Le Bar de Gandi

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En ce moment, chez Gandi



Donc je confirme :
  • nous sommes en train de finaliser les recrutements au sein du service clientèle (à ce jour 3 personnes nouvelles recrutées et en cours de formation). Le but est d'ouvrir un support téléphonique rapidement (ce n'est pas le cas aujourd'hui et ce depuis 5 ans), et faire face au développement des services offerts par Gandi,
  • nous venons de déménager dans des locaux plus grands et fonctionnels, en regard à l'augmentation importante de l'équipe ces 4 derniers mois. Cela ne s'est pas fait sans difficultés (j'imagine que nous avons tous une mauvaise expérience sur ce type de choses),
  • nous recrutons également encore des personnes pour développer nos services, là encore pour que l'expérience utilisateur soit la meilleure possible et que les nouveautés sortent en temps et en heures.
Le montant de ces investissements sur le futur se chiffre en millions d'euros depuis le rachat, le but est de construire une auberge qui tienne debout longtemps et soit un endroit ou la (les) communauté(s) se sente(nt) bien.

Mon impression est que nous gérons notre croissance correctement, mais comptez sur moi pour que nous vous délivrions un service client optimum (= à la Gandi) à nouveau très très bientôt.

Stay tuned !