Le Bar de Gandi - hébergement

Gandi Hébergement : Plus de tout !

Stephan — Mon, 23 Feb 2009 18:00:00 +0100

Nous voilà donc parents d'une technologie et d'une plate-forme d'hébergement encore jeunes. Notre "enfant" est maintenant en état de marche depuis environ quelques mois, cinq en fait depuis le lancement officiel du 1er Octobre. Comme beaucoup de parents, nous sommes fiers et curieux de voir se développer ce que nous avons contribué à créer, et le futur est pour nous terriblement excitant.

Mais comme tous les nouveaux parents, nous avons beaucoup à apprendre et il y a toujours quelque chose à faire. Les retours clients à notre produit ont été vraiment bons, et un consensus général de toute l'industrie s'est dégagé devant les indéniables avantages clients pour dire qu'il s'agissait de LA route à suivre pour bon nombre de besoins d'hébergement. Nous avons eu même droit à une reconnaissance des experts (Tier1 research) comme entreprise en Europe à suivre sur le sujet :

"Gandi a tous les attributs d'une vraie infrastructure en nuages, avec une énorme capacité d'évoluer (mise à l'échelle), la sécurisation contre les points individuels de défaillance, et une flexibilité, une liberté totales que ce soit pour la facturation ou le reste." - Tier1Research Hiver 2008.

On aurait pu se dire que nous sommes arrivés et nous reposer sur ces (petits) lauriers. En fait nous surveillons de très près notre produit, nous prenons beaucoup de retours sur lui, dans le seul but d'améliorer l'ensemble pour toujours correspondre au plus près à vos besoins réels. Et aujourd'hui il est temps d'annoncer officiellement la première série de modifications !

En nous basant sur l'analyse des 5000 premiers utilisateurs (merci à tous et particulièrement à ceux qui nous font du retour d'informations), leur usages, besoins et performances, nous sommes en mesure de doubler (oui doubler) la limite processeur sur l'ensemble de nos parts, à effet immédiat. Cela veut dire que vous en aurez plus pour votre argent, sans faire aucun compromis sur les performances. C'est même le contraire : vous êtes assurés que plus vous prenez de parts, plus vous aurez de puissance processeur, puisque les performances sont doublées pour toutes les parts, quel que soit le nombre de parts concernées (et c'est à noter vu ce qui se pratique ailleurs).

Et vous pouvez en profiter sans arrières pensées ! Trop de serveurs ne sont (d'après une étude récente de Dell sur le sujet, confirmé par Gartner Group) utilisés en moyenne qu'à 10-12%, ce qui veut dire que l'hébergement est une industrie très polluante proportionnellement (voir en absolu mais cela est un autre débat). C'était l'un de nos objectifs avec notre virtualisation de ressources : consommer au plus juste, arrêter de polluer inutilement, bref avoir une vraie démarche sur la durée. Donc une conséquence sympathique de notre technologie est que les serveurs utilisés le seront mieux, puisque les ressources sont garanties et sécurisées, ce qui vous est bien pour vous et notre vieille planète

Mais ce n'est pas tout. Nous avons également sensiblement amélioré les performances concernant les échanges d'informations entre le processeur et les disques (I/O), notamment en revoyant complètement les pilotes concernés. Et donc là aussi, vous noterez le changement dans vos parts

De plus, maintenant que de plus en plus de clients utilisent Gandi Flex et nous montrent donc combien cette fonctionnalité est utile (en vous permettant de planifier l'utilisation de ressources en fonction de besoin calendaires), il est temps pour nous de "lâcher la bride" et de réduire dramatiquement son coût pour que son utilisation soit universelle au sein de nos clients : la part Flex passe de €0.07/heure à €0.03/heure. Encore un moyen de définir vos besoins en maîtrisant vos coûts...

Finalement, si vous faites partie des gens qui ne croient que ce qu'ils voient, nous permettons sur demande à nos nouveaux clients de tester gratuitement notre solution. Venez vous rendre compte par vous même en allant sur notre page dédiée, remplissez le formulaire pour que nous puissions déterminer votre besoin au mieux et nous vous mettrons le nombre de parts correspondantes à disposition sans aucun engagement !

Nous espérons aller dans le bon sens (le vôtre donc), et soyez assurés que nous n'allons pas nous arrêter là :D

Gandi Hosting, plus aussi bêta que ça…

Arti — Tue, 23 Sep 2008 12:21:00 +0200

On a Grandi, on a Appris,
On a Tâtonné, on a Bossé,
Et nous Revoilà, une belle Offre sous l'Bras !

Ok, on ne m'a pas embauché pour être poète non plus. Mais mon cœur est léger en constatant les progrès accomplis par notre superbe équipe de développeurs (euses).

Et du coup, mon Intro,
Transpire le verbe Haut.

Tout ça pour vous faire un point sur les avancées de notre offre d'hébergement.

Commençons donc, si vous le voulez bien, par le stockage :
- notre architecture de stockage initiale à base de disques durs en Raid 6 SATA s'est métamorphosée en Raid60 sur disques SAS. Et comme les gens préfèrent que l'on parle de performances plutôt que de normes et acronymes, sachez que nos disques permettent des temps d'accès divisés par 3 ! Rien que ça, oui. Bien évidemment, la qualité de service s'en retrouve grandement améliorée et c'est tant mieux.

Quid du réseau ?
- Comme on aimait bien la couleur et les diodes des switchs Cisco, on a remplacé tout nos anciens switchs par ceux de cette fameuse marque. Oui, ce n'était pas juste pour le design qu'on l'a fait, et les spécialistes comprendront bien la démarche. Ça ferait cher de la diode
- Nous avons également préparé une seconde salle qui est en cours de finalisation et qui nous permettra, dans les semaines à venir, de faire des trucs de fou en rapport avec la redondance, le backup, les failovers etc… mais nous en reparlerons en temps utiles.

Bon, c'est génial tout ça : on a une offre hébergement qui a pleinement donné satisfaction depuis plus de 9 mois, avec une remise à niveau globale faite il y a trois mois (arrêtez-moi si je me trompe cher(e)s bêta-testeurs(euses)), et ce sans que la totalité de nos clients n’ait encore été migrée vers la fameuse nouvelle architecture de stockage ! Ceci sera d'ailleurs chose faite dans les prochaines semaines alors que les nouveaux clients, les non-bêtas si vous me passez l'expression, seront confortablement installés directement dans le moelleux canapé du SAS.

Stop ! Arrêtez les tomates ! Laissez-moi finir ! C'est là où je parle d'argent

Toutes les dernières modifications et améliorations de notre offre ont bien évidemment un coût. Et comme vous avez arrêté, il y a longtemps, d'être candides et de croire que les gens peuvent donner des domaines juste pour le fun ou vendre du hosting de qualité pour 2 francs 6 sous sans problème, vous vous demandez à combien va être le prix de la part Gandi en version finale. Parce qu’à vous on ne la fait pas : le service, la réactivité ont un coût.

Point besoin de vous faire languir davantage, je sais ce que c'est de parcourir un texte en cherchant une réponse dans le texte, on a les yeux qui involontairement se mettent à sauter des lignes, afin de voir si on pouvait, par hasard, tomber sur le chiffre que l'on cherche…

Ouais, mais je suis un malin, moi. Du coup je l'ai écris en toute lettre, histoire qu'il se fonde dans la masse et que vous soyez obligés de tout lire. Comme ça, j'annonce douze pour une part conservant toutes ses options de flexibilité et hop, vous avez eu l'info. Oui, c'est bien ça donc, douze euros pour une part telle que vous la connaissez, avec toutes ses options de flexibilité, mais nantie de la dernière infra de stockage, en SAS donc et avec toutes ses ressources revues à la hausse.

Et si j'insiste sur le coté flexibilité que vous connaissez, c'est parce que nous avons également dimensionné une offre tarifaire sur une part bénéficiant de la même technologie que celle que vous connaissez, mais qui perdrait sa flexibilité en même temps que deux euros. Une part qui s'achèterait à l'année donc, au prix hors taxes de dix euros par mois, soit cent vingt euros hors taxes pour un an. Voyez cette part comme la première que vous prendrez en limitant vos coûts, et jouez, en fonction de vos besoins réels sur la flexibilité des suivantes.

La tomate sur le pompon est pour les bêtas testeurs, puisque pour vous remercier de votre confiance, votre fidélité et aussi pour avoir essuyé nos plâtres du début (l'on pense par exemple au fameux Filer 13), nous conserverons pour vous le prix Bêta jusqu'à la fin de l'année. Je tiens toutefois à préciser que la part fixe, celle de douze mois, n'est pas concernée par cette réduction, ya des limites, hein ?!

Alors bien-sur, nous allons avoir des insatisfaits au niveau du tarif, des gens qui pensaient vraiment que notre offre allait perdurer au prix de six euros la part ad vitam aeternam, mais bon, soyons sérieux : Gandi a consenti d'énormes investissements pour pouvoir proposer une offre digne de son nom en termes de technologie et de service, et ces investissements ont une répercussion directe sur le prix de la part. Nous pensons honnêtement vous proposer aujourd'hui une offre de grande qualité à un prix grand public. L'avenir vous donnera raison de nous avoir accordé votre confiance, nous en sommes certains. Et travaillerons dur pour.

Nous avons également pensé aux utilisateurs qui n'avaient pas forcement un intérêt à avoir autant de ressources par rapport à leur projet, suffisamment humble pour qu'un bout de part leur suffise. Et nous vous reparlerons très bientôt d'une offre dimensionnée à cette gamme d'utilisateurs, avec tout pour faire votre site professionnellement en un clin d’œil.

De l'innovation, bonnes gens, encore de l'innovation

PS (stephan) : Histoire que notre enthousiasme ne soit pas perçu comme de l'arrogance, je tenais à préciser que nous faisons tout pour délivrer la meilleure qualité de service, mais que la perfection n'existe pas. Nous pourrions avoir les meilleures machines de l'univers, des salles blanches de deux millions de m2, des tuyaux capables d'absorber tout ce qui bouge etc ... que nous ne serions jamais en zéro défaut.

Vous pouvez par contre être persuadés de deux choses :

- que notre infrastructure et notre technologie sont aptes à répondre au mieux à vos besoins d'hébergement,

- que nous ferons toujours tout, quelle que soit le cas de figure, pour vous servir au mieux.

Gandi AI passe en version 1.0

Arti — Mon, 23 Jun 2008 11:30:00 +0200

Pour être exact, le système passe même en version 1.01 suite aux corrections nécessaires sur la version 1.0.
Cette version de Gandi AI a été beaucoup remaniée depuis la version 0.9 de février dernier.

Entre autre, elle va (enfin) nous permettre de vous proposer plus facilement de nouveaux modules dans les semaines à venir. Et oui, bien sûr, nous allons piocher dans le réservoir à idées qu’est la Wishlist. Pour les changements de Gandi AI, voici ce qui est à retenir :

[Mysql] Amélioration des accès et droits mysql : On supprime l’utilisateur root "pour plus de sécurité" ©Dora
[Mysql] La sortie du mode de GandiAI crée un utilisateur root sur mysql. C’est donc l’inverse de la mesure précédente, mais c’est "pour plus de liberté" ©Nicolas
[Unix] Gestion des groupes, ce qui est en fait un pré-requis pour certains modules
[Apache] Gestion des alias serveurs, pour éviter d'avoir plusieurs répertoires à maintenir pour un seul et même site
[Apache / Ftp] Ajout d'un compte d'accès ftp sur un ou plusieurs virtualhosts. Le répertoire racine de l'utilisateur est alors /srv/[data_disk]/www/. Ce qui lui permet de visualiser la liste des sites dont il est en charge (et uniquement ceux-ci).
[Apache] Activation des cgi-bin sur les vhosts, ce qui permet l’utilisation de scripts cgi
[Apache] implémentation des URL à accès restreint et donc permettre l'utilisation des .htpasswd
[Apache] implémentation de WebDAV pour gérer les transferts de fichiers en http
[Apache/Awstat] Ajout d'un identifiant / Mot de passe sur les statistiques (changement également de l'url d'appel : voir wiki).
[Apache] Meilleure configuration d'Apache en fonction du nombre de parts sur le serveur, ce qui devrait libérer pas mal de mémoire sur les serveurs à une part notamment.

Bien évidemment, nous ne pouvons que vivement vous recommander de passer en 1.01

La prochaine mise à jour de Gandi AI est prévue cet été, et devrait comporter les premiers gros modules dont SVN, DotClear et Drupal.

De plus, si votre serveur est sur 1 part, nous avons corrigé un petit problème de consommation excessive de mémoire. Pour le résoudre, il suffit de redémarrer votre serveur.

Gandi Hébergement passe en Beta sur invitation

Stephan — Wed, 11 Jun 2008 11:05:00 +0200

Depuis le début de l’année, notre offre d’hébergement est en Beta et cela ne l’a pas empêché de connaître un véritable succès : nous avons aujourd’hui plus de 7000 serveurs créés par nos clients !

Cette période de la Beta nous a notamment permis d’identifier des problèmes liés à l’utilisation hétéroclite de plusieurs milliers de serveurs sur notre architecture, chose que nous ne pouvions simuler sur une plateforme de test.

Merci encore à tous ceux qui nous ont fait confiance et qui contribuent à cette importante validation de la technologie clairement identifiée par tous (clients, experts, industrie) comme étant l’avenir pour l’hébergement 'grand public', individuels et sociétés compris.

Nous avons aujourd’hui atteint un nombre suffisant de clients ayant poussé leurs expérimentations pour finaliser notre offre. Il est temps pour nous de procéder à la dernière batterie de tests et de développements, de manière à affiner nos réglages avant la sortie définitive.

Ceci est donc une nouvelle étape pour Gandi Hébergement.

L’objectif d’une version Beta, pour nous, est bel et bien d’identifier le plus de problèmes significatifs, et de les résoudre dans le respect du cahier des charges (excellence au niveau du service et du produit, en étant profitables).

Et la prochaine étape, avant la sortie finale, est de permettre à nos ingénieurs de se concentrer sur cette phase de stabilisation et d’optimisation, sans avoir à gérer trop de problématiques de maintenance, inévitables lorsque l’on a des milliers de clients, même en Beta. Car, que voulez vous, on aime tellement le travail bien fait chez Gandi, que nous mettons un point d’honneur à ne pas nous cacher derrière cette réalité qu’est la Beta.

Voici donc la raison pour laquelle nous n’allons plus permettre la création de nouveaux comptes Hébergement de manière automatique, mais uniquement sur invitation d'ici demain.

Que nos clients actuels soient néanmoins rassurés, nous ne supprimerons aucun compte, nous ne couperons aucun service existant: nous allons juste concentrer tous nos efforts pour arriver à une qualité de service irréprochable et une sortie définitive à la rentrée.

Pour les plus curieux d’entre vous, nos travaux en cours portent sur l'amélioration des performances globales, la stabilité et la redondance des accès disques, du réseau et l'amélioration de l'interface Gandi. Les performances actuelles sont bonnes mais améliorables, et nous nous y emploierons cet été.

L’été sera chaud, l’été sera bon, mais la rentrée le sera davantage :D

PS : Les invitations sont fournies par nous en fonction des demandes sur l'adresse habituelle de direction, et sont en quantités très limitées.

Beta publique de Gandi Hébergement ouverte !

Stephan — Mon, 07 Jan 2008 13:15:00 +0100

Nous y sommes : cet instant que certains attendent depuis des jours, des semaines, voire des mois. Bon personnellement cela fait quelques années, mais je suis un incurable rêveur :D

Vous découvrirez, en allant sur votre compte ou sur la page d'accueil de Gandi, un nouvel onglet délicatement mis en avant (on ne se moque pas, c'est notre publicité à nous) pour que vous ne le loupiez pas : Gandi Hébergement est lancé en version beta pour, nous l'espérons, vous servir au mieux.

Le fait de qualifier ce lancement de "beta" ne fait pas référence aux capacités intellectuelles de vos serviteurs (en tout cas nous l'espérons). Non. Simplement nous sommes des gens précautionneux, et nous voulons souligner le fait que nous procédons à une montée en charge d'un produit réellement nouveau, ayant nécessité beaucoup d'efforts et de talents (je le dis encore plus aisément que je ne suis pas directement concerné).

Comme tout projet de ce type, qui ne se contente pas de revendre des solutions déjà existantes et éprouvées (90% du marché donc), nous allons passer par des phases difficiles, dont nous ne sortirons que parce que nous serons - comme nous l'avons toujours été - réactifs, voire peut-être simplement passionnés. Nous aurons également besoin de votre patience et indulgence : Merci par avance donc, à vous et aux équipes qui vont faire en sorte que cela soit possible.

Comme vous l'avez compris si vous avez suivi les billets de présentation, nous avons essayé de faire le produit que nous aimerions acheter en tant que client, avec comme critères principaux la flexibilité (à tous les niveaux) et la qualité. Le produit que vous avez aujourd'hui sous les yeux n'est que la première version d'un vaste projet, et nous ferons tout pour avoir la chance d'écrire avec vous la suite de cette belle aventure.

Aventure ? A mes yeux, oui. Pour oser créer de toutes pièces un produit, en France, à destination de clients du monde entier, à la pointe de ce qui se fait de mieux dans le genre, alors que personne ne nous a attendu, tout en remontant une société en difficulté et en sécurisant son métier historique, cela nous a valu, ces trois dernières années, bien des soucis. Seulement voilà, nombre de nos clients nous demandaient d'aller dans cette direction, et c'était un rêve un peu fou. Nous avions confiance en notre vision de ce que devait être une offre de solutions d'hébergement, aussi avons-nous persisté, jusqu'à la transformer en quelque chose de tangible.

C'est donc avec une immense fierté que je tiens à remercier toutes les personnes chez Gandi qui ont rendu cela possible, je sais - parce que je les ai partagé avec vous - tous les efforts que vous avez consentis pour ce projet, pour votre société (au sens propre du terme), et reste confiant sur notre capacité à délivrer nos promesses.

Je tiens également dès aujourd'hui à remercier par avance toutes celles et ceux - vous donc qui me lisez - qui vont permettre que nous puissions continuer sur cette lancée, en achetant des parts d'hébergement, et en prescrivant à vos connaissances le même remède pour exister sur la toile :D. Que cela dure longtemps !

Je vous laisse découvrir par vous mêmes ce nouveau service, et bien que ce ne soit pas l'objet de ce billet de vous l'expliquer tout en détail, laissez moi vous indiquer quelques liens utiles vers :

Le Wiki de la nouvelle communauté Gandi, (Gandi Wi) http://wiki.gandi.net/ qui vous permettra de poster les problèmes que vous serez susceptibles de trouver, voire même contribuer dès maintenant à l'enrichissement de cette communauté. Vous pourrez vous connecter au Wiki grâce à vos identifiants et mots de passe Gandi,
Le Blog de cette même communauté qui est donc une sorte de copie du Bar, mais dédié à l'hébergement, et se trouvant sur cette URL : http://hebergement.lebardegandi.net/.
Le salon IRC où nous serons ravis de vous accueillir et tenterons d'être disponibles pour vos questions. Celui-ci est sur le réseau freenode (irc.freenode.net) et se nomme #gandi-hosting.
Les newsgroup / forum Gandi via votre lecteur de newsgroup sur le serveur groups.gandi.net ou via le web sur http://groups.gandi.net . Pour information, une nouvelle version des forums Gandi est en préparation et sortira la semaine prochaine au plus tard.

Toute l'équipe de Gandi se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne année 2008 !!!