Améliorations du Webmail Gandi
Par Arti le lundi 31 mars 2008, 15:16 - Gandi - Lien permanent
Comme vous le savez, le webmail Gandi est basé sur @Mail. Nous lui avions déjà apporté beaucoup de corrections mais voici un nouveau bond en avant avec l'intégration de plusieurs correctifs publiés par @Mail mais aussi et surtout beaucoup de travail en interne :
- Règles de tri (basées sur le sujet ou le mail)
- Les mails envoyés en html disposent en plus d'une version texte
- Gestion des groupes de contacts
- Correction des problèmes liés à l'édition d'un brouillon
- Correction des problèmes en édition lors du passage html <=> texte
- Affichage du nombre de mails à lire dans la liste des dossiers
- Gestion des pages dans l'interface Xul
- Affichage du nom+mail (au lieu du mail uniquement) lorsqu'on envoie un mail depuis le carnet d'adresse
- Correction des problèmes lors d'une action sur une sélection multiple de mails
- Corrections sur la page de recherche lorsqu'il n'y avait aucun résultat
- Touche "Enter" utilisable sur le formulaire de recherche
- Editeur HTML traduit
- Ajout dans l'interface Ajax de l'entrée "marquer comme spam" dans le menu contextuel
- Identités multiples également en interface simple
- Correction des problèmes d'accents sur certains mails
Nous avons également effectué un grand nombre de petites corrections graphiques ou usuelles qui seraient trop longues à lister mais qui ont un impact certain sur l'utilisation du Webmail.
Plus à destination des revendeurs, nous avons également réalisé une version "débrandée" du Webmail, c'est à dire sans le logo Gandi.
Pour afficher celle-ci, c'est très simple, il suffit d'accéder au Webmail SANS passer par l'url mail.gandi.net mais tout simplement par celle que vous avez définie dans votre zone ou encore par la webmail.votredomaine.tld si votre zone est la zone Gandi par défaut.
Dans le même esprit, vous pouvez désormais changer de mot de passe directement dans le webmail, donc sans passer par l'interface Gandi.
Nous continuons à travailler sur les améliorations de Gandi Mail en général (dont des modifications de l'architecture technique), et notamment sur notre solution antispam/antivirus afin d'alléger la charge actuelle de nos serveurs.
Commentaires
Bonjour,
Je n'ai pas encore vu la future version du webmail de GandiMail (que j'attends avec impatience depuis... quelques temps) et je prends les devants en vous demande si la gestion des identités multiples permet la gestion d'une identité par défaut (autre que l'identité par défaut). Ce serait vraiment un bon complément à la gestion des identités multiples.
Merci de votre réponse.
L'identité par défaut reste le compte principal, mais je note que ce serait une bonne chose que de pouvoir choisir
Tant de temps et d'efforts pour un projet non-libre, moi je dis, quel dommage
Un webmail en XUL aurait surement pas mal attiré de devs et permettrait un développement par la communauté à moindre coût pour Gandi, à part celui de lancer le projet.
Enfin jvous apprend rien, et je suis jamais content de toute manière
ok
j'adore le "heure maxi" ... c'est comme sur les chantier .. y'a toujours du retard mais les mecs veulent jamais l'avouer
il est 23h et ça marche pas ... la prochaine fois, dites 3 heures maxi ... ça vous évitera encore des messages désagréables
il est 22h58 (à ma montre) et ça marche
La maj est la.
Veuillez nous excuser pour le retard.
Bonne soirée.
Nicolas : j'avais déjà émis cette suggestion il y a quelques mois. Elle n'a à l'époque visiblement pas été retenue...
Pourquoi ne pas rendre publique une sorte de GandiBrainstorm permettant de savoir ce qui rendrait le plus service aux clients ? Je crois que ça existe déjà pour le GandiAutoInstall de GandiHébergement, mais pourquoi ne pas le généraliser à tous les offres et les produits que vous proposez ?
Sinon, il semble que GandiWebMail ne gère toujours pas correctement les accents :
- ni dans le carnet d'adresse : "Agn�s et G�rard Depardieu" <agnes.gege@free.fr>
- ni dans le sujet des mails : "sujetà corriger" (il y a un espace entre "sujet" et "à" quand on consulte le même mail via un client lourd).
Pour quand est la prochaine mise à jour de GandiMail ?
Ce blog est là pour recueillir vos réactions et besoins, donc n'hésitez pas.
On va sans doute faire un post spécifique pour centraliser vos retours.
Merci de la piqûre de rappel ;p
Serait-il possible de choisir dans ces paramètres comment la réponse à un mail est présentée ?
- Réponse avant ou après le mail
- Quote
...
Héhé, j'attendais avec impatience l'option qui permet de changer de mot de passe directement dans le webmail. Donc merci
Une petite suggestion : Si on avait la possibilité d'attacher une feuille de style à la page de Login, ce serait le top pour pouvoir intégrer directement cette page à un site.
Possible dans un futur proche ou pas ?
Bah, pour moi, le plus urgent serait un gestion acceptable des accents.
Par exemple dans le corps de message, à chaque ligne dès qu'on arrive à un accent, la ligne s'arrête là et tout ce qui suivait disparaît purement et simplement... :((
Si je fais "répondre à tous" et que certains noms de correspondants comportent des accents, le résultat est... ...original... : un gros bazar avec du "validation failed" du "array" et quelques unes des adresses quand même...
Apparemment (mais moins embêtant) le problème des apostrophes (peut-être les accents aussi) dans les noms de fichiers attachés est toujours là...
je suis dispo pour des précisions si nécessaire.
merci et bonne continuation.
Tout à fait d'accord avec DamienJ, c'est LE GROS POINT FAIBLE du webmail. Je ne peux envisager l'utilisation du webmail que comme appoint d'un client lourd. En effet, dès qu'on constate les dysfonctionnements mentionnés par Damien, j'arrête tout et je le ferai plus tard, avec le client lourd. Je ne comprends même pas comment certains font pour utiliser uniquement le webmail (mais y'en a-t-il ?).
Je vais être sévère avec Gandi, mais je ne comprends pas comment vous avez pu mettre à disposition un webmail avec un pareil bug, et surtout comment c'est possible qu'il n'ai pas fait partie de la dernière grosse mise à jour du webmail...
Gérer les accents, c'est quand même la base d'un client de mail, qu'il soit web ou pas ! (je vous accorde que c'est plus compliqué avec un webmail, mais quand même, c'est la base quand même !)
Bien de faire évoluer le webmail,
Mais je rejoins les autres sur le fait qu'il faut avant tout régler les points importants des fonctionnalités de base: l'impossibilité d'accéder certaines pièces jointes (FF) et l'accentuation.
Merci encore pour votre travail
Je lis :
> Nous continuons à travailler sur les améliorations de Gandi Mail en général
Il y a du boulot. Et ca urge !
Des mails qui "vagabondent" pendant plus de 30 heures, ca n'est pas acceptable !
albuisson : cela n'est pas normal, on va regarder votre cas précis.
tous : on s'occupe des accents.
Bonjour,
Vous utilisez @mail que vous avez pas mal modifié. Il s'agit donc d'un fork dont, bien sûr, pour respecter l'esprit libre, vous allez donner les sources ?
A ben : @mail n'est pas libre (http://atmail.com/license.php), Gandi n'a donc pas d'esprit libre à respecter (du moins, pas celui d'@mail).
Ah oui, toutes mes excuses.
D'ailleurs ça a l'air plutôt bien comme produit.
En allant voir le prix des licences, je vois que si l'on prend le unlimited client, on a le "wireless support" offert. Est-ce que le @mail de Gandi possède(ra) cette fonction ?
Merci.
Merci de vous préoccuper du contrat que nous avons avec @mail
Nous avons tout ce qu'il faut, simplement, comme je l'ai déjà expliqué, @mail est une petite structure qui a un produit demandeur de beaucoup de travail pour le rendre parfait. Nous travaillons avec eux sur ce point.
Sur la question de rendre les sources publiques, @mail y réfléchit et nous les incitons clairement à le faire. Cela les aiderait beaucoup, dans tous les secteurs (code, distribution, localisation etc...). A eux de voir leur modèle économique.
Pour mémoire, gros soucis de délai entre expédition d'un courriel et son arrivée effective chez le destinataire…
Le plus rapide (dans ma configuration) reste mac.com suivi de gmail et wanadoo. GandiMail fonctionne correctement mais avec des vitesses erratiques…
Quand aux serveurs hébergés chez vous, Laurent n'accède plus au sien par FTP depuis hier… Groummmphhhh.
Ma question étant passée à la trappe, je la repose
Est il envisageable de pouvoir lier un jour une feuille de style avec la page de login "neutre" ?
Ce serait pratique pour intégrer sans trop de bricolage le webmail dans nos site (je parle de la page de login pas du webmail en lui même.
Merci pour la réponse
Bonne initiative, car les courriers étaient tronqués dans les phrases !
Seulement, j'ai un client qui m'a envoyé un e-mail hier soir et aujourd'hui à 12:40 il ne m'est pas encore parvenu !!!
C'est jamais marrant d'avoir des soucis, donc je compatis pour tous ceux qui ont ont.
Pour ma part, j'utilise le webmail en complément d'un client lourd, mais plrs de mes clients l'utilisent quotidiennement.
Je n'ai eu aucun retour de pb d'accent pour le moment.
Je soutiens Laurent dans sa requête de pouvoir styler la page de login. Ca serait tip top
Autre demande d'amélioration venant de mes clients cette fois : dans la gestion des contacts > Liste des contacts, il serait apprécié de pouvoir choisir les colonnes à afficher en fonction des différents champs présents dans la fiche contact.
Exemple : il n'est pas possible d'afficher aujourd'hui la colonne "Tél. mobile"... ce qui est qd même dommage...
Voilà donc de quoi faire pour la prochaine version
Encore une chose : je suis heureux d'apprendre la coopération qu'il y a entre @mail et Gandi. Tout le monde devrait en sortir gagnant, utilisateurs compris
Bonjour,
Voilà un point technique sur ce qui se passe.
Beaucoup de domaines sont victimes de "backscatter" chez nous. Ces domaines sont utilisés pour envoyer du spam et les "bounces" (notifications de non réception) sont reçues par nos frontaux. Le spammeur choisit le domaine au hasard. La surcharge système est assez importante.
En parallèle, nous avons pris des denis de service sérieux sur quelques domaines gandimail. Suffisamment sérieux pour engorger tous les serveurs de "secours" et nous faire "blacklister" par quelques grands ISPs.
Les MX secondaires (fb.mail) de gandi ont 5h de retard. Les primaires sont à peu près OK.
Nous sommes en train de régler ce problème particulier.
Le plan de montée en charge prévoit d'ajouter du matériel dans les prochaines semaines, mais nous installons de nouveaux MX secondaires en ce moment même, ce qui devrait corriger plus rapidement le premier grand symptôme (ie, gros retards mais sur certains mails seulement).
Surtout, il parait évident que nous devons renforcer la QOS globale, afin qu'une centaine de domaines victimes d'attaques n'impactent pas l'ensemble des clients comme c'est le cas aujourd'hui. Pour cela, réflexion interne, dont nous vous tiendrons informés.
Votre diagnostic est optimiste. J'ai recu cet apres-midi un mail qui a attendu plus de 50 heures devant la porte Gandi.
Je fais partie des 80% de gens qui ne râlent jamais (c'est pas bon pour vous quand des gens comme moi s'y mettent), mais j'ai des soucis de réactivité à cause de mails qui mettent un temps fou à arriver (en ce moment même). Je trouve ça très très pénible.
Je voudrais bien vous féliciter pour le travail effectué mais depuis deux jours, il m'est impossible de me connecter à ma boite mail et je ràle sec
Tous: Nous venons de passer une nouvelle version qui devrait corriger définitivement tous les problèmes d'encodage/décodage dans les emails. (les 10% qui restaient)...merci de nous remonter tout problème qui persisterait sur ce sujet avec si possible les entêtes du mail (bouton droit sur un mail - voir les entêtes)
Concernant la rapidité/stabilité de la plateforme, ca va venir progressivement sur les 10 prochains jours.
Jean luc: un petit mail au support avec la boîte qui pose problème et on regarde ce qui ne va pas.
Une fonction très utile, à la fois pour l'utilisateur ET pour l'hébergeur de webmail (moindre trafic), est la possibilité de supprimer un mail sans l'ouvrir.
Cette possibilité existe-t-elle sur Gandi ?
Je ne l'ai pas trouvée.
Encodage des accents, un soucis détecté avec l'affichage d'un sujet :
Subject: 31 mai et 1er juin : week-end =?ISO-8859-1?Q?=E0?= la montagne
From: moi <example@domain.tld>
To: lui <example@domain.tld>
Résultat à l'affichage :
31 mai et 1er juin : week-endà la montagne
=> l'espace avant le "à" a disparu
bon ....
je crois que j'ai plus vite fait d'utiliser un pigeon ou d'aller, moi mm, porter mn courrier ...
alors, c'est quoi aujourd'hui le problème ? qu'est ce qui explique cette lenteur hallucinante et bien sur réservée uniquement à GANDI ?
ça va être tous les jours maintenant ? comment ça marche ?
évidemment vous vous doutez que je vous fais une pub redoutable depuis qq temps, à savoir que je recommande à tout le monde d'éviter consciencieusement tout rapport avec GANDI !!! Moi, je poursuis mon chemin jusqu'au terme ... mais c'est sur que je ne renouvellerais pas l'expérience !!!
ça fait un mois que le courrier est d'une longueur ahurissante !!!! Un mois que je reçois des mails en retard et vis versa ... un jour je vais vous envoyer la facture de ce ça me coûte et du temps que je perds ...
c'est fou, plus vous améliorez, moins ça marche ... comment vous expliquez ça ?
Je rappelle la nécessité de poster avec une adresse email valide. Cela nous évite entre autres de douter devant la violence non retenue d'un message par exemple, et ne correspond vraiment ni à notre expérience client, ni avec l'état de satisfaction général (même si nous avons été les premiers à dénoncer les performances médiocres de l'email il y a quelques semaines).
Ceci étant Sylvain, nous vous avons envoyé un email (nous avons cherché qui vous étiez et comme nous nous sommes occupés de vous un soir vers minuit on s'est souvenus de vous), pour voir quels soucis vous rencontrez à nouveau pour justifier de tels "mots d'amour", alors que, je le confirme, les choses devraient maintenant être revenues à la "normale" (nous installons encore - et toujours - de nouvelles machines ce soir et demain par exemple).
Désolé du désagrément de lenteur, et même si je peux comprendre votre énervement, il est toujours préférable de rester "constructif". Nous sommes plus que concernés par le fait que vous fassiez partie des très rares qui ne nous recommandent pas : nous devons faire mieux.
Bonsoir
aujourd'hui je passais par le https de mail.gandi jusqu'a il y a peu pres une demi heure
où j'ai lu sur le blog de gandi que l'on pouvait indiquer dorénavant webmail.site.com
ca c'est ok mais par l'un ou l'autre des accés je n'ai plus aucun mail..
moi je vous recommenderai bien mais j'ai plus de mail
Nicolas
gni : on regarde, pas normal.
Cher Stephan et Chère Soraya (puisque je viens d'être contacté par votre "service client")
- déjà, le coup de la boite mail "valide" me fait un peu sourire puisque j'indique à chaque fois ma boite mail GANDI !!!!!! vous comprendrez donc mon énervement grandissant puisque mm vous, vous constatez des problèmes pour joindre vos propres produits GANDIMAIL !!!
- être constructif ? je le suis .. Croyez moi, je reste calme ... ce qui n'est pas facile vous concernant, parce que je pourrais m'arracher les cheveux .. pas plus tard qu'il y a 5 minutes, ma boite mail GANDI a décidé de n'afficher plus aucun messages : Ma boite est désormais VIDE !!!!! alors, cher Stephan, comment est ce que je dois être "constructif" selon vous ?
... si GANDIMAIL a effacé, ne serais ce que par erreur, tous mes messages, vous allez entendre du constructif !
- maintenant si vous en venez à douter de mes messages .. alors là, je ne peux plus faire grand chose ... si ce n'est que je peux vous communiquer, par mail, mes coordonnées téléphoniques, afin que nous puissions également parler de tout ça de vive voix ... vous verrez que je peux être tout autant constructif au téléphone
Sylvain : non, l'adresse email que vous mettez dans vos commentaires n'est pas valide.
Aucun email n'a jamais été perdu. Croyez moi que nous sommes très conscients de ce fait là, et vous êtes invités à passer quand vous le voulez, rien ne remplace le contact physique
Pour info, on est en train d'identifier un bug (qui a parlé de série noire ?) et de le résoudre.
l'adresse que j'indique à chaque fois est
contact@butportraiture.com
c'est l'adresse que j'ai chez vous depuis que j'ai ouvert mon site ... je reçois tous les jours des mails (quand je peux ouvrir ma boite toutefois)
là je viens d'en indiquer une autre
sylvain : il en manquait un bout dans votre champs "adresse mail"
Stephan ... bon ... il m'arrive peut être de déraper un peu quand je tape et que je suis énervé ...
en mm temps, c'est pas vraiment le coeur du problème
tiens ma boite mail s'ouvre normalement à nouveau ... un miracle qui va durer ?
j'ai indiqué à Soraya par mail, mes coordonnées téléphoniques ...
Croyez bien que je meurre d'envie de faire des messages plus positifs et plus élogieux à votre égard ... passer du temps à écrire des reproches et/ou des doléances, c'est pas tellement mon truc non plus
une série noire ? super lol
on en rira un jour
Ditto pour moi au sujet des mails disparus! Depuis 30 minutes environ plus rien dans tout mes dossiers webmail.
Et a part cet incident isolé, que de bonnes choses a dire pour le service Gandi!
Je le recommande a tout mes contacts.
Ca c'est resolu mon trouble de dossier mail vide, tout est ok.
Merci Gandi
Une touche de blanc pour interrompre la série noire :
L'import de carnet d'adresse au format csv fonctionne correctement ! Les accents sont bien gérés pour autant qu'on utilise le jeu de caractère utf-8. La correspondance entre les champs du fichier et les champs du carnet d'adresse est automatique pour autant que la ligne d'entête du carnet d'adresse soit correcte (à l'identique de l'entête générée lors de l'export).
Autre chose, quand on crée un nouveau mail, il suffit de taper le début du nom de la personne dans le champ "To:" et le webmail propose les contacts qui correspondent.
Alors, oui, le webmail est perfectible, mais oui aussi, le webmail s'améliore.
Gandi, continuez !
Bonjour :
« [...] Dans le même esprit, vous pouvez désormais changer de mot de passe directement dans le webmail, donc sans passer par l'interface Gandi. »
Je n'osais pas le demander. Excellent !!
Je vais pouvoir migrer plusieurs domaines et offrir le mail à quelques utilisateurs - ce qui m'était impossible, puisqu'il fallait leur donner le pass admin gandi.
Eternels remerciements.
Bien cordialement
Je suis triste, tres triste.
J'avais reussi a etablir un contact avec Soraya mais, j'ignore pour quelle raison, elle me boude et je n'ai toujours pas de reponse a mes trois derniers mails envoyes le 30/3 et le 2/4. Mais, tel le Grand Jacques a propos de Madeleine, je suis optimiste. En effet, j'ai recu hier un lot de mails en retard (jusqu'a 48 heures et parfois plus) et aujourd'hui, tout ce que j'ai recu etait sans trop de delai.
Demain, je retrouverai Madeleine, on ira au cinema, je lui dirai des "je t'aime" ...
... et Madeleine elle aimera ca !
albuisson : maaiss nnoonn je ne vous boude pas
J'ai pris du retard dans mes propres dossiers et surtout que vos problèmes de lenteurs devraient être réglés avec l'arrivée du nouveau matériel.
afin de vous rassurer
Je vous envoie un petit mot doux
Pour info hier le fait que vos messages ont temporairement disparus de vos boites emails est peut être dû - selon toutes vraisemblances - à un bug kernel de NFS. Je devrais avoir plus d'informations ce matin.
Autant nous le disons quand c'est notre faute, autant certaines fois il nous arrive de patcher des programmes (open source ou non) que nous utilisons. Et c'est normal, nous contribuons ainsi à leur amélioration.
Edit 11:00 : Nous sommes également sur la piste de clients qui subissent des DDoS, ce qui impacte l'ensemble de la plateforme email. Rajouter des machines n'est donc pas suffisant, il faut mettre un peu (beaucoup) d'ingénierie.
Ouf !
Demain sera donc ... comme le Grand Jacques l'a chante
Bonjour
Moi ce qui me tracasse, ce sont les spam
J'en suis victime sans arrêt.
Sur 15 mails reçus, j'ai peut-être 12 spams
L'idéal serait qu'un premier tri soit effectué dans le dossier "spam" comme sur le webmail yahoo
à+
Même qu'elle est trop bien pour toi
Comme dit son cousin Gandi ?
#29 Jean-Marc Boudeau -> c'est tout à fait possible.
Dans l'interface simple et dans l'interface avancée internet explorer, il suffit de cocher les cases des messages souhaités et ensuite de choisir l'action en bas
Dans l'interface ajax il faut les sélectionner (simple clic+ctrl ou shift) et ensuite faire un glisser-déposer vers la poubelle ou vers "supprimer" (qui apparaît lors du déplacement)
Dans l'interface avancée firefox, il faut les sélectionner (comme pour l'interface ajax) et ensuite cliquer sur le bouton "effacer la sélection" (icône croix rouge)
titine : merci pour votre message (#43) très réconfortant
@51 Twidi -> au sujet de la sélection sans ouvrir un mail.
C'est pas tout à fait exact, le premier message sélectionné EST ouvert.
Dans Firefox en effet, au temps pour moi.
Jouons :
Je cherche apres ...., .... oh ma ...
Je cherche apres ..., mais ne la trouve pas
Tagada ta ta, ta ta
Remplacez les ... par le bon nom
Tuyau : la reponse N'EST PAS Soraya
Et sinon pour une réponse simple à une question simple, posée deux fois, il faut faire quoi ?
Non parce que apparemment y a que ceux qui gueule qui ont des réponses, mais il y a aussi des gens qui se contentent de parler normalement et qui passe inaperçus
Laurent : pour la feuille de style, ce n'est pas envisagé dans l'immédiat, par contre vous pouvez reproduire le formulaire de login sur une page de votre site, et donc à vos couleurs.
Je sais bien que l'ont peut reproduire le formulaire et c'est pour ca que dans mon premier post j'ai précisé "sans bricolage".
Mais un petit champ en plus dans la configuration du domaine pour indiquer l'url du CSS à utiliser sera le bienvenue si un jour c'est envisagé
On est comme ca nous les clients gandi, on en veut toujours plus :p
En tous cas, merci Twidi pour cette réponse rapide.
albuisson, C'est pas Frida ? Y'a toujours une Frida dans ses chansons (si c'est toujours le même chanteur...).
#51 et #29 Merci Twidi de votre réponse, mais elle ne répond pas complètement à ma demande (sans doute pas assez détaillée).
J'utilise Firefox avec l'interface avancée et la simple sélection d'un message l'ouvre automatiquement (un simple clic) contrairement à l'interface Ajax ou à l'interface simple qui permettent la sélection sans ouverture automatique.
J'ai testé avec Firefox sous WinXP et sous Linux (Mandriva) et le comportement est le même.
Donc, je reformule ma demande, comment "sélectionner" un message dans l'interface avancée Firefox sans ouvrir le message ?
Et bien dans l'interface Firefox ce n'est pas possible. Le code d'@mail est fait de telle sorte que cliquer sur un mail l'ouvre...
Titine : C'est bien le meme chanteur mais ce n'est pas Frida (qui est belle comme un soleil et qui m'aime pareil que moi j'aime Frida ...)
C'etait pourtant facile : Je cherche apres Titine, Titine oh ma Titine ....
Petite mise à jour du webmail effectuée ce matin :
- correction de problèmes d'accents dans les sujets
- correction de problèmes lors des "répondre à tous" avec certains noms contenant des simples quotes
- gestion des pages d'erreurs de la version "débrandée"
- ajout de la fonctionnalité "identité par défaut" (il faut cocher une case en face de l'identité choisie dans la liste des identités multiples)
Twidi, merci pour cette mise à jour qui comprend les derniers bugs qui me génaient.
Je confirme en effet la bonne correction des bugs suivants :
- correction de problèmes d'accents dans les sujets
- ajout de la fonctionnalité "identité par défaut" (il faut cocher une case en face de l'identité choisie dans la liste des identités multiples)
Et j'ai maintenant un webmail qui correspond au webmail de mes rêves !
Dernier truc génant, quand j'utilise le GandiMail en IMAP (donc avec un client lourd, rien à voir avec le webmail), j'ai l'impression qu'il y a un timeout qui me fait une erreur lorsque j'envoie un mail et que mon client est ouvert depuis longtemps. Il n'arrive pas à enregistrer le mail envoyé dans le dossier sent-mail en IMAP... Une idée d'un paramétrage que je pourrais modifier pour essayer de régler ce dernier problème très chiant ?
Bonjour, merci Twidi pour ces corrections,
pensez-vous pouvoir arranger les deux derniers points de mon commentaire 11 ?
A savoir : le "répondre à tous" qui ne fonctionne pas du tout dès lors qu'on a des accents dans les noms des destinataires.
Et le téléchargement des pièces jointes avec des apostrophes (simple quotes) dans le nom.
Toujours dispo pour des détails techniques...
DamienJ
PS : Si seulement @mail était libre on pourrait y jeter un oeil, ça m'aurait semblé plus en accord avec la mentalité Gandi de partir sur un mail libre... (my 2 cents...)
DamienJ : On a pas trouvé quelque chose qui nous corresponde, et @mail avait exprimé son souhait d'aller dans cette direction. Ca reste une toute petite équipe dont la mentalité est proche de la nôtre, et nous avons vraiment aimé leur webmail
Mais bon, c'est clair que l'on y pense pour les prochaines étapes, parce que vu les développements consentis sur une version censée être finie, autant prendre directement de l'open source et contribuer.
DamienJ : je regarde ça
Qd, dans mon commentaire 18, je parlais du wireless support, c'était pour savoir si ça http://atmail.com/wireless.php , c'était inclus dans votre offre ou pas. Rien de révolutionnaire (pas de serveur push mail) mais ça peut être un plus. Merci.
Twidi, juste une petite remarque, sur la forme (et pour la forme) : quand on peut sélectionner l'identité par défaut, on utilise une checkbox qui par conception doit permettre de sélectionner plusieurs valeurs... Or il est insensé d'avoir plusieurs identités par défaut (demandez à XIII). Il serait plus judicieux d'utiliser ici un radio bouton, non ?
DamienJ : bon j'ai corrigé les deux bugs, je prévois une mise en production demain
Ben : nous n'avons pas activé cette fonctionnalité.
titine : en effet... bien que ce soit un ajout de fonctionnalité inexistante de base dans @mail, j'ai utilisé des images déjà présentes... bref, bonne remarque, je vais y penser
Une raison particulière ? Ce sera fait un jour ?
Autre question : peut-on avoir accès aux répertoires mails ? Sinon quels types de redondance et backup avez-vous ? Merci.
Ben : nous préférons concentrer nos efforts sur les parties vraiment utilisées. @mail contient par exemple un calendrier que nous n'avons pas encore activé car il reste encore très buggué, calendrier qui aura dans le futur la priorité sur cette fonctionnalité wireless.
Pour les questions concernant la plate-forme GandiMail je laisse une autre personne vous répondre
Bon sinon petite mise en production du matin :
- correction d'un problème avec les adresses mail mal formées lors d'un reply-to
- correction d'un problème avec certains noms de fichiers joints (notamment ceux avec une simple-quote)
- remplacement des cases à cocher par des boutons radio pour choisir l'identité multiple par défaut
- restauration des langues autres que l'anglais et le français (désolé pour ce petit oups qui dure depuis hier matin)
Ben: vous pouvez avoir accès aux répertoires en IMAP directement, nos filers mails sont en raid 6 redondés.
Pour le wireless, vu l'exponentiel essor des pdaphones, on peut considérer que ce sera très utilisé.
Pour l'IMAP, bien sûr, mais si je souhaite faire un backup de comptes dont je ne dispose pas du mot de passe ? Bon RAID6 c'est pas mal
Merci.
Le développement d'un produit très peu répandu est souvent exponentiel au début. Ca me rappelle la bulle internet ou telle ou telle entreprise avait une augmentation de ses utilisateurs de 250% ou de 400% ! Mais c'est facile quand tu as 100 utilisateurs le premier mois et 400 le mois suivant. Tu as fait 300% d'augmentation mais tu as seulement 400 utilisateurs.
Quand à faire une sauvegarde des mails, tu peux utiliser mbsync qui permet d'effectuer une sauvegarde des dossiers IMAP. Je sais que ça ne réponds pas au besoin exprimé mais d'un autre côté, tu voudrais pouvoir accéder aux dossiers IMAP sans mot de passe ? Je suppose que tu parles des dossiers IMAP des utilisateurs qui dépendent de ton compte Gandi. Mais cela pose des problèmes de confidentialité : quel droit as-tu de consulter les mails de tes utilisateurs ? Il faudrait donc un système qui te donne accès à leurs mails si et seulement si ils t'en ont donné l'autorisation. Mais tu pourrais tout à fait alors imaginer avoir accès à leur dossier IMAP avec ton mot de passe à toi. Pas besoin d'avoir un accès rsync, ftp ou ssh. Non ?
Twidi, je constate encore quelques problèmes dans le webmail de Gandi :
- Lorsqu'on répond à un mail, si le mail d'origine fait 10 lignes, la réponse citant le mail d'origine fait 20 avec des lignes vides préfixées par ">". Bref la mise en page est un peu foireuse.
- J'ai répondu à quelqu'un dont le nom comportait un accent et j'ai encore eu une erreur de type "Validation failed for" dans la page de confirmation d'envoi du mail
- J'ai répondu à un mail ou il y avait 3 personnes en "To:" et 4 ou 5 en "Cc:" et dans la réponse il manque toutes les adresses qui étaient "Cc:".
J'ai pris des photos d'écrans, j'ai gardé les mails pour pouvoir t'envoyer les entêtes, mais je ne préfère pas publier tout ça dans les commentaires car ce sont des données privées...
Puis-je te contacter en privé, ou peux-tu me contacter en privé que je t'envoie tous les élements ?
Merci.
Mail envoyé
Edit : il m'est revenu en erreur (j'ai envoyé à l'adresse mail indiquée lors du dernier commentaire)
Pour les pdaphones et smartphones, si tu veux on prend le pari
Nous ne sommes plus au temps désastreux du WAP. Regarde les ventes du IPhone et du LG Viewty, c'est significatif.
Quant à l'IMAP, j'ai déjà accès à tous les mails si je le souhaite en étant root du système. Je doute que bcp (aucun à mon avis) d'hébergeurs utilise un chiffrement des répoertoires utilisateurs. Je me vois mal demander les mots de passe de mes clients pour faire un transfert d'un serveur à un autre ou pour effectuer un backup dans mes locaux.
Youpli youpla boum voilà mon email...
Qui a dit que je savais pas taper ?
Ben : la fonction "wireless" d'@mail, de ce que j'en ai vu, c'est justement du wap
Titine : mail envoyé
Pas grave que ce soit du WAP, c'est compris par tous les tel. Le problème jadis était le débit ! Même maintenant en 2G, c'est lent...
Au passage : petit bug sur l'import de carnet d'adresses. J'ai pris un carnet Thunderbird et la conversion vers UTF-8 ne se fait pas. J'ai donc de jolis losanges à la place des accents.
Suggestion (pas bien importante) : il n'existe pas bcp de clients mail populaires et je pense que le motif d'export en csv est identique pour un même logiciel. Donc ce serait chouette d'avoir une correspondance automatique des champs (prénom -> prénom,...)
C'est super de pouvoir modifier son mot de passe une fois connecté au compte.
Autres suggestions, pouvoir modifier dans l'interface de créa/modif des comptes :
- le score pour le spam. < low : deliver ; > high : delete ; entre les deux : dossier spam, en supposant que ce soit possible.
- mettre l'édition html par défaut pour les comptes (je sais, c'est nase, mais c'est *de loin* le truc préféré des gens.)
Plus important mais plus difficile : si on se connecte via webmail.domaine.tld, l'accès en https (que j'aimerais obligatoire, ça éviterai parfois que les serveurs de gandi servent de relais au spammeurs...) est génant car lié au certificat de Gandi et non de domaine.tld. Donc, dans l'idéal, pourvoir installer son certificat (auto-signé ou pas, mais correspondant au moins au bon domaine).
Merci
A Ben pour le message 81, voir le message 43 :
http://www.lebardegandi.net/post/20...
Il suffit de mettre ton fichier en UTF-8, et pour la correspondance automatique, il suffit d'utiliser les bonnes entêtes (la liste et les noms des champs ne sont pas normalisés et varient d'un client de mail à l'autre).
Certes, mais quand je donne des suggestions, c'est pas habitude des demandes clients (je sais faire une conversion pour ma part.)
Une très très grande majorité d'utilisateur ne sais pas (et ne veut pas savoir) ce qu'est une conversion utf-8/iso8859-1.
Idem pour la correspondance. Les noms varient d'un client à l'autre, mais comme je le disais, on peut considérer que plus de 90% (99 ?) des clients mail sont Outlook, OE, Thunderbird ou Mac Mail j'imagine. A moins que 2 thunderbirds n'utilise pas les même noms de colonnes, mais j'en doute.
Ben, je ne veux pas me faire l'avocat de Gandi, mais si je me souviens bien de mes cours, je crois qu'on ne peut pas déterminer a priori avec certitude l'encodage d'un fichier. Exit donc la conversion automatique, il faudrait alors demander lors de l'import si le fichier a été encodé en utf-8 ou en iso8859-1 ou encore dans un autre encodage du genre iso8859-15 ou autre (puisqu'on doit pouvoir gérer tous les cas). Et comme tu le disais, une grande majorité d'utilisateur ne sais dans quel jeu de caractère a été encodé son fichier. Je ne vois pas trop comment ça pourrait être faisable. Tu as une idée ?
Pour la correspondance, tu listes déjà 4 logiciels de mail, donc potentiellement 4 formats de fichier csv, sans compter les différents versions de chaque client, et les futures versions. Ca doit être faisable mais quand même lourd à maintenir. Comment déterminer avec certitude qu'un fichier provient de tel ou tel client (sachant que certains clients donnent le choix des champs à exporter en csv) ? Encore une fois, je ne vois pas comment il est possible de déterminer a priori avec certitude l'origine d'un fichier csv, donc le mapping des colonnes à appliquer. Mais là encore si tu as une idée, je serais curieux de l'entendre... Ce qui manque en réalité c'est un format un peu standard des fichiers csv. Mais ce format existe, c'est le format ldif. Ce n'est plus du tout du csv, mais c'est réellement interopérable. On pourrait donc demander à Gandi la possibilité d'importer un fichier ldif dans le carnet d'adresse...
Salut Marco,
Tu as tout à fait raison pour la conversion. Mais je pars du principe qu'un même client encode toujours de la même façon.
Pour l'import, j'espère au moins que les utilisateurs savent quel soft ils utilisent ! Donc peuvent le spécifier. Ensuite, il suffirait de faire la conversion correspondante.
Pour les accents, il est possible d'afficher un résultat et de demander s'il est correct.
Mais bon, je disais ça comme ça : c'était une suggestion peu prioritaire. Mes autres suggestions me paraissent plus importantes.
Où en est-on de l'anti spam. J'ai toujours des newsletters qui ne me parviennent pas, et qui sont donc interprétées comme des spams je suppose.
Vous m'avez conseillé d'utiliser une autre adresse en attendant. Ce problème avance-t-il ?
Prévoyez-vous des réglages du type liste verte / liste rouge ?
A part cela, tout va bien, continuez !
Roland : on n'avance pas beaucoup sur ce sujet (régler le niveau d'anti-spam / pouvoir récupérer quand même les spams), mais c'est toujours prévu
Petite mise à jour du webmail apportant quelques corrections au niveau
- des pièces jointes (icône qui n'apparaissait pas, pièces jointes parfois non trouvées)
- des mails avec une version html et une version texte
- des adresses mails mal formées qui posaient problème lors d'un "répondre à tous" (oui encore...)
- de la réponse en mode "texte" à un mail "html" (lignes vides en trop)
bref, quelques petits points de détail mais qui pouvaient rendre l'utilisation du webmail inconfortable
Merci Twidi pour toutes ces corrections et améliorations.
C'est bien agréable d'être écoutés et que ces points qui rendaient vraiment inconfortable l'usage de ce webmail soient enfin corrigés.
(Quand on est content faut le dire aussi, non ?
:) )
Tout d'abord merci pour ce service gandimail.
Je voulais vous suggérer d'ajouter comme fonctionnalité la possibilité de tri automatique par mail de reception et non seulement d'expedition comme acutellement. Cela permettrait de trier un alias directement dans un dossier par exemple
Twidi,
Dans le commentaire #89, tu indiquais avoir corrigé le problème suivant :
> - de la réponse en mode "texte" à un mail "html" (lignes vides en trop)
Mais ta correction est visiblement un peu trop "généreuse" étant donné qu'elle supprime parfois des fins de ligne légitimes, mettant ainsi tout le mail sur une seule ligne !
Un exemple :
Quelle réputation a cette boite ?
Peux tu me donner ton avis sur cette solution notamment au niveau fiabilité et service ?
devient
> Quelle réputation a cette boite ? Peux tu me donner ton avis
> sur cette solution notamment au niveau fiabilité et service ?
Le mail d'origine avait été envoyé par YahooMail, et la réponse a été écrite via GandiMail !
Tu crois que tu peux remettre la main à la pâte et corriger ce problème ?
Bonjour,
Déjà toutes mes félicitations pour la réactivité, la communication, les améliorations, etc. On ne le dit jamais trop !
Une petite idée d'amélioration (mais c'est un détail). Sauf erreur de ma part, il n'est pas possible d'envoyer un mail sans mettre d'adresse destination (dans le champs "pour"). L'exemple classique, c'est lorsqu'on fait un mail groupé à une liste de diffusion et qu'on souhaite mettre tout le monde en copie cachée (pour que personne ne voit l'adresse mail de son petit camarade).
DamienJ : merci
Sami : je note l'idée, merci.
Titine : ARGH Grlblblblblrlrlr je crois que je me suis arraché tous mes cheveux sur ce webmail
Ca devrait pas faire ce que tu dis, mais je regarderai, promis, mais pas tout de suite tout de suite 
Quel version du webmail utilises-tu, sous quel navigateur et sur quel OS (windows, mac, linux...) ?
David : Hmmm actuellement ce n'est pas possible de ne pas mettre de destinataire, même pour enregistrer un simple brouillon.
Une solution à votre problème serait de vous mettre vous-même dans le destinataire et tous les autres en copie cachée.
J'utilise l'interface avancée de GandiMail, avec Firefox version 2 (la dernière version stable), le tout sous Windows XP.
Que la force soit avec toi !
Titine : il me faudrait un exemple de mail qui pose problème, je n'arrive pas à le reproduire
Au fait j'ai du partir vite mais... c'est corrigé
Bon, ben comme je vois que tu corriges tous les problèmes, en voici un nouveau :
Quand on a un mail où le sujet ou la liste des destinataires est trop longue, impossible de faire défiler le texte pour connaître le sujet complet ou la liste totale des destinataires...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si le problème d'https pouvait (pourrait) être résolu. Bref, sera t-il possible d'avoir son propre certif pour le webmail (quitte même à ce que mes clients utilisent le domaine de ma boite) ?
Petite remarque : la marque blanche conserve le nom de GandiMail sur la page de login et Gandimail apparaît également dans la barre de titre.
Merci.
Merci pour la marque blanche
Bonjour,
Depuis quelques heures, il est impossible de joindre le webmail en https, par contre en http pas de problème. Actuellement je ne peux utiliser que le webmail et ne veut pas prendre le risque de passer en clair. Avez-vous une explication et un délai pour le rétablissement ?
J'ai remarqué que lorsque je mets en destinataire d'un mail un groupe + des e-mail tapés à la main (le tout séparé par des points virgule), le mail semble partir mais n'arrive jamais à destination.
Bonjour,
bon je dois dire que ça va mieux depuis qq temps, alors merci pour votre énergie et vos efforts qui sembleraient être fructueux (et oui, je ne critique pas toujours dans la négative lol) la vitesse est meilleure, moins ou plus de bug ...
par contre, apparemment il y a un soucis aujourd'hui pour accéder au mail, vous vous en êtes ptet rendu compte déjà !
c'était pour vous informer
A+
Des nouvelles pour la remise en service des emails ?
Bonjour,
Impossible d'ouvrir nos messages mail depuis 14 heures environ , nous sommes totalement bloqués, merci de vérifier au plus tôt.
Cordialement
c'est revenu
merci beaucoup
Toujours pas d'accès au mail par https. Le navigateur indique 'chargement ...' et toujours rien après plus de 10h d'attente. Je fais de nouvelles tentatives et toujours la même chose : rien.
Ou en êtes vous de votre coté ?
Au cas où certains n'avaient pas vu : http://iwi.lebardegandi.net/post/20...
Phil vous devriez avoir accès normalement à votre mail depuis votre message. N'hésitez pas à glisser un petit mail au support avec nom de domaine, on regarde
Merci à tous de votre patience et compréhension
Merci, tout semble rentré dans l'ordre.
Julien
Phil: on ne constate pas de problème sur l'accès en https au webmail de notre coté
Vous parlez bien de la page https://mail.gandi.net/ ?
"nos filers mails sont en raid 6 redondés" disiez-vous.
Vous venez de perdre 3 disques par malheur.
Si j'ajoute à ça l'impossibilité d'installer un certificat auto-signé (vous pourriez même le créer vous automatiquement : une ligne de code), comment voulez-vous que l'on utilise sérieusement gandi mail ?
J'avais demandé comment accéder aux rep maildir du gandi mail afin de sauvegarder moi-même les comptes de mes clients. On m'a vagument ri au nez (parce qu'en RAID6, tout va bien) et proposé d'utiliser imap (mais je repète que je n'ai pas, c'est la moindre des choses, les mots de passe de mes clients).
Vous trouvez donc toujours votre solution idéale ?
Pour ma part, j'ai abandonné l'idée d'utiliser professionnellement gandi mail (à cause de ce que je viens de citer - https et backup -) et l'hébergement gandi (encore trop de problèmes).
J'espère que vous proposerez au plus tôt des solutions adéquates. C'est tout de même dommage d'avoir autant bossé sur @mail pour une utilisation non-pro.
Le problème était de mon coté. C'est maintenant résolu.
Merci.
bon c'est en rade depuis longtemps là ...
j'ai fais un post tout à l'heure sur un autre sujet ...
le mail est ENCORE en panne .. encore ...
je sais mm plus quoi écrire .. j'avais mis un peu d'eau dans mon vin ... mais les problèmes reviennent, persistent, s'installent ...
voilà ... depuis cette aprem impossible d'envoyer des mails ... et gandimail est ma boite pro ...
mm si je respecte votre travail et vos effort, j'suis désolé mais c'est juste super chiant
Twidi, encore un autre soucis constaté sur le webmail (avec Firefox, donc l'interfaxe riche XUL) : si je mets du code html dans un mail, il est interprété par le webmail et donc :
- mal affiché
- non envoyé dans le mail
C'est étonnant qu'un tel webmail ne supporte par cette fonctionnalité de base : protéger le contenu du mail, même si c'est du html, afin qu'il ne soit pas interprété. Ca ressemble à une faille de sécurité importante. Heureusement, je n'ai pas essayé avec du php, qui sait si ça fonctionne peut-être...
Lorsque vous avez lançé le GandiMail vous avez indiqué que vous proposeriez plusieurs webmail. Pourquoi ne pas proposer Zimbra qui semble être un produit bien abouti ?
Bonjour,
AtMail existe maintenant en Open source http://www.atmail.org , vous envisagé de l'utiliser ou vous aller continuer à utiliser la version "commercial" ?
Emky : leur version open source est, malheureusement, une version très allégée de la version commerciale que nous utilisons
Titine : hmmm je vais jeter un oeil en même temps que je vais rendre fonctionnelle le version Firefox sous Firefox3 dans les jours à venir
Quant à l'inclusion d'autres webmails, nous n'excluons pas cette possibilité, mais pas dans l'immédiat
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter au webmail de mon site sans passer par mail.gandi.net
comment cela se fait il ?
surtout que j'ai absolument besoin de cette info dici ce soir. (je ne passe pas par mail.gandi.net pour rester en marque blanche)
merci d'avance.
Cette fois-ci, c'est décidé, je quitte GandiMail...
Pourquoi ?
Ben c'est simple, le produit que vous avez sélectionné @mail, n'est pas un produit aboutit ni à la hauteur des services Gandi habituels.
Je sais que l'équipe Gandi a eu du mal à choisir @mail alors que ce n'est pas un client de mail opensource, je sais que l'équipe Gandi (Twidi en particulier) a passé beaucoup de temps à corriger les nombreux problèmes du webmail. Malgré tout ça, je persiste à croire que @mail n'est pas encore un produit à utiliser en production, encore moins un service à proposer à vos clients. Voici 3 exemples d'anomalies résiduelles qui nous empoisonnent la vie :
- Lorsqu'un mail reçu contient des ' (apostrophes), elles sont supprimés dans le message de réponse, rendant le message cité pas très lisible.
- Certains messages reçus ne sont pas cités dans les réponses et ce pour des raisons que je n'ai pas réussi à identifier, on démarre alors avec un message vide alors qu'on aurait aimé répondre à telle ou telle partie du mail spécifiquement.
- Certains mails reçus comportement plusieurs personnes en destinataire (to), en copie (cc) et en copie cachée (bcc). Lorsqu'on souhaite répondre à tout le monde, les gens en copie ne sont pas systématiquement ajoutés dans la liste des destinataires (ils ne recoivent alors pas le mail) et il est impossible de répondre à certains mails car @mail interprête incorrectement le nom du destinataire.
Il serait trop long de relever et de vous faire parvenir tous les cas d'erreur cités ci-dessus car ce serait une collection de cas particulier.
En définitive, j'estime que même si l'interface xul d'@mail est séduisante, le produit est fondamentalement non finalisé et pas tout à fait à la hauteur d'un webmail.
Je ne parle par ici de fonctionnalités exotiques mais uniquement de la manière de traiter un message auquel on souhaite répondre : savoir récupérer le contenu du message d'origine, et les destinataires.
En conséquence, je quitte GandiMail jusqu'à nouvel ordre, jusqu'à ce que Gandi propose un produit digne de ce nom.
Je vous quitte pour aller retrouver Zimbra, un produit open source, mature et qui a fait ses preuves.
Gandi, vous promettiez potentiellement plusieurs webmail à terme, pourquoi ne pas intégrer Zimbra à votre offre ? (quitte à supprimer atmail qui ne tient pas la comparaison...)
titine
Pourquoi le commentaire que j'ai posté hier n'apparait toujours pas ici ?
J'ai déjà crié au loup au sujet d'une potentielle censure. A chaque fois, ce n'était pas justifié et je concédais que Gandi ne pratiquait pas la censure...
Mais qu'en est-il cette fois-ci ?
Bonjour
J'ai activé votre commentaire qui avait été bloqué par le système anti-spam.
Et non, toujours pas de censure chez Gandi (vraiment pas dans notre mode de fonctionnement).
Twidi
Je me disais aussi... Merci Twidi !
Mais sur quels critères se base l'antispam ?
Il y a plusieurs critères. Celui pris en compte ici était l'utilisation d'un mot clé souvent utilisé sur les spams "adultes", le mot "mature".
@ titine
Merci pour ces infos.
Cela fait plusieurs mois que j'attends une version vraiment professionnelle que je pourrais généraliser auprès de mes clients. L'absence de retour du support + vos remarques me confirment qu'il faut que je cherche ailleurs
C'est la rentrée et, comme Patrick, je cherche une solution webmail globale pour nos clients.
Je suis ce fil depuis plusieurs mois maintenant et j'attends de quoi être rassuré avant de franchir le pas.
Gandimail es-tu là ?
Depuis les différentes mises à jour (logicielles et matérielles), nous avons une bonne qualité de service sur le webmail, et nous continuons en ce sens avec un grand pas en avant programmé après la sortie de l'hébergement.
Je suis par contre surpris de lire que notre support ne vous apporte pas les réponses souhaitées, vu la qualité de ce dernier, évaluée toutes les semaines. On en parle.
titine : nous pensons très sérieusement proposer d'autres webmails, oui. Ceci précisé, le travail fourni notamment par Twidi est énorme, et de qualité, rendant notre version du webmail bien plus aboutie qu'@mail.
Mon cher Florent, nous tentons d'exhumer un fils qui ne passionne plus les foules
Et les efforts de participation de Stephan n'y changeront rien. Combien de clients Gandi Mail, Stephan ?
Pour ma part, ce n'est pas le produit (Gandi Mail, Mail, Zimbra, Horde, ...) qui pose problème (je trouve même Gandi Mail, innovant et très sympa), c'est l'infrastructure sur laquelle repose le produit.
Au risque de peiner Stephan (qui, comme tout excellent directeur, se défonce pour soutenir ses projets), l'infrastructure n'est pas satisfaisante au moins sur les points que j'ai pu constater :
- temps de réaction trop long : on est pas en tchat, d'accord, mais quand même...
- trous noirs sur l'accès des serveurs relativement fréquents,
- sérieux problèmes d'anti-spam
Et ceci uniquement sur quelques tentatives pour des clients qui avaient accepté d'être cobaye... de leur point de vue... pas concluant !
J'ai effectivement du leur trouver d'autres solutions
Patrick : Le jour où un produit n'est pas bon, je le dis, et l'ai prouvé depuis ces 3 dernières années, notamment pour ce fameux webmail
Ceci pour dire que je tente de rester très objectif, il en va de notre compétitivité et crédibilité.
Mais je persiste, de gros efforts ont été et seront encore consentis pour en faire un produit correspondant à notre standard qualitatif.
L'avez vous testé dernièrement ?
Non, je ne l'ai pas retesté dernièrement. Ceci se doit d'être fait en situation de charge réelle. Les clients se font rares et il n'est pas question de perdre ceux que l'on tient
Bonjour,
Je souhaite savoir, si Gandi mail dispose de la fonction PushMail vers Balckberry.
Merci
Bonjour,
Je viens d'ouvrir mon compte gandimail en espérant pouvoir y gérer à terme tout mes mails... Mais je suis confronté à un truc bizarre. Je n'arrive pas à avoir la moindre image dans les mail que je recois. J'ai beau tout avoir essayé de configurer. Les mails HTML ne semblent pas être prit en compte !?
C'est normal ?
Merci d'avance.
JeanLuc, je vous invite à contacter le support de Gandi directement ici :
http://www.gandi.net/faq/form_conta... N'oubliez pas de nous communiquer votre nom de domaine et compte Gandi. Ainsi que tous les paramètres de configuration de votre logiciel de courrier.
Nous ne pouvons vous apporter un support personnalisé au bar
Oui biensur et merci de la réponse, mais en fait c'était juste une question d'ordre général, si c'est normal qu'un mail HTML ne s'affiche pas je vais pas déranger le support pour rien