Au menu - semaine 26
Par Arti le mercredi 28 juin 2006, 16:13 - Gandi - Lien permanent
Voici les modifications apportées à Gandi du 19/06 au 25/06 :
- Optimisation et correction des formulaires de Contact
- Modification de la zone de saisie DNS Expert
- Correction de l'affichage des contacts par domaine (Tableau de bord)
- Correction des exports d'informations de notre Whois
- Correction de notre système d'alarme pour les renouvellement de domaines
- Pres de 3000 Emails traités au support
Comme vous le savez pour la plupart, nous avons passé beaucoup de temps sur la correction des formulaires erronés pour les demandes de .fr, puisque plus d'un millier d'erreurs ont été corrigés par nos mimines avant d'être renvoyé à l'Afnic.
Je ne parle même pas du Beta Blog, auquel nous avons attribué une équipe, certes limitée (priorité aux domaines), mais tout de même très active.
Nous sommes conscients que certains d'entre vous ont encore des tickets non résolus au support, mais je puis vous assurer que l'équipe met toute son énergie à votre service !
Commentaires
En parlant d'export, au sujet de l'export CSV, à quoi correspond le '512' en 5ème position ?
Pourquoi certaines dates d'expiration sont vides ?
Pourriez-vous rajouter le statut (DNS externe/interne) ? ou, la cerise sur le gâteau, les valeurs DNS
Même question pour le '512'. C'est quoi ? La durée de vie
Erjo, Patrick,
512 c'est un code interne pour le statut du domaine. (sans mes anti-sèches, je dirais 'clientransferprohited'.)
Soraya: Merci. Il est plus de 28h. vous fapites les 3x8 chez GANDI ???
Erjo,
3x9.33 en fait.
C'est parce que vous le valez bien.
arfff, et vous voulez recruter au support technique avec ca !!!!
Regarde Erjo, il s'y voyait dejà, mais le coup des 3 * 8 lui a fait peur ;o) et un de plus de raté...
Mais c'est clair erjo, petite nature
Alors que tdldp, lui, ben ca lui fait pas peur de béta tester nos interfaces revendeurs ce week end sans dormir
c'est clair... et j'attend encore mon droit a tester
Moi je suis preneur, (bon en meme temps ca fait quoi ??? 6 mois que je vous tanne toutes les semaines avec ca ???), et quand on est preneur, et bien...
on est preneur... (dsl je suis hs, couché à 3h30 cette nuit, j'ai du mal ce matin)
allez arti, en plus t'a ton nouveau dev pour bientot... alors c'est pas le moment de mollir hein ;o)
Moi aussi je suis volontaire pour tester l interface revendeur ... j aurais peut-etre enfin un Tshirt
Au fait... a quoi reconnait-on ceux qui interviennent ici en utilisant Firefox ? hein ?
ils ne postent pas... ;o)
nannnnn je blague
vu que c'est quand même un petit peu Dotclear2 powered, et qu'Olivier n'est pas connu pour être foncièrement contre Mozilla, ca me ferait bien mal ça
PB1057 : il va partir aujourd'hui, si ce n'est pas déjà le cas.
et moi quand est ce qu'il part ??? lol (mon beta test, pas le tshirt ...)
et franchement c'est sympa gandiblog, je m'en suis activé un (et vi, ze fais partie des 500 privilégiés, et si il manque quelques fonctionnalités, l'idée va plaire à une connaissance agé de 60 ans qui veut se faire un carnet de voyages en ligne... elle va etre ravi : Tiens d'ailleurs un domaine de plus à prendre chez gandi...) Donc fingers up pour olivier...
et heu pour pas faire les rabats joie, je ne fais pas partie des aficionados de FF... c'est pas de la m... non plus, mais c'est dingue ce que le developpement web s'est alourdie depuis son arrivée (maintenant n'importe quel minisite, il vaut les 18 versions FF, IE, opéra, NN, etc.. dans tous les OS....) Dieu que je regrette l'époque ou on avait que IE et NN à se préoccuper, en Win et MacOs (Gandi en a fait les frais de ces problemes de navigateurs avec sa V2... d'autres sont passé par la avant eux)... m'enfin faut vivre avec son temps...
Enfin bref... Vivement l'annonce des avancées de la semaine 27 et 28 ;p
Stephan: De quoi, de quoi ? Un beta test de l'interface revendeur et je ne suis pas convié???
Stephan: Blague à part l'interface revendeur, ça devient critique. J'ai une dizaine domaines à transférer, en moyenne 1 ou 2 nouveaux domaines par semaine et ça me gave de les passer ailleurs...
Erjo : Vois avec Nicolas chez nous (je lui donne ton email), pour l'interface revendeurs.
Pour tes tranfers, ca devrait être réglé aujourd'hui, mais quoi qu'il en soit, écris nous à "direction", avec la liste à transférer, on va voir ce qu'on peut faire ...
et moi ??? et moi ??? tu lui donne pas mon mail, stephan ??? ouiiiinnnnnnn
Tdldp : toi on te connait déjà bien ici
j'ai des soucis avec 3 domaines .fr et le support ne répond pas ! Stephan peux tu voir cela rapidement, car cela devient urgent depuis le 16/06 SP1205 que faire ?
merci à Soraya de m'avoir contacté, j'ai répondu par mail, j'espère que cela débloquera ma situation
bonjour la redirection web ne marche plus pour moi peux on regler ce probleme rapidement merci herve tuil
Suggestion à propos du "système d'alarme pour les renouvellement de domaines" : pour les messages du style "[GANDI] 1 domaine(s) expirant dans 2 mois / 1 domain(s) expiring in 2 months", ne pourriez-vous pas placer la liste des domaines au *début* du message? Et/ou dans le sujet s'il n'y en a que 1 ou 2. Ce serait super pratique, merci...
Soraya ou Stephan, j'attends vos remarques suite à mon email et à mon problème de .fr qui traine et qui traine ! Je voudrais les migrer dès aujourd'hui au demain (pendant le week-end), car 1 est déjà coupé chez l'ancien prestataire et les 2 autres le seront début de semaine.
la relance du transfert ne marche pas, et j'ai toujours qu'un nom au lieu de 3 dans les commandes en cours
merci, courage
Bonjour,
j'ai un problème depuis le passage a la V2 un transfert d'un domaine est bloqué
Ca doit faire une quizaine de mail que j'envois pour ce domaine et jamais aucune réponse de votre part :(, pourtant pour d'autres problèmes sur d'autres domaines j'ai des réponses en moins de 4 heures 
Donc pourquoi avec ce transfert vous êtes totalement mué ???? De plsu quand allez vous sortir l'interface revendeur, nous achetons environ 10 a 15 domaine spar semaine et la procédure actuelle et tres tres lente et penible
Merci d'avance de votre aide.
Pour le transfert c'est tres tres urgent le client veut ouvrir son nouveau site pour début juillet, et la on galere depuis debut juin a cause du passage a la V2
sacha, cbastien, Everest : en cours, soraya vous répond.
sacha,
Votre domaine a été bloqué par l'AFNIC. Vous n'avez pas passé l'étape d'identification. Nous vous avions contacté il y a déjà qq semaines. Je viens de vous répondre.
Le support est-il aussi surchargé que cela ? Questions faites au support il y a 4 jours et toujours pas de réponses.
C'est pas une personne qu'il vous faut recruter mais 10 !
Avez-vous une date quant à la création d'une adresse email compatible POP3 pour chaque domaine ? Me paraît plus important que le blog
myeid : Très rapidement, mais on en parle pas trop pour le moment (et ce sera pop/webmail). Je dirai avant la fin de l'été, peut-être même bien plus rapidement que cela. Mais je laisse Tuf répondre directement, il gère ce produit
Bonjour, J'ai cette erreur au moment d'ouvrir un .FR avec mon identifiant: le champ 'orgname' est invalide
Une idée ?
Autres bugs. - Erreur HTTP/500 lorsque je veux imprimer ma facture juste avant le paiement.
- Malgré paiement par CB le statut du nouveau domaine est: "En attente chèque"
- 1 domaine apparait en 'DNS externe' et 1 en 'Page de redirection par défaut' alors que les 2 sont en 'DNS Perso'
@ stephan Merci. Je patiente pour les lanternes de Tuf
L'email et webmail vous permettront sans conteste de fidéliser encore plus vos clients et me paraissent indispensables depuis l'ouverture des .fr à tous. Bon week-end !
Bonjour,
J'ai un problème avec la nouvelle version de votre site (qui à part cela est bien plus agréable à utiliser) : comment, une fois logguée, enregistrer pour mes clients de nouveaux NDD ? Je suis systématiquement indiquée comme propriétaire et ne trouve pas comment faire la modification...
Stéphanie, ajd pas moyen, il faut créer un compte, et utiliser ce compte pour faire l'enregistrement...
Vivement l'interface revendeur ...
Ca en est ou stéphan ???
Hein ???
Par ce que y'en a qui ont des domaines la en suspens !!! ;o)
Ca me rassure, je pensais vraiment être passée à côté de quelque chose sans le voir...
Vivement cette interface effectivement, et je me porte volontaire pour du bêta test si ça peut accelere la mise en place. Je n'ai que 74 domaines en gérance, mais pouvoir simplement et rapidement enregistrer de nouveaux noms pour mes clients est nécessaire.
Tous les encouragements à l'équipe technique !
On en est ou avec le compte revendeur ???
J'ai finalement des domaines à reserver dès aujourd'hui et toujours pas de compte pro a tester...
Je vais me servir du robot, car il s'agit de création de domaines, mais j'aimerais bien pouvoir faire mes transferts de domaines qui arrive, avec le compte pro (ca ne marchera pas avec le robot car je n'ai pas de contact chez les prestataires externe)
Des nouvelles ???
Salut à tous,
J'ai un souci avec le domaine ticetoile.fr qui renvoie 127.0.0.1 car c'est "liseznosreglesantispam.gandi.net" qui répond dessus
Comment cela se fait-il ? je n'ai pas trouvé d'info à ce sujet.
Merci
Eric
GrosQuicK,
les dns n'ont pas été changés chez l'AFNIC depuis plus de 7 jours, alors faute de configuration nos serveurs répondent glut
Votre modification technique a été transmise à l'AFNIC, mais un pb de zonecheck (car enregistrements dans votre zone incorrecte) a fait qu'elle n'a pas été appliquée. Je viens de corriger la zone et renvoyer un ticket à l'AFNIC... on patiente donc maintenant.
changement de dns : toujours pas pris en compte depuis plus de 15 jours; cependant 1 nouveaute: depuis je ne peux plus acceder a la gestion du domaine via l'interface. Et si jamais quelqu'un connait la solution pour que Gandi finisse par mettre en place une hot line (a defaut un support mail sous 24h) ce serait bien de le faire connaitre, Mais peut etre aussi que quand on aura plus besoin de rien , tout aura ete "debuggé et calé"; bonne chance et bonne continuation a l'equipe
Hello :D
Quelques questions / remarques :
- Lors de l'export en CSV, il manque des infos concernant le statut "protégé" ou non des domaines.
- Au départ, cet export CSV contenait l'identifiant du propriétaire du domaine, mais apparemment, ce champ a été enlevé. Dommage
Est-il prévu de remettre ce champ dans l'export ?
Bon courage
Bug report N°3
Impression d'une facture (Sous Firefox) : lors de l'affichage de la page dans le navigateut, tout est ok, le fond est blanc. lors de l'impression, le fond de la page est de couleur (idem cette page) .... encre gaché, photocopies difficile.
Et moi je n'ai toujours pas récupéré mon DNS, et j'attendrais le jour et la nuit j'attendrais...sérieux c'est long, plus de patience depuis le 31 mai !!! J'suis dég
YR177-gandi
Bonjour,
Depuis ce matin j'ai un beau <xxxxx@mondomaine.fr>: host redir-mail-telehouse2.gandi.net[217.70.178.1] said: 554 <xxxxx@mondomaine.fr>: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)
Que se passe t-il alors qu'avant cela fonctionnait parfaitement bien ! Ca la fout très mal quand même quand on diffuse sa nouvelle adresse et que l'on attend des mails ....
SL1113-GANDI, Stéphane
sliabat: Le domaine a les DNS chez un hebergeur, pas chez nous. Le service de redirection ne fonctionne que si la zone est hebergée par nos serveurs DNS ...
Merci Stéphane Enten,
Mais dans ce cas pourquoi cela a fonctionné pednant 2 semaines ? De plus, l'hébergeur en question (1and1) permets de déclarer un domaine externe, et pour celui-ci d'utiliser les DNS de 1and1 pour le web, et pour les mails de rediriger sur d'autres serveurs MX (en l'occurence redir-mail-telehouse1.gandi.net et redir-mail-telehouse2.gandi.net).
Cela ne peut pas fonctionner comme cela ?
Yael,
non non, on ne vous ne oublie pas...
vu avec vous.. à suivre
Bonjour, Afin d'utiliser le service Gmail sur mon domaine (un .fr), j'ai tenté de paramétré mon domaine avec le service DNS Expert. Cependant, lorsque je valide, j'ai le message d'erreur suivant : "le champ 'zone bind' est invalide : le nombre de champs entré est incorrect"
Ci-dessous la zone Bind que j'ai paramétré:
---------------------------------------------------------------------------------------
$ttl 86400
@ IN SOA ns7.gandi.net. whois.aubergedunet.com. (
2006080901
86400
3600
604800
86400 )
@ IN A 1.2.3.4
@ IN NS ns0.y.com.
@ IN NS ns1.y.com.
@ IN NS ns2.y.com.
@ IN NS ns3.y.com.
@ IN NS ns4.y.com.
@ 28800 IN MX 1 ASPMX.L.GOOGLE.COM.
@ 28800 IN MX 5 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM.
@ 28800 IN MX 5 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM.
@ 28800 IN MX 10 ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM.
@ 28800 IN MX 10 ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM.
@ 28800 IN MX 10 ASPMX4.GOOGLEMAIL.COM.
@ 28800 IN MX 10 ASPMX5.GOOGLEMAIL.COM.
ftp IN A 1.2.3.4
localhost IN A 1.2.3.4
mail IN A 1.2.3.4
pop IN A 1.2.3.4
domaine.tld. IN A 1.2.3.4
www IN A 1.2.3.4
domaine.tld. IN TXT "v=spf1 a mx ip4:1.2.3.4 ?all"
---------------------------------------------------------------------------------------
1.2.3.4 remplacant l'adresse ip de mon serveur ns0.y.com. remplacant le serveur ns domaine.tld remplacant le nom de mon domaine
Auriez-vous une idée afin de régler ce soucis. Merci,