Commentaires

1. Le lundi 23 juin 2008, 13:00 par theodoreb

Pour les stats l'url c'est:
www.monsite.fr/awstats.pl
je l'ai pas trouvé dans le wiki donc pour ceux qui se demandent…

Merci pour l'update \o/ je dois avouer que je les attendais les stats

2. Le lundi 23 juin 2008, 14:37 par spirit

>> De plus, si votre serveur est sur 1 part, nous avons corrigé un petit problème de
>> consommation excessive de mémoire. Pour le résoudre, il suffit de redémarrer
>> votre serveur.

Cela concerne unqiuement les serveur sur une part ET utilisant gandi AI ou tous les serveurs sur une part ?

3. Le lundi 23 juin 2008, 16:30 par Nicolas (Gandi)

Tous les serveurs globalement mais surtout ceux sur une part. (env. 40mb à récupérer)

4. Le lundi 23 juin 2008, 16:42 par Isabelle

Gandi AI 1.0, c'est tentant, on a très envie d'essayer.

Mais en attendant, please, si vous pouviez résoudre les GROS problèmes d'accès aux GandiBlogs, ce serait formidable.
Parce que vraiment, depuis 1 mois c'est crisique.
Tous les jours, tous les jours, tous les jours, quelle que soit l'heure, ça devient limite "pas sérieux"...

D'avance, merci à vous.

5. Le lundi 23 juin 2008, 16:51 par Grognon

Rien à foutre de Gandi XYZ. Je ne sais pas ce que c’est et je n’en veux pas. J’ai eu la faiblesse de créer quelques blogs sur gandiblog, et je suis, comme bien d’autres, excédé par le foutage de gueule permanent de cette offre pour gogos. Arrêtez vos annonces, et faites marcher ce que vous avez vendu. Le reste, tout le monde s’en fout...

6. Le lundi 23 juin 2008, 17:44 par Olivier

Isabelle, nous allons travailler demain à améliorer les performances de la plateforme.

7. Le mardi 24 juin 2008, 16:51 par wapcamer

Félicitations pour Gandi AI.
Ceci dit, je me permets de vous signaler que mon blog est inaccessible depuis ce matin, depuis le net.
Pour la partie d'admin, je ne sais pas trop ne l'ayant pas bcp utilisé ces derniers temps, mais je ne me rappelle que trop bien des "lenteurs" de l'admin.

Bref, bon courage @ vous pour le rétablissement.

8. Le mardi 24 juin 2008, 19:49 par yoko

S'il y avait que les gandiblog... vous annonces un reboot intempsetifs des serveurs à 19h15... à 19h55 tout est toujours inaccessible... les serveurs, les gandiblogs....

sauf gandi.net et lebardegandi

et si vous nous donniez la même qualité qu'a vous même?

9. Le mardi 24 juin 2008, 20:02 par Olivier

Yoko, pour faire court (et je donnerai rapidement d'autres explications) je suis occupé en ce moment même à purger un très grand nombre de spams sur Gandiblog. La situation va revenir à la normal au plus vite, c'est promis

10. Le mardi 24 juin 2008, 20:26 par Pierre

Bon courage pour Gandi AI mais bon je suis là parce que je ne suis pas très content des Gandiblogs. Les temps d'accès commence à être limite ... Cela devient même parfois impossible d'ouvrir une page tellement le temps d'attente est élevée. Donc j'ai une seule question : Que pensez vous faire pour résoudre ce problème ?

11. Le mardi 24 juin 2008, 20:35 par jalet

Nicolas , Olivier : le lien http://iwi.lebardegandi.net/categor... indique que le nouvel incident filer a été résolu à 17h55.

Cependant je n'arrive pas à accèder à mon serveur (92.243.13.115), et la connexion à la console échoue avec le message :

92.243.13.115@console.gandi.net's password:
Your VM is not running anywhere yet
Connection to console.gandi.net closed.

Y a t'il un "autre" problème non encore documenté ?
Qu'en est il exactement ?

Merci

12. Le mardi 24 juin 2008, 20:38 par Goulou

(Je poste ici car les autres posts ne sont pas ouverts aux commentaires)

Apparemment, tous les problèmes sont réglés (le redémarrage "d'une grande partie des serveurs" est annoncé au passé...), sauf les gandiblogs. Or, mon serveur (92.243.12.80, 3 parts) qui n'a rien à voir avec un gandiblog est inaccessible alors qu'il est indiqué comme démarré dans la console.
Serait-il possible d'avoir de plus amples explications sur l'état actuel de la plateforme hébergement?

Merci d'avance,

Goulou.

13. Le mardi 24 juin 2008, 20:57 par Benoit

@20:47 Deux serveurs hors ligne
(92.243.14.242 / 92.243.14.148)

Peut-on avoir une idée du délai de résolution du problème ?
Faut-il que j'envisage de procéder à la migration des sites vers un autre hébergeur ?

Je me retrouve dans la même situation que le mois dernier, lors de l'épisode du filer 13. En dépit de la transparence et de la gentillesse des équipes de Gandi, j'en ai assez.
Je n'ai pas besoin de gentillesse, j'ai besoin d'efficacité.

Et le fait que Gandi Hosting soit en phase beta ne suffit pas à justifier les dysfonctionnements répétés. Tout cela commence à ressembler à de l'incompétence.

Votre plate-forme d'hébergement n'était pas prête à accueillir des sites, même en test, il y a un mois. Elle ne l'est toujours pas. C'est décevant.

Benoit

14. Le mardi 24 juin 2008, 21:08 par Sylvain

Ça serait bien que Gandi ouvre les commentaires sur tous les posts, ça éviterais de s'exprimer ailleurs que dans le billet initial..

Sinon concernant le redémarrage de ce soir : je suis dans le même cas que vous et ça me rassure quand même de ne pas être le seul chez qui ça marche pas
En tous cas, j'espère que les datas n'ont pas été perdues...

15. Le mardi 24 juin 2008, 21:12 par mandragore

@benoit:
Je suis entièrement d'accord sur ton post. J'ai déjà dit en effet que j'allais migrer mes sites ailleurs, je pense même à migrer mes domaines pour dire. J'avais fait machine arrière en lisant le sujet comme quoi gandi n'accepterais plus de nouveaux serveurs.
Je suis également content de la transparence et la gentillesse de l'equipe gandi. mais là je trouve que c'est vraiment une honte. Pourquoi faire un redémarrage à 20h00 déjà !!
Ça ressemble au même épisode que la dernière fois plantage pendant 8 heures et mon référencement qui à pris un coup dans l'aile.
Je commence à en avoir assez.

16. Le mardi 24 juin 2008, 21:34 par Marc

Utiliser du bêta et se plaindre que c'est pas "aussi stable qu'une version finale/stable" est un non sens

Vous voulez testez avant la version finale ? (et en passant payer 40% moins cher que le prix "final") ? le béta est fait pour vous
Vous ne voulez pas des instabilités lié au béta ? alors ne le prenez pas

Le beurre et l'argent du beurre, et le sourire de la crémière un problème éternel...

Marc... aussi client, aussi "planté", mais ca fait partie du deal

17. Le mardi 24 juin 2008, 21:42 par Sylvain

Je savais qu'après la version béta ça serait plus cher mais pas à ce point là !! Si actuellement on ne paie que 60% du prix final, ça veut dire qu'une part coûtera 12€ TTC et vu les piètres performances, ça vaudra plus vraiment le coup au niveau perf/€ par rapport à la concurrence, dommage

18. Le mardi 24 juin 2008, 21:50 par Marc

heu je peux me tromper mais j'avais cru lire sur le site que le prix final serrait de 10€ (prix semblable à la concurrence avec la transparence en prime)

19. Le mardi 24 juin 2008, 22:01 par Benoit

@16 / Marc

Je n'ai pas de sites en production chez Gandi, seulement des serveurs/sites en test.
L'argument de l'hébergement en phase beta était acceptable le mois dernier.
Aujourd'hui, il l'est moins. Les problèmes à répétition ne font que confirmer que cette offre n'est pas prête à être commercialisée, même en beta, même à tarif reduit.

De plus, il est quand même pas très sérieux d'annoncer que le problème est résolu à 17h55, puis de présenter des excuses à 19h alors que manifestement de nombreux serveurs et sites sont encore inaccessibles à 22h.

Benoit

20. Le mardi 24 juin 2008, 22:06 par cgat

j'aimerais savoir pourquoi arrêt sur images est accessible et pas mon blog à moi que j'ai ?

21. Le mardi 24 juin 2008, 22:53 par Sebastien

J'observe que mon serveur ne marche pas. Comme ce n'est pas la première fois qu'il y a un incident (je ne me plains pas, ça peut arriver, surtout en période "beta"), je lis les annonces et lis qu'il y a eu un reboot mais que l'incident est TERMINÉ. J'approfondis alors en lisant les commentaires ici et je constate que mon serveur n'est pas un cas isolé (à ne pas marcher alors que l'incident est documenté comme terminé). Contrairement aux commentateurs précédents, je n'appelle cette documentation des incidents ni de la transparence ni de la gentillesse, c'est plutôt de l'obscurantisme voire du mensonge (à moins que ce soit de l'ignorance ou incompétence). Gandi : à vous la balle (soit pour documenter que l'incident n'est pas terminé soit pour choisir votre version).

22. Le mardi 24 juin 2008, 23:07 par castordulac

bonjour,
impossible de mettre à jour mon gandiblog ?
que faut-il faire s'il vous plait, pas d'affichage !

André

23. Le mercredi 25 juin 2008, 07:34 par yoko

Hier soir, j'ai fini par baisser les bras.

Quel bonheur de constater ce matin que les serveurs ont l'air de fonctionner normalement! Merci!

Par contre... les gandiblogs sont tjrs downs.

ça fait un moment que je songe à stopper mon gandiblog et à l'exporter sur un de mes serveurs histoire que les gens ne me disent plus qu'ils ne peuvent jamais acceder à mon blog. Mais avec l'aventure d'hier soir c'est vrai que je me demande si je ne dois pas chercher encore une autre solution.

quoiqu'il en soit je vais faire cet export... et carrément sur du wp, vous avez même réussi à me dégouter de dc qu'inconsciemment j'associe à ces mauvaises performances.

je tente encore le coup... et c'est bien parce que moi aussi pour l'instant je n'ai que des serveurs de tests à l'heure actuelle... mais c'est lourd

24. Le mercredi 25 juin 2008, 08:07 par Raffa

Bonjour,

Gandiblog toujours dans les choux aujourd'hui après toute la journée d'hier ou quasi, sans conter les nombreuses coupures et lenteurs des jours (semaines...) précédents. Là cela devient clairement problématique. Je suis très contente d'être chez vous, mais... je vais bien devoir songer à chercher ailleurs si cela continue...

Pourriez vous nous dire quand le problème sera résolu ? Merci d'avance.

25. Le mercredi 25 juin 2008, 08:55 par paulette

EST CE QUE CE SERAIT TROP DEMANDER QUE D'AVOIR UN MINIMUM D'INFOS SUR CE QUI SE PASSE AVEC LES GANDIBLOGS ????

26. Le mercredi 25 juin 2008, 09:49 par Nicolas (Gandi)

Depuis nos travaux d'hier pour corriger les problèmes intempestifs de ralentissements, la plateforme retombe dès qu'on la redémarre, c'est malheureusement la seule chose que je peux vous communiquer pour le moment. Olivier essaye de trouver ce qui ne va pas.

27. Le mercredi 25 juin 2008, 10:43 par number 6

Peut-on passer Gandi AI en 1.01 ou bien est-il conseillé d'attendre que tout rentre dans l'ordre ? Merci pour votre réponse

28. Le mercredi 25 juin 2008, 11:29 par Nicolas (Gandi)

Vous pouvez passer en 1.01, les migrations se passent bien des version 0.9/1.0 vers la 1.01, Laura s'occupe de faire passer les serveurs qui sont encore sur des versions antérieures.

29. Le mercredi 25 juin 2008, 11:33 par Stephan

Cher Tous :

*) Pour le problème d'hébergement, on a eu un comportement imprévisible (et j'insiste sur le mot) lors d'une manipulation. Les phases beta d'une nouvelle techno servent à cela : valider le plus de choses avant la phase de sortie "finale". Et encore, je suis persuadé que nous vivrons encore des moments intenses tout au long des années qui viennent, c'est ce que l'on appelle la technologie, qui évolue sans cesse ...

En passant, il me parait important de rappeler que le mot "virtualisation" est souvent employé pour vous faire croire qu'il s'agit du même genre de prestations que ce sur quoi nous travaillons. Il n'en est rien. Un VPS par exemple (que ce soit l'original que nous avons crée il y a 4 années chez Lycos ou les copies sorties il y a peu), est simplement la possibilité d'installer librement ce que l'on veut sur sa machine.

A partir du moment où vous faites cela sur une machine dédiée, vous comprendrez bien que l'évolution en puissance, en flexibilité horaire ou la sécurité de migrer sur d'autres machines, d'autres baies, d'autres data centers sont impossibles. Segmenter une machine n'est pas la même chose que segmenter toutes les machines, tout le réseau, etc ... et utiliser toutes ces ressources une heure, un jour ou une année sans engagement.

**) En ce qui concerne les Blogs, Olivier va communiquer rapidement dessus, pour expliquer les raisons de ces problèmes, et les solutions retenues pour que cela corresponde aux objectifs affichés sur tous les services inclus dans l'achat d'un nom de domaine (ce qu'il est bon de rappeler): tendre vers le sans fautes. Que nous n'atteindrons sans doute jamais, par la nature même de notre métier, mais c'est cette envie d'y arriver qui doit faire la différence sur le long terme.

30. Le mercredi 25 juin 2008, 11:40 par Guillaume

@Stephan:
merci de ces explications. Il en reste néanmoins une à venir, et d'importance: comment se fait-il qu'une plateforme en beta puisse avoir une telle influence sur une plateforme en prod' ?

Personne ne veut croire que ce soit la même plateforme. Alors ?... Est-il impossible de mener les deux en parallèle (cad sans influence l'une sur l'autre), ce qui aurait l'avantage de préserver les acquis.. et la qualité de nos relations clients fournisseurs?

31. Le mercredi 25 juin 2008, 11:48 par yoko

@Stephan

Stephan,

Je comprends bien ton message, travaillant moi même pour un editeur de logiciels je connais vos problèmatiques et il est clair que le risque zéro n'existe pas.

Cependant une communication plus pertinente serait la bienvenue.

Par exemple tous vos utilisateurs ne sont pas scotchés à gandi.net pour voir le petit message qui indiquait le reboot des serveurs.

Un mailing alertant tout le monde d'une mise en maintenance aurait été plus judicieux me semble t'il.
Par ailleurs nous étions en pleine désinformation puisque vous indiquiez un retour à la normale à 19h15, ce qui n'était absolument pas le cas.

Communiquer c'est bien, mais autant donner de vraies informations... le bullshitage je pratique ça tous les jours et là je ne peux que constater que c'est ce que vous faites... même si je comprends... étant cliente par rapport à vous je n'apprécie guère.

32. Le mercredi 25 juin 2008, 11:52 par theodoreb

@Guillaume:
Je pense pas avoir lu que les deux soit lié. Si on part du principe qu'en ce moment, malgré toute le bonne volonté du monde, ils sont en déveine…

Ça va, je suis patient

33. Le mercredi 25 juin 2008, 12:42 par Stephan

Guillaume : aucun rapport entre les deux, voyez le post d'Olivier pour plus d'informations sur GandiBlog.

yoko : il n'y a pas eu de "bullshitage", puisque vous avez toutes les informations de manière transparente, avec entre autre un message de service (auquel vous pouvez vous abonner simplement) à 22h40 et un autre à 1h40 du matin.

Et lorsque nous pouvons nous poser deux secondes, nous communiquons effectivement de manière plus complète sur ce site, pour encourager la discussion et la compréhension mutuelle

34. Le mercredi 25 juin 2008, 13:09 par Guillaume

@Stephan:
si je comprends bien: il y a juste concommitance entre les deux types de problèmes, qui sont sans rapport de cause à effet ?

35. Le mercredi 25 juin 2008, 17:49 par Marc

Stephan

où peux-t-on s'abonner aux messages de services ?

36. Le mercredi 25 juin 2008, 17:59 par theodoreb

@marc: avec ce fil rss
http://iwi.lebardegandi.net/feed/rs...