Retour à la normale sur GandiBlog
Par Olivier le mardi 1 juillet 2008, 12:31 - GandiBlog - Lien permanent
La semaine dernière, une conjonction de problèmes affectant les GandiBlog a provoqué un incident majeur dont vous avez subi les conséquences.
Nous avons depuis beaucoup travaillé sur le sujet et, depuis vendredi, la situation s'est sensiblement améliorée. Hier, nous avons procédé à une mise à jour de Dotclear et de la plateforme afin d'améliorer, encore un peu plus, les performances.
Parmi les principales modifications apportées, nous avons corrigé Dotclear afin qu'il s'adapte mieux aux contraintes imposés par un environnement de dizaines de milliers de blogs et c'est une bonne nouvelle pour le projet. Nous avons également mis à jour le serveur de base de données et changé le proxy permettant aux blogs de communiquer avec l'extérieur. À cette occasion, nous avons pu constater un usage improbable mais très gênant du widget lecteur de flux et avons donc interdit, temporairement, à celui-ci de lire des flux sur son propre blog.
Nous n'avons pas encore totalement terminé tout ce que nous souhaitions améliorer, mais pouvons dire qu'à compter d'aujourd'hui, la situation est stable et maîtrisée. Dans les heures, jours et semaines à venir, nous allons mettre à jour et ajouter des équipements sur la plateforme afin que celle-ci supporte un grand volume de données, de nombreuses consultations et puisse croître sans encombre.
En parallèle, Dotclear va être intensivement testé afin d'évaluer les capacités de données qu'il peut supporter.
Enfin, la mise à jour de Dotclear effectuée vous apporte quelques nouvelles options comme de pouvoir régler la taille de chaque image lors d'un ajout dans le gestionnaire de média, pouvoir définir ce que les robots des moteurs de recherche peuvent ou ne peuvent pas faire et enfin, modifier le format des URLs des nouveaux billets.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés ces derniers temps et mettons tout en oeuvre pour que ça n'arrive plus et pour que vous soyez convaincu d'avoir fait le bon choix avec GandiBlog.
Cette stabilité retrouvée va nous permettre d'apporter de nouvelles fonctionnalités, de proposer de nouveaux thèmes et d'ouvrir un espace un peu plus communautaire que ce qui existe maintenant.


Commentaires
Merci infiniment de votre grande franchise
C'est une chose que je n'ai rencontré que chez un hébergeur : vous.
Malgré les problèmes (vite traités) rencontrés je vous reste fidèle et je vous souhaite de continuer à améliorer les différents services proposés.
Merc pour votre travail et votre franchise...
Qu'en est-il de l'outil des statistiques? À partir de quand recommencera-t-il à marcher?
L'outil de statistiques, j'ai oublié d'en parler. Il ne fonctionne plus très bien (voir plus du tout). Je vais installer un plugin pour pouvoir utiliser facilement Google Analytics demain et ensuite nous vous proposerons une solution très sympa mais qui nous demande un peu plus qu'une journée de travail
les valeurs et la philosophie c'est bien...
mais ne pouvoir accéder de manière récurente à son interface admin et/ou au site est très regrétable. L'image d'un hebegeur quel qu'il soit passe avant tout par la qualité et la disponibilité du service. Désolé de devoir être un chouïa désagréable ...
Cdlt
ez
Merci de nous redonner un accès confortable à nos blogs. Surtout, si vous faites des changements, faites les le lundi ou le mardi, afin d'avoir le temps de redresser la barre avant votre départ en week-end si quelques chose cloche. Il y a eu dans le passé des problèmes de cet ordre où les travaux avaient eu lieu le vendredi.
Merci beaucoup à toute l'équipe de GANDI, la situation est très bonne maintenant, j'ai donc décidé de rester avec vous. J'attend la suite des opérations et le rétablissement des statistiques.
Le Breton "Ultra Grincheux" des Isles, qui sait gueuler mais qui sait aussi remercier.
Dommage pour les statistiques!
j'ai bien du perdre 30 visites...et je ne le sais même pas!!
Plus sérieusement Google Analytics serait effectivement bienvenu.........de même j'aimerais pouvoir activer ou non "LightBox" suivant les billets; merci m'sieur ++
l'usage improbable, j'en connais
(maglm.fr) C'est la seule option "pratique" pour dispatcher des liens en utilisant le système de tag.
Merci pour le boulot, on croise les doigts pour la stabilité future !
Bien que des problèmes existent, les solutions suivent. Continuez!
J'ai Google Analytics activé mais je n'aime pas sa fixation au flash pour montrer tout. Mais je ne comprends pas que serait un plugin pour pouvoir utiliser facilement Google Analytics et si ce serait différent que de faire son propre widget texte.
à part que presque tout est revenu à la normale ?
et que ça va presque même mieux
(après tout de même 10 jours de problème de connections intense) ?
Et bien on nous le dit en français ! Et oui !
et que c'est écrit avec des phrases avec sujets, verbes et même compléments !
Et le mieux ? C'est qu'on comprend !
Et ce qui sera encore mieux ? Les statistiques seront encore mieux !
Et je n'en doute pas parce que le chargement en lot des photos c'est déjà un super progrès (une nouveauté tous les mardis et on parlera de vous partout) !
Bon...
Mais faut se dépêcher quand même hein ?
parce que j'attends les stats pour aller voir la banque !
Voilà voilà...
(un style Feedburner pour compter les abonnés rss ça serait le top aussi,
mais bon je dis rien hein)
C'est clair que c'est transparent chez vous, certains devraient en prendre modèle car j'en connais des boites qui bernent leurs clients !
merci pour le travail fourni et les explications claires !
cela console et aide grandement pendant les pannes de savoir ce qui se passe et que vous bossez pour réparer
je découvre même au fil de vos billets, littéraire ignare que je suis, de nouvelles expressions, comme la "panique du noyau" (kernel panic) qui m'a beaucoup plu
je profite de ce que le calme est revenu pour vous poser une question :
pourriez-vous m'expliquer, clairement là aussi, comment réaliser une sauvegarde complète de mon blog (billets et commentaire) sur mon disque dur ?
merci d'avance
Merci encore pour tout
Avoir une relation directe et franche avec vos clients , c'est la clé du succès !
Le webmail et le gandi blog sont des outils super importants pour un jeune entrepreneur qui débute .
Merci à vous .
Merci à toute l'équipe.
Pour ma part, je n'ai jamais douté du travail qui se faisait dans l'ombre, ni de la volonté de tous pour que nous soyons "à l'aise" dans ces murs.
Preuve est une fois de plus apportée qu'une communication réactive et claire améliore déjà grandement les relations.
Je préfère de beaucoup le ton plus aimable des actuels commentaires à celui des perpétuels râleurs !
c'est vrai que l'amélioration est visible. J'étais prête à partir mais je reste finalement car je constate que vous avez trouvé la capacité de résoudre les problèmes.
c'est vrai aussi que vos réponses rapides et votre interactivité sont vraiment un plus
Réponse à cgat : il faut utiliser httrack, qui est un aspirateur de sites gratuit :
http://www.httrack.com/page/2/fr/in...
Bravo pour le boulot, et merci!!!
Cependant vous ne parlez pas des "derniers commentaires". Sur mon blog continue à ne s'afficher qu'un seul.
Merci à la team Gandi du travail qui a été fait. C'est vrais que pendant un moment j'ai douté sur le fait que, la plate-forme évoluant rapidement (en nombre d'utilisateurs), vous soyez intéressé pour continuer le service... Vous m'avez une fois de plus agréablement surpris (par contre, c'est encore un peu lent ;)) !
Réponse à jcn : Pour GG Analytics, en fait, tu peut déjà l'utiliser, moi je l'ai implémenté depuis le début. Il suffit de t'inscrire (ouvrir un compte GG), puis de récupérer le code du marqueur. Dans tes widgets de blog, tu ajoute une zone "Texte" et tu colle le code (n'oublie pas de décocher la case "Uniquement sur la page d'accueil"). Personnellement, je n'ai jamais utilisé les stats du blog.
Oui. Bravo à l'équipe qui a bossé dur pour que ce service de qualité re-fonctionne...
Mon prochain blog sera aussi Gandi
Je ne connais pas grand-chose à la mécanique qui permet à mon blog d'exister et suis admirative de l'énergie que vous semblez y consacrer. Cela étant, je regrette que vous ayez interdit "le widget lecteur de flux sur son propre blog" ; c'est la fonction qui me permettait de mettre en page d'accueil des billets sélectionnés classés en rubriques (expos, spectacles etc à voir en ce moment). Ne pouvez-vous vraiment pas lever ce véto ou proposer une autre solution ?
Merci par avance et bon courage.
Mag, cette interdiction est temporaire, nous allons trouver une solution dès que possible.
Sarkommence. Aujourd'hui "This blog is coming back soon" apparaît toutes les quelques minutes... Entre temps, en visant bien, je peux bloguer.
Ceci devrait finir de persuader tout le monde :
http://forge.bearstech.com/trac/wik...
Un test de charge de dotclear et wordpress.
And the winner is ...
Certains blogs hébergés chez nous font du 20-30000 visiteurs jours sans trop de soucis. Je pense que du coté des fonctionnalités Dotclear n'a pas grand choses non plus à envier à Wordpress...d'ailleurs si certains connaissent bien les deux et manquent d'une fonctionnalité avec Dotclear, je suis intéressé )
Bonjour
C'est en général en situation de crise qu'on juge le mieux la qualité du service fourni. J'ai donc lu avec intérêt les différents messages et commentaires a propos des gandiblogs et de l'offre d'hébergement. Eh bien, j'aime beaucoup, j'ai senti que les gens chez gandi sont très proches et vraiment à l'écoute de leurs clients. Je me suis donc décidé à vous faire confiance, car avec cet état d'esprit, les choses ne peuvent qu'aller en s'améliorant!
Content d'être chez Gandi :P
merci Chadi pour votre témoignage
Je n'ai pas eu de réponse, ni d'amélioration, ce n'est sans doute pas très important mais c'est quand même mieux quand ça fonctionne...
"18. Le mercredi 2 juillet 2008, 16:37 par Solita
Bravo pour le boulot, et merci!!!
Cependant vous ne parlez pas des "derniers commentaires". Sur mon blog continue à ne s'afficher qu'un seul."
Merci à toute l'équipe qui bosse dur sur cette plateforme et bravo pour la version 2 de DotClear, le top . Pour ma part, je suis vraiment satisfait par le travail réalisé et les quelques rares observations que j'ai pu faire auparavant ont été solutionnées rapidement . Donc je vous soumet mon dernier soucis qui concerne l'interface avancée de dépôt d'images qui pour moi ne fonctionne pas et donc deviens plus compliquée qu'avant puisque je suis obligé de transferrer mes images une par une (très énervant) .
Une fois les images sélectionnées elles s'affichent en liste avec la petite croix rouge à gauche comme expliqé dans l'aide, jusque la tout va bien . Mais lorsque je clique sur envoyer, les barres d'avancement promises ne s'affichent pas et à la place on m'indique (Error #2049 - Stack overflow at line :0) . Au secours qui aurait une solution ?
Bonjour gens de Gandi,
C'est vrai que c'est drôlement bien cette nouvelle interface d'admin des gandiblogs, et les autres nouveautés dont je n'ai pas encore profité (pages statiques, etc.). Le nouvel outil de visualisation est vraiment une très, très bonne idée. Merci pour tout ce gros boulot
Mais j'ai quand même un souci, c'est que fil de commentaires fait rien qu'à disparaître dès que je quitte ma page d'accueil. Je ne lui ai pourtant rien demandé, je n'ai surtout pas coché la case "page d'accueil seulement" dans le widget. J'ai bien peur qu'il ne s'agisse d'un petit bug, d'autant que j'ai repéré le même problème sur d'autres blogs que le mien... ça n'est pas extrêmement grave, et vous devez avoir d'autres urgences sur le feu, mais si un de ces quatre vous avez un moment pour y penser... C'est que j'ai des commentateurs "accros" qui se sont plaint à moi ! ^^
Ama-L : D'après ce que je sais, c'est une volonté de notre part car ceci était trop consommateur de ressources
Ah... Eh bien, je peux comprendre que ça bouffe de la ressource mais... c'est un peu dommage
Bonjour,
J'ai le même problème que JPB :
Mon soucis concerne l'interface avancée de dépôt d'images qui pour moi ne fonctionne pas et donc je suis obligé de transferrer mes images une par une (très long) .
Une fois les images sélectionnées elles s'affichent en liste avec la petite croix rouge à gauche comme expliqué dans l'aide, jusque là tout va bien. Mais lorsque je clique sur envoyer, les barres d'avancement promises ne s'affichent pas et à la place on m'indique (Error #2049 - Stack overflow at line :0)
Merci !