Le Bar de Gandi - Incident Gandiblog - Commentaires

Incident Gandiblog - emcee

emcee — Wed, 02 Jul 2008 08:44:34 +0200

Zut! J'ai parlé trop vite. j'ai posté un billet hier soir et ce matin, je n'ai pas accès à mon blog. L'histoire se répète.
Que se passe-t-il?

Incident Gandiblog - emcee

emcee — Tue, 01 Jul 2008 22:50:02 +0200

Tout marche bien maintenant. C'est un plaisir.
Merci beaucoup.
Et puis, j'aime beaucoup le thème Blow-up qui m'a permis de personnaliser un peu mon blog, moi qui ne suis pas douée en informatique.
Pour ce qui est des statistiques, je ne les regretterai pas: elles n'étaient pas terribles
;-D ... sauf qu'elles donnaient des chiffres supérieurs à la réalité du nombre de visiteurs, je pense et c'est bien confortable.

Incident Gandiblog - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 01 Jul 2008 15:43:53 +0200

meriadeck: c'est si vous avez plus d'un Gandi Blog, ca permet de choisir celui que vous voyez en premier dans l'admin
knigfrancoisb: nous avons en effet une bonne liste d'améliorations/features à sortir mais à part améliorer la solidité/rapidité de la plateforme et une mise à jour du webmail, il n'y a rien concernant Gandi Mail sur le planning avant septembre/octobre.

Incident Gandiblog - knigfrancoisb

knigfrancoisb — Tue, 01 Jul 2008 14:42:25 +0200

Nous n'avons plus aucunes nouvelles sur l'évolution à venir de GANDI mail.
Il reste pourtant pas mal de petits problèmes à régler.

Cordialement

Incident Gandiblog - meriadeck

meriadeck — Mon, 30 Jun 2008 15:36:42 +0200

bonjour
que veut dire la phrase "definir comme blog par défaut" afficher en page d'accueil d'admin?

Incident Gandiblog - Pierre

Pierre — Mon, 30 Jun 2008 11:59:39 +0200

Depuis vos dernières mises à jour. il n'y a plus de statistiques de visites sur mon blog.
Est-ce normal?

Incident Gandiblog - Stephan

Stephan — Mon, 30 Jun 2008 10:51:30 +0200

Olivier a publié un billet sur le site de Dotclear qui explique mieux que je n'aurai pu le faire les raisons de ces soucis passagers.

Je l'ai encouragé à le publier ici aussi.

La bonne nouvelle c'est que l'on avance dans la bonne direction

Incident Gandiblog - emcee

emcee — Sat, 28 Jun 2008 19:34:54 +0200

Je ne comprends pas très bien l'argumentaire selon lequel "dans la mesure où on ne paie pas cher, on ne peut pas s'attendre à des prestations optimum." Et: "je suis d'accord pour payer le prix qu'il faut pour cela".
Un peu comme si on choisisssait l'opérateur téléphonique le moins cher et qu'il nous dise:"normal, avec ce que vous payez, vous ne pouvez pas vous attendre à joindre vos correspondants à tous les coups. Si vous souhaitez le faire, il faudrait qu'on vous fasse payer trois fois plus".
Quand on regarde l'offre gandi, il n'est nullement question de payer moins pour des prestations moindres. Bien au contraire.
D'autre part, ce ne sont pas les clients qui ont établi les tarifs, que je sache.
Contrainte et forcée, pour cause de fermeture définitive, de quitter l'hébergeur gratuit qui me donnait entière satisfaction, j'ai, sur ses conseils, opté pour gandi, qui s'avérait plein de promesses pour un tarif accessible.
C'est, me semble-t-il, la loi de la concurrence.
C'était il y a trois ans. A l'époque, mon blog commençait à avoir une certaine fréquentation et il m'a fallu bien des semaines pour recouvrer un lectorat, la redirection de mon ancien blog vers celui de gandi n'étant pas automatique et, le blog n'étant plus visible, tout était, finalement, à reconstruire.
Aujourd'hui, après une légère embellie, le nombre de visites est en train de chuter, alors que la fréquence de mes posts est la même et que je n'ai pas changé d'orientation.
Je passe moi-même du temps à rédiger des billets et l'intérêt de cette option, à l'inverse du journal intime, c'est qu'ils puissent être lus par ceux qui le souhaitent.
Ce qui est la vocation d'un blog, si j'ai bien compris.
Si l'accès au blog est intermittent, les visiteurs ne peuvent que se décourager définitivement quand on sait que sa propre production est noyée dans un océan d'autres.
Alors, on me dira: si on n'est pas content, on n'a qu'à changer.
Moi, je ne suis pas comme ça. La société du zapping, très peu pour moi. Ce n'est pas dans ma conception des choses. Parce qu'en fin de compte, on crée des éternels insatisfaits.
Sans compter qu'on accepte implicitement que les contrats passés puissent être mensongers.
Si j'écris aujourd'hui, ce que je n'ai pas fait en 3 ans, c'est pour apporter mon témoignage afin de lever le voile sur l'autre côté du miroir.
Sans rancoeur.
Cordialement

Incident Gandiblog - marama

marama — Sat, 28 Jun 2008 14:50:36 +0200

@Hullnudd : effectivement quand on passe 2 à 3h par jour, on peut passer sur un service payant plutôt qu'utiliser un service offert avec un nom de domaine (service qui ne sera peut être pas la priorité de la société)...

Incident Gandiblog - Christian Bensi

Christian Bensi — Sat, 28 Jun 2008 14:20:39 +0200

Merci à Olivier et à ceux qui s'occupent des Gandiblogs.

Plus tard quand vous soufflerez un peu, ce serait bien de remettre en service les stats même si elles ne doivent pas être terribles pour l'instant.

Incident Gandiblog - Olivier

Olivier — Sat, 28 Jun 2008 13:27:31 +0200

Simon, Isabelle, merci Nous n'avons pas encore terminé mais avons fait en sorte que vos blogs fonctionnent déjà mieux pour le week-end. Ils fonctionneront encore mieux la semaine prochaine et ce, de façon durable.

Incident Gandiblog - Isabelle

Isabelle — Sat, 28 Jun 2008 13:04:27 +0200

Même remarque que Simon.
Chapeau !
Merci à vous.

Incident Gandiblog - Simon

Simon — Sat, 28 Jun 2008 12:48:07 +0200

Salut tous, juste pour dire que mon blog a mangé du lion ce matin, j'espère vraiment que sa va continué comme ça. Merci a toute l'équipe pour le super boulot.

Incident Gandiblog - padawan

padawan — Fri, 27 Jun 2008 23:25:45 +0200

@Floyd : vu Olivier ce soir et discuté de ça ;-). J'espère que vous donnerez un petit éclairage supplémentaire à ce qui s'est passé, ça permettra peut-être à certains de comprendre que sur une plateforme web ouverte comme Gandiblog, les torts sont parfois partagés et imprévisibles...

@Hullnudd : bonne chance où que vous alliez, et si par extraordinaire vous avez trouvé LA plateforme de blog qui offre ce que vous exigez ici sans jamais s'arrêter, dites-le nous, ça peut intéresser du monde ;-).

Incident Gandiblog - Floyd

Floyd — Fri, 27 Jun 2008 22:34:40 +0200

padawan : C'est plutôt flyou qu'il faut remercier et encourager, il a encore passé quelques heures à installer des machines pour les blogs aujourd'hui.

Oui, on s'est fait avoir par une corrélation d'évènements qui ont fait durer le problème, malgrès les corrections maintes fois apportées.

Du coup, on a changé et amélioré pas mal de choses et je dois bien dire que maintenant ça s'affiche plutôt rapidement.

Incident Gandiblog - Hullnudd

Hullnudd — Fri, 27 Jun 2008 22:20:31 +0200

Oui Padawan, tu as raison en un sens. C'est pour cela, que j'ai commencé depuis hier à migrer mon blog ailleurs sur une plateforme payante et cela vraiment à regret et ce n'est vraiment pas une question d'argent, ce n'est pas 6 euros par mois qui vont me ruiner.

Ces 5 jours d'incidents consécutifs ont eu raison de moi. Et pour migrer, je vais entamer ma deuxième nuit blanche d'affillée et c'est très très loin d'être fini. Cela ne veut pas pour autant dire que je n'aurai pas d'incident ailleurs, mais mon seuil de tolérance a été atteint, certains peuvent le trouver bas...Certes mais quand on passe 2 à 3 heures par jour à alimenter et gérer un blog...ce n'est vraiment pas la même chose, c'est comme un enfant "malade".

Merci à Gandi pour ses efforts, Merci à Stephan et à ses équipes d'être aussi abordables et disponibles (ne voyez pas dans ce post une quelconque attaque personnelle, nous sentons tous maintenant que vous faites le maximum) et surtout @bientôt et bonne chance.

Cordialement,
Le Breton "ultra râleur" des Isles (Espèce naturelle protégée de la ZNIEFF des Abbesses, Catégorie A).

Incident Gandiblog - padawan

padawan — Fri, 27 Jun 2008 19:45:39 +0200

@Hullnudd : quand on a un minimum de bouteille sur le web, d'expérience dans l'hébergement, de connaissance de la réalité industrielle et financière d'une entreprise comme Gandi, et tout simplement de bon sens on ne se lance pas dans d'exigeantes et furieuses diatribes à base de termes comme SLA pour un service qui est proposé *gratuitement* en plus de services existants facturés à 12€HT par an. Je conçois parfaitement qu'on puisse s'énerver face aux performances récentes de la plateforme (moi le premier, vu que je l'ai beaucoup conseillée et que je travaille régulièrement dessus ces derniers temps) mais il y a des limites à ce qu'on peut exiger en restant crédible et sans démontrer que la devise « le client est roi » est une belle ânerie, ou que le français, fût-il mâtiné de toutes les origines les plus têtues de France et de Navarre, n'est qu'un râleur invétéré (c'est un parisien mâtiné de picard, d'alsacien et probablement d'un poil d'espagnol qui parle).

Quand j'ai besoin d'une SLA vraiment sérieuse (c'est-à-dire efficace) sur l'hébergement, c'est que j'ai de toute façon besoin d'une disponibilité et de services que seuls très peu de prestataires spécialisés sont capables de fournir en France. Et le prix sur l'étiquette est d'au minimum TROIS ordres de grandeur plus élevés que 12€HT par an. Et une SLA qui garantisse vraiment la tranquillité d'esprit (disons à 99,9%) et la solution à tous vos problèmes sur un claquement de doigt, avec des mots désagréables comme « pénalités » dans les petites lignes du contrat, ça n'existe pas en dessous de très, très, mais alors très cher. Tellement cher, tellement outrageusement cher qu'en fait, bin je ne connais personne, parmi les gens qui en ont réellement besoin, qui n'ait pas intégré cette partie en interne.

Soyons au minimum sérieux, hein, parce que vous aurez du mal à me faire croire que la Terre va s'arrêter de tourner parce qu'un service de blog qui coûte le prix d'un litre de bière a été indisponible pendant quelques jours. Ou si c'est le cas, et que vos exigences corespondent à une vraie réalité, donnez-nous donc votre budget pour un hébergement « sérieux ». J'avoue que je suis curieux.

Ceci dit, on a le droit de râler quand ça ne fonctionne pas, et même publiquement comme ici. Et aussi d'admirer, comme moi, les performances sur le long terme et la capacité de l'équipe de Gandi à réagir dans la joie et la bonne humeur alors que ça crame dans la salle du fond et qu'on demande leur tête sur un piquet au bar. Rien que pour ça, je reste client ;-).

A Stephan, Olivier et tous ceux qui ont passé des nuits blanches dans les datacenters à résoudre les problèmes : merci et bon courage !

Incident Gandiblog - Hullnudd

Hullnudd — Fri, 27 Jun 2008 17:53:02 +0200

26 secondes pour ouvrir une page de mon blog, cela signifie donc qu'il est à nouveau inutilisable depuis plusieurs heures.

Quelles sont les actions qui restent à mener pour améliorer la situation et quand celles-ci seront elles réalisées.

Cordialement,

Incident Gandiblog - Ludwig

Ludwig — Fri, 27 Jun 2008 16:28:21 +0200

Lorsque les Gandi Blog et/ou l'hébergement Gandi est/sont indisponibles, cela a-t'il un impact sur les redirection web et mails ?

Incident Gandiblog - xav

xav — Fri, 27 Jun 2008 15:22:27 +0200

Bon bon... "this blog is coming back soon"... espoir...