Au menu - semaine 24
Par Arti le mardi 13 juin 2006, 11:33 - Gandi - Lien permanent
Voici les modifications apportées à Gandi du 05/06 au 11/06 :
- Le Pager est maintenant stabilisé et affiche correctement le nombre de domaines choisis, il conserve également les paramètres durant toute la session
- Les domaines bientôt à expiration ou expirés sont revêtus de leurs plus belles couleurs : Orange -> moins d'un mois; Rouge -> expirés
- Modification de la police dans le Whois pour le plus grand plaisir des yeux sensibles
- Le lien dans l'email de renouvellement a été corrigé
- plus de 3000 demandes au support ont été traités "à la main", on ne parle pas de réponses automatiques ici
- 2/3 des problèmes remontés ont été corrigés...
L'equipe est, bien sûr, sur le pied de guerre pour préparer la "libéralisation" du .fr aux particuliers (à partir du 20 juin).
De plus, nous continuons à travailler sur la stabilisation des transferts (.fr, .be), car nous avons certains cas, rares heureusement, pour lesquels nous rencontrons encore quelques difficultés. Certains sont dus à des contacts mal renseignés, d'autres encore du fait des registres...
Le travail se poursuit, et les nouveautés arrivent : très bientôt nous vous proposerons GandiBlog, le .fr pour tous, etc ...
Commentaires
Bravo pour votre travail
, courrage!
Bon courage!!!! Vive Gandi !
Mazal tov
AU SECOURS ! Conscient de la charge de travail qui doit être celle de Gandi en ce moment, je reste sur ma faim quant à une demande de transfert (vers Gandi :-)) que je souhaite relancer. A la clef, du business avec notre nouveau client. Comprenez que cela devient très urgent pour nous. Merci de donner suite à nos différents mél à ce sujet. Bravo tout de même pour votre nouvelle interface.
Le retour des couleurs est vraiment le bienvenu !
@Arti... Pager c'est pas encore ca sur 500 domaines, il perd le focus
Sinon probleme de classement dans la liste des domaines (alphabetiquement decroissant ) La logique voudrait : Classé alphabétiquement croissant
et encore en poussant le vice : Classé par date d'expiration ... En effet, par priorité, on recherche les domaines les plus proches de l'expiration au coup d'oeil...
Enfin les contacts propriétaires non modifiables suite erreur, les champs dans maj de contacts propriétaires qui se dédouble (un rempli et une nouvelle case vide), ce serait bien que ce soit corrigé.
Quand au pager, c'est dommage qu'il ne gere que la session... associé à l'identifiant la qtt par page pourrait etre stocke en bdd, pour conserver à la reconnexion nos préferences...
Et euh sinon, c'est toujours pas corrigé, mais droit ATF qui affiche que le A et encore le contenu du A correspond au T ..... Pas top ;o) Surtout que dans les jours qui suivaient la migration ca marchait correctement
ah puis j'oubliais aussi, y'a toujours ce petit probleme d'affichage en pied de facture et de commande, ou l'angle bas droit apparait en milieu de page sous IE 6.
Rien de critique pour moi a ce jour, mais des petits truc simple et rapide a faire (normalement) pour notre confort à tous
Allez courage ... tdldp
Beau travail !
La stabilité revient petit a petit. Il reste des petits problemes :
- Quant on a le detail d'un domaine par suite d'une recherche dans la liste, et pas un clic. Il est impossible de revenir a la liste ( tableau de bord). Le seul moyen c'est de se deconnecter.. Ca doit avoir un rapport avec la memoire des recherches du "Pager". C'est super d'aller direct sur le detail du domaine quant il n'y a qu'une reponce ! Mais dans ce cas il ne faut pas se souvenir de la recherche quant on demande le retour au tableau de bord :0)
- il me manque toujours une interface pour acheter vite plein de domaines pour des clients different ..
Il y en a d'autres, mais c'est pour l'instant les deux qui me genent le plus. encore bravo !
Bonjour, Toujours en attente d'une demande de cession de nom de domaine. Vous avez tous les papiers depuis plusieurs jours y compris ma piece d'identite certifie conforme. Le support ne repond pas aux emails. Aucune info dans mon panneau d'administration. La cession n'est toujours pas faite !
Au secours ! OU EST LE GANDI PERFORMANT QU'ON AIME ?
Ce GANDI là, celui en V2, il n'assure plus une cahouete ! Meme plus de réponses aux emails !
Je vous rappelle que j'ai payé cette cession par carte bleue et je ne peux meme pas savoir ou elle en est ....
lionel : d'abord, merci de mettre un email valide dans vos coordonnées, sinon comment authentifier votre demande ?
Ensuite, nous sommes toujours là, merci : vous pouvez nous contacter sur direction(arobase)gandi(point)net pour que nous avancions de manière constructive.
Luc : MerciNom de domaine commandé et payé par CB la semaine dernière...(cb débitée de mon compte en banque le 09/06/2006) Ce Nom de domaine est toujours donné comme libre chez vous...rien dans mon interface de gestion...sauf une commande en cours sans plus de précision....pas de réponse du support....
Christian : c'est en cours de traitement.
Contact : DJ70-GANDI
* 4 transferts de .fr demandés ce jour :
- durant le process : passage par la mise à jour du compte sans invitation à revenir sur les transfert.
- pas de possibilité de modifier les services, "page de redirection gandi" affiché par défaut, quid des dns déjà existants ?
- pas/plus d'url de suivi ?
- pas de trace dans le suivi de commande ?
- bien reçu cependant quelques heures après la demande d'acceptation par email, c'est rassurant mais l'url de suivi était bien pratique quand même.
* 1 transfert sortant de .net :
- refusé 2 fois
- ticket 283937 ouvert, un début de piste donné, mais sans nouvelles de votre part depuis 5 jours.
Bon, moi ce n'est pas pour parler du site (quoi que je vous recontacterais par mail au sujet, hélas, moi aussi, d'un soucis (oh la belle rime)) mais pour vous informer que j'ai bien reçu votre magnifique Tshirt (cf post avec la vue google earth) que j'arbore "fièrement" eu sein d'une classe d'étudiants en administration systèmes et réseaux (vos plus grands fans
)
Bon courage pour la gestion du site V2, ça ne doit pas toujours être de tout repos. Une étape à passer, sans doutes.
Jérôme : des nouvelles demain matin au plus tard.
Ra c'est pour ca que mes messages tombe dans un gouffre d'ignorance, bon pas grave pour moi c'est pas urgent.
bonne chance.
Hello, La fonction protection contre le transfert reviendra bientot ?
tdldp: le classement par critere (croissant decroissant) se fait comme souvent en cliquant sur le haut de la colone
(a ta decharge il manque sans doute la petite fleche qui va bien pour aider a decouvrir cet fonction, tout au moins sous FF - et puis c'est peut etre tout chaud de ce matin)
JE SAIS que l'équipe de GANDI est fortement sollicitée ces jours-ci, MAIS SVP pouvez-vous faire avancer mon transfert qui, depuis le 31 mai est bloqué
et là ça urge.
Déjà que j'ai raté le paiement à 9€...
Merci encore.
superkenny : elle est toujours là, non?
Jérôme : je vous réponds là maintenant tout de suite
Yael : une référence (ticket support) ? une adresse email ? quelque chose à se mettre sous la dent, quoi
Soraya & Stephan > Merci
@farnCK.
Je ne parle pas de cela. (possibilité de cliquer sur les criteres de classeme) Je parle de l'arrivée par defaut sur la page... Il faut bien un ordre de classement de départ... L'ordre pris par Gandi par défaut est : Alphabetiquement decroissant (zyxwvu...). Or la logique voudrait : Alphabétiquement croissant... Et perso je serais meme partisan du : Par date la plus proche de l'expiration... Car quand on arrive sur ce tableau on a par defaut, 10 domaines seulement de visibles, et il faudrait qu'on voit de suite les domaines les plus proches de l'expiration...
@ stephan et arti : Le nec plus ultra d'ailleurs serait que ces informations de classements soit stockée dans le profil. Ainsi chaque client aurait sa liste personnalisé avec : - Nombre par page préselectionné - Ordre de classement préselectionné.
Sans parler du reste dont je n'ai toujours pas de nouvelle
(cf mail)
Report bugs :
Dans la page "Commande en cours" après le paiment par CB : 3597120 achat En attente de chèque 14.06.2006 test
A la modification du mot de passe, après la validation, quelques anomalies : Le Titre : change_password Le bouton : back_to_account
Après la validation de la commande, le menu "Commande en cours (1)" reste sur 1, même s'il y en a plus.
Après avoir cliqué sur Commande en cours, je suis tombé sur la page suivante (1 seule fois) :
(en) Please come back later (fr) SVP veuillez revenir plus tard (de) Bitte versuchen sie es spaeter nocheinmal (at) Konnten's bitt'schoen spaeter nochmal reinschauen (no) Vennligst prov igjen senere (dk) Venligst prov igen senere (pl) Prosze sprobowac pozniej
Une nouvelle fois, je n'ai toujours pas accès à ma facture ! Domaine : select-food.net
Précédent domaine ou je n'ai pas eu de facture (et que je n'ai toujours pas) : canalenergie.com
J'en ai fait la demande par mail au support mais ils n'ont pas dû le lire.
Merci de faire le necessaire, nous avons vraiment besoin de récupérer les factures.
PS : vu qu'ils n'ont pas lu mon mail la taille pour le tee-shirt est L
Et l'adresse pour l'envoyer : http://www.micrologiciel.com/index....
Bonjour, vous nous parlez des couleurs...
j'attends que le changement des dns se fassent depuis le 6 juin, pas de réponse du support depuis 48 heures, j'ai perdu mon client, merci gandi. J'ai 100 domaines chez vous et ne vous cache pas mon inquiétude...
FF : Nous vous avons répondu par email. Attention de bien renseigner à l'avenir votre adresse email lors des commentaires ici (ils restent confidentiels).
Bonjour, la section d'enregistrement d'un nouvel identifiant et qui définie la propriété du NDD me pose problème lors qu'il s'agit d'une société : on me demande obligatoirement les champs "nom" et "prénom" Question : le NDD est-il bien enregistré au nom de la société car les noms et prénom des personnes aujourd'hui ne seront pas forcément ceux de demain merci d'avance pour votre aide et conseil
Bonjour,
Content d'apprendre que les problèmes de cette V2 sont quasiment tous résolus. Félicitations d'ailleurs pour le nouveau site.
Malheureusement, voila plus d'une semaine que je vous ai envoyé une demande de support technique concernant un nom de domaine .EU réservé en Février 2006 pour lequel je suis le seul demandeur et qui ne m'a toujours pas été attribué. Un second nom de domaine .EU m'a, lui, été reffusé car attribué à une autre société mais je n'ai pas reçu de la part de Gandi le remboursement des frais de réservation comme c'était annoncé en cas d'échec.
J'aimerai bien être tenu au courant!
C'était ma première requête au près de la nouvelle équipe de Gandi, je dois avouer que je suis un peu déçu. Avant, je recevais toujours une réponse en moins de 48 heures. En espérant recevoir bientôt une réponse...
Julien : réponse par email aujourd'hui. Pour information, nous avons reçu plus de 6000 requêtes et messages, ce qui n'excuse pas le retard (en passe d'être totalement résorbé), mais l'explique.
Soraya: mon ID yr177-GANDI, domaine yopps.fr, registrar GANDI
Merci de votre réactivité, et perso j'adoooore Gandi 
Bravo à toute l'équipe de Gandi et surtout à leur réactivité... Le changement de version s'est finalement très bien passée... même si il reste quelques petites choses... En tous cas grosses frayeurs chez nous à l'arrivée de la V2 mais la réactivité de l'équipe nous a vite rassurée... Encore bravo... ps : si forte etait l'angoisse que par précaution j'étais allé me renseigner chez d'autres registrar.... Finalement qu'il est bon et rassurant de pouvoir critiquer Gandi même négativement...
Allo ?
Moi je ne peux toujours pas accéder au domaine usidus.com car il n'y a pas de dns renseignés.
Le domaine fonctionne quand même mais je ne peux pas ouvrir cet enregistrement...
Sinon je vis un enfer quotidien pour déposer des nouveaux noms, ils se retrouvent tous avec moi comme proriétaire, les clients ne vont peut-être pas apprécier la chose...
Bon courage.
Bien gentil la mutation V2... mais que demande-t-on à un registrar ?... d'être RAPIDE, BON MARCHE et FIABLE !
Ce que GANDI nous offre depuis sa création !
Sauf qu'aujourd'hui c'est la panade ...inconnue jusqu'alors ! certains de mes domaines ne sont plus sous mon nom avec des création de nouveau owner ID...evidemment j'ai pas les mots de passe... et c'est meme pas mon email de contact... Allons soyons sérieux gandi c'est pour le boulot ! pas pour le fun ! alors l'oeil clignotant RIEN A CARRER ! par contre la FIABILITE et le PROFESSIONNALISME c'est ce qu'on attend de GANDI depuis le début !!!
Sylvie > Je me permets de te répondre parce que c'est une question que j'avais posée et la réponse, à l'époque, avait été catégorique : le propriétaire ne peut être qu'une 'personne physique' pour des questions de responsabilité. Mais rien ne t'empêche de mettre le nom du concierge. Il reste généralement plus longtemps en poste que le reste du personnel. Et de toute façon, ce sera toujours galère pour modifier son nom... Maintenant, peut-être que GandiV2 va évoluer, on peut toujours rêver
J'en profite pour demander à l'équipe s'ils peuvent jeter un oeil au ticket Ref289722. Il n'y a pas d'urgence, vous avez des problèmes plus génants à régler et je suis un peu géné de le demander, mais comme il m'avait semblé que ça se calmait un peu...
Bon courage, la sortie du tunnel n'a jamais était aussi proche :D
Bonjour,
Je suis conscient du travail que vous faites , mais pouvez-vous donner une date prévisionnelle pour quand la base de données sera revenue dans un état normal ; car pour l'instant c'est un vrac total dans les propriétaires de la plupart des noms de domaine (donc aucune modif possible ...)
Merci
Soraya : non, je vois certains de mes domaines bien protégés contre le transfert mais quand j essaie de bloquer d autres domaine j ai une erreur ...
SP59: pouvez vous m'envoyer les domaines sur lesquels vous avez des soucis sur gandiv2@ ? Certaines des données de la base V1 n'étaient pas cohérentes, il nous reste encore quelques cas à gérer, mais rien n'est irréversible pour le moment.
ki64 sur quelles extensions obtenez vous une erreur ? Celà fonctionne pour mes domaines en .com, .net, .info...la protection n'existe pas pour les .fr, .eu et .be
Julien: j'ai publié une news ce matin (https://www.gandi.net/news/view/36) EURid affirme qu'il va donner une réponse aux domaines en Sunrise 1 avant juin et avant septembre pour les sunrise 2.
Ok, merci pour la réponse via ce blog. Mais étrange de devoir venir sur ce blog pour avoir un début de réponse à mes questions. Une réponse officielle et complète (par e-mail) à mon message de la semaine dernière aurait, me semble-t-il, été plus logique.
Donc si je comprends bien, il faut attendre Octobre pour voir si mon domaine .EU me sera attribué. Il n'y a vraiment que les Européens pour créer des procédures aussi longues et inutiles...
Merci.
Nicolas: etrange car j ai des domaines en .be bien protégés contre le transfert
Donc selon tout marche bien ??
Cela fait 1 mois que je ne suis pas foutu de faire fonctionner mon domaine: egroupware-support.fr
un zonecheck me dit que les DNS sont full1 et full2 de gandi, alors que dans le formulaire de gestion des DNS j'y ai bien les DNS de mon hébergeur...
Et je dois comprendre quoi.
Effectivement vous avez répondu par email environ 72h après ma demande de support, mais la réponse était complètement inutile.
Bref, depuis donc, je vous ai faxé, vous laissant mes coordonnées pour que vous m'appeliez, vu que je n'ai aucun moyen de corriger le pb seul.
et toujours rien.
Je peux le dire, bravo pour votre boulot, le design est sympa, avant ça l'était moins, mais qu'est ce que ça marchait mieux !!!
Olivier,
le zonecheck ne passe pas sur vos propres dns indiqués chez Gandi. C'est la raison pour laquelle l'AFNIC n'a pas validée votre changement technique.
voici un extrait de l'erreur :
(Le serveur n'écoute pas ou ne répond pas en TCP sur le port 53)
Bonjour,
Joli site.
Je decide de déposer 2 nouveaux domaines, foo.info et bar.info. Comme je possède déjà foobar.info, et que tout se beaux monde doit tout partager, je clique sur la case "même setup que : foobar.info". Oui, je dois dire que j'ai trouvé ça malin, pratique, et je soumet votre nom pour le prix Nobel.
Sauf qu'aujourd'hui, je vois bien foo.info et bar.info, mais aucun serveur de nom ne leur est associé. Aie. Bon, je me dis que je vais le faire a la mimine. Non. Je dois revenir plus tard. Dans tous les cas (click sur le nom du domaine, ou cocher la case + pulldown changer mes dns).
Cordialement,
st27-GANDI
Stephane,
le bug est en cours de fixage
J'ai tout mis bien comme il fallait. vous pourrez gérer les dns de vos deux jolis domaines.
ML,
Vos factures seront accessibles bientot tout de suite c't'aprem. On fera par la suite les corrections sur les boutons. Merci de vos remarques.
Julien :
Aucune trace de votre mail au support Clients. N'hésitez pas à poster à gandiv2@gandi.net
Les factures sont revenues pour la plupart des personnes qui ne les voyaient pas (dont moi !).
Ki64-gandi : chez Gandi ? Lequel par exemple ?
Pour moi c'est encore pire qu'avant .....
Tout le monde m'oublie
yr177-GANDI
Gros problème.
Impossible d'éditer un enregistrement de type A dans les DNS perso, interface expert. Erreur : "le champ 'zone bind' est invalide : ip v4 incorrecte".
Pour valider quoi que ce soit il me faut enlever tout champ A. Ce qui fait sauter l'ip dans l'interface simplifiée.
Et je ne peux plus remettre la conf DNS telle qu'elle était avant !
>:(
Ça marchait il y a deux jours. Il serait bon de dire quand et où vous faites des changements.
+1 pour sacha QS... La je découvre le tri alphabétique croissant par defaut en arrivant sur l'administration est revenu ok... Mais y'a encore plein de point sur lequel ca ne semble pas bouger...
Je serais partisan d'un point quotidien / hebdo ou d'une bugzilla, pour voir les modifs restant, les charges eventuellement associés, les points qui seront travaillé à j+1, etc... Car aujourd'hui c'est la communication (meme si incomparable par rapport à d'autres entreprises), qui est le péché mignon de gandi. Et encore il faut se dire qu'on a un blog ouvert pour communiquer... (+1 à gandi pour son blog)
Comme je le dis toujours, allez courage, le bout du tunnel est proche (perso pour moi le tunnel c'est les comptes pro... mais c'est pour bientot, normalement, moi ce que j'aimerais surtout c'est le % restant à accomplir...)
Tdldp
Nous faisons un point hebdomadaire sur le site en news et sur ce blog, et ouvrirons des mailings lists dédiées dans un avenir proche. Voire une ligne téléphonique dédiée pour les revendeurs.
Sacha, Yael, Tdldp, et Enky, vous êtes suivis par le support en direct sur vos adresses emails.
@Soraya Merci : j'ai modifié mes DNS. La mise à jour quasi immédiate des TLD est vraiment agréable. Et je réitère ce que je disais : pouvoir propager la config DNS d'un domaine vers des domaines nouvellement crées est une excellente idée... Bonne continuation (et bien sur allez sur http://berryer.info) (oui je spam) (mais je suis un gentil)(merci).
Idem pour moi. (Zone Bind)
Je pense qu'il serait utile d'élargir l'idée du Blog à des mailing-listes ou forums. Un truc du genre travaux.gandi.net serait pas mal aussi.
Perso, j'allais partir de Gandi, mais depuis la nouvelle interface, j'ai de nouveau confiance.
Mais... il faut qu'elle s'améliore pour qu'on puisse avoir accès aux fonctionnalités...
Bon courage
Bon moi toujours le statuquo, ca fait 1 mois que ca dure, heureusement que je compte pas sur mon domaine pour manger, je serai ruiné à ce jour.
C'est bien le support me répond, mais rien de pertinent je suis désolé.
le zonecheck et la config de mes DNS dans le tableau de bord ne correspond pas.
je ne sais pas quoi faire, et je dirai même je pense que je ne peux rien faire, et Gandi ne m'aide guerre.
alors je transfère tout le domaine chez un autre registrar ou je garde patience et fait confiance à ma nostalgie du passé quand Gandi fonctionnait à meveille.
Vraiment là, je suis calme c'est pour ne pas m'énerver, mais c'est très frustrant cette situation.
si Gandi entend mon appel à l'aide, et sait apporter une solution...
Bonjour,
Pour "Carole de Gandi" : non les factures ne sont pas revenues , pas une seule depuis le 11/05/2006 ; et surtout pas celle de mon renouvellement d'hier !! je n'ose plus faire les suivants ! Pire je viens de constater que j'ai les factures de d'autres ... MI85-GANDI
Cdlt
Bonjour, je souhaite enregistrer deux noms de domaines en .fr et je tombe toujours sur une page blanche lorsque je souhaite arriver à mon panier...bref...ca d***one un peu ;-)... Sinon encore féliciations !!
Emmanuel : un ch-tit mail au support, on regarde ça ensemble. Laissez bien toutes les infos qui mermettent de faire de bonnes recherche : domaine, N° de facture, Identifiant Gandi. J'ai fait des tests encore ce matin, mes clients ont retrouvé leurs petits, pourquoi pas vous ??? C'est la mission du jour... retrouvez les factures.
Yop
Bonjour, Avant tout bravo pour cette nouvelle interface, c'est tout beau
passons maintenant aux problèmes, malgrés la modification sur certains de mes domaines en configuration dns personnalisé j ai toujours l info redirection affichée dans le tableau de bord
Ensuite plus important, c est que comme Sacha QS je ne peux pas mettre a jour mes dns personnalisés ! la config est à chaque fois invalide hors même en validant celle proposée par défaut le problème persiste.
Cela devient urgent je comptais sur le week end pour faire la bascule (24/48H).
Merci pour votre retour et bonne continuation.
Alex
Carole : merci mes factures sont revenues ! cool
Les autres problemes ont été envoyés par email.
Olivier,
C'est toujours le meme problème avec vos dns. Ils ne passent pas le zonecheck AFNIC. Je vous ai fait un petit mail via le support.
superkenny,
désolée de la réponse tardive. La fonction de blocage n'est possible que pour certaines extensions. (elle n'es pas disponible pour les domaines en .fr, .be, .eu)
Bonjour,
c'est re-moi
... bug report N°2 : http://www.agelana.net/gandi/pb02.j...
la preuve : http://www.accord-cergy-pontoise-ta... est routé vers nos serveurs par vos DNS.
Voila... a bientôt !
Vous avez vu, maintenant je suis gentil... je report c'est tout.
Bonjour, la nouvelle version est physiquement meilleur que l'ancienne. Vivement que ça soit aussi le cas au niveau du potentiel
J'ai voulu transférer un domaine en .org chez vous. Mais je n'ai pas trouver où mettre le code d'autorsation pour le transfert. Et donc forcément, le transfert n'a pas fonctionné. Et il m'est impossible de modifier ce fameux code... Sans compter que je n'ai pas trouver comment relancer la demande de transfert.
Merci, AV628-GANDI
Ha, finalement, il semblerai que renvoyer les codes de transfert ait suffit à débloquer ma situation.
Merci pour cette rapidité d'action xD
Les champs "A" dans les DNS perso remarchent pour moi. Là on peut commencer à parler de réactivité.
Merci Soraya et Stephan.
Le domaine concerné était http://www.changement-climatique.fr passez nous voir à l'occasion.
Remarque sur l'impression des factures. Je trouve que le montant à payer, imprimé en couleur orange, est à peine lisible, surtout lorsqu'on imprime en Noir et blanc (il ressort en gris très clair). Ce serait bien que le plus important, c'est-à-dire le montant TTC, soit au moins aussi lisible que le reste de la facture qui lui est en noir.
Les choses semblent fonctionner différemment pour chacun d'entre-nous… Mon alter ego, Dominique, a des soucis, moi aucun…! Aussi bien en .eu qu'en .fr (hormis la facture du .fr à 12 au lieu de 9 alors que le débit est ok)… Bref, tous les jours on se rend bien compte du boulot fait par Gandi et, pire, j'ai l'impression que cette nouvelle interface nous conduit tous à plus facilement venir faire nos courses…!!! Bon WE à tous ceux qui bossent…
bonjour,
je remarque une erreur sur les données du whois. la date d'expiration est fausse ! pas cool ! le ndd :elit-info.com enregistré chez Network c'est grave docteur ? bon courage
J'en ai marre!!!
j'avais un problème avec les DNS de mon hébergeur, selon Gandi. Car il plante au zonecheck de l'AFNIC. Alors je passe sur les DNS de Gandi, et le meme problème persiste !!!
Je fais quoi ? mon site doit ete en ligne depuis 1 mois et la je perds du fric.;
voici l erreur:
[English version available further below]
Cher client,
Une erreur est survenue lors de la validation de vos DNS avec l'utilitaire zonecheck.
Cette validation est obligatoire pour que vos serveurs de nom soient configurés à l'AFNIC.
Voici le résultat de la commande :
ZONE : egroupware-support.fr. NS <= : ns7.gandi.net. [217.70.177.44] NS : custom2.gandi.net. [217.70.179.35]
Moi je pête un câble !!
Je ne peux plus travailler dans ces conditions là, trop de temps perdu..
Quelqu'un peut me faire une proposition pour la migration de +-300 noms de domaines ??
Il se passe quoi Philippe ? On vous contacte pour en parler.
Et moi vous ne pouvez pas m'appeler pour en parler, je serai très content d'avoir qq'un au bout du fil...
Sisi Olivier, j'ai demandé la même chose pour vous, simplement la sortie du .fr consomme beaucoup de nos ressources
Bon, autre message d'erreur casse-pied: commande 3601586 (transfert de domaine de joker.com à gandi).
Code d'autorisation: DOT6B79ZZIQ162XY (envoyé par joker.com).
Réponse gandi: le champ 'code d'autorisation' est invalide : bad_length_key
-> bloqué... Joker envoie-t-il une mauvaise clé? En attendant, j'ai retenté l'opération en indiquant "6B79ZZIQ162XY" comme clé (sans le "DOT"), plus d'erreur au niveau de l'interface, mais ca va sans doute planter au niveau de l'auth chez joker...
Olivier, qui commence à en avoir marre de perdre du temps pour des détails comme ca :/
Résultat:
"Le transfert du domaine y*********.org a échoué car le registre n'a pas reconnu le code d'autorisation (authorization key) que vous avez fourni: 6B79ZZIQ162XY
Malheureusement Gandi ne connaît pas ce code, et n'a aucun moyen de faire valider un autre code."
Merci de faire en sorte que Gandi *accepte* le code indiqué par le registrar concurrent sur son interface!
il faut encore un n° de marque pour les .fr ? on est pas le 20 ?
il est 8h29... et toujours strictement rien de la part de Gandi pour les achats des domaines ".fr".... Il faut toujours un numéro SIREN...
Voilà encore un fiasco monumental qui se prépare où les clients GANDI vont encore se faire complètement griller fasse aux autres revendeurs....
Bon, je suis comme tout le monde, je vis quelques problèmes avec GANDI depuis la nouvelle interface. Problèmes qui je pense proviennent principalement de la base de données qui doit avoir quelques enregistrements "corrompus". (Pensez donc, 460 000 records parents plus les fichiers liés... hé hé, c'est pas une sinécure !!)
Maintenant, en expliquant correctement (et aimablement) le problème au support, celui-ci fini par être réglé. Donc, pas de panique, toute innovation et amélioration à besoin d'une période de rodage.
Pour rappel, certains smtp de francetelecom (qui n'est pas une petite boîte) étaient du 30 Mai au 2 Juin encore blacklistés par la liste noire MAPS. Ce serait presque risible si c'était la première fois et pourtant on pourrait souligner que la période de rodage est bien finie pour eux...
Pour conclure, et quand tout finira bien par fonctionner nickel/chrome on en oubliera même qu'il y avait une autre interface avant...
doudou : Merci de ne pas dire n'importe quoi. Nous respectons les règles, point. Et la dernière fois que j'ai vérifié, nous avions eu à la fois un bon taux de réussite et de nombreux enregistrements sur le .eu.
Olivier : on vous contacte aujourd'hui
DC37 : MErci de votre bon sens
Bonjour, je viens d'acheter un nomde domaine en fr commencant par la lettre b. J'ai payé par carte Bleue, pourtant dans mon compte et achat en attendant, il dit que j'ai payé par "Cheque".... C'est quoi ce Bug??? Est-ce un simple problème d'affichage?
mon compte est GP671-GANDI. Merci pour votre aide
ah ben finalement ca vient de se remodifier et à présent ca à l'air bon... Merci l'équipe de GANDI
Erreur quand Département de naissance = '6' ou '06' :
Erreurs:
* le champ 'birth_department' est invalide
Bien reçu le tee-shirt, merci à toute l'équipe.
Merci aussi pour la correction sur mes 3 domaines.
Bon courage pour la suite...
Stefan: si le "on vous contacte aujourd'hui" du commentaire 79. m'est destiné j'attends alors encore quelques heures avant de passer par la hotline par mail... (il y a plusieurs Olivier dans le coin... :-)).
OM83-GANDI : Transfert relancé avec le meme code (qui ressemble à une clé de transfert) A suivre...
Nous avons un probleme de dns depuis 10 jours sur notre .fr. Nous avons envoyeés deux emails, je sais que vous êtes surchargés par le lancement des .fr mais la ...
c'est une erreur de chez vous qui nous attribuez un 127.0.0.1 au lieu du dns declare dans l'interface, de plus apres avoir repasse en dns externe, l'interface bloque et continue de me dire : "DNS Perso". Bizarrement je pense que ce sont des bugs d'affichage car sur les 4 domaines qui pointe au meme endroit, seul le .fr ne passe pas ... pas de bol c'est celui sur lequel je dois communiquer pour mon lancement de site.
Perso : j'adore la nouvelle charte, mais quel dommage que ca vous handicape dans la gestion.
Même problème que CI274-GANDI
Impossible de modifier les dns pour un .fr (la redir gandi reste quoiqu'il arrive) Je tombe sur la page "SVP revenir plus tard"
PS : je me suis fait une raison pour le tee-shirt
Bonjour à gandi....
C'est génial, depuis l'ouverture .fr, plus de visualisation des commandes en cours... Evidemment, j'ai pas commandé de nouveaux domaines, mais je suis passé à 3 domaines en cours de commandes au lieu de 2, et je ne peux plus voir l'etat d'un transfert en cours et toujours pas validé, chez gandi....
Quand est ce qu'on aura enfin accès à l'ensemble des fonctionnalités de la V2... (je suis désolé de le dire ici, mais le "un pas en avant, puis 3 pas en arrière" n'est pas très constructif...)
De nombreuses demandes, dont on ne sait toujours pas l'etat d'avencement, l'etat des developpement des outils qui nous sont neccessaire, la ML prévu pour les pros dont on n'a pas de nouvelle.... bref ca manque de communication...
et tout ca evidemment combiné à l'ouverture des .eu, l'ouverture des .fr aux particuliers, font que la stabilité de la V2, est eternellement repoussé... Ok je sais, c'est normal que gandi ne rate pas ces 2 evenement important pour son developpement, mais tout de meme, quand est ce qu'on aura la certitude de la correction de tous les bugs... Donnez nous du concret, un etat de ce qui reste à faire, ou sont affectés les priorités... Bref qu'on sache combien de temps on devra encore patienter...
Tdldp Qui aime bien, chatie bien
tdldp: le problème des "Commandes en cours" va être résolu dans les minutes qui suivent ce post. Pour ce qui est des autres corrections, beaucoup de fonctionnalités ont été remises en place, même si la plupart d'entre elles sont attachées au backend du site.
Le reste, et je pense surtout aux fonctionnalités avancées pour les revendeurs, suit de très pret. Ce que je peux vous dire, c'est que votre patience sera justement récompensée
Bonjour,
Bon, moi aussi j'aime bien Gandi. Moi aussi je sais ce que c'est de travailler du mieux qu'on peut et de se voir reprocher des tas de trucs qui seront résolus bientôt. ...Et moi aussi j'ai des soucis (pas mal quand même) avec la V2. Qui promet d'être mieux que la V1 (un jour).
Tiens, par exemple, j'ai envoyé des messages au support, reçu mes accusés de réception, mais depuis plus aucune nouvelle... Ref292698, Ref291109, Ref289549
Pour l'instant, Gandi, c'était mieux avant
(Mais on va pas se la faire à la Pink Floyd, non plus, hein : après le départ de Syd Barrett, c'est nul <=> Gandi, après Chemla & Lacambre, c'est plus pareil :-))
Tout ceci s'arrangera. Mais même en étant enclin à l'indulgence pour "ces braves gars de chez Gandi", je ne peux m'empêcher d'être un peu déçu : je m'attendais à une migration sobre et "invisible" vers la V2. Tant pis
Sylvain : Migration sobre et invisible ... personnellement, jamais vu un seul specimen de type
Sinon, autant j'ai le plus grand respect pour ce que Laurent, Valentin et Pierre ont fait, autant j'affirme que ce que nous faisons depuis un an vis-à-vis des employés, clients, fournisseurs, projets alternatifs, oeuvres de charité a plus d'ampleur et s'inscrit plus dans la durée.
Ils ont donné l'impulsion, se sont retrouvés bloqués, nous continuons leur oeuvre en l'améliorant, simplement parce que cette idée mérite que l'on se batte pour elle.
Stephan : " 'sobre et invisible', personnellement, jamais vu un seul specimen de type" Bin, euh, c'est l'essence de la chose... ...Mais c'est peut-être lié à une certaine conception de tout ce qui gravite autour de l'informatique : ça ne peut pas être transparent, et il faut que ce soit douloureux (pouvoir, complexité apparente, tout ça...). Mais je m'égare.
Ma remarque sur "Gandi avant", était évidemment à prendre avec légèreté : moi j'adore *aussi* l'après Syd Barrett (au moins jusqu'à The Final Cut).
Je m'en voudrais de blesser qui que ce soit (d'autant que j'ai encore des tickets ouverts)
Bon courage.
yr177-gandi, vous m'avez laisser tomber
pas de réponse du support à mes mails, pas de changement depuis 3 semaines, spa' juste !
Yael,
Votre domaine est bien arrivé chez nous. Une derniere petite opération chirurgicale et il sera totalement gandien
Merci de votre patience.
Bienvenue dans un monde meilleur!
Merci ! Clap your hands everybody for GANDI !
Bonjour,
J'ai déposé 31 domaines chez Gandi, pour le compte de ma société, Imacom SA. Suite à votre migration en V2, je me suis aperçu que le propriétaire de plusieurs domaines était incorrect : D739-GANDI, RC1519-GANDI, RC1620-GANDI, F738-GANDI, GI242-GANDI, M1085-GANDI, RC1631-GANDI, RC1642-GANDI, D724-GANDI, GI242-GANDI, RC1653-GANDI au lieu de JB1948-GANDI.
Il s'agit bien d'erreurs car tous les identifiants RCxxxx-GANDI correcpondent à notre adresse, Rue Carnot, or je crains qu'une adresse ne puisse déposer de nom de domaine.
Merci de rectifier ces erreurs au plus vite et de me tenir informé de l'avancement de ce dossier.
Cordialement.
Sebastien Desnoulez
Directeur Informatique
DPPI Agence de Presse
T +33/1 41 49 00 20
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