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Mise au .(eu)


Bien sûr, ce chiffre n'est pas une annonce marketing improbable (comme l'on en voit régulièrement), et à vrai dire je ne voulais pas en parler. Le trip "on a la plus grande", j'accroche moyen. Question d'humilité :D.

Si nous le faisons, c'est à la demande de notre service clientèle, qui traite les clients n'ayant pas eu la chance de faire partie de la majorité. Et croyez-moi, on comprend votre frustration et il nous paraît important de vous donner un peu de visibilité (au fait, on était prêts à 11h le 07 Avril, donc si vous aviez eu la case encore grisée, je vous conseille de rafraîchir votre navigateur la prochaine fois ... tsss).

Les chiffres bruts (affichés en temps réel sur le site pour info) :

- 12 089 demandes,
- 9855 succès,
- 82 % de réussite.

Quelques explications pour comprendre (toute ressemblance avec un ou plusieurs de nos concurrents est fortuite et indépendante de ma volonté^^) :

- nous n'avons pas fait de listes d'attentes à rallonge depuis deux ans, et n'avons pas promis une attribution systématique des noms de domaines souhaités. Nous avons donc évité une problématique de gestion de ces demandes en trop grand nombre (sans parler des soucis de facturation pour un service non rendu),

- nous avons envoyé nos demandes au fur et à mesure, en respectant à la lettre les règles techniques et délais édictés par l'Eurid. Le contraire aurait eu comme résultat un blacklisting des sociétés concernées et l'impossibilité de vendre avant une heure avancée le 07 avril.,

- nous avons volontairement et sytématiquement refusé des demandes de vente en gros provenant de sociétés américaines qui souhaitaient passer par un registrar européen, et en règle générale privilégié une gestion de qualité à une course au volume de vente brut,

- nous ne faisons pas de publicité, une bonne partie de notre profit cette année est donc passé dans l'accroissement et le traitement des équipes tournées vers le client (support et dev). Il faut croire qu'une entreprise est faite par des gens pour des gens, c'est incroyable ...

Voilà, en espérant que la nouvelle interface améliorera encore votre perception de notre service, ca ne saurait tarder maintenant.