Problèmes de disques
Par Nicolas le vendredi 16 mai 2008, 11:22 - Gandi - Lien permanent
Hier en début d'après midi, nous avons perdu 2 disques sur un filer en moins de 3 mins. Sur ce genre de matériel la probabilité que cela arrive est très faible et nous avons donc
préféré prévenir les clients impactés de faire un backup de leur données si ce n'était pas déjà le cas (et comme mentionné clairement dans le contrat).
A 20h50, nous avons perdu un troisième disque et l'intégrité des données
Nos équipes ont passé la nuit à essayer de récupérer le volume RAID 6 du filer 13 sans y arriver.
Pour être transparent, nous n'allons pas nous réfugier sous la bannière Beta, ou la communication en amont (contrat et mail), la perte des données est totalement inadmissible. Même si ce qui est arrivé n'avait quasiment aucune chance de se produire, c'est arrivé et les clients concernés seront intégralement remboursés.
A 20h50, nous avons perdu un troisième disque et l'intégrité des données
Nos équipes ont passé la nuit à essayer de récupérer le volume RAID 6 du filer 13 sans y arriver.Pour être transparent, nous n'allons pas nous réfugier sous la bannière Beta, ou la communication en amont (contrat et mail), la perte des données est totalement inadmissible. Même si ce qui est arrivé n'avait quasiment aucune chance de se produire, c'est arrivé et les clients concernés seront intégralement remboursés.
Parlons maintenant de ce que nous sommes en train de faire pour modifier l'architecture disque de la plateforme.
En fait, depuis le début, les problèmes de disques sont assez récurrents avec :
- la perte sporadique de disques (transparente grâce au RAID 6 jusqu'à hier),
- des freezes temporaires lors des accès disques,
- le fait que la perte d'un filer pouvait entraîner la perte des données de nos clients.
Nous avons donc décidé de prolonger la période Beta jusqu'à ce que nous réglions tous ces points. Notre idée est, même si elle entraine des coûts supplémentaires, de changer la structure Raid pour que vos données soient répliquées sur 2 filers en permanence. Les choses avancent plutôt bien dans cette direction et nous espérons pouvoir vous donner de bonnes nouvelles d'ici peu de temps.
D'ici là, ce qui est arrivé une fois peut se reproduire, et nous vous conseillons donc vivement de faire une copie de vos données sensibles sur un disque local chez vous de manière périodique. Nous allons publier rapidement un tutorial pour expliquer comment faire pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec Linux.
Note: 16:00 nous avons été forcé de redémarrer l'ensemble des serveurs pour corriger un effet de bord qui faisait que la charge des machines augmentait dangereusement.
Note 2 : Les filers concernés sont tous du même fournisseur. D'autres sont en cours de configuration. Merci aux équipes qui bossent non stop depuis hier matin. Tenez bon, je suis fier de vous (Stephan)
Note 3 (vendredi 20:35) : Les VMs qui ont été directement impactées par la perte du filer 13 ne seront probablement remises en ligne que Dimanche début d'après midi. Merci de nous écrire ici si urgence d'ici là.
Commentaires
Pour faire un backup, encore faut-il pouvoir accéder au disque. Impossible depuis plus d'une heure...
ah les baies de disques....
Bonjour, c'est franchement pas de chance pour vous et pour nous. Visiblement je suis sur ce filer... Mauvaise semaine entre openssl et le random qui était pas si random que ça...(précisons la faute à Debian et non à Gandi) et maintenant le raid6 pas si raide que ça avec les données, les statistiques et les probabilités s'emballent d'un coup -_- En tout cas ce que j'attends c'est une équipe réactive et qui prends le problème de face. Visiblement c'est le cas et j'apprécie. Pour ma part je dirais que le contrat est clair, il faut faire des sauvegardes chez soit, le prix actuel est dû au fait que c'est en bêta, vous êtes donc pardonnés et bon courage pour la suite de vos travaux.
Cordialement
Julien
Dell ne fournis pas des disques de marque différente ce qui pourrais être judicieux. Dans omreport je vois que les HDD sont fabriqué même heure même minutes ... c'est pas top
J'ai oublié de signaler :
"c'est arrivé et les clients concernés seront intégralement remboursés."
C'est à noter car bon nombre d'entreprise préfère allez au tribunal et autre démarche fastidieuse suivez mon regard vers les entreprises de téléphonie mobile...
Juste une question, mon serveur ne fonctionne plus j'en ai donc déduit que j'étais sur ce filer. Avez vous envoyez un mail juste aux personnes concernées ou à tout vos clients ? Comment être sûr que l'on est, ou pas, dans ce filer 13 ?
Bon courage les gars ! Ah oui et tant que vous y êtes relisez vos commentaires concernant le matériel utilisé par les... comment dites vous ? Ah oui discounters !
en tout cas, bravo pour la communication, on peut pas reprocher ca. La loi de murphy est en train de s"installer dans les salles blanches de Gandi !
courage ! nous sommes avec vous !
pas de sauvegardes chez Gandi ? Espérons uniquement pour la phase bêta...
Julien: seules les personnes potentiellement concernées (sur 1 ou n disques) ont reçu le mail
Sébastien: il est clair que nous allons passer d'un fournisseur de qualité vers un autre, le processus est déjà en cours.
Yanntech: les filers ne sont pas de marque DELL
Cedric: si vous avez reçu mon mail, votre disque est perdu
dmeilhac: c'est le filer 13 en plus !
dede: notre service s'apparente à ce que vous trouvez sur du dédié, nous n'avons pas accès à vos fichiers, il n'est pas possible de faire de backups à votre place. Par contre des systèmes que vous pourrez installer sur vos serveurs pour faire les backups et des disques qu'on vous assurera d'être dans une autre salle machine sont au programme des prochaines semaines.
Nicolas, non je n'ai pas reçu votre mail
Mais l'IP 92.243.0.157 ne répond plus depuis 10h environ ce matin. J'espère qu'il s'agit d'un autre souci...
Courage !
Idem que Nicolas. Pas de mail, mais j'ai fait l'erreur de faire un reboot en console ce matin vers 9h et depuis.... plus rien.. (ip 92.243.12.31)
Bon courage...
Même constat, aucun mail reçu, mais pas de réponse tant en HTTP qu'en SSH sur l'IP 92.243.2.32 ...
Moi je veux bien avoir la marque des disques et du filer
Cher Monsieur,
Je suis client chez Gandi depuis de nombreuses années, et c'est la raison pour laquelle j'ai décidé d'y faire héberger mes sites.
J'ai un problème majeur avec un de mes clients qui me menace d'un procès pour manque à gagner de son site ecommerce..... JE CAUCHEMARDE.....
Nom de mon serveur : hightv
Adresse IP : 92.243.13.128
Si j'ai bien compris, les préférences de mon serveur seront gardées.... OUF, ainsi que toute ma configuration.
Vais-je garder la même adresse IP ?
Pouvez-vous me dire où tout republier le plus vite possible car il y en a pour trois heures.
Merci d'avance.
Cordialement
Bruno Vannier
BV90-GANDI
bvannier: je vois ce que je peux faire
Les autres: un effet de bord du fait que le filer 13 ne réponds pas..on est dessus
Donc pas de données perdues à priori ? Ouf, j'avais pas sauvegardé depuis quelques jours...
Merci pour votre communication ouverte sur le sujet, en tout cas !
Well, un sacré coup dur pour nous tous... !!
Il est clair qu'étant moi même un professionnel confirmé des infrastructures, je comprends fort bien la situation (j'ai hélas reçu le mail Gloooops).
Le problème à mon sens n'est pas tant situé au niveau des données de mon site (que je sauvegarde régulièrement) mais plutôt au niveau du système CentOS5 dont j'ai perdu toute la config dans l'histoire.
En tous cas, bravo pour le professionnalisme dans la gestion de la communication, c'est clair précis et franc... Le seul moyen selon moi de conserver la confiance de sa clientèle.
Songez vous à fournir à terme un processus de sauvegarde parce que je me vois pas faire un backup des 2Go de l'OS au travers de ma liaison ADSL (mais on va p'tet y penser... rire-jaune).
Les personnes impactées vont elle être notifiées par mail de la remise en service du socle système ??... A l'heure mon IP (92.243.13.28) réponds au ping écoute sur les ports ssh et http mais je ne peux obtenir aucune connexion pour commencer mes travaux de reconstruction.
Merci pour tous, et une petite pensée pour les gars qui ont ramés toute la nuit dans la salle machine (c'est quoi les baies ? du NetApp ? de l'EMC ?)
Bon courage a tous
Stéphanie & Jean-Luc
PS : Bruno V j'espère pour toi que tu n'es pas sur-engagé vis a vis de ton client par rapport au SLA Gandi, cela s'appelle un cas de force majeure (tu as des sauvegardes de base au moins ?)
@stephanie et Jean-luc
Vous devez savoir que le client il s'en bat les.....
Obligation de résultat, c'est tout. Dieu merci j'ai tout en sauvegarde car chez moi mon Raid, il fonctionne... Mesquin, je l'accorde...
BRAVO pour la communication, une fois de plus, Gandi et toute son équipe sont de vrais pros.
bonjour,
mon site unbonweekend.com acheté chez gandi, mais hébergé chez Online ne marche plus depuis hier matin, mail compris, est-ce cette panne qui en est la cause ?
merci, et condoléances à tous
Charlie: Online a violemment changé ses serveurs dns, je pense que vous avez raté leur mail. Les DNS sur proxad ne fonctionnent plus depuis hier, vous devez les changer pour ceux sur Online.
Salut,
Bon hier soir j'ai été un peu vache dans ma réponse au questionnaire de satisfaction, je comprends maintenant d'où viennent les différents problèmes rencontrés, c'est vrai que j'ai pas eu de bol en ouvrant un serveur il y a quelques jours seulement...
En tout cas je n'ai rien perdu d'important, ayant une sauvegarde d'hier de /etc /var et /home... D'ailleurs le serveur tourne encore (voir url), alors que je suis censé avoir perdu mes données (j'ai reçu le mail)...
Allez courage !
Bonjour, je suis client chez Gandi depuis... hier en fait ! Je crois que je me suis inscrit au mauvais moment, mais votre réputation et votre façon de communiquer me permet de ne pas m'inquiéter sur le futur chez vous...
En tout cas bon courage à l'équipe technique, bravo pour la com, et je peux vous dire que j'ai hate de mettre les mains dans le cambouis pour configurer mon serveur
(L'avantage dans mon malheur est que je n'ai perdu aucune donnée)
J'apprécie en connaisseur la clarté de la communication. C'est tout à votre honneur.
Je pense que les options AI devront proposer une sauvegarde automatique, quitte à imposer une contrainte d'arret des services (-> pourrons-nous choisir l'heure, quand meme ?).
Enfin d'expérience, 3 disques de marque différentes en meme temps -en supposant que le fabricant soit différent), ca veut dire que le probleme est ailleurs et qu'il est susceptible de se reproduire: T° salle machine, défaut de ventilation baie, proximité interférences, pilote hardware défaillant...
Bonne chasse, nous attendons vos conclusions.
vive rsync
C'est pas ma semaine:
http://blog.raphinou.com/2008/05/by...
Au moins j'ai des backups qui ont prouvé leur efficacité début de semaine. Mais avouez que 2 restaurations de backup en 1 semaine ca fait beaucoup....
En espérant que cette mésaventure en phase beta résultera en un produit beaucoup plus solide par le futur.
Merci pour la transparence dans la communication.
Raphaël
Bon j'imagine aisément que les équipes courrent partout... mais si qqun peut prendre 2 minutes pour nous dire pourquoi les IP's répondent sur les ports et qu'on ne peut rien faire des machines... ca serait super top gentil...
Merci
JL & S
+1
+2
Snif, ça faisait 24h que j'avais migré chez Gandi, et pouf ! Pas de bol...
En tout cas merci pour la transparence et bon couragae pour la remise en route.
Petite question : considérant que j'ai peut-être perdu mes données, et que de toutes façons il n'y avait là rien que je ne puisse pas reconstruire, le système est-il dans un état suffisamment stable pour effacer la machine virtuelle et la recréer ?
bjr,
j'ai bien reçu le mail d'hier, ça doit être la panic, en ce qui me concerne je suis novice en gestion de serveur, et je comprend que le matériel puisse lâcher, je continue à soutenir Gandi et vous remercie de l'information qui circule très bien.
continuez comme ça (sauf pour les crash LoL)
Le premier problème en a induit un second: un certain nombre de serveurs sont actuellement plus ou moins bloquées, parce que leurs hôtes cherchent désespérément le filer cassé. L'équipe système est en train de redémarrer un par un tous les nœuds impactés, mais c'est long... On ne sait pas dire exactement quand ces serveurs-là reviendront, mais ils ne devraient pas avoir perdu de données: ils sont seulement indisponibles pour l'instant.
Pour ce qui est des machines qui avaient un ou plusieurs disques sur le filer 13, la perte concerne uniquement les données qui étaient sur le(s) disque(s) en question: disque système ou disque de données. Donc certains serveurs conserveront leur disque de données intact, et pour d'autres ce sera le contraire.
Ce n'est pas quand tout va bien que l'on reconnait ses amis
Je crois que ça peut s'appliquer à d'autres situations comme celle-ci. Merci pour votre franche et honnête communication, sans détour. Quoi qu'il arrive, je suis et je resterais chez GANDI. Des prestataires de qualité ça court pas les rues !
Bon courage.
all: une sorte d'effet de bord qui entraîne une charge anormale de certaine machine, on va probablement devoir rebooter quelques machines pour résoudre le problème rapidement
Courage
/me sort la banderole, corne de brume, fanfare...
Allez allez !
Merci pour la clarification... Encore quelques effort et vous aurez bien mérité une bière et un peu de soleil !
Belle transparence c'est très bien ..
Mais après tout, c'est un peu normal non ?
L'hebergement Gandi est en beta, les clients qui paient méritent bien de savoir ce qui se passe à tout moment, puisqu'en gros ils testent et paient pour tester (ce qui est ma foi assez fort)
Ce qui me chagrine un peu c'est quand même que le RAID6, qui fait forte impression et justifie surement un espace disque très faible au départ, vient d'exploser .. En gros une partie de ce qui mettait l'hebergement Gandi au dessus de la concurrence en systèmes dédiés vient de montrer ses limites. Et de montrer qu'en plus, une plus grand partie de l'architecture peut partir en quenouille à cause d'un seul problème de disque.
Bref que si le concept est très bon, on n'est encore très très loin d'une fiabilité sérieuse ..
Et pour notre ami qui vend des hebergements sur la base d'un service en beta, ce n'est pas forcément malin .. Certes on a hâte de voir la fin de la beta et une fiabilité sans bornes mais en attendant, mieux vaut ne rien mettre de sérieux sur nos hebergements, dommage ...
J'espère simplement que pour le même prix, on pourra avoir un espace de backup sérieux de même taille pour dupliquer les données .. Parce que franchement, quand on compare les centaines de gigas de certains hebergeurs avec les 5go d'une part chez Gandi, on se dit que s'il faut faire autant de backup avec du RAID6 qu'avec du rien du tout, c'est un peu dommage.
Le filer 13 qui s'écroule définitivement un vendredi ?
Des supersticieux dans le coin ?
Bon courage en tous cas...
@Papoin: effectivement
L'effet de bord sera bientôt résolu pour tous...on reboote tous les serveurs actuellement.
enz: un bière dans leur état ça risque de tous les tuer
un peu de sommeil ça sera bien déjà
Fredv: on en était conscient, comme expliqué, on reste en beta actuellement uniquement à cause de ça, la nouvelle architecture disque sera encore mieux que du RAID6. Le système de backup arrivera juste après, c'était bête de le concevoir sur l'ancienne archi.
Papoin: on a envoyé flyou chasser les chats noirs dans la salle machine.
Site et FTP inaccessible mais je n'ai pas reçu de mail...
donc wait and see...
Mon site est bloqué depuis hier soir suite à un reboot ..pour cause de patch sécurité ssl debian ! Pas de bol pour moi
merci à l'équipe pour ses efforts !
En revanche, sur un autre sujet, la puissance CPU pour une part me semble un peu faible ... en tout cas, inférieure à un CELERON 730 qui me sert de référence pour mesurer les perfs de mon appli !! Si M GANDI pouvait faire un petit effort sur ce point ...;-)
Nicolas : ok, je comprends bien .. Croisons donc les doigts et bon courage !
Notre Site 217.70.188.83 est inaccessible
Merci de faire au plus vite.
Tous mes serveur sont également inaccessible.....
Merci, de faire au plus vite.
SANS COMMEN TAIRE ?
Salut,
Comme d'autre, je me suis inscrit hier soir, deg ^^
Mon serveur ayant complètement disparu tôt ce matin, j'ai recréé un nouveau serveur sans avoir appris la nouvelle de l'incident. Depuis ce matin il est en cours, pas grave j'attends. Mais pour être certain, est-ce que celui en cours va se créer ou dois-je l'annuler pour en refaire un autre ?
Bonjour à tous,
Serveur indisponible depuis 10mn mais il fonctionnait très bien jusqu'à présent (nous bossons à plusieurs en svn dessus).
Pensez-vous que je soit épargné du crash disque et que l'indisponibilité du serveur soit due aux reboots ?
Merci pour votre transparence (mon ancien hébergeur n'était pas si conciliant...)
J'ai lancé une sauvegarde il y a 2 heures pour éviter tout problème. Elle était presque terminée ... lorsque mon serveur a été rebooté.
Deux serveurs inaccessibles depuis 1 heure. Pas de retour du support. Mais que se passe-t-il ???
... et maintenant mon serveur n'est plus accessible !
On en est tous là les gars, depuis ce matin d'ailleurs, donc patience. Il n'y a pas d'autre solution pour l'instant. On peut déjà, pour beaucoup, s'estimer heureux que logiquement aucune perte n'est à déplorer.
Le support mail de Gandi n'est pas des plus réactifs. Venant de MediaTemple, j'ai été surpris, mais la qualité est de la partie, me concernant en tout cas.
Keep cool si c'est possible...
Aïe, depuis 17h environ, mon serveur 217.70.190.232 n'est plus accessible. Son disque est tombé en panne aussi ?
Qui a déclenché la bonbonne de FM200 au data, c'est pas cool pour les techniciens
Bonjour, mon identifiant associé à mon hébergement est NV395-GANDI.
Mon serveur est inaccessible depuis 16:30. Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il se passe dans mon cas précis (c'est assez urgent, je suis devant un client qui attend des réponses)?
Merci d'avance pour votre réponse.
Y-a-t-il des survivants dans la salle des serveurs ??
Si oui, souhaitez-vous que quelqu'un se charge d'appeler les secours ?
> Aïe, depuis 17h environ, mon serveur 217.70.190.232 n'est plus accessible.
Je voulais dire 16h30. Bon, il vient de repartir. C'est long pour un redémarrage mais, apparemment, il est OK.
@Marc : J'espère qu'ils ont eu le tps de sortir parce que 200bar dans la ganache ça fait très mal :D
Faut leur laisser le tps de rétablir le truc je pense en espérant que tt les baies ne soit pas HS...
Bon monsieur Gandi, pourrez-vous nous informer de la situation actuelle ? Combien de morts ? Doit-on chercher un autre hébergeur tout de suite ? Devons-nous lancer une opération de com auprès des ONG les plus en vue afin de mettre en place une collecte de dons pour vous aider à acheter des pizzas pour la soirée ?
@Mattieu, ça a l'air relativement clair...
Hier le filer 13 s'est ramassé la figure par terre, et comme tout ce petit monde est joyeusement connecté en réseau fibre ça a foutu la grouille sur toute la machinerie des serveurs...
Donc a 16H30, ils sont venus informer que comme c'est la mélasse complète ils rebootaient tout... Seulement une infrastructure pareille c'est pas un portable a rebooter donc laissons les bosser proprement...
Dans ton cas si t'as perdu que ton serveur à 16h30, c'est que tu n'habites pas sur le raidgroup dont les données ont été perdues (veinard...)
Du reste, je préfère savoir que le support est en train de bosser pour nous remettre ça d'équerre le plus rapidement possible DANS DE BONNES CONDITIONS, plutot que de les imaginer a prévenir tout le monde individuellement...
{zut je peux même pas prier St-Frusquin pour mes données, je suis pas croyant pffffff }
JL & S
Bonjour,
Pas de chance, j'ai mon serveur depuis lundi et ai passé la semaine à tout configurer... sauf la sauvegarde automatique qui était au programme d'hier soir !
Je n'ai pas réussi à sauvegarder mes données, l'accès aux disques semblaient trop lent pour réussir à faire quoi que ce soit...
J'ai maintenant un serveur qui ne répond plus du tout (même au ping), et des données perdues à jamais : faut-il faire un mail au service clients pour recréer un nouveau serveur ? Doit-on simplement attendre ? Si oui, combien de temps d'après votre expérience ?
Merci par avance
Julien
Bonjour,
je viens de constater que vous étiez en rade par un appel furieux d'un de mes clients. L'adresse IP des sites hébergés chez vous est 92.243.7.5.
JE N'AI RECU AUCUN MAIL D'ALERTE !!!
Que dois-je faire ?
1) Attendre un peu
2) Si oui, combien de temps
3) Faire héberger mes sites ailleurs et modifier les DNS de mes noms de domaines
Merci de me répondre au plus vite.
Cordialement,
L'apocalypse approche : ouragan en Birmanie, séisme en Chine et baies Gandi qui fondent. Une évidence : l'heure du jugement dernier est arrivée aujourd'hui même à 16h30 !
C'est reparti
! Ouf !
Bonjour,
Depuis 16H mon serveur 92.243.3.98 n'est plus accessible, n'ayant pas reçu de mail de votre part concernant les données j'aimerai savoir s'il s'agit d'un autre problème ?
Vais-je recevoir un mail concernant le rétablissement de mon serveur ?
Autre question relative au remboursement : quelles sont les démarches à accomplir ? Le remboursement sera-t-il automatique ?
Julien
Au secour Iron man !!!
mmm désolé ^_^
Ca prend plus de temps que prevu...mais ça avance. A vu de nez la dernière machine aura redémarrée dans 1 heure environ.
http://92.243.2.51/
bah le nôtre également.
Bon courage !!
@Nicolas : ouf nous pouvons rassurer vos enfants et votre femme. Vous avez survécu, c'est le principal !
Bonjour, après votre intervention de reboot, ma machine ne redémarre plus.
Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe sur 92.243.2.89 ?
merci
Toujours à l'ouest chez moi aussi :
http://217.70.190.216/
Allez, bonne chance les gens !
APrès la panne il faut rebooter les machines ou c'est réalisé automatiquement
courage un vendredi fin dr'aprem c'est pas cool
pas d'ARTT pour les DD
pas de nouvelle de http://92.243.0.232
@sc4062-gandi
"si t'as perdu que ton serveur à 16h30, c'est que tu n'habites pas sur le raidgroup dont les données ont été perdues" c'est tout ce que je voulais savoir, le reste je l'avais très bien compris. Maintenant c'est passé de relativement clair à clair. Merci.
Je préfère que tout puisse marcher, et le support client, et la résolution d'incidents techniques, ce qui me paraît tout à fait normal et ce dont je n'ai pas à me justifier en tant que client. Vos allusions à un comportement inapproprié sont offensantes et infondées.
Ceci dit, la force soit avec ceux qui résolvent l'incident en ce moment.
On croise les doigts
Arghhh, plus d'accès chez moi.
C'est contagieux?
J'ai recu le mail a propos du filer, mais mon serveur continuait de fonctionner sans problème jusqu'au reboot à 16h44. Je dois m'inquiéter ?
Arretez de demander un remboursement ! c'est une phase beta !
Merci pour cette reactivité au Support !
Continuez comme ca !
moi j'ai rien perdu :p juste 2 h de connectivité...
A+
@Mattieu,
Ne perdons pas de vu que je suis tout comme vous un client, je n'insinue ni n'allusionne rien... Je me borne à constater, lire et laisser le bon sens faire le reste...
Après libre à vous de vous sentir offensé ou pas, mais j'ai beau me relire je n'y vois pas matière...
Cordialement
JL
Pour la société ubicmedia,
Merci de m'envoyer un email pour me donner un point de situation vis à vis de notre compte.
Cordialement,
BP
c'est toujours down chez moi aussi...
92.243.7.203
Hello Gandi,
http://217.70.191.112
Notre site http://217.70.191.112 est down depuis 15h53. Mes panineurs et panineuses doivent sûrement s'inquiéter. En général ils nous envoient des messages à travers le site pour signaler un problème mais actuellement, ils ne peuvent pas
Je pense que vous avez prévu une taskforce. Avez-vous une idée de quand les serveurs seront en fonction ànouveau? Ainsi, je peux leur envoyer une newsletter.
Merci et que la Force soit avec vous,
Erdogan
Hello Gandi,
Notre site http://217.70.191.112 est down depuis 15h53. Mes panineurs et panineuses doivent sûrement s'inquiéter. En général ils nous envoient des messages à travers le site pour signaler un problème mais actuellement, ils ne peuvent pas
Je pense que vous avez prévu une taskforce. Avez-vous une idée de quand les serveurs seront en fonction ànouveau? Ainsi, je peux leur envoyer une newsletter.
Merci et que la Force soit avec vous,
Erdogan
Un reboot suspect juste après la faille openssl, je pense que ça aurait mérité un mail.
Envoyez des mails d'alerte, s'il vous plait. Ca ira mieux, et ça m'évitera d'écrire au support (qui lague tellement qu'il n'a toujours pas répondu).
Coup de gueule :
Non ce ne sera pas contre gandi, en effet il s'agit d'une plateforme en beta, ainsi ceux qui osent héberger des sites commerciaux sur un service en beta, tant pis pour eux.
Ensuite arrêtez de poser 50 fois la même question et lisez les précédents commentaires, soyez assurer que Gandi fait son maximum pour la bonne remise en service.
Et pour ceux qui penserais que je pousse un coup de gueule car je ne suis pas impacté, vous avez tort, il suffit de cliquer sur le lien de mon site pour s'en apercevoir.
Merci a Gandi pour sa clairvoyance et vivement la remise en service tout de même
Re,
toujours rien sur : -92.243.13.8 et -92.243.11.124
Si vous avez le temps de me donner des nouvelles
merci bien
@+
Il est clair que Gandi fait son possible pour remettre en état les serveur. Il faut juste un peu patient. La probabilité de l'incident qui a déclenché tous ces problèmes est quand même plus que minime.
Pour le reste je suis du même avis que Dup.
Ce que je dis en plus de ma précédente com' c'est qu'une application beta ça veut dire ce que ça veut dire !
Pourquoi ne pas avoir tester le nouvel hébergement avec 1 part (6€ht) ou 2 sur une base mensuelle, en attendant la version finalisée ?
Pourquoi héberger des sites commerciaux (ou sensibles) sur une application beta ?
Je crois que tous les sysadmins ici présent doivent se poser ces questions.
Vous comprendrez que GANDI n'est pas le seul responsable et que ses équipes se comportent en professionnelles.
Faites de même.
Bonsoir à tous,
Bon je vois qu'une bombe a explosée en plein coeur du systeme!!Bref,cette apres midi vers 16h30 mon teamspeak c'est arreter de vivre....ouiinnn!!!Non mais là je rigole jaune car je suis une burne fini pour ce qui est de toutes ces manip,et pour l'installer j'ai passé qques nuits dessus....enfin tout ça pour savoir si il faut que je sois patient ou si il faut que je me tape la manip de nouveau...en sanchant que putty ne veut pas se connecter au ssh!!la poisse,du coup je peux même pas réinstaller!!Aidez moi je vous en pris de plus ce soir comme tout les vendredi soir j'organise une course en simulation sur GTR2 et on a besoin de ts.....Voilà,bon courage,dans l'attente de vs lire....
Cordialement,Anibal690.
Les remboursements sur le compte prépayé des personnes qui ont perdu leurs données sont automatiques. Nous espérons seulement qu'ils (que vous) continuerez à nous accorder votre confiance, ce qui est de loin le plus important à nos yeux.
anibal690: on a "juste" effectué un reboot massif avant que tout se bloque...ca ne devrait plus être très long. Il reste encore un peu moins de 20% des machines en attente de démarrage.
CHAPEAU les champions....que dire de plus à part que j'aimerai avoir autant de connaissance pour assurer un max aussi mais bon ....c'est en forgeant que l'on devient forgeron....Merci à l'équipe de Gandi.....vous allez pas finir tot pour un vendredi.....Bon ok les gars ....je sors.....lol....Allé courage,vous avez le soutien complet de toute l'équipe du site anibal-racing-game....@ plus tard!
Notre site est HS aussi 92.243.6.236, bon courage à tous. Un petit mail quand ça repart quand même ?
Idem ... (217.70.191.250)
Courage.
Voila pour moi le service est reparti, je ne sais pas si c'est global, à vous de tester.
Visiblement je fais parti des chanceux qui ne sont pas impactés par la perte de données.
Idem pour moi. J'ai eu sacrément peur ce matin.
Bravo les gars et merci !!!
anibal690: on est vendredi ? ca change de jour même pour ceux qui ne dorment pas ?
Ben pas encore reparti pour moi: 217.70.190.2
Bjr,
Juste pour info, si j'ai perdu mes serveurs hier et que je n'ai toujours rien à cette heures ci, c'est que j'ai perdu mes disques?
merci
chouxfamily: si vous avez reçu mon mail ce matin c'est que vous avez perdu au moins un de vos disques système ou données, sinon ca va revenir après le reboot (reste 10-15%)
merci, de la réponse
je voudrai vous dire bravo pour la communication,
et si j'ai droit a un remboursement, je souhaite en faire don à GANDI.
Sa fait 3 semaines que je possède mon hébergement et ce sont mes premiers pas dans la config serveur, donc pas de pertes pour moi, a pars du temps de config donc rien de bien méchant (je suis en vacances lol).
continuer comme ça ....
Pour ma part mon serveur 217.70.189.186 est tjrs en rade depuis bientôt 4h maintenant.
Mais je me plains pas trop, car je n'ai à priori pas perdu de données
toujours rien chez moi (92.243.7.203)
je suppose que je dois faire partie des 10% qui restent...
Pareil pour moi, plus rien depuis 16h...
Il est 20h00 et ce n'est pas reparti chez moi
217.70.190.234 et 217.70.189.194 sont toujours down
Normal ?
rétabli !
Pour moi, plus aucune réponse de mon serveur 92.243.13.47 commandé récemment !
Décidément.. ça tombe mal, ça fait pas très sérieux tout ça..
Toujours down de même (217.70.190.155) mais bon cela changera pas grand chose de l'écrire ^^
Bon courage à toute l'équipe et merci de nous tenir au courant en tout cas.
bonne nouvelle,
Serveur 92.243.5.56 . je vois que je n'ai rien perdu.
217.70.189.194 : UP !
Je ne sais pas comment fonctionne la plateforme en ce qui concerne le reboot, mais il me semble que le temps de reprise après incident est à améliorer avant que la Béta du service puisse être considérée comme finie.
En effet, si un reboot a été décidé pour toutes les machines vers 16h, et que tout n'est pas rebooté à 20h (c'est mon cas apparement puisque mon serveur ne réponds pas encore...), c'est que la procédure n'est pas au point (manuelle ??). Certes, le mieux est d'éviter au maximum les incidents, mais en cas de problème, il est à mon avis important que la reprise après incident soit rapide.
Bon courage pour la suite
Sans chercher à être désobligeant, d'autant plus que mon site n'a pas bougé et n'a pas été impacté, mais en exprimant un poil mon etonnement, je dois dire que je trouve bizarre tous ces messages de "bravos", "waouh", "super boulot" quand des administrateurs, aussi sympas soient-ils, remettent en marche un service tombé pendant de longues heures alors que nous payons tous une somme convenable pour nous en servir ..
Je veux dire, en général, on entend dire de tel ou tel hebergeur "quel hebergeur de merde, j'ai eu un downtime de 5mn, quelle bande d'incompetents", ici c'est plutot "ca fait 15h que mon site est tombé, mais je vous fais don de mon remboursement"
C'est cool de voir que les admins et techniciens sont appréciés et font leur possible en communiquant efficacement mais n'oublions pas que nous sommes clients payants et que c'est quand même normal qu'une équipe soit sur le pont pour gérer les problèmes efficacement, beta ou pas beta (à la différence que si un tel problème arrive après la beta, il n'y aura aucune raison de rester, malheureusement)
Allez on endure ca et on aura le plus bel hebergement possible dans quelques mois
ouff je n'ai pas fait parti des gens impactés par la panne. j'ai juste eu la coupure pendant le redemarrage. Par contre, je souhaitais effectuer une opération sur mon compte mais ca bloque ca affiche toujours opération en cours.
nicolas : le temps de résolution est cours, mais nous avons eu une suite d'incidents et d'effets de bords, tous provenant, visiblement, du même fournisseur.
fredv : ce genre de pannes arrivera toujours, petite, moyenne ou grande structure. Les exemples récents ne manquent pas. Ce qui fait la différence, et ce qui doit vous faire rester quelque part, c'est la transparence, la réactivité, le sérieux et l'honnêteté de vos fournisseurs. Ceci explique peut être pourquoi vous lisez ces commentaires positifs mais toujours de clients à qui l'on doit un service.
Merci de vos encouragements à tous, l'équipe en aura besoin ce week-end.
Je suis un peu d'accord avec le fait que les admins ne font que leur boulot et que nous payons un service, par contre le mot beta veut dire ce qu'il veut dire et nous avons souscrit nos abonnements en connaissance de cause.
Perso j'ai été attiré par la souplesse du mécanisme des parts, et j'ai pris un petit serveur de dev histoire de tester l'environnement Gandi (perfs, sav, etc.) avant de me lancer dans des serveurs de prod le jour où la beta sera terminée.
Le problème c'est que mon serveur de dev est maintenant down depuis 16h et que nous perdons beaucoup de temps, mais une fois de plus je savais que j'etais sur une beta.
Heureusement que je sauve mon boulot toutes les 2h via cron
C'est reparti, merci encore.
toujours rien pour moi 92.243.0.28 ...et ça dure depuis hier 22h30.
encore un petit effort avant le week-end bien mérité !
Pour avoir exploité des serveurs monétiques 24/24 dans le monde bancaire, je salue le travail de l'équipe de Gandi ...Même si c'était mon boulot, j'ai toujours apprécié un peu de reconnaissance dans les situations difficiles !!!!
En espérant quand même ne plus revivre ça
et puis, être hébergé chez Gandi ... c'est un peu militant et au delà du simple contrat commercial, non ????
Reparti pour moi aussi.
Coupure : 16h20 => 20h30, aucune perte de données !
Bonsoir,
Je fais partie des utilisateurs ayant perdu leur serveur (Gandi MI / Ubuntu 7.10).
Je constate que le serveur apparaît encore dans l'interface d'administration de mon compte client.
Quelle sera la procédure à suivre pour reconstruire le serveur ?
Faudra-t-il effacer puis recréer le serveur à partir de l'interface d'administration ?
Merci d'éclaircir ce point dès que possible.
Bon courage
ben mon cochon, et dire que j'ai failli mettre en prod cette semaine après 15 jours de tests sur une mer d'huile !!
Je suis un peu d'accord avec le post de fredv, les serveurs sont ptet virtuel, mais nos engagements face aux clients sont réels, et avant de penser à nos amis en salle serveur qui doivent tourner au redbull, je pense surtout à celles et ceux qui ont des clients au c** ce soir, alors qu'on croyait tous la semaine finie !
Allez bon courage les gars ! Je vais profiter de ce crash pour aller boire un coup et trinquer à votre santé, je payerai pas plus cher
Franchement je comprends que l'on puisse ne pas être content du tout de ce problème, et c'est mon cas.
Cela dit, dans plusieurs commentaires ci-dessus, des "professionnels" se plaignent car ils ne peuvent assurer un service pourtant vendu à leur client, et leur client les emmerde à juste titre.
A mon avis les gars, changez de métier tout de suite : vous avez délibéremment choisi d'héberger, en toute connaissance de cause, des sites commerciaux "live" importants sur une plateforme en béta test. Avez vous indiqué à vos clients que leur site web super important était sur une telle plateforme ? Si oui votre client n'a qu'à fermer sa gueule en attendant comme tout le monde que ça reparte.
Sinon, vous avez délibéremment induit vos clients en erreur par un mauvais conseil, et vous êtes sacrément dans la merde... Je suppose que ce qui vous a attiré c'est le prix (6 Euros la part !) et la souplesse de l'offre, tout comme moi, mais je dirai que si vous avez un procès de la part de votre client, vous êtes plus que partiellement responsables d'avoir fait du mauvais travail.
Sur ce, je vais recharger encore une fois la page "hébergement" pour voir si ça repart...
OUf, à la lecture de tout ça je revis. Je n'ai pas reçu le mail donc normalement j'ai encore mes données , en tous cas ça va me servir de leçon , sauvegarde tout les jours maintenant ( bdd comprise )
Dans tous les cas c'est une bonne chose que la communication soit faite de cette manière , j'espère que ça continuera.
Dans l'etps où je travaillais avant nous avions eu ce genre d'ennui suite à une surtension électrique liée au reboot en même temps de plusieurs dizaine de machines.. Bref nos admins bien que très compétents par ailleurs n'avaient pas pensé à ça ....
Bon par contre comme d'autre je pense qu'avoir la possibilité d'avoir un service de sauvegarde sera vraiment bien !!! perso je serais preneur.
Heureusement que les phase Beta sont là !!! Avec tout ce que vous aurez du résoudre vous allez être sacrément rodés ensuite !! Bon courage et pensez tt de même à fermer un peu les yeux pour vous reposer .
Il faut être peace and love dans la vie
Le reboot massif des serveurs a pris beaucoup plus de temps qu'on aurait pu le penser mais il vient de se finir, désolé pour tout ceux qui sont passés en dernier.
Concernant ceux impactés directement par le problème du filer 13, le processus de restauration est en cours. La plupart de nos admins n'ayant pas dormi la nuit dernière, ils sont partis se coucher. Il reste flyou pour surveiller que tout se passe bien
Nicolas,
Merci de votre réponse. Nous verrons donc demain.
toujours rien pour 92.243.0.28 ...
la console indique démarrage en cours depuis un bon gros 20 minutes.
c'est normal docteur ?
j'aimerais bien repartir ce soir
et bonne nuit pour les valeureux admins !
Idem pour 217.70.190.10... sauf qu'il est indiqué comme "OK".
Bonjour,
Je suis un peu inquiet, bien que n'ayant pas reçu de mail aux nouvelles funestes ; Mon serveur (217.70.189.215) apparaît comme démarré sur l'interface d'admin, mais il reste injoiniable.
Que dois-je faire s'il vous plaît ?
Merci par avance et bon courage à tous.
Olivier a commencé un petit tutorial sur comment faire une sauvegarde de ses données en mode expert sous Debian et Ubuntu pour ceux qui ne savent pas comment s'y prendre. Le tuto est dispo ici :
http://wiki.gandi.net/fr/hosting/us...
hé bien moi je dis que c'est une chance inouïe que ce soit arrivé pendant la phase béta. Bon courage à l'équipe !
Etienne, julien, patrick je vois ce que je peux faire
Nicolas, j'ai tenté un arrêt marche juste avant votre commentaire.
L'arrêt a été très (trop ?) rapide. Le redémarrage est toujours en cours... Je suis joignable par mail, MSN ou Google Talk à l'adresse de mon NIC-Handle.
Toujours rien sur 92.243.0.91
Alors que je n'ai pas reçu de mail sur un problème de filer.
Bonsoir,
Je suis dans le même cas que Julien, j'ai lancé un arrêt-démarrage car mon serveur apparaissait Ok mais impossible de se connecter en SSH. Le redémarrage est toujours en cours...
Bonsoir,
Pour ma part, je viens de lancer un redémarrage serveur car aucun de mes sites n'était accessible. Le redémarrage s'est effectué, les sites semblent remarcher correctement, toutefois après le redémarrage, dans l'interface de gestion, j'ai l'erreur suivante :
Certaines opérations ont échoué... (+)
* elko01 : Le redémarrage a échoué
Toutefois, à priori tous les services semblent démarrés correctement.
Voilà l'analyse concernant mes sites, en espérant que cela puisse vous aider à résoudre les éventuels problèmes restant.
Merci pour votre franchise et votre réactivité.
@ l'ensemble des utilisateurs ici présents : pour les utilisateurs de GandiOS comment est il possible d'automatiser le processus de sauvegarde. Je suis preneur de toute explication éventuelle, peut être directement par mail [info]{arobase}[itanea]{point}[com], afin de ne pas polluer ce post ou alors ici si vous pensez que cela peut aider plusieurs personnes.
Bon courage aux admins qui bossent encore à la résolution, bonne nuit à ceux qui se reposent et courage à tous les utilisateurs encore en attente de retrouver leur 'bébé' et de s'assurer qu'il va bien
Cordialement,
c'est OK pour moi .
24h00 d'arrêt quand même
bon week-end à vous et merci à Nicolas pour le dernier coup de main !
Tout pareil pour 217.70.189.151
Re-démarrage en cours ...
Bon pour ceux pour qui ça ne passe pas, un dernier petit reboot (qui ne sera pas trop long) corrige les choses.
Bon apparemment ça fait plusieurs fois que j'ai "des opérations ont échoué : le redémarrage a échoué" (IP 92.243.13.115). Serait-ce dû au fait que j'ai utilisé ma partition de données pour /var, qu'en pensez vous ? Ce qui est bizarre c'est que mon serveur a répondu aux requêtes web jusqu'à cet après midi, donc normalement /var devait toujours être accessible ne serait-ce que pour l'écriture des logs systèmes... A moins que ce ne soit la partition système qui ait sauté et pas celles de données, ce qui expliquerait le redémarrage impossible... Que faire dans ce cas ? Supprimer et recréér le serveur ?
Bonjour,
Je fais parti des malchanceux qui ont reçu le mail hier.
Mon serveur (92.243.12.80) était marqué comme démarré il y a 20 minutes, mais inacessible (http, ping, ssh). J'ai donc tenté de l'arrêter (opération réalisée en un temps normal, c'est à dire entre 20 et 30s), et de le redémarrer. Je vois d'après Nicolas que c'est ce qu'il fallait faire, sauf qu'il n'a pas l'air de redémarrer...
Je précise que mes 2 disques de données sont toujours présent dans l'admin : cela signifie-t-il que le disque potentiellement perdu est celui du système, ce qui expliquerait?
Merci par avance pour votre réponse, et merci pour votre travail!
Frédéric.
PS : Nicolas, c'est un pseudo générique pour les admins Gandi? une machine? Il a répondu régulièrement depuis plus de 24h, et continue encore...
J'ai tenté le reboot de mon serveur 92.243.13.47 malgrè l'état OK, mais celui-ci a échoué.
Impossible d'y accéder en SSH ou de le pinger
> Nicolas,
Désolé, mais malgré un arrêt / redémarrage, la situation reste la même.
Peut-être ai-je oublié quelquechose ; quoi qu'il en soit, je verrai ça demain !
Dans tous les cas, votre professionalisme vous honore.
Dans mon cas, un reboot n'a pas non plus suffi pour que le système (sur 217.70.189.243) redevienne accessible de l'extérieur.
(mais bon, je ne suis pas pressé, je retenterai demain)
non non c'est mon vrai prénom
mais je suis un des rares à avoir dormi avec flyou. (pas ensemble...)
Le recordman reste Dek, réveillé depuis jeudi matin. Même si ses blagues se dégradent d'heure en heure il est encore en train de fixer/optimiser des trucs.
Goulou, votre serveur tournait sans disque, vous allez avoir du mal a le redémarrer tant que votre disque système ne sera pas recréé de notre coté.
> Nicolas
"Commande en cours..." reste inexorablement dans mon admin...
Ça ne ping pas non plus.
Merci en tous cas pour vos réponses !
OK, merci pour l'info!
Vous avez une idée de quand il sera recréé? Je suis en Guyane, donc il n'est jamais que 18h, et je pourrai certainement y passer ma soirée, pendant que tous dormiront...
Je vois que j'ai bien fait d'enregistrer mes scripts d'installation sur mon disque de données, même si c'était plus pour me couvrir d'une erreur de mon coté
D'ailleurs, j'ai perdu tout le disque, ou vous tentez quand même une récupération?
Parce que dans le premier cas, je peux peut-être le supprimer et le recréer manuellement moi-même? (à moins que vous ne préfériez organiser l'ordre
vous-même pour éviter que tout le monde le fasse en même temps...)
L'idéal s'il reste des données accessible mais pas toutes serait que l'ancien disque système apparaisse comme un disque normal, histoire qu'on puisse manuellement récupérer les données, en fonction de ce qu'il reste...
Merci et à bientôt!!
Nicolas
Moi aussi, j'ai arrété et redémarrer mon serveur : 92.243.13.128
"Commande en cours..." reste inexorablement dans mon admin... Ça ne ping pas non plus.
Merci en tous cas pour vos réponses !
Goulou: on s'occupe de recréer les disques nous même, les autres créations (disques/serveurs) sont suspendus jusqu'à ce que soit fini.
Nicolas > Je suis comme Goulou, en outre-mer, mais plus à l'est donc il est 1:17 ici. Je vous laisse faire ce qu'il faut pour régler ça.
Pour info, ça peut être pas mal si j'ai ça pour demain matin (genre 6h à Paris). Si jamais c'est un problème d'un service qui bloque - je doute quand même car c'est assez clean mon histoire quand même -, je vous laisser déplacer le init.d
C'est une Debian.
J'ai le désagréable sentiment d'avoir été complètement oublié.
Plus rien ne marche, je viens de rebooter mon serveur qui me disait OK, maintenant message récurant, "Commande en cours" et plus de boites mails qui fonctionnent
IP : 92.243.13.128
Et dire que j'avais reçu un mail me disant que l'on essaierait de traiter ce problème ASAP.
Promesse de Gascon
et moi mon site ne fonctionne plus.. surcharge serveur lié au fort traffic et comme sous dimensionné ben tout planté. J'ai tenté un redémarrage mais visiblement ca mouline dans le vide.
Soyez patients messieurs, attendez demain matin voir demain soir que tout rentre en ordre dans le dernier message de Nicolas, on peut lire :
"Concernant ceux impactés directement par le problème du filer 13, le processus de restauration est en cours."
Logiquement, faut comprendre que tout n'est pas rentré en ordre mais ça en prend le chemin et le problème touche à sa fin. Patience donc.
Bonne nuit aux admins et à Nicolas. Au fait Nicolas tu es admin ou tu es chargé de la relation avec les clients (ou les deux peut-être) ?
Cordialement
Julien
alors ca c'est un peu fort ! comment des gens osent se plaindre d'une rupture de service alors que nous sommes béta testeurs ??? béta veut dire ce que ca veut dire, et ceux qui osent délibérément mettre des clients en prod sur des serveurs béta sont des escrocs et rien d'autre. Personnellement, je n'oserais pas me regarder dans le mirroir apres avoir fait une telle arnaque a mes clients (@fredv). En ce qui nous concene, nous payons effectivement (une somme modique) pour béta tester, ce qui ne nous empeche pas de mettre notre site perso (de préférence) en ligne, et c'est justement pour cette possibilité que nous payons si peu cher. Donc, aller raler maintenant que les problemes surviennent est un peu malvenu. Maintenant, pourquoi tout le monde crie 'hourra ! on est dans la merde, vive gandi !' eh bien messieurs, mesdames, relisez les conditions Gandi et comparez les à des 1&1 ou autres escrocs, vous verrez la différence de réactivité face à de tels problemes. En ce qui me concerne j'ai 2 hébergements en ligne qui sont down et pas encore revenus à l'heure qu'il est, et je suis satisfait de la communication de l'équipe Gandi malgré tout, n'en déplaise à certains. Donc je patiente et fais confiance à l''esprit unique qui anime Gandi. Sur ce, je vais me coucher, car je ne suis pas aux antilles non plus... Salut à tous
Pour le coup cette fois je trouve que c'est vraiment abuser !! Je veux parler de certaines impatiences que je trouve à la limite de la décence !!
Les gars sont "sur le pont" depuis plus de 36H certains probablement n'ont même pas dormi ou si peu. A l'heure où tout le monde est en WE, ils sont encore en train de transpirer pour nous faire marcher toutes nos machines. Passé une certaine heure il est bien évident qu'en prime on a les neurones qui se mélangent et on doit faire des efforts de concentration incroyable pour éviter de faire une grosse connerie !!
En plus de ça, ils ont le courage et la franchise d'affronter leurs clients et nous font l'honneur de nous parler comme les adultes que nous sommes censés être. Je suis dans ce métier depuis plus de 15 ans et franchement chapeau bas à l'équipe. Les informations sont précises, cohérentes et de surcroit elles sont délivrées en temps quasi réel. Pour tout technicien, il est clair que l'on mesure d'emblée l'étendu du désastre auquel ces gars ont a faire face.
Je crois qu'ASAP ca signifie "aussi vite que possible", Nicolas nous tient informé depuis plus de 24H en continu, ca mérite le respect. Dans l'intervalle et malgré la situation de crise, le support Gandi (Merci Jonathan) continue de traiter des problèmes bien mineurs (merci pour la réponse sur sendmail) alors qu'on aurait pu imaginer que cela passe au second plan.
J'avoue m'être posé quelques questions, mais le professionalisme démontré dans la gestion de cette crise me conforte dans mon choix de maintenir ma confiance à Gandi.
Je puis vous garantir que j'ai vécu des situations de ce genre avec d'autres fournisseurs de service et que franchement y a pas photo !!
Nom d'une pipe en bois, rappelons nous bien que ce ne sont jamais que des 0 et des 1, y a pas de vies humaines en jeu hein, alors remettons les choses à leur juste place.
J'ai surement pas de conseils à vous donner les gars, mais allez tous dormir un peu, il fera jour demain, pensez à votre santé un peu, vous avez déjà fait bien plus que le maximum !!
Si vous cherchez un slogan ==> "Gandi : l'hébergement équitable" sonne comme une évidence !
Quand a nos serveurs (le mien fait parti de ceux qui sont toujours en vrac), ils attendront bien quelques heures de plus... Je ne veux pas apprendre qu'un de vous s'est endormi au volant en rentrant chez lui pour qu'on ait nos machines quelques heures plus tôt.
Encore bravo pour le boulot et MERCI de votre implication qui dépasse très largement ce que vous nous devez...
JLRS
@bvannier
non vous n'avez pas été oublier, nous somme entrain de chercher ce qui bloques les dernieres vm encore down comme la votre
@xavier
le reboot peut être un peu long du au grand nombre d'operation a traiter par le systeme (un des effets de bord de la perte du filer13)
Comme l'as dis Nicolas la situation va revenir a la normal petit a petit
flyou (en direct du datacenter)
Juste un mot pour ceux qui s'interrogent sur la longueur de la procédure...
Un filer est un système hébergeant tout un tas de disques, ces disques sont segmentés en raidgroup et en lun (logical unit number) qui sont eux même attachés à des machines physiques (des gros serveurs) et je me tais sur la gestion du réseau fiber channel.
Sur ces machines physiques, sont déclarés tout un tas de machines "virtuelles".
La procédure d'arrêt est déjà en soit compliquées, un erreur d'attachement ou de détachement d'un lun == possibilité d'endommager de manière irréparable les filesystem et nos précieuses données... Sans parler des dispositifs de surveillance qu'il convient de réarmer.
Ce système est en beta et nous en avons tous conscience, beta ca veut dire "en test", pas fiable ni pérenne... Si d'aucun ont été assez 'cupides' ou simplement "inconscients" pour se surengager vis à vis de leurs clients, he bien ils n'ont que ce qu'ils méritent.
En même temps que de faire leur "boulot", ces mecs trouvent en plus le temps de nous faire des tutos pour qu'on fasse nos sauvegardes...
CE SONT DES COMMENTAIRES D'ENFANTS GATES !!! (et là j'assume clairement le coté 'offensant').
Quand au commentaire que tu nous rapporte "quel hebergeur de merde, j'ai eu un downtime de 5mn, quelle bande d'incompetents".
Tu pourras répondes à ces gens là que cela ne peut être le fait que d'imbéciles qui ne connaissent rien à ce métier.
J'ai néanmoins quelques anecdotes récentes et factuelles en stock qui permettent de mesurer pourquoi les clients en panne que nous sommes apprécient à leur juste valeur les efforts surhumains déployés par l'équipe.
Coté hébergement, la palme revient à nfrance.com je pense, ces braves gens m'ont chmodé et chowné un répertoire entier sans le moindre préavis, en me foutant tout mon site par terre. Pas un mail d'avertissement ni rien, et quand je demande (après m'être tapé le diagnostic moi même )ce qu'il se passe, on me réponds au bout de 48H que c'est parce que mon composant joomlastats chargeait trop le serveur, et que en enlevant les droits au moins on fait réagir le client... je vous laisse juge !
Online.net quand a eux nous ont collés 48H de downtime sans un mot d'explication et sans répondre le moins du monde au mail ni de près, ni de loin, ni pendant ni après.
Netissime m'a collé à 3 reprises sur un serveur virtuel dédié un downtime de plus de 12H sans un mot d'explications...
Et je ne parle pas de la communication de la SNCF...
Bon sorry pour le coup de gueule mais franchement, ça me fout en pétard !!! Le possible est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles, on peut peut-être leur accorder un délai !!
Ce qui me console c'est qu'on lit plus de commentaires de gens satisfaits de la gestion de la crise (même si on est pénalisés) que de raleurs...
Encore merci et bonne nuit les gars.
JLRS
Bon je crois que j'ai été touché aussi !
Mon serveur (92.243.7.125) ne répondait plus au SSH et au Ping quand je suis rentré chez moi aujourd'hui, le serveur Web était down aussi. Pas de mail de votre part donc apparemment pas de problème de perte de données. C'est déjà ça, j'avais pas fait de backup (je sais, c'est mal).
Par contre j'ai noté plusieurs choses étranges dans ma console d'admin
- Temps de reboot du serveur TRES long (et qui n'a pas fait avancer la situation)
- Ça fait bien 4 ou 5 min que j'ai cliqué sur "Arrêter" et ça tourne encore ... je pense que ça va être pareil pour le démarrage (s'il voulait bien commencer par s'arrêter).
- Quota utilisé 5Go / 5Go < ça je trouve ça très étrange parce que ça m'étonnerait fortement que j'utilise tout mon quota !!! Y'a que des fichiers textes et des images pratiquement !
Tiens, il vient de s'arrêter, tentons le redémarrage
Bon, à part ça, chapeau messieurs de chez Gandi, je regrette pas de rester chez vous. J'me suis toujours dit "Eux au moins c'est des humains" eh ben j'avais raison !
Bon courage pour le reste de la nuit et de la réparation, j'espère que ça va rentrer dans l'ordre.
@madx
Votre server est bien démarrer il y a juste que le systeme au boot n'as pas reussi a fsck /dev/sdb donc il s'est mis en mode maintenance en attente d'une action, continuer le boot ou give root passwd for maintenance, je fais booter votre vm mais il faudra fsck le disque de donnée.
en cas de probléme contactez le support.
merci
flyou
Heu... c'est moi où ma petite VM ne ping toujours pas ?
C'est possible de voir si c'est pas comme madx ?
EDIT @madx
en fait c'est le fs du disque system il faut que vous preniez une console pour effectuer le fsck vous meme.
désolé pour l'information erronée
matin à tout le monde, début d'une nouvelle journée, plus de news sous peu
Je rejoins le bureau des pleurs, machine virtuelle 92.243.13.23 bloquee en demarage depuis que j'ai tente la procedure de reboot hier soir.
Merci d'avance.
Allez courage vous aller y arriver !
Tenez bon buvez 25 cafés s'il le faut
Bonjour,
Même chose pour moi sur le serveur 92.243.3.47, bloqué sur "commande en cours..." depuis que j'ai tenté un redémarrage hier soir.
Idem pour moi (92.243.13.115). Si quelqu'un peut jeter un oeil. ATTENTION mon disque de données (15 Go) a été scindé en 2 partitions XFS, mais je pense que c'est plutôt la partition système qui est HS (/home et /var sont des liens symboliques vers les deux partitions XFS créées dans /srv). S'il faut simplement supprimer et recréer le serveur pas de souci mais il faut que l'on sache si c'est à nous de le faire ou à vous...
De mon côté aucune perte de données à déplorer.
Cela dit, les sites sont inaccessibles, comme s'il y avait un pb de dns.
bon courage en tout cas !
Etienne
Mon serveur (92.243.13.5) devait être sur le filer 13 car il est down depuis jeudi. J'ai essayé un redémarrage hier soir qui s'est soldé par une erreur. Ce matin il semble bien vouloir redémarrer mais il n'est toujours pas accessible en ssh.
La tempête serait-elle toujours en train de faire des ravages dans la salle machine ?
+ 1 pour 92.243.13.105
Rien depuis jeudi...
Julien
Bonjour,
Pourrez-vous faire un diagnostic de 92.243.7.116 ?
Tout malin que je suis, le serveur mail de contact était sur la-dîte machine qui ne répond plus, et est bloqué au démarrage... Pas moyen de savoir si j'ai reçu un mail, donc.
Merci pour votre dévouement
Hep les mecs on se calme, la plupart des gens sur ce fil ne râlent pas.
A part quelques fous qui ont vendu un hebergement payant sur la base d'une beta (qui porte excellement bien son nom), les autres ne semblent pas trop virulents par rapport à un service qu'on paie et qui déconne pour certains .. non ?
"CE SONT DES COMMENTAIRES D'ENFANTS GATES !!! (et là j'assume clairement le coté 'offensant')." JLRS ..
Mais tu comprends qu'on paie ? Je ne me sens pas enfant gaté en payant 6E pour un service sans garantie avec un equivalent celeron et 5go de disque, c'est pas non plus une vente discount, on peut s'attendre à garder nos 5go de disque au chaud non ? .. et je ne trouve pas surhumain le fait de réparer quelque chose qu'on vend .. je ne cherche pas à comparer avec tes mauvaises experiences (tu avais choisi les meilleurs ? tu avais comparé ? apparement non)
Peut être n'as-tu jamais passé une nuit à réparer quelque chose parce que c'est pour cela qu'on te paie .. moi je n'ai jamais eu de houra après une nuit blanche
Mais encore une fois, bravo Gandi pour la transparence et c'est dans des cas comme ca qu'on juge un hebergeur .. Comme quoi même un plantage peut fidéliser vos clients
Mr Y : le disque system est impacté, mais pas les données apparemment.
Le serveur est bloqué au reboot, mais nous allons réparer au plus vite.
N'hésitez pas à poster au support avec une autre adresse email en indiquant votre identifiant Gandi.
message récurant, "Commande en cours"
IP : 92.243.13.128
Par contre, bonne nouvelle, mes mails refonctionnent !
Des news, SVP
Merci
Bonjour, mon serveur est toujours en cours de démarrage depuis cette nuit. J'utilise GandiOS. J'ai reçu le mail fatidique hier, je suis donc dans le filer 13. La restauration est-elle terminée ?
Bon appétit à tous les admins et bon courage !
Merci
Cordialement
Julien
Salut à vous,
Bon pour ma course de simulation j'ai pu etre hebergé par des amis sur un autre Teamspeak....mais à l'heure qu'il est toujours pas de teamspeak.....ouin!!
Là je viens de redémarrer mon disque et j'attends.Juste savoir si il faut que je réinstalle ou que je sois encore patient....étant donné que je ne sais pas si mes données sont perdues....Merci de me tenir au courant et bon courage pour la suite des évènements....
@flyou :
Je veux bien le faire mais on y accède comment à cette console ?
Bonjour. Olivier et bvannier, les deux disques vos serveurs (système ''et'' données) étaient sur le filer 13 et ont donc été perdus.
Julien, et Mr Y, ce sont vos disques système qui étaient sur le filer 13.
Pour tous les gens qui ont un ou plusieurs disque touché, ne détruisez pas vos serveurs: on va vous recréer des disques pour remplacer ceux qui ont été perdus. On vous demande juste un peu de patience. Dans le cas où c'est le disque système qui a été impacté et que vous êtes en GandiAI, on va rejouer l'installation pour essayer de remettre le serveur dans un état le plus proche possible de l'origine.
Pour ne pas prendre le risque de perdre d'autres filers, l'équipe noc est en train d'en remonter d'autres différents de la série de celui qui a crashé. En attendant, il n'est pas possible de créer de nouveaux disques (donc de nouvelles VM). Dès que les filers seront prêts, ils s'occuperont de recréer les disques nécessaires.
Jour' tout le monde...
@FredV, on va pas polémiquer de manière stérile et je ne te visais pas forcément, mais je rebondissais sur ton commentaires (que je n'ai pas confondu avec ton opinion propre)
Si justement des nuits blanches dans les salles machines j'en ai passé quelques-unes dans ma carrière. Et je n'ai jamais eu de bravos ou de hourras, parce que ce métier est terriblement ingrat.
Seulement, si on y regarde bien de près c'est justement parce que c'est mon métier et que je sais ce qu'ils vivent que je leur fous la paix et que j'apprécie vraiment à sa juste démesure leur implication...
Bien sur que je comprends que tu payes Fred, imagines tu que Gandi m'héberge gratos ??... Je suis sur un serveur à deux part que je paye donc 7,18 * 2€/mois.
Ca nous donne droit a quoi ??... a une obligation de MOYEN, et là les mecs mettent clairement le paquet, voila tout.
Cela dit Mr le support mon serveur 92.243.13.28 est down depuis jeudi 14 mai 22H...
J'ai reçu le mail fatidique ce qui veut dire que j'ai perdu mon disque système ou mon disque données (je ne rève pas hein, ce serait seulement le volume data mon serveur serait déjà UP).
Mais voila fait 15 ans que je fais ce métier (et je ne suis pas pupitreur), j'en ai passé des nuits a récupérer des clusters cassés sur des SAN's avec des contraintes de SLA un peu plus contraignantes, pour une fois qu'un fournisseur nous traite non pas comme des clients, mais comme des partenaires, je trouve important de saluer cette approche, voila tout....
Quand aux expériences que je relate, si j'ai balancé les noms c'est bien pour que chacun puisse apprécier (et tout simplement comme beaucoup d'ingé système je n'ai pas toujours le choix de ma plate-forme), mon choix s'est porté sur Gandi, et cet incident me montre que j'ai eu raison malgré que j'en sois à environ 36H de downtime et une perte complète de mes données, c'est le prix a payer pour avoir a terme un hébergement de qualité dans lequel on pourra avoir plus que confiance.
Bon courage a tous (gandi et autres clients emmouisé jusqu'au cou comme moi)
PS : si à l'occasion vous pouviez faire repartir ma machine même vierge que je commence le long travail de reconstruction (92.243.13.28 - CentOS 5 en mode expert), ce sera hypra cool
@Laura (gandi),
De la patience on en montre pas mal, j'ai pas forcément de conseils à vous donner, mais une estimation (et surtout pas une optimiste) du délai dans lequel nous pouvons raisonnablement espérer récupérer l'accès à une machine serait la bienvenue.
92.143.13.28 {CentOS5 - mode expert}
Merci encore pour tous vos efforts.
JLRS
Bon pour ma part je me suis connecté à la commande ssh et j'ai relancé Teamspeak.....et là miracle....Pinaise!!Twwooo!!Hou ça marche!!....Merci à vous et bon courage les amis...@ plus tard....Enfin pas pour les mêmes raisonslol...
Cordialement Anibal690. www.anibal-racing-game.fr
sc4062-gandi: la reconstruction a été commencé sur un nouveau filer qui s'est mis à planter lui aussi avec les mêmes symptomes que le filer 13, nous avons donc décidé de recommencer sur un autre filer qui n'est pas encore pret ce qui décale le tout. On vous tiens au courant quand les premiers disques seront livrés
Arf mais ce n'est pas possible, vous (nous??) avez la pouasse !
Est-ce qu'on peut espérer que tout soit rentré dans l'ordre aujourd'hui ? Avant la fin du week-end ?
(ce n'est pas pour vous presser, juste pour savoir si je vais faire un tour ou si je reste devant mon écran en attendant le retour de mon serveur)
@+
Julien
Avant la fin du WE oui, aujourd'hui, je ne peux pas vous le certifier.
Nicolas > Welcome back
217.70.190.10 ne ping toujours pas car elle ne trouverait pas où s'instancier (à ce que j'ai compris).
Ticket : 1367132
Merci Nicolas pour ces précisions...
Vachement rassurant dites moi... c'est quoi la marque filer(s) parce que franchement j'ai jamais vu une histoire pareille ?? C'en devient grotesque !!
Je vous laisse bosser, j'imagine aisément que vous saurez tous compter les points avec les vendeurs de matériels (sur du matos pareil c'est vraiment pas admissible !!)
Bon courage a vous tous et merci pour les infos...
tout en sachant que le raid6 demande plus de calcul et est plus lent que le raid5, les baies sont plus sollicitées et les disques également pour un peu que ça soit du S-ATA (sur des capacités et tarifs pareils, je pense que je ne me trompe pas)...
Je n'ai pas eu accès à mon serveur hier après midi (Suis-je le seul ?)
@Sylvain
C'est une blague Sylvain ? Tu es le 187 ieme message et tu poses cette question ! Ou peut-être que j'ai mal compris ta démarche ? Non t'es pas le seul, on a tous un problème de connexion, pour ton serveur ça doit-être un effet de bord si tu as pas reçu le mail de Gandi.
Pour ceux qui ont leur serveur stoppé depuis hier après-midi, et malgré un re-démarrage n'y ont toujours pas accès en SSH, contactez le support et demandez un accès console. Pour ma part, le boot était stoppé à cause d'un fsck.
@ Cédric : ça marche pas toujours, moi l'accès Console me donne :
« Your VM is not running anywhere yet »
J'ai le syndrome de la VM bloquée on sait pas trop où...
@Julien
Non ce n'est pas une blague, j'ai juste pas le temps de lire 187 messages.
Depuis que j'ai tenté la console sur 217.70.190.10, il redémarre plus...
Je veux dire j'ai plus de « Opération en cours » quand je cliquer "Démarrer". Ça reste sur "Arrêté".
@Gandi:
une idée pour plus tard, suite à la question de Sylvain, et sa réponse (n° 191):
--> pourquoi ne pas implémenter dans DotClear un classement anichronologique des billets ?
Bon courage à tous (tes)
Bonjour,
Après toute une journée bloqué sur "commande en cours...", le statut du serveur (92.243.3.47) vient de passer en "arrêté". Puis-je tenté un redémarrage maintenant ou dois-je attendre la fin de la reconstruction?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Mon serveur est en statut "Bloquée" et bien sur inaccessible et impossible a redemarer depuis jeudi soir. Je suppose que les techniciens travaillent dessus :).
tout est reparti chez moi, je peux me remettre au travail
merci !
Hop ça remarche ici !
@IM648-GANDI
+1 - suis dans le même état après 15H de "reboot en cours", je prends ça comme toi pour une bonne nouvelle...
@Sylvain, après 39H00 de downtime lire des commentaires comme le tien permettent de gouter au mieux certains dialogues de Michel Audiard...
C'est reparti pour moi aussi
Un grand merci à toute l'équipe et bon courage pour la suite de la reconstruction.
Cordialement.
sc4062-gandi (#198), IM648-GANDI (#195) : Les serveurs qui apparaissent comme "Bloqué" dans l'interface sont les serveurs qui sont en reconstruction (qui étaient sur le filer 13). Cette reconstruction prend du temps ; les nouvelles VMs seront disponibles demain dans l'après-midi. On ne vous oublie pas.
Pour le reste, n'hésitez pas à indiquer vos problèmes comme toute l'équipe tech garde un oeil sur lebardegandi en permanence, même si on ne répond pas tout de suite.
Merci pour votre patience, on va continuer à vous tenir informé de la suite.
@cedric.
Comment fais t'on, mon serveur à changé de statut et est maintenant bloqué.
@gandi
Merci Pierrick... j'aimerais néanmoins comprendre coment il se fait que vous soyez
capable de créer from scratch un serveur en 15 minutes (install initiale) et qu'il faille plus de 24H pour les reconstruire ??... Si j'ai bien tout compris, on peut faire le deuil de nos données config and so on... Alors creer une machine virtuelle et coller un CentOS from scratch en une opération qui manuellement prends moins d'une heure, d'ou ma question : a quoi est du un tel délai que je commence a trouver un peu exagéré ???
J'imagine qu'il y a une surement une explication mais j'aimerai bien savoir laquelle.
Merci à vous...
Bonjour, j'ai supprimé et reconstruit mon serveur espérant changé de filer pour travailler durant l'incident, mais l'opération est toujours en cours. peut on débloquer ma situation ? Ce serait sympa
Merciìiiii
sc4602-gandi (#201) : Un peu plus en détail, on a perdu un filer, le 13. On avait le 14 et le 15 d'avance, livrés en même temps par le même fournisseur, prêts à être déployés pour prendre la suite des créations quand les autres filers seraient pleins.
Hier, quand le 13 est tombé, on a donc déployé le 14 pour permettre les nouvelles créations. 6h00 après, le 14 est tombé à son tour. Alors on a bien un autre filer, le 15, mais on n'a vraiment pas confiance dans cette série (13, 14, 15).
Donc, en ce moment, on est en train de recréer les autres filers que l'on a, d'autres fournisseurs avec d'autres matériels mais ceux-ci n'étaient pas encore configurés, donc ça prend du temps d'initialiser les RaidSet etc.
Pendant ce temps, les créations de disques et de VMs son bloquées.
TRB1-GANDI (#203) : même explication qu'au-dessus, on fait au plus vite
217.70.189.243 toujours injoignable, malgré quelques redémarrages durant la journée.
Qu'est-ce que l'accès console plusieurs fois mentionné ?
C'est pour éviter que les clients ne fassent n'importe quoi qu'il n'est déblocable qu'au cas par cas ?
MG3076-GANDI (#205) : Votre serveur était bloqué sur un fsck au boot. C'est réglé.
La console permet d'accéder à votre serveur avant que votre serveur SSH démarre : vous pouvez ainsi voir tout ce qui se passe au démarrage de votre serveur et, quand celui-ci attend une intervention manuelle, effectuer celle-ci. C'était le cas pour votre serveur.
Salut,
Serveur 92.243.12.229 ==> statut " Bloquée " depuis 24 h.
Bon courage
Bonjour à tous,
d'abord, bon courage pour vos filers, visiblement le sort s'acharne...
en ce qui me concerne (92.243.12.80), le statut dans l'interface est sur "Bloquée", et je ne peux pas cliquer dessus pour voir ses propriétés : serait-il possible d'avoir l'accès console pour voir s'il y a quelque chose à faire?
Merci d'avance!
Goulou.
Goulou (#207) : Les serveurs qui apparaissent comme "Bloqué" dans l'interface sont les serveurs qui sont en reconstruction (qui étaient sur le filer 13). Cette reconstruction prend du temps ; les nouvelles VMs seront disponibles demain dans l'après-midi. On ne vous oublie pas.
@Gandi (#204)
Merci de la clarté de ces explications qui je pense vont tous nous rassurer.
Vous faites vraiment tous du bon boulot, bon courage pour ce WE de cauchemar, et vraiment encore bravo et merci à vous tous pour la franchise et la clarté...
JLRS
Quel est le fournisseur/constructeurs des filers 13/14/15 ? EMC, NetApp, IBM, Sun, Hitachi, HP ou fabrication maison ?
Est-il vrai, comme je l'ai lu dans un commentaire, que tous les disques du filer 13 était de la même série ? Si c'est le cas le fournisseur est un dingue... Si ce n'est pas le cas je suis vraiment curieux de connaître le fabricant du système (hard ET soft) qui pilote ces filers...
Les services DNS et Mail sont-ils sur la même architecture que l'hébergement ?
Personnellement je ne fais jamais eu très confiance au matériel DELL/EMC, j'ai été un peu déçu lorsque vous nous avez annoncé le choix du constructeur lors de l'annonce de l'hébergement bêta. J'espère que les problèmes actuels ne sont pas dû à ce choix et je suis curieux de lire la source de ces problèmes à répétition.
Ce serait cool de nous faire un petit débriefing technique une fois que le problème sera réglé puis analysé et compris...
Bon je ne suis pas objectif du tout : les serveurs (une dizaine d'IBM) que j'administrais pour notre département n'ont pas eu un problème de disque en plus de 8 ans d'utilisation non-stop. Notre procédure d'achat par marché public nous a forcé à passer à DELL, déjà 2 problèmes (un disque, un contrôleur RAID pourri).
Vue de ma petite expérience d'adminsys, IBM est plus cher, moins facile à installer, a un SAV beaucoup moins "bon" que DELL, mais leurs serveurs sont quand même sacrément sérieuses en terme de fiabilité (un peu moins sur les modèles récents mais bon en moyenne une classe au dessus de Dell quand même).
Pour terminer bravo pour votre transparence et pour les utilisateurs qui n'ont pas compris ce que veut dire beta il faudra peut-être l'écrire plus gros sur le site web et les contrats
>Les services DNS et Mail sont-ils sur la même architecture que l'hébergement ?
Non, et ils possèdent un étage de redondance supplémentaire.
>Personnellement je ne fais jamais eu très confiance au matériel DELL/EMC</i>
C'est pourtant du bon matériel pleins de qualités.
Je reste la nuit a regarder de temps en temps :).J'attend avec impatience la reparation du filer 13 :).Je suis sur que il y a encore quelqu'un dans la salle serveur endormi devant un routeur :).Pour le moment la situation est toujours bloquée.
Nous on regarde des chiffres s'incrémenter
Le dénouement se rapproche et on a pas trop de mauvaises nouvelles pour l'instant.
Et puis la palette de redbull est pas encore finit
Ah les baies de disques, joie, bonheur
Un mars que ce sont des EMC, j'ai bon ? Fini EMC chez nous, trop de problème
Votre système avait prévu de basculer d'un serveur à un autre mais pas d'une baie à une autre (réplication de SAN ?)
L'écriture disque doit être importante sur ce type d'architecture (disque système sur SAN je crois)
Pour un peu que ça soit des EMC où on peut pas choisir les disques....
http://www.gasteroprod.com/ (92.243.2.32)revenu en pleine forme, merci !
Salut Gandi, j'espère au moins que t'as un peu dormi... (ces mecs tournent à la potion magique ou quoi ??)
Esperons que tout soit résolu avant ce soir, que je n'ai pas perdu un week-end de test en live
J'ai vu des palettes de coca zero et redbull. Apres je peux pas dire si elles etaient la pour la deco ou pour etre bues
Bjr,
Toujours pas de nouvelle, je devais être en plein middle du filer 13 lol
bye courage @+
Idem pour moi. Toujours pas de chanegement de statut depuis hier.
92.243.13.147 est toujours bloqué.
Comment fait -on pour avoir un accès console (si c'est un pb fsck) ?
Bon courage,
marama: c'est ça, mais le changement prochain d'architecture le permettra.
des nouvelles sous peu pour les naufragés du Filer 13 ...
Pour les fabricants, puisque aux dernières nouvelles deux sont concernés, il ne s'agit pas des marques mentionnées. Dell est notre fournisseur pour les nodes, pas les filers.
Nous reviendrons sur le sujet dès que nous aurons retrouvé la normale.
Idem pour moi. Toujours pas de changement de statut depuis .... 92.243.13.91 en mode bloqué. Comment fait-on pour avoir un accès ou voir le déroulement des événements.
Bon courage à tous,
Merci de suivre les évolutions sur le nouveau billet pour plus de visibilité.
La remise en service des VMs des "naufragés du filer 13" n'était-elle pas prévue pour cet après-midi (#208) ? Vous nous préparez une surprise (la récupération de nos données), un cadeau (non, non, tout le plaisir est pour moi) ?
J'ai beau suivre les évolutions du billet (#224) et tester mon serveur depuis jeudi, je n'ai pas de visibilité.