Le Bar de Gandi - réactivité - Commentaires

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Thu, 22 May 2008 15:04:26 +0200

OK, je passe dans le forum, histoire de signaler que ça ne marche toujours pas...

http://groups.gandi.net/fr/topic/ga...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Greg (Gandi)

Greg (Gandi) — Thu, 22 May 2008 12:47:39 +0200

@Nicolas Hoizey : C'est difficile à évaluer sans connaitre la configuration d'apache2 et mysql. Les deux sont assez gourmands comparés à lighttpd et nginx en serveur web et sqlite pour la db. Dans votre cas, le problème provenait de la vérification et la réparation des tables mysql.

Vous pouvez déterminer la quantité de mémoire (virtuelle et résidente i.e. physique) en utilisant 'ps -o pid,vsz,rss,cmd -C apache2,mysqld' (l'unité est le ko). En faisant la somme de VSZ vous obtenez la quantité de mémoire totale (swap comprise) que les processus utilisent. La somme de RSS donne la quantité de mémoire physique. N'hésitez pas à en discuter sur http://groups.gandi.net/fr/group/ga... qui est plus approprié pour approfondir ce genre de discussion :).

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Thu, 22 May 2008 12:03:04 +0200

@Greg : Les 256 Mo de RAM d'une part ne seraient donc pas suffisants pour faire tourner un unique SPIP ? Ou alors c'est juste MySQL qui a du mal après un crash ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - sebastien

sebastien — Thu, 22 May 2008 11:40:43 +0200

Au fait : MERCI !!!!
Qu'est-ce que c'est bon quand tout remarche.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Greg (Gandi)

Greg (Gandi) — Thu, 22 May 2008 11:36:30 +0200

@Nicolas Hoizey : votre vm était revenue mais n'a pas supportée certaines opérations assez gourmandes en ram comme mysql qui vérifie ses tables. Elle a donc répondu franchement par un OOm kill. Dans son hystérie elle a emporté d'autres processus.

Je ne pense donc pas que votre configuration soit en tort :). Votre vm a sagement rebooté et est désormais accessible en ssh. Le serveur web rame un peu cependant. Je vais voir s'il m'est possible d'améliorer ça.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Thu, 22 May 2008 10:29:15 +0200

Merci Greg pour ce retour d'info !

Je suis juste étonné que je sois toujours en rade alors que je lis maintenant que tout est revenu en ordre. Aurais-je installé n'importe comment ma pauvre Debian ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Greg (Gandi)

Greg (Gandi) — Thu, 22 May 2008 10:24:54 +0200

@Nicolas Hoizey : bonjour, nous sommes toujours dessus. Nous vous tenons informé dès que c'est résolu.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Thu, 22 May 2008 09:16:54 +0200

Bon, faute de nouvelles, je tente un n-ième reboot...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Wed, 21 May 2008 18:58:31 +0200

Pas de nouvelles... bonne nouvelle ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 16:10:57 +0200

Ok désolé pour tout ce dérangement je peux de nouveau me connecter normalement avec le bon mot de passe sur le bon compte...
Je crois que je suis devenu fou...
Désolé pour tout ces messages et pour le dérangement.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - julien

julien — Wed, 21 May 2008 16:03:28 +0200

@Laura
J'avoue ne plus rien comprendre. Mon compte Admin est en fait accessible avec le mot de passe que j'ai donné au compte "test", c'est également l'ancien mot de passe que j'avais donné au compte "Julien" lorsque j'ai créé julien. Est-ce-que je fais erreur quelque part, car mon compte admin n'a jamais eu ce mot de passe ! J'ai toujours utilisé le même mot de passe que mon compte Gandi. Et la je me retrouve avec un petit mot de passe que j'utilise sur tout les forum alors ça craint, car jamais j'ai pris ce mot de passe pour créer mon serveur.
Si vous m'avez compris merci de m'éclairer.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - lipki

lipki — Wed, 21 May 2008 15:36:11 +0200

Merci Nicolas, j'espère que tous cela ne vous empêchera pas de passer un bon week-end.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Olivier

Olivier — Wed, 21 May 2008 15:30:21 +0200

Bonjour,

Effectivement, nous avons reçu un courriel d'Online le 14 nov. 2007 ayant pour objet "Changement de serveur DNS".

Nous effectuons les mises à jour ce jour et attendons de voir produire ses effets dans un délai raisonnable.

Nous serions désolés de constater une coïncidence malencontreuse entre ce dysfonctionnement et les problèmes de disques que vous subissez actuellement.

Merci d'avoir répondu rapidement à ce post.

Cordialement

Olivier

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 15:28:59 +0200

Honte à moi et désolé, pour l'utilisateur Julien c'était le mot de passe qui était pas bon. Pour admin je vois pas car je l'ai jamais changé et ça refuse de se connecter. Encore désolé pour cette erreur sur le compte julien.
Vous pouvez supprimer mes messages ils polluent un peu.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 15:23:19 +0200

Je viens de réessayer et mon compte test fonctionne mais pas les autres (julien et admin). J'ai pas oublié mes mots de passes pourtant. Surtout celui de admin qui est le même pour ce site...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 15:20:21 +0200

@Laura
Bonjour,
oui j'utilise le même mot de passe pour me connecter sur votre site en ce qui concerne le compte admin. Pour le compte julien, le mot de passe est différent mais j'ai le même message d'erreur.
De plus je viens de créer un compte nommé "test" et là :
"test@leportaildejc.net's password:
Permission denied, please try again."
Même message d'erreur.
Je n'ai pas oublié mes mots de passes et mon nouveau compte ne fonctionne pas.
Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Laura (Gandi)

Laura (Gandi) — Wed, 21 May 2008 14:51:50 +0200

Julien, vous êtes sûr de taper le bon mot de passe? A moins que vous ne l'ayez modifié, il faut utiliser le mot de passe indiqué au moment de la création du serveur. Quant au compte "julien", il devrait fonctionner également mais son répertoire principal sera vide.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 14:33:45 +0200

@Nicolas
Et pour mon problème ? je copie colle
"Je ne comprends pas car je me connecte avec cette commande :
ssh admin@leportaildejc.net
C'est donc l'identifiant admin que j'utilise.
j'ai ce message d'erreur lorsque j'entre le mot de passe :
Permission denied, please try again."
Je peux toujours pas me connecter en ssh, ftp, sftp...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 14:30:19 +0200

lipki: il y avait un soucis effectivement sur l'ajout de part, je viens de créditer votre compte de la part que vous avez payée. La création de votre serveur vient de commencer
Philippe: on s'en occupe de notre coté

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Philippe

Philippe — Wed, 21 May 2008 13:41:41 +0200

Merci pour l'intervention, donc je suis allé sur l'interface pour supprimer le disque d_www mais impossible de le supprimer du coup comme il me proposé de l'attacher j'ai tenté à nouveau de l'attaché et le processus est en cours pour le moment mais je suis sceptique dans la mesure où vous m'avez indiqué que le disque n'était pas créé :s.

Fallait-il arrêter le serveur avant ?
Combien de temps prend l'attachement généralement ?

Si vous avez un doute supprimez le disque de votre coté car moi je n'ai pas eu la main pour le faire il me l'a refusé plusieurs fois.
IP 92.243.14.35
Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - lipki

lipki — Wed, 21 May 2008 13:35:21 +0200

La création de part en AI est telle de nouveau opérationnel ??

Pour moi ma part commandé samedi est toujours en cours.
Le nom de serveur est "mulet".

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 13:33:21 +0200

@Nicolas
Je ne comprends pas car je me connecte avec cette commande :
ssh admin@leportaildejc.net
C'est donc l'identifiant admin que j'utilise.
j'ai ce message d'erreur lorsque j'entre le mot de passe :
Permission denied, please try again.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - billou57

billou57 — Wed, 21 May 2008 13:32:45 +0200

@nicolas : dois je proceder comme conseillé à philippe pour mon disque non monté ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 13:27:08 +0200

Nicolas Hoizey: non ca depend juste du trafic après. On est sur votre serveur pour le remettre sur pied.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Wed, 21 May 2008 13:15:40 +0200

@Laura : Cela signifie-t-il qu'il faut au minimum 2 parts pour un serveur LAMP ?

Au passage, mon 92.243.2.32 qui était en Kernel Panic ne répond toujours pas (HTTP ou SSH), même après relance...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 13:12:21 +0200

Julien: c'est votre deuxième disque, celui avec la homedir de l'utilisateur julien qui a été perdu. Normalement vous devriez pouvoir vous logguer avec l'utilisateur admin et votre mot de passe d'origine.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 13:06:05 +0200

@Nicolas ok merci et voila une précision de plus
j'ai essayé de redémarrer pour avoir accès ssh, ftp, sft mais j'ai eu ce message :
" Certaines opérations ont échoué... (+)

* Nomdemonserveur : Le redémarrage a échoué"
Je vous redonne mon ip :

92.243.11.122

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 13:04:08 +0200

Julien: ok on regarde
philippe: j'ai annulé la demande d'attachement, le disque n'était pas créé. Je vous laisse recréer un disque et l'attacher à votre serveur. Le disque système de 2.4Go n'est pas compté dans les 5Go de quota par part.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Laura (Gandi)

Laura (Gandi) — Wed, 21 May 2008 13:00:55 +0200

Tout le monde: à une exception près, toutes les VM qui avaient un disque sur feu le filer 13 devraient être débloquées à l'heure qu'il est. Le reboot général du week-end dernier a renforcé un problème de mémoire connu, ce qui fait que les VM qui étaient déjà limite point de vue mémoire (apache + mysql + application PHP sur une seule part, pour peu qu'il y ait pas mal de trafic, c'est vite à l'étroit) peuvent maintenant se retrouver à saturer, d'où ralentissements et même parfois coupure de services si la mémoire fait vraiment trop défaut.

Olivier (185): Les serveurs de noms de vos domaines sont hébergés chez Proxad, c'est donc de leur côté que la configuration a disparu et vous devriez contacter leur support.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - philippe

philippe — Wed, 21 May 2008 12:58:41 +0200

Bonjour, cela fait maintenant 3 jours que l'attachement de mon disque de données est "processus en cours" pour l'ip : 92.243.14.35, j'ai laissé plusieurs messages mais apparemment pas de réponses, pourriez-vous au moins me dire ce qu'il en est, ce que je dois faire ?
d'autre part je vois qu'apparemment j'ai un disque de 2,35Go dont 1,91 sont occupés ??? j'ai juste installé une feddora 8 avec MySQL et Apache (pour le moment)
Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 12:51:50 +0200

Julien: je confirme que vous êtes bien le dernier...c'est bon pour tous les autres.
Olivier: votre prestataire DNS est la société Online, c'est eux qui sont en cause. Ils ont décidé de couper violemment les serveurs ns0 et ns1.proxad.net pour leurs clients, vous avez dû recevoir un mail de leur part vous disant de migrer sur les DNS Online (je ne les connais pas). Je vous invite donc à vous retourner vers leur service client (bon courage)

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 12:48:26 +0200

@Nicolas
Mon serveur a le statut ok et vous me dites qu'il est débloqué mais je n'arrive pas à me connecter en ssh, ftp, sftp : 92.243.11.122
Merci
Cordialement
Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Olivier

Olivier — Wed, 21 May 2008 12:37:28 +0200

Bonjour,

Mon nom de domaine n'a pas d'ip depuis samedi dernier.
On ne reçoit pas non plus de courriels .

Mon business est en berne.
Mes clients considèrent la durée ce dysfonctionnement inadmissible.

On est mercredi midi.
Depuis dimanche, je lis vos commentaires - et - rien !
En clair, Que se passe-t-il ?

Merci de faire le nécessaire. Ca devient long !

Cordialement
Olivier

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 12:00:16 +0200

92.243.11.122: c'est bon maintenant

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 11:59:47 +0200

92.243.11.122: il fait parti des 4 (maintenant) encore bloquées
julien (l'autre): greg est sur votre serveur...vous allez être le dernier Je vous propose un Tshirt pour nous en excuser, je vous contacte sur votre email.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - julien

julien — Wed, 21 May 2008 11:48:00 +0200

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter en ssh, ftp, sftp : 92.243.11.122
Mon serveur fait-il parti des 9 derniers aussi ?
Merci
Cordialement
Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - billou57

billou57 — Wed, 21 May 2008 11:46:25 +0200

@nicolas : pas mieux. je l'avais deja fait

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Wed, 21 May 2008 11:39:52 +0200

Videoramax: ca a été fait ce matin, votre machine est configurée, vous pouvez la repasser en mode expert
Julien: vous faites partis des 9 derniers serveurs coincés on est dessus.
billou57: essayez de redémarrer votre serveur
Nicolas Hoizey: on s'occupe de vous

Problèmes de disques (en cours de résolution) - billou57

billou57 — Wed, 21 May 2008 08:41:00 +0200

bonjour

ip : 92.243.13.13

mon disque est soit disant attaché mais il n'apparait pas monté. que faire ?

merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - billou57

billou57 — Wed, 21 May 2008 08:40:46 +0200

bonjour

ip : 92.243.13.13

mon disque est soit disant attaché mais il n'apparait pas monté. que faire ?

merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Wed, 21 May 2008 08:35:01 +0200

Pas de nouvelles de mon 92.243.2.32 qui était en Kernel Panic ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 06:43:04 +0200

Désolé pour #174, ne pas tenir compte

Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 06:42:21 +0200

92.243.13.105 toujours bloqué, nous sommes mercredi matin, tout devait être rentré dans l'ordre dimanche soir au pus tard !

Merci de regarder dès que possible.

Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Wed, 21 May 2008 06:42:13 +0200

92.243.13.115 toujours bloqué, nous sommes mercredi matin, tout devait être rentré dans l'ordre dimanche soir au pus tard !

Merci de regarder dès que possible.

Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - RV66

RV66 — Wed, 21 May 2008 06:27:44 +0200

N'ayant pas eu de réponses, je reviens vers vous pour vous reposer ma question : je n'ai acheté et ne renouvelle que le nom de domaine de notre site (cabinet-codex.com) sur Gandi et nous sommes hébergés par un autre fournisseur. Or depuis vos incidents, nous n'arrivons pas à récupérer les mails sur nos adresses xxxxx@cabinet-codex.com. Est-ce normal ? (toujours aucun mail même ce matin ....). merci de votre réponse (rapidement si possible)

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Ced

Ced — Tue, 20 May 2008 22:59:16 +0200

Merci Nicolas
Tout semble être rétabli... youhouuu

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Tue, 20 May 2008 22:45:22 +0200

Nicolas :

Oui tout à fait, du moment que j'ai de nouveau la config de base initiale et l'accès root
Merci d'avance et a demain

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jalet

jalet — Tue, 20 May 2008 21:30:24 +0200

@Nicolas:

Aïe j'ai parlé trop vite...

Je pense que mon disque de données est en copy-on-write ou un truc dans le style, car à chaque redémarrage il me le remonte dans /srv/d_xxxx en ext3, alors que j'ai repartitionné /dev/xvdb en /dev/xdb1 et /dev/xdb2 et que les deux partitions sont en xfs.

Où puis-je désactiver ce montage automatique (y'a rien dans fstab) ?
ça fonctionnait très bien avec mon ancien disque /dev/xvdb d'avant la panne...

Si quelqu'un peut me dépanner (92.243.13.115)...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - philippe

philippe — Tue, 20 May 2008 21:19:15 +0200

Mon disque de données est toujours dans le cycle processus en cours (j'ai demandé à ce qu'il s'attache au serveur) et ce depuis hier soir ? ca prend combien de temps normalement l'attachement d'un disque de données à un serveur en temps normal ?
mon IP est la suivante 92.243.14.35.
Dois-je stopper le serveur pour attacher le disque de données ?
Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (gandi)

Nicolas (gandi) — Tue, 20 May 2008 21:08:14 +0200

Videoramax: je vois ce qu'on peut faire de notre coté, les modifs faites après votre passage en root ne seront pas conservées, cela peut vous convenir ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jalet

jalet — Tue, 20 May 2008 21:00:05 +0200

@Nicolas :

Bon apparemment ça remarche. Merci.

Pour moi le Tee-Shirt ce sera XXL

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Tue, 20 May 2008 19:49:20 +0200

(et que je n'ai pas accès en root, il veut plus de mon mot de passe)

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Tue, 20 May 2008 19:48:36 +0200

J'avais configuré mon serveur avec GandiOS, vu que je n'y connais pas grand chose côté hardware. Mais maintenant que mon serveur est de nouveau OK et que mon disque est là (d_root). Je me connecte en SFTP dessus, mais là je ne vois plus aucune config, plus d'apache, plus de mysql ?

Comment je fais pour réinstaller automatiquement mon serveur ?

Sachant que j'ai, une fois que tout était installé, activé le mode root.

Mon IP : 92.243.13.47

Ca commence à me saouler là ><

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Tue, 20 May 2008 19:31:51 +0200

Toujours rien pour 92.243.13.105 (mode expert) ?

J'aurai droit au t-shirt ?!?

J'ai réussi à détacher le seul disque de données qui lui était rattaché, les données sont toujours là (je n'ai pas vérifié l'intégrité, je préfère tout transférer à nouveau).

Par contre, le serveur est toujours bloqué, je suis OK pour le supprimer, puisque mon nouveau est bien créé et accessible (je pourrais profiter de 2 parts le temps de la configuration, et j'en recréérai un second par la suite quand les choses se seront calmées).

@++
Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - xave

xave — Tue, 20 May 2008 18:46:05 +0200

"on a trouvé d'où vient le problème, Laura est dessus."

Ah oui, c'est un problème.

(ah merde, c'est une virgule, pas un deux-points)

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Mr Y

Mr Y — Tue, 20 May 2008 18:29:52 +0200

Tout semble en ordre de mon côté.
Merci !

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Ced

Ced — Tue, 20 May 2008 17:42:18 +0200

De nouveau en rade chez moi aussi MP, courage

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 17:41:06 +0200

MP / Cédric : on a trouvé d'où vient le problème, Laura est dessus.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - MP

MP — Tue, 20 May 2008 17:16:15 +0200

Et pour notre problème de MYSQL (IP 92.243.12.90)

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 17:11:37 +0200

Processus expert fait à 96%, processus gandi AI à 51%

Videoramax: vous pouvez passer par l'accès console que vous pouvez activer sur votre fiche serveur dans l'admin Gandi

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Tue, 20 May 2008 17:08:57 +0200

Mon serveur est maintenant OK mais il m'est impossible d'acceder au compte root ! Authentification failure ! Pourtant mes droits roots sont bien actifs.. Comment puis-je changer/récuperer le mot de passe ?

Mon IP 92.243.13.47

Problèmes de disques (en cours de résolution) - bvannier

bvannier — Tue, 20 May 2008 17:04:53 +0200

@Nicolas
Merci.
92.243.13.128 Redémarré

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 16:23:23 +0200

Processus expert fait à 94%, processus gandi AI à 36%

Julien, le processus n'est pas encore fini pour vous.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - julien

julien — Tue, 20 May 2008 16:18:57 +0200

Bonjour, 2 ieme up pour mon message :
http://www.lebardegandi.net/post/20...
Sinon mon serveur semble redémarré mais j'ai pas d'accès ssh, ftp, sftp.
Mon IP est : 92.243.11.122
Je suis pas sûr car mon serveur est bloqué et j'ai pas accès à son ip.
Merci Cordialement
Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 16:07:54 +0200

#120 sebastien : votre serveur est disponible.
#109 bvannier : votre serveur est disponible

Problèmes de disques (en cours de résolution) - MP

MP — Tue, 20 May 2008 15:43:13 +0200

Comme j'ai le même problème que Cedric voici mon IP 92.243.12.90

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 15:35:28 +0200

Processus expert fait à 90%, processus gandi AI à 25%

Cedric, on va regarder votre serveur de plus prêt.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Cedric

Cedric — Tue, 20 May 2008 15:31:42 +0200

Quand je reboote le serveur ça fonctionne 10 minutes puis basta... Sans doute Nicolas pourra-t-il répondre

Problèmes de disques (en cours de résolution) - MP

MP — Tue, 20 May 2008 15:26:31 +0200

Très bonne question Cedric.

J'aimerais bien avoir la réponse car ma base est tjs down.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Cedric

Cedric — Tue, 20 May 2008 15:20:49 +0200

"Pour les Gandi AI, le processus de configuration des serveurs en est à 19%."

Ce qui peut expliquer les "Database Error" depuis dimanche après-midi sur les AI ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 15:11:01 +0200

Pour ceux en expert, nous avons trouvez ce qui bloquait, le processus est à 89% d'avancement. D'ici la fin d'après midi, nous allons vous donner la possibilité de vous connecter sur votre serveur en mode console dans le cas où vous auriez encore des problèmes.

Pour les Gandi AI, le processus de configuration des serveurs en est à 19%.

Je fais un point dans 30 mins sur l'avancement des 2 processus.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Solange

Solange — Tue, 20 May 2008 14:59:18 +0200

Bonjour,

Auriez vous des nouvelles de 92.243.13.24 ?
Mon disque d_samexhost est toujours bloqué...

Pourrais t'on avoir une estimation d'heure et de jour de recuperation ? Merci

Solange

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Gerard

Gerard — Tue, 20 May 2008 14:38:33 +0200

bonjour,

auriez vous des nouvelles de 92.243.13.54 ?

Pourrais t'on avoir une estimation d'heure et de jour de recuperation ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Tue, 20 May 2008 14:33:12 +0200

Re,

Mon nouveau serveur a bien été créé (statut OK mais je n'ai pas testé l'accès).
Par contre, mon ancien (92.243.13.105) est toujours bloqué.

Pourrez-vous regarder ?

Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Fx

Fx — Tue, 20 May 2008 14:14:18 +0200

Tout est rentré dans l'ordre pour nous. Merci.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - fc2599

fc2599 — Tue, 20 May 2008 14:08:00 +0200

J ai maitenant mes clients qui reflechissent a allez voir un autre webmaster j ai besoin d une reponse de votre part au plus vite
(c'est tres urgent pour moi !!!!!!!!!!!!!!!!!!)
merci de me repondre

Problèmes de disques (en cours de résolution) - fc2599

fc2599 — Tue, 20 May 2008 13:59:24 +0200

Bonjour

Pour la enieme fois pouvez vous me repondre sur tous les messages ecrit au prealable je suis en cours de creation de serveur depuis ce matin quand cela sera t-il pres? merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Tue, 20 May 2008 13:52:15 +0200

@Nicolas (Gandi) : merci pour la prise en charge. Je suppose qu'en attendant que vous régliez ce problème de "kernel panic", je ne dois pas faire quoi que ce soit...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Fx

Fx — Tue, 20 May 2008 13:51:38 +0200

J'accède à la console maintenant. Merci.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 13:43:49 +0200

Fx: je réouvre votre accès console (il y a un timeout)

Problèmes de disques (en cours de résolution) - sebastien

sebastien — Tue, 20 May 2008 13:40:25 +0200

Laura, ma chere Laura,
Ne vois-tu rien venir ?
Non mon bon Seb, je ne vois que le statut du serveur qui rougeoie...

aaaaaaaaaaaaa (tchoum)

Peut-on me prevenir quand ca sera up svp ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Fx

Fx — Tue, 20 May 2008 13:28:06 +0200

NB: Propriétaire = OE1

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Fx

Fx — Tue, 20 May 2008 13:22:30 +0200

Il est possible que le mot de passe du serveur ne soit plus celui choisi lors de la création (utilisation de passwd pour le changer à un moment ou un autre). Or, je n'ai pas conservé le mot de passe utilisé lors de la création du serveur. Pouvez-vous nous envoyer par email (via l'email associé au propriétaire du serveur 217.70.189.166) le mot de passe a utiliser sur la console ou au besoin un nouveau mot de passe créé pour l'occasion. D'avance merci.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jp1373-gandi

jp1373-gandi — Tue, 20 May 2008 13:18:44 +0200

Bonjour,
j'ai 3 serveurs en mode Gandi AI toujours pas "UP"
Je ne sais pas s'il font partie du "filer 13".

Pouvez vous communiquer une info sur les serveurs faisant partie du "filer 13" (désolé par avance si cette info a déja été communiquer)

Pouvez vous nous informer du rétablissement de nos serveurs associer a JP1373-gandi

Désolé de vous demander cela alors que que vous mettez tous votre temps a résoudre le problème.

Bonne réception
Sachez que je resterais fidèle a votre solution (essayé de me donner raison) et vous soutiens pour que votre solution soit l'une des meilleurs du marché.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Fx

Fx — Tue, 20 May 2008 12:55:08 +0200

ssh 217.70.189.166@console.gandi.net
217.70.189.166@console.gandi.net's password:
Permission denied, please try again.
217.70.189.166@console.gandi.net's password:
Permission denied, please try again.
217.70.189.166@console.gandi.net's password:
Permission denied (password).

J'utilise le même mot de passe que pour le serveur, ou que le compte client gandi, sans succès

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 12:45:51 +0200

manu: un peu ralentie mais pas trop
jalet: ca va venir on est dessus

Problèmes de disques (en cours de résolution) - MP

MP — Tue, 20 May 2008 12:44:36 +0200

Et pour les bases de données. Combien de temps MySQL va encore planter ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - fredux

fredux — Tue, 20 May 2008 12:43:54 +0200

Mon serveur reste toujours bloqué : fredux: 92.243.13.82. Est-ce normal ?

Que dois-je faire, je dois juste attendre qu'il se débloque, en recréer un ?

Je veux bien être patient, de mon côté, il y a pas vraiment urgence mais je me demande si je n'ai pas été oublié quand je vois les messages d'autres clients qui disent que c'est revenu à la normale.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - CG1449-GANDI

CG1449-GANDI — Tue, 20 May 2008 12:41:07 +0200

Bonjour,

Depuis l'incident du 15/05, il m'est impossible de me connecter au serveur 92.243.13.167 via FTP.

Le serveur a été monté initialement via Gandi AI. Lors de la survenue de l'incident sur le filer 13, une tentative de redémarrage a été effectuée qui a échouée. Depuis, le serveur est à l'état bloqué. Toute intervention est impossible au niveau de la console.

Mon serveur fait-il partie de la liste des serveurs GANDI AI en cours de reparamétrage ?

Merci pour votre aide.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - manu

manu — Tue, 20 May 2008 12:35:37 +0200

erf !! Au moment où je pose la question ça devient ok ! Bon bah nickel du coup.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - manu

manu — Tue, 20 May 2008 12:32:49 +0200

La création des nouveaux serveurs est-elle de nouveau ralentie ?
Hier soir, j'avais l'impression que tout était revenu à la normale. J'ai créé un nouveau serveur et des disques mais ce midi, la création est toujours en cours (les disques c'est ok). Vous pouvez me donner un délai car là, j'ai réussi à me débrouiller jusque maintenant mais je m'attendais pas à de tel délai et mon serveur devient urgent !

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jalet

jalet — Tue, 20 May 2008 12:30:57 +0200

@Nicolas : je vois bien mon disque de 15 Go que j'arrive, tant bien que mal, à attacher ou détacher, mais rien au niveau système (92.243.13.115) malgré plusieurs redémarrages : toujours pas de /dev/xvdb dispo, même en créant le device manuellement avec mknod. Quel est ce pb ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 12:13:02 +0200

Sébastien: Laura s'occupe de vous.
Fx: ssh 217.70.189.166@console.gandi.net je viens de vous ouvrir un accès console sur votre machine, je pense qu'elle a besoin d'un fsck

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Philippe

Philippe — Tue, 20 May 2008 12:12:36 +0200

Alors, j'ai pu créer un serveur en Expert Fedora 8 mais le disque de donnée ne s'attache toujours pas, en revanche je peux accéder sans probleme en ssh et sftp et l'IP est le 92.243.14.35

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jq121-gandi

jq121-gandi — Tue, 20 May 2008 12:08:53 +0200

Nicolas > Je parlais du disque de données. Pas de trace de lui et je ne vois rien dans /dev qui ait l'air montable, mis à part le disque système.

Bon bref, ça presse pas, j'ai un paquet de services à reconfigurer pour m'occuper en attendant.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Fx

Fx — Tue, 20 May 2008 12:06:02 +0200

Notre site est inaccessible depuis vendredi, que ce soit en http ou via ssh.
Le relancer depuis l'interface n'y change rien.

IP: 217.70.189.166

Problèmes de disques (en cours de résolution) - sebastien

sebastien — Tue, 20 May 2008 11:55:42 +0200

Allo Nicolas, ici sebastien...
Pourriez-vous me donner une estimation du temps restant a reconstruire mon serveur.
Cela dit-en passant, je veux juste pouvoir le recreer moi meme. Ne vous prenez pas la tete a le reconstruire.
Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - sebastien

sebastien — Tue, 20 May 2008 11:49:02 +0200

Cela fait maintenant 4 jours que mon serveur ne fonctionne plus.
IP 92.243.1.228
J'ai bien mes 5Go de disque mais alloues a juste rien du tout.
?????
Quand pourrais-je me servir de mon serveur ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 11:35:21 +0200

Il reste 37 serveurs non Gandi AI bloqués dont ceux de Julien (la .105, je regarde l'autre après) et Mr Y

En Gandi AI et en cours de reconstruction: 92.243.13.103

92.243.13.23 tourne sans problème

ja-2214 j'essaye d'évaluer le temps restant.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - cedric

cedric — Tue, 20 May 2008 11:34:47 +0200

Même chose pour 92.243.13.193 : il me semblait bien qu'il y avait avant le problème de RAID un disque de donnée, mais maintenant il n'y en a plus.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - ja-2214

ja-2214 — Tue, 20 May 2008 11:33:12 +0200

Bonjour,
Mon serveur en est cours d'installation des modules depuis hier soir.
Pouvez-vous m'indiquer approximativement de temps restant?
Merci d'avance et bonne journée
IP:92.243.13.242

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jq121-gandi

jq121-gandi — Tue, 20 May 2008 11:13:24 +0200

Serveur de retour mais pas de trace du disque de données. Est-ce qu'on peut simplement le supprimer/recréer ou est-ce qu'il vaut mieux attendre que quelqu'un s'en occupe ?

IP: 92.243.13.23

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Mr Y

Mr Y — Tue, 20 May 2008 11:08:08 +0200

Bonjour,
Quid de 92.143.7.116 ?
Merci ! Et encore, courage !!!

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Lastnico

Lastnico — Tue, 20 May 2008 10:59:10 +0200

Idem, j'aurais souhaité savoir si le serveur 92.243.12.253 est dispo et si son disque peut être attaché sans problème ?

Merci.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - dmeilhac

dmeilhac — Tue, 20 May 2008 10:58:46 +0200

@nicolas de Gandi
répondre au cas par cas sur ce fil risque d'être difficile et de générer un flood pas possible.
Serait il possible d'avoir une situation générale et chiffrée du rétablissement afin que chacun de nous tire les statistiques les plus pessimiste et se base dessus ?
Si pas possible, mon ip est : 92.243.13.103 merci d'avance pour les infos

Bon courage et à bientot

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Tue, 20 May 2008 10:56:36 +0200

@Nicolas:
Pourriez-vous me dire pour :
92.243.13.105
et
92.243.14.28 (en cours de création)

Merci par avance
Julien

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 10:52:44 +0200

Nicolas Hoizey: votre serveur répond, mais il est en Kernel Panic, on regarde.
bvannier: en cours de reconfiguration Gandi AI, ca ne devrait plus être long

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Tue, 20 May 2008 10:42:57 +0200

Enfin mon serveur est OK, avec un disque et tout.
Plus qu'a tester ce soir en rentrant voir si tout est revenu dans l'ordre

Problèmes de disques (en cours de résolution) - bvannier

bvannier — Tue, 20 May 2008 10:42:27 +0200

@Nicolas
Adresse IP : 92.243.13.128
Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Tue, 20 May 2008 10:37:39 +0200

Fais-je parti des 66 avec mon IP 92.243.2.32 ? Merci.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Marçau

Marçau — Tue, 20 May 2008 10:34:03 +0200

Beaucoup de lenteur pour le webmail mais rien de perdu, en revanche mon serveur (aussi) est bloqué...e, encore ce matin. Pour couronner le tout mon PC est en rade je découvre le problème que maintenant, au boulot.
Est-ce que je dois m'attendre à refaire tout ? De 'installation du site (ça , c'est du spip et je l'ai en local) jusqu'à tout ce que ça a comporté de tatonnement pour les redirections ?

Ça mériterait que Gandi finance le tirage des T-shirts MXL87 "j'ai survécu au filer 13" !

Quoi qu'il en soit bon courage, ça remet pas en cause mon attachement à un hébergement alternatif comme le vôtre.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 10:32:49 +0200

bvannier: on suspecte surtout une mauvaise série de filer, les 3 ont les mêmes symptômes et ont été retirés de la production. Avec votre IP je peux vous donner des news plus précises sur votre cas.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Tue, 20 May 2008 10:30:48 +0200

Nous venons de réactiver une grande partie des serveurs touchés par le filer 13. Il reste encore les serveurs Gandi AI en cours de reparamétrage et 66 serveurs en mode expert qui sont en cours de déblocage.
rb: votre serveur fait partie des 66

Problèmes de disques (en cours de résolution) - rb

rb — Tue, 20 May 2008 10:12:43 +0200

Toujours rien pour 92.243.13.137
Depuis hier il est indiqué comme "Commande en cours"
Quand cela va-t-il etre réglé? J'ai toujours attendu avant de redéployer le serveur autre part car les délais de résolutions annoncés étaient toujours assez proche pour que je puisse attendre, mais là ça commence à faire trop long....

raph

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas Hoizey

Nicolas Hoizey — Tue, 20 May 2008 09:37:27 +0200

J'avais réussi finalement à me reconnecter à ma part dimanche dans la journée, puis à nouveau plus rien depuis lundi, sauf le ping. Je n'ai pourtant vu aucun message annonçant l'arrêt de serveurs qui avaient été relancés.

Une idée ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - bvannier

bvannier — Tue, 20 May 2008 09:30:12 +0200

No news, bad news ?
Celà commence... Les "rats" commencent à quitter le navire.
Redirection DNS de mon plus gros client vers un autre hébergeur en attendant plus d'efficacité. J'ai joué l'apprenti sorcier ? et pourtant, avec un peu de recul, je ne crois pas car je suis client chez GANDI depuis le début, et leur professionnalisme n'a jamais fait défaut.

Hébergement béta ? je ne vois pas vraiment le rapport car un problème majeur de matériel défectueux peut aussi survenir quand la configuration a été validée par toute une série de test.
Théorie des dominos ? Un serveur lache, ce qui entraine de la surcharge sur le suivant, qui lache à son tour, etc..........

Pour ce qui est de mes autres sites, j'attends une dead line que j'ai fixée ce soir au plus tard.
Cordialement à vous tous.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Tue, 20 May 2008 09:04:28 +0200

Oui surtout que ça commence à faire long les réparations..

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jalet

jalet — Tue, 20 May 2008 08:47:21 +0200

Aucun message de la part de Gandi dans ce blog depuis hier 18h12... ça fait plus de 14 heures.

Vous êtes morts ou quoi ???

S'il y a d'autres problèmes on voudrait bien le savoir, car vous nous avez donné goût à pouvoir suivre en direct la résolution des problèmes : il ne faudrait pas nous en priver maintenant...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - RV66

RV66 — Tue, 20 May 2008 07:09:33 +0200

Bonjour,
Je n'y connais pas grand chose, nous avons simplement acheté notre nom de domaine chez Gandi et nous avons des adresses mail du type : ___@cabinet-codex.com (nom de domaine acheté par gandi). Or depuis ces incidents, nous n'arrivons pas à récupérer nos mails issus de ces adresses. Normal ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Philippe

Philippe — Tue, 20 May 2008 02:29:22 +0200

Oui c'est vrai que ca commence à faire long ! pour moi c'était une première l'hébergement Gandi et plouf !! Je me suis abonné le 16 mai et depuis impossible de faire quoi que se soit, d'ailleurs se serait pas mal de modifier ma date de renouvellement à partir du moment où j'aurai pu au moins une fois créer complètement un serveur et attacher un disque !! c'est à dire au moins le 20 mai si ce n'est pas le 21
Pourrait-on avoir au moins le niveau d'avancement et une heure approximative cohérente .
Le temps de création d'un serveur en mode expert est d'environ 15mn selon ce qui est indiqué mais ca fait plus d'une heure que ca tourne :-s
Bref.... des news au moins
Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Stemp

Stemp — Tue, 20 May 2008 02:10:24 +0200

Ok, vous avez des problèmes. Ça arrive, c'est long, très long, personne n'est parfait.
Mais franchement il est plus de 2h00 et il n'y a pas d'informations !
Mon serveur est toujours bloquée (bloqué ?), j'ai accès à ssh mais plus de /var/www
Je fais quoi ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - delfi_r

delfi_r — Tue, 20 May 2008 00:54:27 +0200

Je m'excuse si j'ai pris une phrase d'une réponse pour donner mon opinion, pas sur cette réponse mais sur tout ce que j'en pense de la réaction à tout ce problème. Je m'excuse s'il y avait l'idee de quelque chose de personnel

Je suis client de Gandi S.R.L depuis 2001. D'abord c'étaient les noms de domaine. Et ça est mieux aujourd'hui que ne l'était en 2001.

Il y a deux ans a peu près ça été les blogs (toujours en béta) et je en suis ravi!. Même s'il y a des problèmes que je n'arrive pas a résoudre.

Après ça a été le mail: on a des petits problèmes mais pas plus graves que quand j'étais client de IBM Internet Global Services (si loin q'en 1994), et aujourd'hui il y a beaucoup plus de spam, qui fait les choses plus difficiles à tous (je administre des serveurs chez mois depuis 2001 et je connais le problème)

Et maintenant on est en train d'essayer le transfert de certains clients sur Gandi AI: on a dû apprendre à gérer ce Linux virtuel et peut être encore on en n'a pas fini.

Je n'ai pas perdu rien en 6 ans et demi sur mes machines, mais je n'étais pas en béta. Mais je fais des backups d'une façon régulière et je conseille faire le même si on transfert quelque chose su Gandi AI. Et notre installation va aller en production quand le période béta sera finie, nos procédures de sauvegarde seront mises en place et alors et seulement alors j'y vais transférer touts mes services et chercher des nouveaux clients que je ne pouvais chercher par manque de confiance en autres fournisseurs et impossibilité d'obtenir plus de bande a bon prix.

Je fais la confiance en Gandi SRL que aussitôt ils me dissent que les services sont prêts à l'emploi, ils le seront. Et je ne me sens pas mal servi si les réponses arrivent comme des billets d'un blog. C'est pour cela qu'il y a des RSS.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - mqy1-gandi

mqy1-gandi — Tue, 20 May 2008 00:31:29 +0200

Yippee ! Je viens de recevoir confirmation de (re)-création de mon serveur, et je confirme que la connexion ssh fonctionne. Reste maintenant à (re)-créer mon espace disque de données en espérant que ça ira quand même un peu plus vite (pas d'OS à installer, juste une allocation et un mkfs, je croise les doigts).

Nous sommes dimanche, il est 18h30 à Toronto (lundi, 00h30 à Paris).

Wala, wala, c'était juste une petite mise à jour pour ceux qui continuent à rafraîchir cette page à la recherche d'une lueur d'espoir : ça continue à travailler chez Gandi apparemment.

Bon courage à tous.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - sc4062-gandi

sc4062-gandi — Tue, 20 May 2008 00:12:41 +0200

Mon très Gandi...

Je suis le gars plutot patient qui sait un peu ce que c'est que de vivre ce genre de galère et mes messages de soutien n'ont pas manquer (quitte a paraitre offensant pour certains)...

Mais là je tiens a vous dire à tous que coté communication ca commence franchement a faire farce et plutôt du genre pas drôle.

Alors en effet stephan, ces 3 derniers jours ça partait plutôt bien mais alors coté estimation du temps, vous n'avez plus aucune crédibilité du tout a mes yeux (et je gage que je ne serais pas le seul !!)...

Après une première estimation pour samedi pas sur mais fin du WE promis, on passe à lundi pour les derniers client (dans 4 minutes on sera mardi !!)...

A 16H54 58% a 17h12 62% si on fait une fonction linéaire ca donne 16% par Heure soit en gros 6H de réparation... si la chose était linéaire on aurat du avoir la fin du processus vers quoi 20H00 maxi...

Il est minuit et toujours rien nada... Pas de machine, pas d'infos ni ici ni par mail...

J'imagine qu'il y a surement des raisons, la remise en line des naufragés du filer 13 est elle une priorité ou avez vous d'autres chats à fouetter avec l'écroulement des mails...

Bref vous aviez une bonne lisibilité jusqu'a dimanche soir...

Et je dois vous dire que lire encore un message qui dit "patience c'est en cours" ne me serait pas d'une grande utilité...

JLRS - qui désespère sur le coup de revoir un serveur un jour

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Ced

Ced — Tue, 20 May 2008 00:03:51 +0200

Idem. Si demain matin aucun feedback, je repointe les nameservers vers Media Temple et basta...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Gerard

Gerard — Mon, 19 May 2008 23:54:15 +0200

Bonjour,

Est ce que votre intervention a durée conséquente est elle finie? Car je n'ai toujours pas accés a mon serveur depuis jeudi et je trouve que la communication est presque aussi raide que les disques (et le support ne répond pas a nos demandes de temps d'avancement)

Cordialement,

Problèmes de disques (en cours de résolution) - sylvain

sylvain — Mon, 19 May 2008 23:30:06 +0200

bah écoute Emma, je te donne un conseil, note bien tous ce dont tu as besoin, parce que ça risque de planter encore ... moi, c'est toujours le cas, boite mail vide et pas une réponse de GANDI.
j'ai un rdv demain matin à 8h et l'adresse de mon rdv est dans ma boite mail ... vide ...
ça me prends la tête ... j'en ai marre de GANDI

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Serge

Serge — Mon, 19 May 2008 23:28:31 +0200

Pour rebondir sur les derniers messages et sur le fait que les serveurs soient en Bêta :
2 solutions : soit on paie et on veut le service correspondant, Bêta ou pas, mais du moment où on paie je ne vois pas pourquoi le service n'est pas rendu dans les délais proposés dans les contrats (on parle bien de contrat non ?), soit on propose du Bêta test dans ce cas on fait comme tous services Bêta, on le propose gratuitement dans une période donnée ... mais ne me parlez pas de souplesse quand je paie un service ... à bons entendeurs.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - emma perret

emma perret — Mon, 19 May 2008 22:49:04 +0200

mes messages disparus ont réapparus mysterieusement.
mais est-ce que pendant les problèmes de disque des jours passés, des messages ont pu ne pas arriver ? je ne suis pas informaticienne, je ne comprend pas très bien ce qui s'est passé.
emma

Problèmes de disques (en cours de résolution) - emma perret

emma perret — Mon, 19 May 2008 22:42:50 +0200

bonjour,
j'ai enfin réussi à ouvrir mes boites mail gandi vers 20h. entre ce moment là et maintenant 22h40, tous les messages envoyés ou reçus de l'une de mes boites ont entièrement disparus. que se passe t'il ? c'est grave, j'en ai besoin pour mon boulot. je suis scénariste, en plein festival de cannes, et j'ai tous mes rendez vous de demain qui ont grillé !
Merci de me dire si c'est définitif ou si ca va revenir ?
id : Ep1815-gandi

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Olivier

Olivier — Mon, 19 May 2008 22:31:42 +0200

Enfin depuis jeudi, j'arrive à me connecter à mon "serveur bloquée" ou "vm bloquée". Mais je n'ai toujours pas de disque....
"Ca sert à quoi l'cochonnet si t'as pas les boules ?" - Bashung

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Mon, 19 May 2008 21:50:25 +0200

Je suis dans le même cas... ça commence à faire long franchement..
Aujourd'hui, ce soir, demain maintenant ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Mr Y

Mr Y — Mon, 19 May 2008 21:46:01 +0200

Bonjour,

Quelles sont SVP les dernières évaluations pour la fin de la reconstruction des serveurs du filer de la mort ? (Mon serveur est toujours "Bloquée"...)

Par ailleurs, j'ai eu tout le temps de voir une vilaine faute de grammaire... il sera préférable de supprimer le "e", si c'est bien du serveur qu'il s'agit... Heureusement qu'il y a eu ce problème ces derniers jours, sinon, personne n'aurait remonté cette affreux bug !

Bon courage !

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Philippe

Philippe — Mon, 19 May 2008 21:30:57 +0200

4% = 18 mn ?? je croyais que la reconstruction avait débuté hier à 11h...
Bon dans tous les cas tant mieux et Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - chouxfamily (JD3707)

chouxfamily (JD3707) — Mon, 19 May 2008 21:03:07 +0200

Ce serait bien d'en profiter pour faire une série de T-shirt GANDI filer 13

Problèmes de disques (en cours de résolution) - chouxfamily (JD3707)

chouxfamily (JD3707) — Mon, 19 May 2008 20:58:51 +0200

bjr,
bon enfin un espoir,
depuis jeudi 17 hrs plus de vie sur mes serveurs (effacer par miracle)
et enfin mon nouveau serveur à son adresse IP (ça fait 3j qu'il est en commande LOL)
Bon pas encore fini d'installer GANDI AI mais j'espère passer la nuit a le configurer
aller bravo l'équipe de gandi (aller un t-shirt offert pour le filer 13, juste pour dire mon disque il a brulé )

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Mon, 19 May 2008 20:49:20 +0200

Désolé, c'était moi, j'ai une IP qui ressemble à la tienne (105 au lieu de 115), et je vois que ton serveur est up et pas le mien...

Pas la peine de s'énerver

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jalet

jalet — Mon, 19 May 2008 20:42:20 +0200

Tiens 90.13.243.169 c'est gentil de ta part de lire ce blog, d'y récupérer les adresses IP des serveurs en train de redémarrer et de tenter de t'y connecter par SSH... Comportement rapporté à ton fournisseur d'accès, en espérant qu'il prenne les mesures qui s'imposent.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jalet

jalet — Mon, 19 May 2008 20:29:37 +0200

Mon serveur marche à nouveau (92.243.13.115), mais je n'ai pas de disque de données attaché (0/15 Go au total). Dois-je recréer ce disque ou encore attendre que l'on me remette l'ancien ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - _GZ

_GZ — Mon, 19 May 2008 19:50:28 +0200

Bonsoir,
J'ai lancé une création de serveur ce soir en pensant que le souci était derrière ... mais après 1h toujours rien de créer ?
Le service est il réactivé mais lent ? ou juste en attente ?

Merci d'avance.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - sylvain

sylvain — Mon, 19 May 2008 19:32:33 +0200

ok ... j'ai tout lu ... donc le mail a encore un soucis ... oui, c'est pas de votre faute
tout à l'heure ça allait mieux ... je dois envoyer un mail avec une série de photo en allemagne ... j'ai donc télécharger toutes les photos en question (ça a pris du temps bien sur ............;) et au moment de l'envoyer ... bah panne .................

encore et encore et encore ........ panne

voila ...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - dédé

dédé — Mon, 19 May 2008 19:22:45 +0200

Effectivement je suis entrain de me dire qu'avec la fibre optique, on va finir par héberger chez nous...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Beta

Beta — Mon, 19 May 2008 19:20:00 +0200

en fait je me demande si les offres classiques (1 pc avec son disque dur prêt à ne plus marcher, mais remplaçable en moins d'une heure) ne sont pas tout aussi bien si le talon d'achille est le filer (et qu'il faut 5 jours pour le remplacer). Question si il y a encore quelqu'un sur le forum : peut-on espérer avoir les VM en route ce soir ou est-ce que ça risque plutôt d'être demain ou à une date inconnue ? Ca ne me dérange pas d'attendre mais j'aimerais bien savoir, car ça vaut peut-être le coup que je remonte ma machine de test chez moi.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - MP

MP — Mon, 19 May 2008 19:19:26 +0200

Bonsoir,

Depuis 24 heures mon serveur MySQL est down tous les 5 minutes.

S'agit t'il d'une conséquence direct ou s'agit t'il d'un problème de mon côté.

J'ai un blog wordpress avec environ 6000 posts.

Slt,
MP

Problèmes de disques (en cours de résolution) - dédé

dédé — Mon, 19 May 2008 19:17:37 +0200

Question à la con : pas de spare sur votre baie ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Ben

Ben — Mon, 19 May 2008 19:00:58 +0200

Bonsoir,
Je n'ai pas envie d'entrer dans un débat sans fin sur ce que signifie "test", mais j'avoue ne pas comprendre la réaction de delfi_r (http://www.lebardegandi.net/post/20...) à ma précédente intervention (http://www.lebardegandi.net/post/20...).

Je ne me plains de l'incident, d'autant moins que j'ai eu à faire face un problème similaire - par ailleurs bien moins géré du point de vue de la communication - avec un autre prestataire, sur un serveur en production. Je n'ai aucun problème quant au coût actuel et futur de l'offre de Gandi et je pense même qu'il est normal de payer pour l'évaluer, Gandi proposant un prix d'appel parfaitement raisonnable.

En revanche, je ne vois pas en quoi exprimer que je considère que le délai de retour à la normale est trop long et que cette offre, aussi séduisante soit-elle, n'est pas encore prête pour accueillir des sites en production pose un problème. C'est un juste un constat objectif.

Et, je le répète, cela me contrarie car je préférerais faire héberger les sites que je produis par Gandi plutôt que par Media Temple, Slicehost, Dreamhost, Rails Machine et autres... Malheureusement, en attendant que l'offre de Gandi se stabilise, je ne vois pas comment faire autrement.

Finalement, toute cette diatribe n'est une critique constructive et sera prise, j'espère, comme un encouragement aux équipes de Gandi à continuer à travailler à la création d'une offre de service solide et crédible, quitte à prolonger la phase de test de plusieurs mois. Tout ce que je souhaite est de pouvoir y déployer des sites en production prochaînement.

Bon courage et merci à tout ceux qui ont et continuent sans doute de travailler sans relache.
Cordialement,
Ben

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Videoramax

Videoramax — Mon, 19 May 2008 18:20:17 +0200

J'ai tenté la création d'un disque sur mon serveur en état "bloqué" en pensant qu'il était justement en cet état car il n'avait plus de disque, ai-je bien fait ou aurais-je dû attendre la fin des travaux ??

Problèmes de disques (en cours de résolution) - LL1912

LL1912 — Mon, 19 May 2008 18:12:07 +0200

Philippe: 4% en 18 minutes correspondent à 40% restants en 180 minutes soit 3h seulement (opération terminée aux alentours de 21h).

Problèmes de disques (en cours de résolution) - jalet

jalet — Mon, 19 May 2008 18:10:41 +0200

Je me suis connecté par SSH à 15h08 sur mon serveur qui a été recréé, puis je me suis déconnecté pendant deux heures. Depuis 17h00 j'ai tenté plusieurs nouvelles connexions SSH (92.243.13.115) sans aucun succès.

Que se passe t'il ?
Accessoirement, pourquoi je n'ai jamais de réponse alors que d'autres oui ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Philippe

Philippe — Mon, 19 May 2008 17:51:46 +0200

Pour les mails, si ca peut aider, j'obtiens le message suivant :
L'opération n'a pas pu s'achever.(MFMessageErrorDomain erreur 1028).
sur Mail (OS X) et tout se passait bien avant ce matin.

Concernant les 62% ça voudrait donc dire que les 100% seront atteint dans environ 19h ? et donc pas de création de serveur avant demain ?

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Mon, 19 May 2008 17:12:02 +0200

Gandi Mail subit un (très) gros retour de spam, les équipes sont dessus pour faire baisser la charge et désengorger les machines.
Filer 13 : 62% du processus effectué

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Julien

Julien — Mon, 19 May 2008 17:08:51 +0200

@Gandi
Petit up pour mon message #45 et avoir une réponse please :
http://www.lebardegandi.net/post/20...

Problèmes de disques (en cours de résolution) - DBR Prod

DBR Prod — Mon, 19 May 2008 17:01:17 +0200

Je ne sais pas si mes services sont sur le filer maudit, mais moi non plus je n'arrive pas à obtenir ma messagerie....

Cdt

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Ced

Ced — Mon, 19 May 2008 17:00:21 +0200

Merci Nicolas. Merci pour vos clarifications et votre transparence.
Gageons qu'une option de backup sera proposée pour éviter que ce type de problème ne se reproduise.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Mon, 19 May 2008 16:58:41 +0200

Sébastien: nous sommes encore en BETA justement parce que la situation sur les filers ne nous plaisait pas. Nous avons (et avions depuis longtemps) prévu de modifier notre architecture de stockage afin de pouvoir palier même à la perte d'un filer en entier. Nous voulons obtenir le même résultat qu'en cas de problème sur une machine....que vous ne vous en rendiez pas compte.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Nicolas (Gandi)

Nicolas (Gandi) — Mon, 19 May 2008 16:54:37 +0200

La méthode classique pour re-créer les serveurs perdus mettait une éternité à faire les choses, nous essayerons de voir pourquoi plus tard. En attendant, depuis 15h30 une autre méthode a pris le relais et avance beaucoup plus vite. Nous en sommes à 58% du processus de recréation de serveurs, la cofiguration des serveurs en Gandi AI va se faire en parallèle.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Sebastien

Sebastien — Mon, 19 May 2008 16:45:30 +0200

Bonjour à tous,

il semble que je vais à contre courant de la majorité des commentaires (en fait je viens juste de changer d'avis il y a quelques instants).

Au sujet du statut de bêta, l'information que l'on a en temps que client en souscrivant au service est (encore actuellement) :
[Le prix]
tient compte :
- du fait que l'ensemble des fonctionnalités n'est pas encore disponible.
- que certaines latences de processus sont encore présentes.
- que les machines sont encore en cours d'installation.
- que le nombre de parts associées par machine est limitée à 8.
(J'ai repris la citation pour modérer certains commentaires : en lisant cela on ne s'attend pas à un service expérimental; il est de qualité et j'en suis encore à ce jour entièrement satisfait).

Par ailleurs il y a de jolies animations (flash?) destinées à montrer que (même si des ovnis bombardent un centre de données) les serveurs continueront de tourner. J'avais du mal (et 'ai toujours du mal) à comprendre comment des processus tournant sur une seule machine pouvaient continuer de tourner sur une autre si celle-ci à un problème (je comprends pourtant que l'image du systeme de fichier puisse etre démarrée sur une autre machine - donc qu'un serveur puisse redémarrer rapidement si une machine rencontre des problèmes). Donc pour tout vous dire l'animation me semble générer des faux espoirs.

En ce qui concerne la perte de données : évidemment apparemment pas de chance (et je ne me plains pas que ce soit arrivé) et je remercie l'équipe à la fois pour la communication claire et la tentative de résolution du problème. (J'aurai à vrai dire préféré recevoir davantage d'emails "officiels" ou avoir sur une page web - éventuellement avec un flux RSS - une liste de messages officiels concernant le statut plutôt que de parcourir cette liste de messages où il faut distinguer ce qui relève de l'information sur le statut de commentaires de clients et d'évoquation de situations personnelles - qui ont toutes leur place sur un forum mais pas sur une page d'information de statut à mon humble avis).

Apparemment tous les serveurs ne sont pas encore en route (en tout cas le mien ne l'est pas), j'espère que vous négociez quelque chose de bien avec votre fournisseur (pour ne pas révéler son nom jusque là - à moins que j'ai manqué une ligne). En ce qui concerne le remplacement du filer que se passe-t-il ? vous restez chez le même fournisseur et il tarde à le remplacer/résoudre le problème ou vous étudiez des alternatives ?

Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - bl

bl — Mon, 19 May 2008 16:17:30 +0200

Bonjour,

Apparemment il y a eu des soucis ce week-end sur les serveurs gandi.
Depuis ce matin ma boite mail ne fonctionne pas, et je pense que je ne suis pas le seul (!). La dernière info de la part de gandi date de plus de 24h (hier en début d'après-midi)
Est-ce que vous pourriez communiquer sur la situation aujourd'hui ?
Où en sommes-nous de ces "perturbations" ?
En espérant que le service sera de nouveau disponible dans les toutes prochaines heures, et que nous aurons quelques infos, je salue quand même votre réactivité habituelle pour ce genre de problème. continuez en améliorant toujours.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - PhilDB

PhilDB — Mon, 19 May 2008 16:10:32 +0200

Bonjour, dur dur pour la messagerie depuis ce matin, impossible de consulter mes mails. En espérant que le service revienne au plus vite. Bon courage à vous.

Problèmes de disques (en cours de résolution) - flow fc2599-gandi

flow fc2599-gandi — Mon, 19 May 2008 16:02:47 +0200

Bonjour

Je suis assez content de Gandi le seul probleme c'est que le serveur webmail est trot long .Lors de ma phase de test a 12 h00 il ya une semaine 1200 mails m ont ete envoye via mon site .Le seul probleme je ne l ai recu que le lendemain ( il sagissait d'envoi de mails progressif et non d'un coup ) .
Meme a l heure actuelle lors de l envoi d un mail a 14h00 je le recois a 17h00 voir plus tard . pourquoi?
C est assez embettant car c est mon outils de travail .
Au jour d aujourd hui le webmail nest pas actif encore une fois j aimerai quelque explication concernant ces problemes repetes.

Merci

Problèmes de disques (en cours de résolution) - Guillaume

Guillaume — Mon, 19 May 2008 16:02:19 +0200

@Guillaume-bis-le-vrai-m'a-tuer:
ce n'est PAS étonnant pour la provenance de l'aide: les gens de Gandi sont occupés à NOUS dépanner. L'entraide vient donc des utilsateurs...
Alors, à votre tour, si cette manipulation vous "sauve" venez le dire dans les commentaires, cela pourra ider d'autres.. :-))

Tout cela nous donne d'ailleurs de belles leçons à méditer:
* la puissance du web 2.0 (tarte à la crème? C'ets vrau, , n'empêche que ces deux derniers billets en sont une preuve éclatante)
* la gestion de la crise, avec un distingo entre les utilisateurs "technophiles" qui veulent juste comprendre, et qui soutiennent ceux qui ont "fait une faute", et les non technophiles, qui veulent continuer à pouvoir n'y rien comprendre "en toute sécurité" et qui veulent "juste des dires fiables"....
--> L'évolution du CA de Gandi dans le sprochains mois sera une belle leçon de marketing, quelle que soit cette évolution