Au menu, semaine 9
Par Arti le mardi 26 février 2008, 18:06 - Gandi - Lien permanent
Et donc 8ème semaine de Beta pour le Hosting Gandi. On attaque sereinement le 3ème mois donc, avec beaucoup beaucoup moins de bugs sur l'ensemble des services et un niveau de stabilité de la plateforme qui se rapproche de ce que l'on désire : tendre vers un service de qualité irréprochable.
On en oublie pas pour autant les noms de domaines, et comme la plupart ont pu le constater dernièrement, les GandiBlogs ne sont pas en reste non plus.
Voila ce ça donne pour cette release :
- Ouverture du .IT sur Gandi
- le .info à 1€HT (voir billet en rapport)
- Exporter un blog refonctionne \o/
- Hébergement : possibilité d'annuler une opération en cours lorsque celle-ci est anormalement trop longue (et on bosse aussi sur la rapidité de toutes les opérations)
- Beaucoup de nouveaux outils pour monitorer l'hébergement par le support
- Gandi soutient la FIDH (Fédération Internationale des Droits de l'Homme).
En fournissant plus d'outils de monitoring au support, nous augmentons leur réactivité, et mieux encore, nous dédions une partie de l'équipe au pro actif : Résoudre votre problème avant que vous ne le détectiez, voila le niveau de qualité que nous recherchons.
Bien entendu, cela nous permet également d'avoir une gestion plus efficace de bugs mineurs mais gênants.
Les prochaines versions devraient comprendre des améliorations notables des GandiAI, ainsi que des nouveaux modules.
Enfin, le WebMail de Gandi est en train de se faire lifter le code, et les résultats seront visibles d'ici quelques semaines.
Commentaires
Puisque le billet en rapport avec le .info à 1 €HT nous y invitait, le ndd CasseToi.info a été déposé... http://www.CasseToi.info
Sinon les avancées au menu de la semaine 9 sont des bonnes nouvelles et montrent que vous arrivez à bien gérer tous les fronts. Pour notre info, quelles seront les prochaines extensions dispo pour les noms de domaine ?
Bonne continuation.
super nouvelle le .info ! j'aime decidement vos promos.
a combien se porte le ndd en renouvellement ?
Le prix du renouvellement reste inchangé en fonction de votre grille. Les registres sont malins
et les contacts dans tout ca ???
je sais, je sais juridique et direction @ mais bon quand meme, ce serait bien d'etre tenu au courant (après 6 mois de demande répété)... Surtout que ca prend desormais un virage juridique tout cela...
Je sens que soraya va me detester ajd, j'ai plein de recherches à lui faire faire (les cgv en vigueur en septembre 2007, les CGV revendeurs à l'ouverture du domaine, les CGU de gandi à l'ouverture du domaine, et pour nous en plus, le message de notification impliquant la modification des CGV revendeurs en octobre 2007, ainsi que l'accord : signature horodatage + ip d'acceptation des nouvelles cgv revendeurs....
J'attend toujours un appel de Stephan ou Nicolas, afin de faire definitivement le point sur ce dossier... (et ca urge croyez moi)
Hello,
juste pour dire que sur mes simulations d'achat de ndd hier soir (oui c'était moi ...:) ), le .info est bien à 1E pour un an , mais à partir de 2 ans, il est à 12E, 3 ans 18E etc... soit 6*n au lieu de 6(n-1) + 1, pour n>=2.
Bug ou réalité?
Bonne journée!
tdldp : encore une fois, votre utilisation du compte revendeur n'est pas _conventionnelle_ ... Ce que vous nous reprochez aujourd'hui, c'est de ne pas avoir envoyé de mails d'alerte renouvellement à vos clients, alors que ceci est explicitement stipulé dans les CGV Revendeurs. J'ajoute, encore une fois, que vous avez la possibilité de "libérer" le contact de votre client une fois que vous avez réalisé l'achat de son domaine. Il vous suffira de rester le contact de l'un des rôles pour continuer à l'avoir dans votre panel, et votre client recevra les alertes de renouvellement.
wapcamer : non, ce n'est pas un bug. Le Registre limite son offre promotionnelle aux noms de domaine .INFO acquis sur une année uniquement. Si vous choisissez au départ de le réserver pour deux ans, vous devrez payer le tarif normal. Mais... pourquoi le faire ?
Bien c'est pas mal tout ca mais pourquoi hier midi tout était planté ? Plus aucun accès réseau à mon serveur je n'arrivais même pas à faire un ping. Du coup coupure pendant presque 2 heures là ou le trafic de mon site fonctionne. J'ai arreté la machine depuis l'interface, cela à mouliné pendant longtemps, ensuite j'ai fait relancer qui à mis également beaucoup de temps.
J'ai fait parvenir un mail au support mais je n'ai pas eu de réponse.
Apparement je ne suis pas le seul dans ce cas voir dans les group.
Pour information pour moi c'était planté de 11h40 à 13h40 selon les logs apache.
Avec le nom de domaine vous trouverez mon serveur.
>>arti: ok bien comrpis. "Pourquoi le faire?" pour être tranquille pendant 50 ans ...
Xavier oui il y a eu un problème sur un serveur dhcp pour quelques serveurs, on aurait du communiquer dessus mais on était un peu pris par résoudre ce problème et un autre en même temps...et du coup j'ai oublié, my fault sorry.
Merci pour votre réponse. Au moins je comprend mieux pourquoi même le ping ne fonctionnait plus. Bon vous êtes excusé car c'est en beta :-p
Bonjour,
Depuis lundi il y avait également un problème sur les GandiBlogs (http://groups.gandi.net/fr/topic/ga...).
Ça semble mieux aujourd'hui.
Vous savez d'où ça venait ?
Merci.
"Résoudre votre problème avant que vous ne le détectiez"
Alors là je suis bluffé :D
Décidemment mon mois de test de gandi hébergement risque de se prolonger pour longtemps ...
Bravo et bon courage.
Benjamin
<Ref1149214> Accuse de reception GANDI
<Ref1156919> Accuse de reception GANDI
<Ref1154316> Accuse de reception GANDI
* il y a 23 heures
* Sujet : y'a-t-il quelqu'un au bout de ce support technique ??????
* Répondre
on se le demande ... 4 jours depuis mon premier message au support !
là ça fait 5 jours sans nouvelles ...
je sais bien, je suis un "tout petit", pas revendeur, rien du tout ...
20 domaines,
2 serveurs ...
Mais bon ...
Et la coupure de ce soir plus rien ne fonctionnait pendant 20 minutes. Même le site de gandi ne répondait plus. Les mails également.
que c'est t'il passé ?
Pascal: Il y a des gens au bout du support, je vous le confirme. Et des gens qui travaillent sans compter en ce moment. Que vous soyez revendeur ou particulier n'est pas un critère de sélection dans le temps de réponse, nous accusions hier un nombre de tickets plus important que d'habitude, mais ils ont réussi à récupérer un régime normal. Toutefois, je note les références de tickets que vous avez donné et je regarde ça demain !
Xavier: je n'ai pas eu d'écho du moindre incident sur notre infrastructure, mais en même temps, j'étais dans les transports à 19h00
Et bien pendant 20 minutes je n'arrivais plus à faire de ping sur tout les sites de gandi. Plus rien ne fonctionnait. Donc j'ai mis en place un outil de monitoring qui me previent par sms depuis différents points d'accès si le http répond. on verra ce que ca donne;
xavier
Un DoS sur notre reseau d'une ampleur assez impressionnante, je viens de publier la news en arrivant chez moi.
Pascal: 1149214,1149214 répondus en 19h en 22/02 à 9h05, 1154316 ouvert depuis 2j comme il est identique, il a été fusionné avec l'autre ticket...vous avez vérifié votre antispam ou vos indésirables ?
La réponse disait en condensé: "sans plus de détails sur l'installation de votre serveur darwin, on ne va pas pouvoir beaucoup vous aider."
au sujet des .info, est-il possible de masquer les coordonnées du propriétaire sur les whois comme pour d'autres extensions? Je n'arrive pas à trouver cette information qq part. Où peut-on trouver cette information pour l'ensemble des extensions disponibles chez gandi? Merci.
La proactivité c'est bien et c'est un but très louable. Je suis par contre très déçu du manque d'explication du pb de lundi. Pour ma part j'ai perdu mon serveur de 11h55 à 18h00. On peut comprendre qu'il y ait des problèmes, surtout en phase béta, on peut comprendre que pendant l'incident, la communication soit difficile si tout le monde est sur le pont (quoi que..), mais j'aurais personnellement aimé avoir un réél post-mortem avec des explications détaillées du pb. Le fait de rester dans le flou me fait poser des questions sur la fiabilité à venir du service, alors qu'elles ne sont peut-être pas justifiées.
thomas.
@xavier: quelle solution utilises-tu pour tes sms? J'en recherche une pour le projet wapcam...
rouzik: les seules extensions qui masquent les données sont les .FR et les .EU pour les particuliers, certaines extensions locales vont les rejoindre prochainement ce qui est une bonne chose (.BE, .UK...). Pour les extensions ICANN ce n'est pas encore autorisé, il y a des discussion en cours mais elles sont interminables...
Thomas: je suis également déçu de notre communication en interne de ce problème de dhcp pour tout vous dire...
Nicolas : en fait je pense que le pb n'est pas complètement réglé. Voir notre thread sur le forum :
http://groups.gandi.net/fr/topic/ga...
@wapcamer : J'utilise http://www.internetvista.com/
Un ami l'utilise apparement cela marche plutôt bien. On verra bien.
@xavier: merci. je regarde ça
Pour les opérations longues, une barre de progression ou un truc approchant serait pas mal.
On essaye de stabiliser et réduire le temps de opérations. Une fois les paramètres acceptables, j'afficherai le temps moyen par opération.
Je site : "avec beaucoup beaucoup moins de bugs sur l'ensemble des services et un niveau de stabilité de la plateforme qui se rapproche de ce que l'on désire : tendre vers un service de qualité irréprochable."
Voila, la plateforme juridique elle a encore des bugs !!! quand je veux enregistrer des trucs comme google-space ou troisième-vie elle bug méchament !!! enfin c pas grave j'ai des beaux tee-shirts.