(6/6) Notre hébergement sera de qualité
Par Stephan le vendredi 28 décembre 2007, 17:28 - Gandi - Lien permanent
Nous y voila ... Aux portes de l'année 2008 et le début d'une nouvelle aventure pour nous !
Nous touchons à la fin de ce long (strip-)teasing qui vous a, nous l'espèrons, tenus en haleine :D
Mais bon, en même temps il a fallu partir à la chasse aux bugs sur notre plate-forme d'hébergement donc votre temps n'a pas été perdu ...
Toutefois(^^), avant de complètement lâcher le morceau, laissez moi vous parler de la qualité de notre hébergement. Et oui, il faut bien rentabiliser le titre :D
La qualité de notre matériel tout d'abord. Les solutions d'hébergement les plus répandues misent sur le rendement par serveur. La meilleure façon de faire ceci est de tabler sur un prix agressivement bas et se pourvoir de matériel bas de gamme et/ou low cost que l'on achète en grandes quantités.
Vous l'aurez compris, je parle des discounters. Gandi ne souhaite pas suivre cette route, car ce n'est pas une position orientée sur le long terme, et la pérennité de nos solutions fait partie intégrante de notre réputation. Nous avons donc acheté notre matériel chez un grand constructeur mondial, avec lequel nous travaillons depuis des années, et pris les garanties ad-hoc, ce qui répond à nos critères de qualité : payer un peu plus cher, mais savoir que l'on a un peu plus de garanties "au cas où".
La qualité de notre plate-forme, de notre infrastructure, fait également partie de cette grande chaîne de fonctionnement. Voila donc 18 (longs) mois que nous travaillons sur plusieurs sites afin d'apporter le plus de qualité à notre réseau et nos équipements. Oui, plusieurs sites miroirs sont en cours de finalisation, afin de palier à tous les incidents possibles, puisque la technologie de nos solutions d'hébergement l'autorise. Nous sommes déjà en boucle réseau sur 4 sites et en équipement serveurs sur 2. Notre objectif étant d'avoir au moins 4 points d'accès complets d'ici juin 2008.
Enfin, la principale qualité à nos yeux, le service, est à mettre en avant. Même si elle n'est plus à démontrer au niveau des domaines, de la bouche même de nos clients, nous avons encore tout à prouver pour ce qui est de l'hébergement. Sachez que notre mode de fonctionnement sera le même, notre esprit identique et notre politique d'investissement dédaignera tout autant la publicité et le marketing. Notre force virale c'est VOUS. A nous donc de nous montrer à la hauteur.
Ce choix n'est pas anodin : ne pas faire de publicité nous permet de garder tout notre mojo (pardon, toute notre attention) pour la période immédiatement APRES l'achat, et non pas celle AVANT, qui consiste à vous convaincre que l'on est le meilleur choix. Une société peut rarement réellement tout faire : recruter de nouveaux clients et leur délivrer un service irréprochable. Nous avons fait un choix clair, à contre courant de la tendance actuelle tous secteurs confondus, et qui a un coût, notamment en termes de rapidité de développement. Mais nous pensons faire le bon choix sur le long terme, qui est clairement notre horizon.
Nous y voilà donc : L'hébergement Gandi va sortir en version BETA, et bonne surprise, le prix actuel sera un prix réduit par rapport à la version définitive.
Il tiendra compte :
- du fait que l'ensemble des fonctionnalités n'est pas encore disponible,
- que certaines latences de processus sont encore présentes,
- que les serveurs sont encore en cours d'installation dans les différents points de présence.
Nous vous rappelons aussi que notre hébergement est sans engagement aucun, libre à vous de tester puis stopper votre compte si vous le souhaitez, la facturation minimum étant (pour le moment) la journée. Pour éviter les abus, un système a bien entendu été mis en place, donc pas de risques de dérapages 
Plus que quelques jours à attendre, on laisse passer le réveillon et, promis, on vous ouvre grandes les portes de notre nouvelle offre.
Bonnes Fêtes !













Commentaires
Un mois pour un teasing c'est trop long, du coup l'effet d'annonce tombe à plat et les mauvais esprits (dont je ne fais pas partie) seront tentés de penser "tout ça pour ça ?". Pendant ce temps OVH a eu le temps d'annoncer à peu près le même genre de service totalement évolutif : le "RPS". Quels sont les différences entre cette offre et la vôtre ?
Le RPS en résumé : http://forum.ovh.com/showthread.php...
Note : ce n'est pas de la pub pour OVH, c'est pour rappeler que la concurrence existe et que le client devra faire un choix, il serait intéressant pour lui d'avoir quelques éléments de comparaison. Comment s'appelle votre offre, combien elle coûte ? etc.
Point n°1, on ne va pas se limiter à 1,2,3 mais vous pourrez aussi avoir 4,5,6,....vous pourrez passer de 1 à 6 pour 3 jours puis repasser à 1 etc...
Point n°2, comme le précise Stephan, il y aura du service et de la qualité
Pour (tous) les autres points, je vous laisse découvrir notre offre la semaine prochaine
Moe, gniark.net, echoes, mais c'est bien vieux tout ça dis-donc
Enfin , on va pouvoir tester cette solution d'hébergement! Même si je ne suis pas sûr de continuer dans le futur car je n'en ai pas pour le moment l'utilité mais je vais tout de même testé ça...
Je tenais juste à vous dire que cela fait 1 an et quelques mois que je suis chez gandi pour l'hébergement de mon blog et que j'en suis pleinement satisfait! C'est un ami (qui a son propre serveur,...) qui m'a conseillé de venir chez vous et je le remercie (Merci mr. Tuxy.fr!) et je suis tellement satisfait que mes beaux-parents, qui cherchent a mettrent leur restaurant et leur photos artistiques sur la toile, vont bientôt suivre mes conseils et prendre aussi un domaine chez vous!
Le bouche-à-oreille fonctionne!
Le RPS de chez OVH est certes en beta test depuis hier soir (enfin moi j'attends toujours le mien, visiblement y-a un big soucis coté livraisons..) mais au final on dirait beaucoup de bruit pour pas grand chose... L'offre Gandi elle - même si on n'a pas encore tous les détails - semble plus m'attirer.
Bonsoir,
Pas encore "client" Gandi, mais la présentation de votre offre d'hébergement me parait alléchante et il y a fort à parier que vous allez me compter prochainement dans vos petites tablettes
Petite question tout de même, existera t il une fonction simplifiée pour installer des cms ou cmr comme Joomla, Vtiger... etc ?
Bonne fêtes de fin d'année et à bientôt pour le test grandeur nature
J'oubliais!:
BONNE FETE DE FIN D'ANNEE A TOUS!!!
Client et ami de Gandi depuis toujours.
Je dit encore une fois MERCI.
Passez de bonnes fêtes !
Cordialement
Ca fait un petit bout de temps que je ne lis plus les articles qu'à travers Google Reader, et que je ne lis pas les commentaires. Du coup j'ai une petite question à la con : est-ce qu'il est trop tard pour être testeur ?
Sinon en passant quelques autres questions de pure curiosité :
* vos machines sont de quelle marque (IBM, HP, Dell, Sun) ?
* il sera possible de faire tourner du java dans votre hébergement ?
* on pourra configurer sa machine complètement comme on veut (choix de l'OS, des outils, etc.) ?
G_énial ! Mais faut attendre encore plus pour l'hébergement ?
A_lors en attendant, BONNE ANNÉE. Mes voeux de réussite à l'équipe.
N_ous démarrons quand exactement ? J'espérais participer dès la fin de 2007.
D_is-moi tout, je suis nouveau et impatient de tester le plus tôt possible.
I_l faut faire quoi pour bétatester ? Faire coi ? Attendre ?
S_uper si on commence avant le 14 février !
O_n aura : Q_ualité l' H_umain et la S_écurité !
S_ensas ! Ça sera prêt avant ta fête VALENTIN ?
* @+ * DoMi *
Moe (#1), j'ai quelques hébergements chez Ovh et suis donc l'actualité RPS qui est effectivement très intéressante en terme de prix et de structure technique. Cependant leur point faible (qui j'espère sera le point fort de Gandi) est le service et dans ce genre d'offre, le support client est essentiel.
Je le constate sur la gestion des mails chez Ovh, le temps de latence est extrêmement bas grâce à une excellente maîtrise de l'infrastructure, mais ça se dégrade sur la couche logicielle (gestion des spams par ex.) et ça devient insupportable au niveau de la hotline.
J'envisage sérieusement de rapatrier la gestion mail chez Gandi malgré un temps de latence plus élevé. Mais j'attends un peu pour les hébergements
Dans les secteurs des noms de domaine et de l'hébergement, le coeur de métier reste primordial et je ne suis pas encore sûr que l'on puisse faire les 2 avec le même niveau de qualité.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Je ne pense pas que le RPS soit vraiment comparable au nouveau service d'hébergement de Gandi. Le RPS il n'y a pas grand chose d'innovant là dedans, sauf, que si, le prix est très bas évidemment mais si on se penche sur la question technique on a déjà vu ça ailleurs. Pas chez Gandi, les features de "serveur à l'heure" j'ai encore jamais vu ça nulle part et c'est entre autre une des raisons pour lesquels je me tournerai vers les services Gandi.
Après, je n'ai encore rien testé chez Gandi, il faudra voir comme la dit Stephane si la qualité du service sera à la hauteur des attentes du client :D
Bonne journée à tous et merci à la dream team de Gandi pour ce joli service
On est pas sympas quand même, on laisse même de la pub pour un concurrent : c'est Noël ...
Remarquez, c'est peut-être parce que nous sommes certains de tenir la comparaison :D
Plus sérieusement, notre flexibilité est sans commune mesure, tout comme dans le désordre notre service, nos outils etc ... simplement, comme je l'expliquais dans le billet parce que nous sommes focalisés sur l'après. Pas l'avant :D
Sinon, tout n'est pas écrit d'avance, on va en ch..r pour délivrer nos promesses (déjà fait sur les noms de domaines, reste à faire pour l'hébergement), mais dans tous les cas sortie dans les jours qui viennent. Pas en Février. Bon sauf gros plantage/bug pas encore mis à jour mais ca n'a pas l'air d'être le cas ;p
Et merci pour votre soutien. Ca n'a pas de prix d'avoir des clients comme vous :D
S_ympa la pub ! pour qui ?
T_out s'écrira ! demain ?
E_t moi et moi et moi ! JE ?
P_articipe ! Ô présent ?
H_ello de Martini ! que ?
A_u Père Noël Janvi ! er ?
N_ouveau ! moi j'y crois ?
*** iMoD ***
Bonjour,
Le site http://harrypotter-reservation.com que vous hébergez est inaccessible.
Que faire ?
J_'ai gagné une note 17 !?
E_t si tu t'écries en 17 !?
U_n jour tu gagneras + !?
*** @+ DoMi ***
Bonnes fetes de fin d'annees a toutes et a tous, et particulierement a l'equipe de gandi qui fait tout son possible (voire plus) pour nous. Bonne continuation a l'equipe et rendez-vous (inch allah, comme disent certains de mes amis) en janvier 2008 donc dans 48 heures.
@+
D_e la PUB sur GANDI 17 ?
O_n aura tout vu même + !
M_ais non tu crois ? Non ?
I_ls font qu'héberger !
J_'ai trouvé le code 17
E_n clair pour écrire
U_n accent ou deux ou +
À Alt+0192 _ Â Alt+0194 _ Ä Alt+0196
Ç Alt+0199 _ Ê Alt+0202 _ È Alt+0200
É Alt+0201 _ Ë Alt+0203 _ Î Alt+0206
Ï Alt+0207 _ Ò Alt+0210 _ Ô Alt+0212
Ö Alt+0214 _ Ù Alt+0217 _ Û Alt+0219
Ü Alt+0220
.BONNES FÊTES DE FIN D'ANNÉE
_À TOUS & À
_TOUTE L'ÉQUIPE
***@+ DoMi ***
Alors à tous OVH ce sont des $@!#"'|# ! Ils m'ont foutu dans la merde en fin 2006!
Je me suis permis de modérer un peu vos insultesMoi je ne traite mes nom de domaines QUE avec gandi! Eux ont du service, du suivi et pas trois mois pour avoir des réponse même en période de fête l'année dernère où j'atéis dans la merde GANDI m'a répondu en même pas 3 jours ce qui est le long chez gandi car d'habitude il vous réponde en moins de 24h. ils m'ont super aidés...
Pour mon hébergement je suis chez SIVIT qui est pas mal car email avec répondeur d'absence intégré, base sql etc....
Si gandi est aussi bon dans son hébergement que les nom de domaines, moi je rapatrie tout chez GANDI SANS AUCUNE HESITATION!!!
Bravo Gandi, Allez Gandi ! Bonne année et vous laisser pas démonter par des $@!#"'|# comme OVH ou Online !
GANDI c'est bien, c'est français bien de chez nous et c'est qualitatif ! BRAVO!!
Oh tu vas te calmer toi, ton message à plutôt l'effet inverse en les insultant de la sorte...
Pauvre xxxxx (modéré également) !
P_atrick !
M_'entends-tu ?
E_st-ce toi qui es président, webmaster, informaticien, consultant,
métamorphosiste, prestidigitateur, scénographe et co-auteur ?
*
P_roduire des gr-s M-TS ça c'est fort ! BRAV- !
M_oi je n'ai pas de " répondeur d'absence intégré "
E_t avec des injures sur GANDI ... Patrick va gagner + ?
*
Billet 19 : Patrick dixit :
" ce sont des gr-s c---, des n-z-s, aucun service, des bâ-----, des ------- de leur r-c- !
Ils m'ont f---- dans la m---- en fin 2006! "
Lien vers la société de Patrick : relire l'article 4.1 Agrément :
Pour toute commande de création et d’hébergement, APPLIOS Intl se réserve le droit de refuser texte, illustration et en général tous contenus qui sont contraires aux bonnes moeurs, ou en infraction avec la législation.
***
C_e billet 19 sur GANDI émane-t-il de Patrick seul ou de l'équipe gagnante :
T_ony, Alain, Antoine, Renate Niek, et Menke l'attachée ? Bon courage !
juste pour rétorquer " en français bien de chez nous et c'est qualitatif ! BRAVO !!!"
*** @+ Andy 7 lignes ***
Je rappelle que l'abus d'alcool est dangereux pour la santé :D
Bonne Année !!!
Salut à tou(te)s,
J'ai eu la curiosité de compter... Alarmant ?
2007-12-31 19:26 => domaines gérés par GANDI : 646705
2007-12-31 19:31 => domaines gérés par GANDI : 646690
2007-12-31 19:33 => domaines gérés par GANDI : 646649
2007-12-31 19:39 => domaines gérés par GANDI : 646523
2007-12-31 19:41 => domaines gérés par GANDI : 646460
...
300 domaines de moins chaque 1/4 d'heure ? Quelle est l'explication ? Les tarifs ?
La transparence est indispensable (ne la supprimez-pas), mais la chute du nombre de domaines gérés par GANDI m'inquiète en tant que revendeur... Merci de me rassurer.
Bonne fin d'année quand même,
A+
Cyril
cym (#23) : Bien vu ! Le script qui détruit les domaines expirés avait un peu de retard et a été relancé aujourd'hui vers 18h15. Celui-ci ne passé généralement que la nuit. Rien d'anormal, donc
Bon réveillon !
Bonjour,
Par principe, bon ou mauvais, je ne prends jamais le nom domaine chez l'hébergeur, afin de conserver une totale liberté (propriété) en cas de déménagement d'un site. Mes noms de domaine sont tous (sauf un, le premier...) chez Gandi. Tous ces sites sont chez le même hébergeur. Ma question est-donc celle-ci, en m'hébergeant chez Gandi, est-ce que je conserve cette même liberté, ma propriété du nom de domaine au cas où...
Maintenant Gandi est pour moi une sécurité pour l'achat d'un nom de domaine, cela est acquit. Je pense qu'il en sera de même pour l'hébergement, si l'on tient compte du sérieux de l'historique.
Bonne Année
Jacques
Patrick : L'offre d'hébergement de Gandi est completement dissociée de l'offre nom de domaine. Vous ne verrez aucun changement dans la gestion de votre nom de domaine, sauf, bien-sûr une simplification de la gestion DNS vers votre serveur si celui-ci est chez Gandi. Vous servez bien evidemment toujours propriétaire de votre NDD et la liberté sera toujours la même.
Ah, et aussi : Bonne année à tous
Bonjour,
Merci Patrick pour cette info. Il ne me reste plus qu'à attendre la mise en route des hébergements et les conditions tarifaires pour emménager chez Gandi.
Jacques
Je le rappelle, chez nous vous faites ce que vous voulez quand vous le voulez (pour la gestion de vos domaines et de votre hébergement, faut pas pousser non plus^^). Vous pouvez prendre vos domaines chez nous et pas l'hébergement, l'inverse, les deux, ou rien du tout (mais ce cas de figure nous intéresse moins c'est bizarre ...).
Quoi que vous fassiez : Bonne Année à tous !!!
Bon, si vos offres sont plus rapides que ceux de OVH et que vous avez quelques offres pas trop chère, je crois que vous allez faire un carton. N'empèche, vous devais avoir la pression quand même, parceque pas mal de monde croient en vous
Bonne chance pour la finalisation de la Beta Ouverte.
Sky : Je confirme pour la pression :D
Bonne et heureuse année à tous...
Quant à votre offre, je suis impatient, je dois changer d'hébergement, et pourquoi pas choisir GANDI
Alors vivement le lancement ...
c'est pour quand ?????? parce que là, le réveillon est terminé :p:p
Nicolas : Nous comptons en jours là, voire en heures ... pour tout dire, le billet est déjà rédigé :D
Stephan: buen buen
bon courage à vous !
Harrggg c'est trop difficile d'attendre !!!!
Tiens, je remarque que des nouveaux groupes "Hébergement (fr)" et "Hosting (en)" sont apparus dans les forums de Gandi (http://groups.gandi.net).
Je me pourlèche les babines, j'ai bien hâte d'en savoir plus sur cette offre et cette phase bêta publique !
Viiiiiiiiiiite !
Je regarde ce forum aussi souvent que mes mails dans l'impatience de me jeter sur cette offre alléchante !
Enfin un hébergeur qui ne prendrait pas ses clients pour des ...euh, je n'ai rien dit.
Soeur Anne, ne vois-tu rien venir ? Ne vois-tu rien à l'horizon ?
Bon, écoute, p'tit frère, tu m'les g..... à toujours me poser la même question. D'ailleurs, je ne suis point présente en notre chaumière ce tantôt, alors, il y a bien le temps....
Ce matin, un client est venu nous dire bonjour et nous demander quand nous sortions notre offre d'hébergement ... la pression ? connaît pas O:)
Et vous lui avez répondu quoi ?
Enfin, juste par curiosité... :p
(J'ai ma deadline à la mi-janvier pour changer d'hébergeur... On y croit...
)
Fairytree : Vous avez raison d'y croire :D
Stephan : me voilà rassuré... merci !
Ok je vais être plus précis : Nous sommes djà prêts, mais n'aimons pas lancer un vendredi ;D
Mais le jeudi soir c'est possible...
ou le samedi... après tout, c pas vendredi non plus :p
Petits, petits, petits, petits... Chez nous, c'est la fermière qui appelle ses poules et ses poussins. Ici, ce sont des personnes attentives et impatientes qui appellent un hébergement
Sérieux, ce sera pour mardi... En général la pleine lune favorise les naissances. Alors à toute l'équipe, bon courage car cela risque d'être dur... toujours comme cela lorsqu'il s'agit d'un beau, d'un très beau bébé.
Le jeudi ca aurait été possible mais tard, le vendredi aussi mais tôt et les équipes actuelles sont un peu fatiguées et méritent bien un bon WE avant le lancement...du coup on décale un peu
Oh, flûte alors !
J'ai bien hâte que ce soit lancé... pour que Olivier nous fasse son petit topo sur les prochaines améliorations des GandiBlogs ! (puisque Stephan avait dit que des infos viendraient une fois le service d'hébergement lancé)
... Je suis déjà dehors et très très loin. :-P
Alors, finalement, c'est pour quand cette naissance ?
Lundi 7 ou avant ?
Je la sens bien pour mardi (ne dit-on pas mardi gras ?)
Mardi (gras) dernier délai, car le ledemain, c'est le mercredi des cendres et un carême cela dure... quarante jours... aîe aïe aïe, dur dur !!! Mais pas de panique, mardi gras, c'est dans un mois, le 5 février. D'ici là, toute la planète aura hébergé chez Gandi.
En attendant, si on se faisait un petit bout de galette, histoire de trouver l'héber... heu pardon, la fève.
Hâte de voir ce que vous proposez et à quels tarifs.
Ouai moi c'est le tarif qui m'inquiète le plus...
Car les services gandi je les connais par mon gandiblog et j'en suis satisfait.
J'ai hate! C'est vrai que ce teasing est long!
Chers amis (et visiteurs du blog iPhone je crois
)
mais si ca tarde trop je dois passer ailleurs rapidement 8-(
Bonne année tout d'abord !
Je suis très content de gandi blog (et des NDDs de très longue date) et donc très intéressé par votre proposition de hosting, mais j'ai un forum hébergé chez un concurrent qui explose en traffic et donc en erreurs , la situation est tendue donc je suis très pressé et je dois avouer que j'ai fait durer pour attendre la solution Gandi
Je compte sur vous
Bon courage pour le lancement !
Laurent - www.iPhon.fr
Laurent, demain ca ira ? ;D
Je suis en passe de perdre mon pari si c'est pour demain.
On ne peut pas attendre jusqu'à mardi ? :D
D'accord avec Leriz,
Cela va faire un ...prématuré, et puis la chambre n'est pas prête ! zut alors !
D'accord avec Jacques mais (désolé hein) j'espère qu'au moins, la chambre, elle est prête hein.
Hmmm, lundi, c'est bien ça ?
Hmmm, 12:00 par exemple ?
Hmmm, ce serait pas top synchro avec le lancement de www.arretsurimages.net par hazard ? :D
(Une publicité croisées hebergeur/hébergé, ça fait de mal !)
Attention les gens, ça va être le grand rush chez Gandi demain :P
Viiiiiiiiiite heuuuuuuuu !!!!
J'ai hate de voir les caractéristiques ainsi que le tarif de ces offres. Etant un habitué d'Amazon EC2/S3, j'espère qu'elles seront aussi flexibles que ces dernières...
Bonjour,
A partir de quelle heure pouvons nous espèrer le démarrage du service? J'ai une période de transition pour l'hébergement de quelques sites avec une deadline qui va bientôt expirer.
Là... là... je vais craquer !
Je vous suis depuis 1999, toutes ces années pour attendre un hébergement qui -s-e-r-a- est de qualité
Bon, les amis, c'est pas le tout... en attendant l'open host v0.1b
Coucou la team Gandi!
Je voulais juste vous féliciter pour votre état d'esprit, et pour les valeurs que vous défendez. J'espère que vous allez gagner votre pari!
Encore merci, et courage!!
-- En attente d'un bel hébergement Gandi comme tout le monde :D --
Gandi.net "réinvente" l'offre d'hébergement : Plus innovant, plus flexible, plus fiable et ouvert à tous. Révolutionnaire tout simplement!
PARIS, January 7 /PRNewswire/ -- Gandi.net, premier bureau d'enregistrement français agréé par l'ICANN pour les noms de domaines en .com, .net, .org, .biz, .info, .name, .fr, .eu, .be, .co.uk, .org.uk, .mobi, .ch, .li, .nu, .us, .re est heureux d'annoncer aujourd'hui le lancement de son offre hébergement en version Beta.
Plus que quelques heures :D
ha !
(faut pas délirer quand même, on ne change pas d'hebergeur juste comme ça alors que le service sort à peine de le beta - mais bon, pas de raison d'être pessimiste)
j'ai hate de tester
Dans 30 minutes environ !!!!!
Si j'ai bien calculé, ça devrait être à peu près maintenant... :D
le suspense est à son comble !!!
encore quelques minutes
ça devient insoutenable ^^
QUID du système de rescue ? L'offre n'est pas très claire à ce sujet... J'aimerais pouvoir installer mon propre domU (sous NetBSD), est-ce possible en l'état actuel des choses ?
C'est FAIT !!!! Rendez-vous sur le post dédié maintenant
Comment puis-je :
1)- ouvrir un compte chez vous ?
2)- demander l'hébergement de mon futur site chez-vous ?
3)- quels sont les tarifs annuels (Domaine + hébergement) ?
4)- Il s'agit pour moi de débaptiser un site existant (par acquisition d'un nouveau nom de domaine) et de le transférer chez-vous.
merci de répondre, car je "bloque".
M. Duret
@ Duret (#75)
1)- en vous rendant ici : https://www.gandi.net/login/new
2)- Il vous faut créer un serveur ici : https://www.gandi.net/hebergement/
3)- Pour les domaines, la grille de prix est ici : https://www.gandi.net/domaine/prix/... pour ce qui est de l'hebergement, nous allons communiquer le prix définitif par part-serveur prochainement. Celui-ci se situera entre 6 et 12€ HT.
4)- J'imagine que par transfert, vous parlez de transferer le site web ? Cette opération devra être réalisée par vous lorsque vous aurez vos accès au serveur créé.
En esperant vous avoir apporté les réponses voulues
Bonsoir, quel serai les prix definitif? J'ai prix pour 1 mois mais pas envie que demain le prix double voir plus dans se cas sa serai cool de me le dire... Merci
Pour suivre la discussion sur les tarifs : http://groups.gandi.net/topic/gandi...
Quelle déception
Le support n'est vraiment à la hauteur.
Je traîne un problème technique sur Gandi AI depuis le 4 mars et à ce jour, toujours rien de résolu. J'ai pourtant donné des pistes aux techniciens (il y a juste une chose à modifier dans la configuration d'Apache !) mais à chaque fois, on me repose les mêmes questions... et du coup, ça traîne.
J'aime beaucoup cette phrase lue dans les GrandiGroups (Françoise Gandinette) : "Notre temps moyen de réponse au support est de 5-6 heures (maximum 24h
pour un compte personnel; 12h pour un revendeur). Le délai minimum de
réponse est de... 0h :)"
Si seulement on pouvait me répondre dans les 24h, ce serait déjà bien.
Bref, même si c'est une bêta, elle est payante et le service est d'une qualité vraiment discutable.
Matt: je relis votre message et je ne comprends pas... Vous dites avoir reçu des réponses des techniciens mais il semble que votre problème ne soit pas résolu.
Du coup, je dirais que vous avez reçu une réponse, même si l'aide apportée n'est pas celle que vous attendez.
Pour aller plus loin, pouvez-vous nous indiquer un numéro de ticket afin que je regarde de plus près ?
Vu que la grande majorité des clients sont satisfaits de leur expérience support, et qu'une règle dit que seuls les clients insatisfaits s'expriment, j'aime autant transformer ceux-ci en clients satisfaits si c'est en mon pouvoir
J'ai bien reçu des réponses (tardives, voire très tardives - souvent des relances ont été nécessaires après 24h sans réponse) mais mon problème n'est toujours pas résolu.
Voici mon numéro de ticket : Ref1167570.
C'est dommage de devoir poster un message sur le blog pour pouvoir être entendu.
Matt: je viens de regarder en détail votre demande ainsi que les réponses qui vous ont été formulées.
Mickael vous a indiqué après investigation que l'erreur venait certainement de votre fichier, et je confirme. Malgrès le fait que la syntaxe était bonne, vous avez surement fais un copier-coller malheureux à partir de Word ou autre, ce qui rendait le format de saut de ligne incompatible (^M). Je me suis permis de corriger votre fichier afin d'être sûr qu'il n'y ai pas d'autre problème, et tout fonctionne comme cela devrait.
En espérant que vous deveniez un client satisfait
Merci.
Pour info, j'ai tapé le contenu de ce .htaccess à la main avec Smultron (Mac). Cet .htaccess fonctionnait parfaitement sur OVH et Celeonet (avec bien évidemment des chemins différents pour le .htpasswd). Etrange...
qu'el rapport entre abcidia et vous signé un ignorant