fstab.close()
mount_options='rw,nosuid,nodev,noatime'
+ try :
+ for mp in mountpoints :
+ if tuple(mp[:2]) == (device, mountpoint) :
+ mount_options = mp[3]
+ except IndexError :
+ pass

if not os.path.exists(mountpoint):
os.mkdir(mountpoint)
---------------CUT -----------------------

Serait il possible d'appliquer ce patch pour tout le monde ayant pris une formule 'expert' ?

Merci d'avance pour les pauvres cons comme moi qui ne comprennent pas pourquoi leurs options de montage sont ignorées...

Evidemment votre moteur de blog va bouffer l'indentation, et il n'aime pas <pre>...</pre>, super pour du code Python !!! Enfin ça ne devrait pas être trop dur à réindenter...

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - sylvain

sylvain — Tue, 20 May 2008 22:00:11 +0200

ça fonctionne
bien .. on va voir
c'est la dernière fois que j'accepte que ma boite mail tombe en panne. A un moment faut que ça s'arrête et c'est ce soir. Je ne suis pas là pour être gentil, aimable ou quoi que ce soit d'autre, je suis là pour être un client qui en a marre d'avoir le mauvais produit.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Nicolas (gandi)

Nicolas (gandi) — Tue, 20 May 2008 21:05:26 +0200

On vient de vous passer sur une nouvelle machine, ce qui a causé l'interruption de service de ce soir, pouvez vous me confirmer que ça fonctionne bien maintenant ?

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Nicolas (gandi)

Nicolas (gandi) — Tue, 20 May 2008 20:53:26 +0200

A part ce matin très tôt et pdt un laps de temps très court, nous n'avons pas décelé de problème général sur la plateforme Gandimail pour aujourd'hui. Les nouvelles machines sont en cours de déploiement pour surdimensionner la plateforme et vous permettre d'avoir une qualité de mail respectable. Vous vous connectez mais votre boîte est vide c'est ça ? Je demande à un technicien de voir pourquoi immédiatement.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - sylvain

sylvain — Tue, 20 May 2008 19:24:58 +0200

ok ... la boite mail est en panne ... elle a marché aujourd'hui .. et elle est à nouveau en panne, c'est à dire "vide"
moi je ne vois qu'une solution, si vous ne savez pas faire, ne faites pas ou ne faites plus...
personne n'est exempte de pannes je suis tout à fait d'accords ... seulement AUTANT de pannes, ce n'est plus du hazard à un moment donné, c'est un manque de savoir faire, je ne vois que ça ...
qu'est ce qu'on fait, on estime que chez vous on va tourner à deux pannes par semaine et on se résigne ? ou on passe au contentieux ?

alors mon id gandi c'est : SN1001-GANDI et je veux que ma boite mail remarche avant minuit (j'suis large ...) et alors .. les réponses du "support gandi" par mail .. c'est quasiment une histoire drôle .. si vous n'avez rien à dire, abstenez vous de l'écrire.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Cedric

Cedric — Tue, 20 May 2008 14:56:52 +0200

MP, visiblement nous avons le même souci... c'est resté stable et opérationnel 2 heures ce matin puis basta...
Là, je commence à me dire que les dns vont pointer ailleurs dans les heures qui viennent si c'est pas résolu... ça fait des downtimes de 48 h alors que nous ne sommes même pas sur les "filers de la mort."

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - MP

MP — Tue, 20 May 2008 14:52:41 +0200

Il y a t'il un rapport entre les erreur de MySQL et les problèmes Gandi ou s'agit t'il d'une erreur dans ma configuration (ou part serveur) ?

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Cedric

Cedric — Tue, 20 May 2008 14:37:04 +0200

Oh non zut... de nouveau Database error... pour MySQL...

marre cette fois...

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Stephan

Stephan — Tue, 20 May 2008 14:33:56 +0200

Didier ! Ca fait plaisir d'avoir de tes nouvelles :D

Passe nous voir quand tu pourras, on parlera de Multimania (ben oui, il en était le CTO).

Ps : je n'ai plus de voiture

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - meriadeck

meriadeck — Tue, 20 May 2008 11:11:22 +0200

ya un rapport donc avec les stats bloquées au 18/05?

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - psykoZen

psykoZen — Tue, 20 May 2008 10:26:34 +0200

Pour faire suite au message de Stephan, je confirme que la transparence, ça n'a pas de prix.

Bon, certes j'attends un peu pour démarrer mon compte d'hébergement mais c'est uniquement parce que je suis :
1. Avare
2. Au bureau, et que mon employeur actuel bloque les ports autres que 80 et 443 et que ça, ben ça m'aide pas trop hein .. faut être honête ..
3. Vieux
4. En réunion (mais mon eeePC est d'une discretion incroyable)
(il n'y a pas de mention inutile à rayer).

Je voulais juste passer un ptit coucou, et un gros message d'encouragement et de soutien à toute l'équipe, et plus particulièrement à :
Arti "HeadShot ! Dans ta tête !", Flyod , Nicolas et evidement Stephan "c'est cousu, hein, pas termocollé - C'est Renault Sport quand meme" .. et à tous ceux qui doivent être là surement, mais que j'ai pas retrouvé dans les billets encore.

psykoZen, aka -Didier, un vieux CTO oublié, du temps que les sites communautaires parlaient pas encore en allemand ^^-.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Stephan

Stephan — Tue, 20 May 2008 10:03:38 +0200

Dans le désordre :

- Gmail (et tous les autres) je confirme ont des downtimes, et en auront d'autres. Personne n'est épargné, ne rêvons pas. Quels que soient les moyens, nous restons sur quelque chose qui ne sera jamais totalement fiable. On vit avec, c'est comme cela. Pensez que toute notre civilisation repose de plus en plus sur des machines qui ne seront jamais exemptes de pannes. "Sarah Connor ?"

- En parlant des moyens, s'il y a bien une chose que nous ne faisons pas, c'est ne pas investir dans nos équipes ou infrastructures techniques. Il suffit d'aller en parler avec nos fournisseurs, ils vous expliqueront la différence entre nous et les autres, niveaux choix faits. N'y voyez pas d'arrogance, je parle de choix stratégiques (marketing ou maitrise d'ouvrage; court ou long terme),

- Les messages non validés par une adresse email et juste "opportunistes", prenez au moins la peine de le faire depuis une IP non connue, merci.

- Je le redis, la différence se fera sur le long terme, sur la qualité de service et de maîtrise de cette nouvelle technologie. Car ne l'oubliez pas, nous faisons partie des quelques sociétés à travailler sur ce qui sera le standard dans les années qui viennent, les avantages consommateurs étant trop importants pour être ignorés. Nous sommes toujours en phase beta, ce qui explique, mais n'excuse pas, les péripéties rencontrées. Le remboursement total des personnes directement touchées par cette panne est la meilleure preuve que nous ne prenons pas les choses à la légère, beta ou pas.

- Enfin, je pense que l'information est bien passée avant, pendant et après. Je rêve d'un monde où tout le monde se comporterait de la même façon, sans craindre de donner une "mauvaise image". Nous, nous pensons que nos clients savent ce qui est important ou pas lorsqu'ils accordent leur confiance à une société sur le long terme.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - MP

MP — Tue, 20 May 2008 09:58:05 +0200

Fais attention Ced car elles sont down tous les 10 minutes.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - Ced

Ced — Tue, 20 May 2008 09:51:13 +0200

Fiou... on dirait que les bases MySQL sont ressuscitées, même si les tâches de la console sont toujours "en cours d'installation"... youhhhhou.

Petit point à date : hébergement, email, des nouvelles ... - patdef

patdef — Tue, 20 May 2008 08:49:01 +0200

Bonjour,

Je ne suis pas d'accord avec Loran. Moi aussi j'utilise Gmail, j'aime bien leur interface et la disponibilité de leur service.

Mais je n'apprécie pas du tout leur "business model". Savoir que tout mes mails servent à définir mon profil commercial pour me balancer des informations adaptées me consterne. Et que dire des problèmes de confidentialité pour une entreprise... Quelles sociétés peuvent faire confiance à Gmail... Cela m'apparaît impossible.

En fait je cherche à tout prix une solution pour remplacer cet outil, je suis prés à payer pour ce service, mais il faut qu'il soit d'une qualité irréprochable. J'espère que Gandi saura m'apporter cette qualité.