Commentaires

1. Le lundi 31 mai 2010, 14:12 par Laurent Raufaste

Merci pour la transparence et l'info.

2. Le lundi 31 mai 2010, 16:00 par SITE SECONDE

Merci pour l'information !
Sachez que vous méritez de loin les 7% d'augmentation.

3. Le mardi 1 juin 2010, 13:40 par Cédric D.

Votre transparence, votre sérieux et la qualité de vos services sont exemplaires.

4. Le mardi 1 juin 2010, 13:52 par A.

Franchement, je pense que cette augmentation tuera personne, c'est vraiment minime.

5. Le mardi 1 juin 2010, 14:37 par André du théâtre

Ouais.... c'est quand même toujours un peu la même chose... augmentation... d'un tarif déjà élevé pour les .com
André

6. Le mardi 1 juin 2010, 15:21 par jean-christophe

L'augmentation ... toujours l'augmentation pousse les gens a chercher moins cher ... moi je paye 5€ HT mes domaine en .com ailleurs et j'y transfert tous mes clients! c'est la vie

7. Le mardi 1 juin 2010, 15:27 par Nicolas (Gandi)

jean-christophe: si vous faite confiance à un prestataire qui perd 1€ brut par domaine avant même de payer ses charges, c'est votre droit. Si vos clients sont satisfaits de cette situation, je n'ai rien à redire.

8. Le mardi 1 juin 2010, 15:28 par MARIO KEKIC

J'ai adoré ce petit café en terrasse, cher contrados !

9. Le mardi 1 juin 2010, 16:28 par Nine

nouvelle arrivée chez Gandi je suis entièrement statisfaite de vos services et je suis assez sensible à votre transparence au sujet de cette augmentation.
J'ai acheté mon .fr et mon .com, et malgrè l'augmentation je pense renouveler mon aventure avec vous l'an prochain (en .com ou .fr.... ou les 2!!)

10. Le mardi 1 juin 2010, 16:43 par Manulyon

Bonjour
Aucun problème : ce que je souhaite c'est que Gandi soit fiable et donc rentable ; ensuite le prix c'est le prix. Votre transparence est louable mais surtout je préfèrerais toujours payer plus tant que j'ai confiance que c'est le juste prix. C'est le cas et malgré les propositions agressives parfois de concurrents pour récupérer le portefeuille de domaines que j'ai chez vous , je ne bouge pas et ne suis pas prêt à bouger. La confiance c'est quelque chose de réciproque.

Bien Cordialement
Emmanuel

11. Le mardi 1 juin 2010, 19:32 par Patrick

On est bien d'accord que si je renouvelle mes .com le 29/06/2010, ça ne change pas la date d'échéance (décembre) ?
Et le .net, ce sera pour quand ?

12. Le mercredi 2 juin 2010, 04:47 par Pascal

Les tarifs "A partir du 1er juillet 2010, ces frais seront de $7.34 au lieu de $6.86 pour les .COM et de $4.65 au lieu de $4.23 pour les .net"
Les .NET sont donc a 63% du prix des .COM... pourtant a 12 euros aussi,
et 7.34 $ => 6.11 € (pour 1.20 $ l'Euro).

Vous faites du business, Verisign aussi, faite votre marge tranquillement mais ne faite pas la morale.

13. Le mercredi 2 juin 2010, 09:46 par Nicolas (Gandi)

Patrick: la date de renouvellement des .com est prise immédiatement dans la limite de 10 ans. Si votre .com expire le 31 décembre 2010 et que vous le renouvelez le 29 juin pour 1 an, il expirera le 31 décembre 2011.

Pascal: Pour les .NET il faut ajouter $1 d'Icann fee + Icann registry fee, donc ils sont à $5.65 et nous ne changeons pas le tarif Gandi. Pour les .com, il faut aujouter $0.15.

14. Le mercredi 2 juin 2010, 16:55 par Emmanuel C

Ca fait +de 8ans que mes domaines sont chez Gandi et j'incite mes clients à prendre leurs domaines ici, ce n'est pas pour rien.
Certe les prix sont plus élévés que chez d'autres registrars et hébergeurs mais au moins ici il y a une équipe qui vous répond quand vous avez une question.
Et 7% c'est pas la mort si vous récléchissez à quand date la dernière hausse de tarif ?
Cordialement
Manu

15. Le mercredi 2 juin 2010, 17:13 par Nicolas (Gandi)

En plus 7% c'est Verisign, nous, on augmente de 1.6% en grille E à 4% en grille A, juste pour couvrir l'augmentation de ces couts.

16. Le mercredi 2 juin 2010, 20:17 par rire et réfléchir

Salut
C'est parfois difficile la transparence !
Ce serait bien pour l'ensemble des terminaisons, avoir le prix payé par gandi (et les autres) et le prix de revente. Par exemple sur les .pro très très très chers... chez gandi mais aussi ailleurs (comme si tout le monde c'était dit, .pro on les cartonne...)
Il est vrai qu'il fut un temps où GANDI était le moins cher en français (vers l'an 2000...)
Caroline

17. Le jeudi 3 juin 2010, 13:13 par Bob Ward

Merci à Gandi pour sa transparence et son grand professionnalisme.

Il est évident que notre société maintient son entirèe confiance à Gandi dont les services ne méritent que des éloges.

L'augmentation subie du vait d'ICANN et Verisign relève du racket organisé et Gandi en souffre certainement plus que ses clients de cette situation monopolistique conçue pour drainer les devises étrangères dans la zone $.

Courage, vous méritez d'être soutenus par vos clients !

Bob J. Ward,
Administrateur-Délégué,
M D & M sa

18. Le jeudi 3 juin 2010, 13:32 par Nicolas (Gandi)

rire et réfléchir: La marge sur le .pro est quasi la même que sur un .com, si le registre vend plus cher, on vend plus cher. (d'ailleurs pour ceux qui peuvent attendre, il y a une baisse du prix des renouvellements .pro le mois prochain)

19. Le vendredi 4 juin 2010, 15:38 par Flo

@Caroline (rire et réfléchir) : Indiquer le prix d'achat d'une marchandise pour une société commerciale ne signifie pas grand chose mis à part ridiculiser le marché et discréditer l'acte de vente.
Le prix de vente d'un bien réside souvent dans le coût d'achat du bien + les frais d'achat + le coût de la transformation (le cas échéant) + une valeur ajoutée (liée à la transformation ou à l'expérience du vendeur) + les frais de gestion (personnels, locaux, impôts...) + une marge pour l'investissement (et/ou la rémunération du/des dirigeants/actionnaires/autres), et j'en oubli.
Solution à ça : vendre au prix d'achat, et si tout le monde fait pareil, pas besoin de rémunérer qui que ce soit... mais il faut réinstaurer le troc !!!
De plus, indiquer le détail du prix de vente d'un produit c'est tendre le bâton pour se faire battre : il y aura toujours quelqu'un pour critiquer un élément du détail comme l'importance de la rémunération ou l'évaluation de la valeur ajoutée (souvent subjective), etc etc etc ...
Les grandes surfaces ont résolu le problème : elles font exactement ce que vous suggériez. A savoir, elles affichent d'emblée leur marge... qui est nulle. En effet, ces sociétés ne pouvant vendre à perte vendent au prix d'achat. Comment gagnent-elle de l'argent ? Mais tout simplement en se faisant rémunérer par le fournisseur, qui paye un droit d'entrée, un droit de vente et qui verse une somme proportionnelle aux pièces vendues (marge arrière). Le client de la grande surface est entièrement satisfait : il ne paye que le prix juste, sans que personne ne s'en mette plein les poches (ah bon ?) !

Est-ce vraiment votre conception du business ?

@Gandi : Tenez bon, la qualité étant au rendez-vous, le service étant excellent, je ne cesserai de vous faire confiance.

20. Le vendredi 4 juin 2010, 16:49 par Caroline

Bonjour aux personnes qui ont réfléchi réagi et continueront à le faire. La comparaison entre un service en ligne (vente de nom de domaines) et la grande distribution n'est peut-être pas des plus perspicaces. Internet vendant du "dématérialisé"... et les grandes surfaces ne prétendent pas réaliser 0% de marge (sur les livres par exemple la marge est celle des autres réseaux de distribution, le prix de vente étant ficé par la loi).
Qui plus est il existe une multitude de producteurs de cerises et un seul registre vendant le .com ou le .pro... naturellement si Gandi a dépassé le millions de sites revendu il existe une raison... Gandi n'est pas non plus le plus cher du marché !... et pour les personnes avec uniquement quelques sites, la différence n'est pas énorme entre 12 euros et la moitié...
Continuez à réfléchir... et n'oubliez pas de rire
Caroline

21. Le vendredi 4 juin 2010, 19:20 par Amaury Balmer

Gandi n'est pas le moins cher
Mais c'est l'un des plus complet pour les francophones, et la qualité, ça n'a pas de prix !

22. Le dimanche 6 juin 2010, 13:26 par Jean Roustan

Salut,

Pour en avoir fait les frais car depuis plus de 15 ans dans le web, je peux vous dire que choisir le meilleur tarifs n'est pas forcement le plus judicieux ! Certains vendent pas cher, mais ensuite, le service est 0 et pour partir c'est la galère !

Le prix du domaine est le même pour tous les revendeurs, mais pas les prestations. Il faut donc comparer ce qui est comparable et ne pas uniquement comparer la base (le domaine), mais bien le service COMPLET : domaine + prestations + assistance/support etc...

Du coup, chez Gandi, c'est plus cher qu'ailleurs (ca dépend des grilles, étant en D, je ne vois pas !) mais étant donné la qualité du service, ce n'est pas cher !

Pour les idiots, détracteurs et autres, si vous n'êtes pas content, je suis certain que Gandi ne vous retiens pas !

@Gandi : Continuez vous êtes au top !!

23. Le dimanche 6 juin 2010, 16:18 par todo

@ jean..et a Gandi ben dis donc si en plus on se fait engueuler de la façon dont tu parles, franchement ça donne pas envie de venir ou de rester.. restera plus qu'un petit groupe de grincheux frustré comme toi... je pense que Gandi a oublié des choses...j'ai connu Gandi avant son rachat, gandi j'ancètre des noms de domaine qui avait osé a l'époque casser les prix en les mettant a 100 francs!! grâce a Gandi j'avais pu acheté mes premiers noms de domaine quand les autres eux était carrément a 400 francs jusqu'a 2000 francs!!!! .. hors de prix pour un particulier modeste.. gandi avait osé..gandi parlait de démocratisation a raison disant que c'était scandaleux de vendre des noms de domains qui ne coutait pas si cher que cela..Gandi avait raison.. et puis..la communauté de Gandi a grandit .. grandit... et toutes les belles valeurs du départ genre gandi le site communautaire sociale, etc fut vendu .. et les nouveaux boss promis de garder l'ame de gandi.. sauf que voila... aujourdhui jai vraiment du mal a voir l'ame de gandi.. le sérieux fiabilité laisse a désirer .. a l'époque gandi était juste registrar .. c'était clair et net.. un nom de domaine se faisait forcement chez gandi pour être heberger ailleurs ensuite..car Gandi a l"époque était un des rares a pouvoir laisser les noms de domaine en gestion totale, dns et cie .. alors que les hebergeurs c'étaient limité.. mais voila ..gandi est devenu hebergeur... a la différence des autres.. c'est que les autres sont des hebergeurs proposant des noms de domaines mais dont leur biz est l'hebergement ..c'est clair et net..
gandi d'aujourdhui ce définit encore comme un registrat devenu hebergeur.. sauf que la déja ça cafouille dans ce sens là.. Gandi veut rester un registrar..mais faire de l'hebergement en même temps... d'abord en tant que registrar Gandi a perdu de sa superbe.. gandi a surtout perdu en route que le web a évoluer... gandi fait parti de ces registrar dans le monde croyant encore que les noms de domaines prient chez les hebergeurs sont différents et limité par rapport a gandi.. et ben messieurs et dames de chez Gandi je vous informe que les hebergeurs bon nombre d'entre eux permettent la gestion totale du nom de domaine, fini aussi pour certain de vouloir garder le clients en lui mettant des batons dans les roues s'il veut transférer....non seulement les hebergeurs registrar sont parfaitement capable d'avoir un très bon prix mais en plus d'être de très bon registrar que ce soit en France ou a l'étranger..

Gandi depuis sa reprise par ses nouveaux proprietaire a la nostalgie des resgitrars qui vendaient cher.. sur que gandi doit fantasmer de repouvoir vendre des domaines a 20 euros voir 30 et même a 50 euros...

Gandi se croit encore supérieur en qualité et service... alors comparons ce qui est comparable ..en France déja .. je ne vais pas citer mais 2 hebergeurs registrar offre exactement la même prestation ..et mieux encore pour certain avec un numéro de téléphone que gandi n'a pas... et d'ailleurs avec des services bien plus évolué..et le tout un prix divisé par 2 ! ..eux ont compris que le nom de domaine ne ddevait pas servir a faire du fric mais servir a etre un appel.. mieux vaut soit donner le domaine soit le mettre pas cher, car forcément qui dit domaine dira hebergement dans la majorité des cas..

Que gandi gagne de l'argent je veux bien c'est normal ..mais ce qui est navrant c'est que des petits registrar arrivent eux aussi a vendre moins cher que gandi ! et même des associations arrivent a moins de 10 euros.. comme quoi... et le service? ben franchement pour un nom de domaine soyons honnete tous proposent en général la gestion complète.. besoin de quoi d'autre? de 2 minables pages el flash et sitemaker avec le nom de domaine.? franchement vous croyez quoi ? que sitemaker et les 2 pages ridicules permettent d'avoir une plus value? perso je préfère largement mettre silex cms ultra facile a prendre en main que votre sitemaker ..

alors ça correspond a quoi ce tarif de nom de domaine? ben a rien .. désolé de vous dire cela mais vraiment a rien.. juste l'impression que vous vous faites du blé sans rien donner vraiment.. encore que si pour ce tarif vous proposez un hebergement cloud .. mais même pas... non rien nada .. nom de domaine a acheté puis prendre et acheter un cloud .. et ben au début ça revient chère..très chère ..alors que tous les autres proposent le nom de domaine gratos avec un hebergement..

franchement votre offre est complétement dépassé et chère... certes vous avez revu un peu votre hebergement qui était avant d'un ridicule votre cloud une part ..ou on pouvait rien faire pour un tarif de près de 15 euros par mois !! désolé de vous dire cela mais par contre je trouvais que c'était su foutage de gueule rien ne pouvait tourner juste bon pour avoir vos 2 pages sitemaker voir un site statique digne des années 2000 ...

et pour les autres USA en nom de domaine la encore vous etes a des années lumières.. bcp propose inclus le whois anonyme totalement, une gestion complète, un assistance 24 sur 24 7 sur 7 par chat, téléphone, mail ... une véritable aide au transfert possibilité de transferer jour J avant expiration en les contactant... et tous cela pour un tarif entre 6 et 9 dollars ! sans frais caché sans rien .. ( je ne parle pas forcement du plus gros connu au usa ..)

alors franchement Gandi moi en 2010, je ne vois vraiment pas ce que vous apportez de plus pour les noms de domaine.. vous etes resté figer dans les année 90 avec un argumentaire des années 90 voulant faire croire encore qu'un nom de domaine est un vrai produit ..or qu'il sagit finalement que d'une location d'un simple nom et juste faire attention a la gestion complète ( que tout le monde propose hebergeur et registrar honnete connu ..) donc aucune plus value .. bref un argu a coter de la plaque qui ne tient plus la route a part..pour attraper les gogos débutant et encore cela doit etre un peu dur car ils regardent le prix..quand aux anciens clients de la première heure je me demande bien combien sont restés vraiment .. parce qu'en général ceux de la premiere heure sont aujourdhui forcement des pros et savent très bien que pour le prix gandi c'est hyper cher pour finalement aucun service de plus( voir moins comme je le disais )

non je nai rien contre gandi, malgré tout j'aime Gandi et c'est pour cela que je parle avec franchise. si je dis tout cela, c'est juste pour que gandi se rendent compte du marché et surtout arrête un peu de prendre pour des c... les gens en leur faisant croire encore qu'un nom de domaine c'est hyper technique,"scientifique" blablablalbla j'endors en mettant du vent pour vendre a près de 15 euros un domaine qui aura couté environ 5, 6 euros ..( et encore ..

Gandi a parfaitement été capable d'offrir des noms de domaine cet hiver.. et se comporter ( a juste titre ) tel qu'un hebergeur .. pour ma part je pense que ce genre d"opération et bien non pas parce que cest offert le nom de domaine mais que surtout c'est pour l'hebergement ..

maintenant comme je le disais Gandi n'a pas pris conscience ou ne veut pas de se voir comme un hebergeur !! fini gandi ou gandi était seulement registrar ..

je termine en disant peut etre que Gandi reviendra a ces débuts...que gandi démocratisera a nouveau l'hebergement et les noms de domaines..comme gandi a su faire en étant le moins cher dans les années début 2000...

mais bon vu comme c'est parti pas sur ... la politique de gandi a bel et bien changé..profit ..profit .

24. Le lundi 7 juin 2010, 14:09 par luckyhuss

J'étais avec Gandi depuis quelques années déjà mais par la suite je suis parti. Avant de renouveller auprès de Gandi, j'ai fait un tour pour voir les autres offres et je suis tombé sur le prix d'un domaine à 5€.
Je n'ai pas de souci avec eux. Je peux, également, gérer tous les aspects de mes domaines.

Je pense que vous pouvez baisser vos tarrifs davantage.

25. Le lundi 7 juin 2010, 15:42 par Delph

Je resterais chez vous même avec l'augmentation : c'est clean, et je n'ai jamais de problème, tous mes sites sont chez vous.

26. Le mercredi 9 juin 2010, 08:24 par Laurent

J'ai quitté Gandi car c'était trop cher, je suis allé chez Amen, puis chez Godday, puis chez 1and1 et je suis revenu. C'est cher, mais je n'ai jamais eu de problème technique comme chez Amen ou de sur-facturation comme chez 1and1. Alors payer plus mais savoir ce que l'on paye exactement et pour un bon service : c'est ok pour moi.

27. Le mercredi 9 juin 2010, 13:05 par Stephan

todo / luckyhuss : le fait que fassions partie des sociétés connaissant la plus forte croissance sur les domaines (et l'hébergement mais c'est un autre sujet) et que nous gérions presque 1,1m de domaines actifs, le tout dans un marché où les concurrents vendent à perte me laisse penser que la majorité des gens arrive à faire la part des choses. Dois je rajouter qu'en plus nous basons tout sur le bouche à oreille (et pas sur la pub sur TF1) ?

Est-ce que rappeler ce fait constitue une posture méprisante et hautaine de ma part ? Je ne le vis pas comme cela, essayant simplement de rappeler des faits. Mon côté paysan sans doute : je ne me base que sur eux, et surtout reste attaché au bon sens.

Je me dis bêtement, et la lecture des commentaires ici me rassure, que lorsqu'il s'agit de confier son argent et sa confiance à une société vous allez (comme nous) plutôt choisir un interlocuteur qui ne vous a pas dit "blanc" pendant des années pour faire "noir" sans vergogne, ne vous a donc pas prit pour des gens incapables de voir ce qu'il se passe etc ...

Sur ce point, nous sommes et resterons irréprochables ("No Bullshit") et à nos yeux c'est un facteur essentiel de notre relation. Alors non, nous ne sommes pas les moins chers, mais loin d'être les plus chers non plus SI l'on prend la peine de comparer ce qui est comparable, c'est-à-dire ce qui compose le produit, sa qualité, celle du service client, le fait que nous ne forçons aucune vente et que pour nous votre loyauté compte plus que tout (et oui la promotion faite autour des noms de domaines récompensait principalement les anciens clients, allez voir cela ailleurs toutes sociétés confondues), etc ...

Merci pour vos témoignages à tous, ils nous donnent l'envie de continuer dans cette voie, celle d'un travail bien fait et rémunéré raisonnablement en conséquence. Malgré les apparences lorsque l'on rentre dans ce genre d'explications, nous ne sommes pas de doux rêveurs, juste des entrepreneurs censés et responsables qui avons choisi une autre voie pour évoluer que la publicité et le court terme (pour schématiser). Cela ne veut pas dire que nous sommes meilleurs ou que ce modèle dominant ne marche pas, simplement que nous voulons prouver que l'on peut être une société performante en faisant différemment.

28. Le mercredi 9 juin 2010, 14:50 par todo

@stephan

Je me demande sur quoi vous vous basez vraiment pour dire que vous êtes la sté qui connaissait la plus grande croissance sur les domaines? .. il y a l'autre avec ces 3 lettres qui gèrent un nombre impressionnant de domaine ( dont tout est parfaitement paramétrable.. )

le tout pour un prix divisé par 2...
Je ne sais pas si c'est d'eux que vous parlez de pub sur tf1? ( je n'ai pas tf1..regarde tv sur ordi et ya pas de tf1 mais cela ne me dérange pas lol ) ..

En tant qu'hebergeur ils peuvent se permettre de vendre a prix coutant étant donné qu'il leur biz est surtout l'hebergement...

pour ma part comme je vous le disais j'étais client gandi en 2000... car Gandi avait été les moins cher en nom de domaine.. je faisais confiance a Gandi..et ne surveiller pas trop les prix des noms de domaines apres le passage a l'euro ..jusqu'au jour ou j'ai vu plusieurs registrar et des réputés avoir un prix divisé par 2.. la je me suis dis finalement c'est quoi un nom de domaine? Gandi n'arrête pas de me dire qu'il est important de confier son nom de domaine a une boite sérieuse et fiable comme Gandi.. bon Gandi me fout la frousse si jamais je veux changer je me dis oué il faut pas assurer mon nom de domaine..
sauf que voila, une fois cela est passé je suis ravi des autres registrars ( français et USA)

je dirai même mieux, perso je préfère largement certains registrar dont le panel est largement mieux que chez gandi quand on a bcp de nom de domaine.. chez Gandi c'est assez galère le panel et si jamais on a bcp de domaine la ça devient pénible.. puis faire les réglagles la aussi c'est assez pénible chez gandi.

Pour ce qui est des services la encore, gandi se fait distancer..au début d'ailleurs j'avoue avoir été très suspicieux sur Gandi car vous n'aviez pas de moyen de vous joindre par téléphone, juste par email.. et si j'avais trouvé en france le même prix ailleurs je ne serai jamais venu chez gandi..car voila cela me rebute totalement cela.. de ne pas avoir un numéro de téléphone .. puis il y avait une question de paiment aussi qui n'était pas trop rassurant.. confier son argent au site gandi me rassurait pas du tout..je me demandais même si vous existiez vraiment a l'époque.. car il ny avait rien de bien marqué.. juste un mail comme support ben moi donner mon argent a un mail ..

bref pour ma part aujourdhui je suis bien avec les autres registrars français et étranger..ils ont téléphone ( je ne men sers presque pas, juste celui des usa joignable 7 sur 7 par chat et téléphone qui assure un vrai service de transfert de nom de domaine

c'est a dire si non seulement le transfert échoue pour x raison ( très rare a part faute du client ) il y a tout simplement un no risk transfer...et l'argent n'est pas perdu comme avec les registrar français... pour ma part je n'ai jamais eu de pb..mais mieux encore en france les registrar comme Gandi refuse de transférer un domaine si celui ci est proche de la date voir carrément 1 jours avant .. ( ce qui la ramène a lexemple de perdre son fric ).. et ben moi mon registrar usa lui le fait sans problème manuellement. c'est un pur plaisir..! je chat avec lui, lui donne les noms de domaines, epp, et quelques heures après je reçois la confirmation.. et mieux encore le domaine est vite transférer dans les 48h !
cela c'est quand je passe par le chat sinon il faut compter 5 jours..

Alors que le souvenir de gandi soit pour venir ou repartir( mais c'était ya longtemps ) cetait assez pénible le transfer.. puis toujours la peur que ca se passe mal, même si en se prenant 15 jours voir 1 mois avant.. les mails vous répondant au petit bonheur la chance..tantot ca peut etre en 1 h ou bien dans les 24, 48 h ou carrément plusieurs jours..

De plus mon registrar USA pour un prix moins cher, m'offre le controle totale dns etc..free whois.. free ssl.. bref que du bonheur .

au passage je ne comprends pas pourquoi en France les registrars et hebergeurs ne sont pas capable de mettre sur pied le même systeme de service après vente ( chat 7sur7 24sur 24.. telephone aussi etc .. ) certes sur le chat ce sont d'abord des juniors qui répondent je crois mais en tous cas moi malgré mon anglais ca va hyper vite et comprenne de suite. que ce soit mon registrar usa ou mon hebergeur usa..

bref pour ma part je ne vois et comprends toujours pas ce que vous apportez de plus en nom de domaine? que ce soit par rapport a mes 2 registrars français et mon autre usa je trouve le service identique et même avec moins de chose..

par contre bien je ne peux que vous encouragez a continuer.

@ laurent..
tu as surtout choisi les mauvaises..ce ne sont pas des registars ceux la , même si c'est leur soit disant métier..leur vrai métier de ce que tu cites c'est le marketing... ce ne sont pas des vrais dans le métier, ils sont la eux juste pour vendre du marketing c'est différent..et a éviter bien sur les sté que tu mentionnes..

mais il y en a d'autres qu ieux sont hyper pro et c'est leur métier .. en France et USA

29. Le mercredi 9 juin 2010, 15:15 par Stephan

Todo : Comme vous le dites, "vous n'avez jamais eu aucun pb". Dans ces conditions, effectivement, on peut moins mesurer l'importance d'un prestataire. C'est un peu comme un certain prestataire d'accès (tout le monde comprendra qui) tant que ça marche c'est bien mais le jour où vous avez un souci, bon courage.

Sur le reste, vous préférez ne pas vous poser de questions sur votre prestataire, ne regarder que le prix quitte à ce qu'il y ait des conséquences un jour - parce que vendre à perte sans contreparties n'existe simplement pas - et je respecte sincèrement votre choix. J'ai simplement appuyé sur ces points, et reste ferme sur eux

En ce qui concerne le support, contrairement aux autres notre support n'est pas fait en dehors de notre pays et/ou par des gens sous qualifiés et sous payés. Là aussi, c'est un choix assumé. Passer sur du 24/24 en incluant le téléphone est irréaliste si l'on veut garder la qualité de notre support actuel. Je précise que le temps de réponse moyen par email est en temps normal de l'ordre de quelques heures, avec une réponse complète et claire. Il peut y avoir des exceptions, mais nous travaillons dur pour maintenir ce niveau. Et vous allez rire, mais tout cela a un coût
Par contre deux précisions : nous réfléchissons au chat en direct (toujours trouvé ça sympa), et le téléphone est utilisé sur les grands comptes/corporate depuis des années avec succès.

Je le redis, nous ne faisons pas de marge exceptionnelle sur les domaines loin de là, nous nous assurons juste que ce savoir faire ne sera pas influencé par une autre activité, un choix politique, stratégique, commercial (ah les business annexes et lucratifs à court terme autour du nom de domaine notamment) etc ... pour sa pérennité et celle des noms de domaines des gens qui nous accordent leur confiance.

PS 1: Une adresse email valide serait appréciée.
PS2 : "c'est a dire si non seulement le transfert échoue pour x raison ( très rare a part faute du client )" => pas vous le client ? Curieuse tournure de phrase non ? oO

30. Le mercredi 9 juin 2010, 21:13 par todo

Bonsoir stephan..

Je vous remercie de votre réponse. Je vais commencer par le positif ..si vous allez mettre un support online chat en direct je trouve cela très bien et je ne peux que vous félicitez .

Par contre pour la suite je ne suis toujours pas d'accord avec vous..
Vous me parlez encore une fois de vente a perte .. or je parle pour les registrars hebergeurs français qui vendent moitié de votre prix, je pense que vous devez forcément le savoir ils le vendent pas a perte mais que tout simplement ils font ce prix puisqu'eux sont hebergeurs.. et que les noms de domaines pour eux n'est pas le biz premier mais juste un prix d'appel pour attirer le client pour l'hebergement ..
donc ce n'est pas de la vente a perte puisque dans leur compte c'est l'hebergement et c'est totalement légal de vendre de cette façon ( certes certain voit un contournement mais ce qui n'est pas )..

pour ce qui est des registrars étranger la encore on arrive a un prix divisé par 2.. bon la l'argurment ne tient pas la route car tout simplement leur lois est différent de notre pays..

Je ne suis pas du tout d'accord quand vous dites tant que ça marche tout va bien..et quand il y aura un souci etc...

d'abord le souci pour les noms de domaines c'est quoi? ..allez soyons honnete et jouons la franc jeux ... les soucis pour les noms de domaines c'est simple.. soit c'est aux transfert..soit c'est un vol de nom de domaine ( assez rare quand même) ..soit le resistrar met du temps a enregistrer et il se peut rarement que qq d'autre en même temps prennent le nom .. pour ce qui est de la gestion DNS etc si prends les registrars qu idonne le controle totale la encore aucun souci ..

donc ou est la différence et le risque .. faut comparer ce qui est comparable stéphan.. un FAI c'est différent.. c'est un accès a internet..c'est a dire qu'il y a un box d'ou peut venir le pb.. ou bien de la ligne.. ou bien paiement, ou bien orage, bref c'est plus complexe..

DE plus un nom de domaine même si soit vous vous le faite voler ( rare très rare.. vous le récupérez après et que ce soit un registrar a 15 ou 5 euros ça sera pareil..

quand au transfer la encore je vous le dis et dsl de vous le redire mon registrar US me donne bien plus de garanti que vous.. d'abord un transfer sécurisé et sans risque .. puis si pb il y a, ( cause date exp par exemple ..) la somme ne sera pas perdu comme chez vous.. et mieux encore je peux transférer la veille ..alors que vous si je transfer la veille un domaine expirant le lendemain i ly a de des chances que le transfert ne passe pas..et que je perdes mon fric ..

je ne parle pas du chat online.... je trouve par contre cela déplacer de dire que ce sont des sous payé.. oui la hotline vient de l'inde.. mais ce sont des juniors.. et ils sont payés!!

mais dites moi Gandi vous n'avez jamais pris de stagiaire???? hein? soyez honnete ok? bon peut etre vous les avez payé mais peut etre carrément vous ne les avez pas payé ces malheureux stagiaire français qui boss souvent gratos pour des sté française qui se disent ah nous tout travail mérite salaire...

de plus si je regarde vos recrutements dans le passé outre les stagiaires.. vos salariés Gandi auquel apparemment vous leur demandez bcp de travail.. bref l'esprit des années 2000 genre la star up sympa familiale qui va devenir millionnaire mais en restant éthique et dont les salarié soit disant croqueront le gateau .. or finalement a l'arrivée touche plus près du smic pour bosser plein régime et bien dépasser les heures non?

que vous gagnez votre vie oui... sachant qu'un domaine vous coute environ 6 euros.. et ne dites pas le contraire.. sachant aussi que vous vendez en masse et non le petit registrar ou assoce qui pourtant eux revendent entre 8 et 9,90 euros.. pourquoi alors Gandi ( et amen au passage hein ) revendent 3 fois le prix ... si des petits qui eux ne vendent pas en masse arrivent a revendre a 8 et 9,90 euros donc gagne entre 3 et 4 euros pourquoi Gandi n'est pas capable de le faire... de plus Gandi vends largement plus...

La vérité est simple a comprendre les noms de domaines payaient chez Gandi servent a financer le cloud tout simplement ...

maintenant sachez Stéphan que tout ce que je dis, cela ne m'empêche pas d'avoir de lestime pour vous, même si en reprenant Gandi vous avez quand même changer l'ame de gandi au départ...

Sachez aussi que malgré tout cela, même si je ne suis pas content je vous soutiens et que chacun cherche bonheur ou il le trouve..

enfin je ne laisse pas d'email parce que nous nous connaissons pas.. j'ai connu Gandi en 2000 mais pas après le rachat de gandi .. Je n'ai rien contre vous, je trouve cela bien même que vous fassiez évoluer Gandi vers l hebergement et le cloud ... mais par contre svp arrêter de dire tout haut et faire que vous ne gagnez pas d'argent avec les noms de domaines etc.. et qu'il faut les revendre a votre prix alors que le prix dont vous l'achetez hors promo ( d'ailleurs lors des promos Gandi par rapport aux autre ne les fait pas des fois ( je dis bien des fois .. )

d'ailleurs les 25 ans du .com je ne sais pas le prix si les registrar touche au meme prix habituel mais si le .com a fait cette démarche cela voudrai dire que le prix est au rabais quand vous les achetez.. non? ( certains ont fait des promos ..

pour en finir avec les promos certains registrar qui ont un prix elever font quand même le prix de la promo dont il recoivent or gandi jai remarqué augmente toujours de 1 euro de plus...

sacré Gandi proche de ses sousous..

allez je vais être un peu méchant pour finir vous vous décrivez comme le pauvre paysan.. oué on connais le pauvre paysan qui passe son temps a se plaindre.. tout les jours .. moi je ne suis qu'un pauvre paysan..je ne m'en sors pas.. tout est trop chère.. je suis un pauvre paysan .. ( dans le même registre il y a fernant reynauld avec le pauvre commercant... )

et si vraiment les noms de domaines sont des boulets pour vous et ne vous font rien gagner.. changer de métier alors ...faites que l'hebergement.. ou autre chose si ça vous gave...

mais de la a dire le sérieux que seul Gandi a ... faut pas pousser..OUI vous êtes sérieux..mais non votre prix ne justifie pas cela puisque ailleurs en France et au USA i ly a le même professionnalisme .. ( je ne parle pas de daddy ni de 1et 1 qui sont des boites de marketing avant tout )

Je vous souhaite sincèrement quand même bonne chance, de poursuivre votre développement

juste pour parler de l'hebergement pour le même prix un français a lancer un dédié pour l"équivalent d'une part de chez gandi ( certe il y a des frais d'installation ) mais si on regarde bien on pour le même prix une autre puissance ..même si je trouve le cloud sympa, et que Gandi a fait un vrai effort sur sa premiere part qui était ridiciule vendu cher en plus cela est maintenant dépasser par l'offre du dédié du concurrent..
les clouds pk pas mais cela reste assez cher finalement .. un peu comme la voiture a paris, futur velib voiture ..genre un truc comme 5 euros l'heure .. ( apres d'autre paiment ) ce qui cela risque de couter bien plus cher que de prendre un voiture de loc a la journée avec 60 km inclus ....

31. Le mercredi 9 juin 2010, 22:16 par Olivier

C'est amusant, la qualité de l'orthographe, la syntaxe et quelques détails dans l'écriture de todo me rappelle furieusement le patron d'une société de l'interweb

32. Le mercredi 9 juin 2010, 22:23 par Stephan

todo : je crois qu'à ce stade, tous nos lecteurs pourront se faire une idée sur vos réponses (ou votre absence de réponse), mais en ce qui me concerne soit j'efface soit j'arrête de nourrir cette discussion.

Je vais donc choisir la seconde solution

Et comme vous dites si bien : je vous aime bien, bonne continuation !

Olivier : Pas mieux.

33. Le jeudi 10 juin 2010, 06:55 par todo

@ Stéphan..

Bien sûr que je vous autorise à effacer mes coms sur votre blog et sté parce que je comprends bien que cela je ne joue pas en faveur de futur client et surtout fait voir qu'ailleurs il y a moins cher avec plus de service et la même qualité.

Par contre je n'ai pas trop compris pourquoi mon post est une absence de réponse..

Je vous ai parfaitement répondu à votre post précédent ... de votre comparaison de vente de nom de domaine et celui de la vente d'accès internet FAI... c'est clair que c'est hyper comparable... en passant a votre service de support qui est juste par email ..jusqu'a vous répondre sur votre fameuse question la fiabilité et se poser des questions sur le prestataire de service registrar...

Effectivement Stephan je comprends que vous ne voyez pas trop quoi répondre a ce que je dis étant donné que je cite ailleurs les mêmes qualités que Gandi, mais surtout moins cher et avec des bcp plus de service ( support 24 sur 24, whois privée totale, ssl, sans risque transfer, multiple différent moyen de paiment possible sécurisé etc )

Bon peut etre ce qui vous a un peu froissé c'est quand je vous ai répondu a propos de la hotline 24 sur 24.. ou vous argumentez que vous Gandi vous trouvez cela scandaleux de sous payer des gens qui travaille a cette hotline 24 sur 24...et dont je vous ai fais remarqué que c'était surtout des juniors ( inde en général ) qui était payé et bien content d'avoir ce boulot dans leur métier, certes ils ne feront pas cela toute leur vie sans doute mais cela doit les dépanner .. mais par contre quand GANDI prends des stagiaires ( payé?.. même si c'est oui c'est clair que c'est peu..)

Bien entendu et évidemment vous pouvez effacer mes 3 coms stéphan .. car je reconnais parfaitement et honnetement laisser c'est coms c'est comme dire dans un magasin ou il y a des clients " ici c'est cher, il y a mieux moins cher avec plus de service mais surtout la même qualité en face "...

Je vous souhaite une bonne continuation.

@Olivier...
Vous vous tracassez l'esprit, observer, chercher à le moindre détail, regarder l'apparence etc ..sans même juste lire et voir tout simplement le fond ( a moindre que c'est voulu...car le fond dérange ..)

Je rappelle encore une fois, que je suis tout simplement un simple client, du moins j'ai été client de Gandi en 2000... et si je suis venu posté ici c'est tout simplement sans doute pour évoquer ma deception de voir ce qu'est devenu gandi non pas en qualité (je n'en sers rien vu que je n'y suis plus ) mais sur ce qu'étais Gandi en 2000, ou surtout Gandi avait osé cassé les prix des noms de domaines ..pendant que les autres eux continuer a se gaver en vendant incroyablement plus cher ..

Et maintenant de voir que Gandi est dans la position moyenne des registrars en terme de tarif.. Que gandi gagne de l'argent au lieu de vendre pour en faire un fond de roulement je suis d'accord, ( ventre entre 7 et 10 euros ttc les noms de domaines .. ) pour moi après 10 euros je trouve cela abusé c'est tout surtout une boite comme gandi qui n'est pas si petite que cela.

de plus gandi avait été quand même bien vendu a l'époque de la reprise de la boite. mais cela est une autre question

en tous cas par contre je vous félicite pour vos innovations, d'avoir diversifier avec le cloud car d'après moi les noms de domaines ne suffisent pas a gagner sa vie ( et non je ne suis pas patron de boite de je ne sais quoi Olivier, juste client qui a regardé un peu comment ça se passe c'est tout )

maintenant hebergeur c'est un autre métier ..

dans tous les cas stéphan evidemment effacer tout mes posts

et évidemment je vous souhaite une bonne continuation
peut etre un jour je reviendrai chez gandi si c'est a 6, 7 euros ( et renouvellement pareil bien sur ) et s'il y a le chat online encore mieux

34. Le jeudi 10 juin 2010, 10:18 par Olivier

todo, je n'ai fait que noter un fait amusant mais si vous voulez parler du fond, parlons en

Comparer Gandi et OVH (puisque c'est de cela qu'il s'agit) n'a pas de sens. D'un côté une société qui facture ses domaines à un tarif clair et n'ajoutera pas de frais. De l'autre une société qui vous "offre" un domaine pour un hébergement mais vous demandera 5 euro pour en changer le domaine principal (vécu pour un client qui ne voulait pas payer et que j'avais dû mettre chez OVH à contrecœur) et facturera un grand nombre d'opération du même ordre. L'offre domaine de Gandi a l'air chère ? Ce prix se justifie aussi par l'absence de "surprise".

Côté support, celui d'OVH n'est pas mauvais mais largement perfectible (je parle d'expérience, j'ai été client téléphonie chez eux). Celui de Gandi est exceptionnel. J'ai récemment eu une opération de transfert d'un .eu qui s'est mal déroulée, un mail au support, problème réglé dans les 24 ou 48h.

Et maintenant, l'hébergement. OVH, c'est pas cher, aucun doute. Si vous aimez le bricolage et les approximations techniques, c'est super. Si vous aimez avoir des taux de transfert disque digne d'un modem 56k, tant mieux. On peut reconnaître une chose à Octave : il n'a pas peur d'essayer plein de choses. Ai-je pour autant envie de confier mes données, mon boulot, mes mails, etc. à un aventurier bricoleur ? Sûrement pas.

Gandi a monté une plateforme d'hébergement assez géniale avec des personnes dont les compétences sont largement au dessus de la norme. Je l'ai vu faire, j'y travaillais à l'époque. Aujourd'hui, ça donne un hébergement qui fonctionne super bien et qui est d'une souplesse incomparable. Et venir dire que celui-ci est cher, c'est ne pas avoir regardé les tarifs de Rackspace, Slicehost et j'en passe (là, on pourrait commencer à sérieusement comparer).

Gandi sera toujours plus cher que du low cost à la OVH & co. Tant mieux car ils n'ont pas le même niveau de prestation que ces derniers.

35. Le jeudi 10 juin 2010, 11:48 par todo

Merci de la réponse Olivier ( au passage stephan je le redis tu peux effacer mes messages)
je te réponds donc. Puisque tu balances des noms, oui je pensais a OVH dont j'ai des domaines chez eux, il y a aussi bookmyname qui certes n'a pas de support téléphonique mais dont le prix est divisé par 2. A titre perso je n'ai jamais eu de problème avec les 2. J'ai un 3eme registrars au USA aussi et pas de problème.

Pour revenir a ce que tu disais, je n'ai pas trop compris quand tu dis OVH Facture.. je parle que pour les noms de domaines.. pour ma part je n'ai jamais eu d'hebergement chez ovh,( jai environ 150 domaines réparti sur 3 registrars )

si on prends ovh juste comme registrar je ne vois pas ce que tu veux dire avec ta surfacturation.. cela fait des années que je suis chez eux ( mais dont je transfer depuis vers mon registrar usa pour cause de service en plus ( free ssl, whois privée totale, support online, transfer même la veille expiration alors qu'aucun français n'est capable de le faire, si le transfer échoue pour n'importe quel raison c'est remboursé alors que la encore les français non mais ça mets jamais arrivé ) et bcp d'autre chose tout cela sans frais caché ( pas comme go daddy ) pour le même prix après conversation que ovh..et surtout super compétant ( je précise que mon anglais est basic mais suffit largement )

ce que je reproche a OVH c'est le support par mail ou c'est comme gandi c'est au petit bonheur la chance quand il réponde..cela peut etre dans l'heure c'est vrai, mais cela arrive aussi que ce soit 3 jours après.. Quand a bookmyname la eux par contre je l'avoue le support n'est pas très réactif..

Je trouve que c'est pas cool de dire que ovh facture pleins de chose après( peut etre ceux qui prenne le domaine avec hebergement , bref j'en sers rien moi je parle juste des domaines que jai chez ovh et pas de problème. un panneau pratique ( alors que chez gandi a l'époque c était assez fouilli quand on a bcp de domaine )
le blocage des domaines ( bon la tous l'ont puis bon cest un peu gadget quand même)

36. Le jeudi 10 juin 2010, 16:37 par Serge

Il faut reconnaitre à Gandi le courage de vendre des .com à 15 euros. Effectivement, il n'y a pas de justification à cela, ça a été dit et démontré plus haut, sauf le fait de faire une marge importante en visant les clients qui sont prêt à payer plus cher. Ce qui en soit est un positionnement business totalement acceptable.

Le tout par contre (et c'est un peu mesquin) en faisant peur au châlant sur les supposés problèmes des autres registrars. Ce qui effectivement est rarissime.

Bref ... en ce qui concerne le fameux support Gandi, je me souviens avoir testé une offre Cloud et posé des questions techniques dans le forum restées sans réponses. Chez d'autres hébergeurs j'ai ma réponse du support dans les 1/2h (OVH) et le forum est en permanence occupé par une bande de joyeux techos.

On serait peut-être moins dur avec Gandi si vous assumiez ce côté premium qui n'est en aucun cas à critiquer. En effet, c'est en décalage avec la baseline "No Bullshit", le côté "sympa" du copywriting et la justification pénible de l'augmentation des prix.

Mais bon, il n'y a pas d'augmentation des prix faciles ceci dit, donc je ne jette pas la pierre. J'essaye juste d'expliquer le malaise ressenti du fait de ce décalage entre le "no bullshit" et un business model qui joue sur des avantages pas forcément réels et des risques pas forcément réels non plus

37. Le jeudi 10 juin 2010, 18:21 par todo

D'accord avec toi Serge. Ce qui m'a poussé à poster ce n'était pas critiquer pour critiquer, ou casser du Gandi pour casser. C'est juste que perso qu'il y a certaine chose que je n'ai pas aimé dans cette démonstration pour expliquer l'augmentation du prix.

Pour revenir d'abord sur l'augmentation oui certains l'ont déja fait ( ovh, book etc ) cela varie de 0,30 cts a 1 euro..cela reste quand même 10 euros moins cher que vous.

je n'aurai jamais posté si Gandi ne se la jouait pas style une sorte on est les meilleurs ( mais avec de la fausse modestie ils disent tout simplement on est pas les meilleurs etc )
mais surtout n'essaie de sortir un argument bidon qui marche sans doute pour les nouveaux peut etre . Je sais que moi il y a 10 ans si je n'avais pas connu Gandi qui vendait a 100 frs et que j'aurai du absolument prendre un nom de domaine je me serai fait avoir en achetant a 500 euros. C'est cela qui ne me plait pas trop dans cette démarche. Bien sur vous défendez votre biz c'est normal, mais de la a jouer sur la peur qui en faite n'existe pratiquement pas. ( certes il y a le vol de domaine mais la encore si on est réellement le proprio on le récupèrera forcément ( avec un peu de temps peut etre ) mais cela est rare quand même.

Par contre je vois un truc peut-être je me trompe mais.. .. vous êtes un des rares registrars a proposer une grille tarifaire différente selon l'achat et renouvellement.

en Grille E donc on arrive a 6.30 HT ... soit plus le prix plus que divisé par 2.. c'est donc en nombre je crois .. Cela prouve bien que le prix de 6.30 HT vous pouvez le faire..si ..vous avez passé les achats en volumes comme le font les gros ovh et cie ..

certes vous n'avez peut etre pas les moyens financiers des autres, mais si je ne dis pas de bêtise la c'est quand même la preuve que c'est possible d'avoir ce prix...

quelque part donc cela revient de faire des prix a la tête du client..certes ici c'est une question de volume et grille mais si vous êtes capable pour le renouvellement de faire un tarif a 6.30 HT je ne comprends pas bien pourquoi vous n'êtes pas capable de le faire pour tout le monde, a part ce que je viens de dire c'est a dire que vous ne pouvez et n'avez pas les moyens des gros ...

Ils suffirait alors que vous trouviez un moyen ( les autres doivent le faire) de mutualisé les domaines renouvellable en achetant en même temps pour faire baisser le cout..de même soyons honnete c'est du biz et les registrars négocie les domaines..

certain arrive a faire des "coup" .. mais bon pour cela il faut avoir 2 choses en général un bon commercial négociateur et faire voir en position dominante financier ..

aussi je me permet un réfléxion sur votre site vous mettez que le contrat est clair

"Nous vous garantissons la propriété sur votre nom de domaine, ".... juste pour le mot propriétaire ..et vous rajouter a la fin que le client final est propriétaire du domaine..

Cela pourrai porter a confusion au débutant qui pourrai croire qu'il est réellement propriétaire..or il n'est que locataire du nom de domaine, chaque année il paye une redevance ..

Alors NO Bullshit ..rectifié alors et soyez plus clair donc ..parce que moi si vous me dites comme vous le dites que je suis propriétaire en français cela veut dire que ça m'appartiens..que je fais ce que je veux avec ( sous loue, etc ) mais que surtout une fois acheté je n'ai plus rien a payé ( et donc pas le renouvellement ) car propriétaire c'est acheté ! or là c'est loué !!

Non je n'ai rien contre vous Gandi mais oui je n'aime pas trop les gens qui disent certaine chose et ne le font pas. Je trouve même très sympathique stéphan et l"équipe Gandi

Vous dites que tout est clair ben non ( et encore sachez que je n'ai pas tout regardé a la loupe votre site lol ) et sachez aussi que ce n'est pas pour vous cherchez des poux mais juste comme vous le dites pour vous améliorez puisque vous le demandez et votre nobullshit..

38. Le vendredi 11 juin 2010, 19:17 par Stephan

todo : je faisais référence à mes "PS", mais bon. Je laisse votre argumentaire en libre accès, et aux lecteurs leur libre arbitre

Par contre, juste pour information, il y a un moment où j'arrête de nourrir la conversation et c'est justement quand cela devient trop réthorique et absent de toute justification, avec une répétition voulue. Me rajouter de la pommade à la fin n'y changera rien ... à bon entendeur !

Serge : Encore une fois et juste pour information, 15€ est dans la moyenne du marché mondial des domaines, et pour le service proposé (ce qui compose notre produit "nom de domaine" + service + qui nous sommes comme a pu l'expliquer mieux que moi Olivier) qui plus est. Je ne communique pas (pour des raisons concurrentielles évidentes) sur notre marge, mais croyez moi : elle est limitée parce que nous tenons à rester abordables au plus grand nombre.

39. Le vendredi 11 juin 2010, 19:41 par todo

@ Stéphan ..d'abord je ne vous rajoute pas du tout de la pommade.. parce que vraiment et sincèrement je pense que Gandi a de grande valeur .. et depuis que vous avez repris vous avez su faire évoluer Gandi ... Et je dis cela sans être faux cul moi, d'ailleurs si je poste aussi souvent c'est que quelque part j'aime Gandi et non venir pour casser Gandi je n'ai aucun intêret bien au contraire..

Sauf pour vous répondre malheureusement je ne vois pas pourquoi vous me snobez et surtout que vous affirmez certaine chose..maintenant pour ma part je suis sur a 100 pour cents que nombre de personne qui lise mes coms vont partagé mon avis ..
quand je dis qu'un nom de domaine est une location avec une redevance annuelle ..et non une propriété et que cela est différent en terme français vous allez de dire que je raconte des conneries ...

D'ailleurs si un jour vous tombez sur quelqu'un procédurier qui peut etre s'amusera justement a exploiter ce que vous affirmez et ouvrira un recours en justice disant après ben moi je ne paye plus rien pour mes noms de domaine sachant que Gandi m'affirme que je suis le propriétaire et donc un achat et un achat point barre ... ( et oui vous avez des casses couilles qui eux risques de ne pas vous loupez ou du moins de tentez le coup s'ils ont les moyens et bcp de domaines .. qui alors si jamais leur donnera raison c'est a dire un premier achat et plus besoin de payer le renouvellement ..

Maintenant je pourrai dire que vous esquivez mes questions.. grille E a 6,30 dont vous êtes capable de faire si on achete en grand volume..or les concurrent propose presque ce prix la ..cela veut donc bien dire que Gandi aussi pourrai proposer ce prix là mais que gandi préfère une autre démarche commercial et dire on vous mets a 6,30 que si vous avez énormément de volume .. ce qui veux dire que vous etes capable de faire ce prix aussi comme vos concurrents mais que vous , vous le faites juste que si on achète bcp ..

une fois de plus mon com la est forcément anti commercial Gandi ..chose que je ne veux pas bien évidemmment .. je vous réponds la vérité a vous puisque la précédente réponse vous avez l'air de me snober et dire que je raconte que des conneries.. mais le pire pour vous si vous n'effacez pas mes commentaires c'est que facilement ceux qui vont les lire vont se rendre compte de la vérité de ce que je dis...

Et je pense que vous le savez bien ..

enfin vous faite comme vous le voulez .. pour part je ne vous rajoute pas de la pommade comme vous dites..mais je voulais juste amélioré et voir Gandi devenir bien plus populaire et gagner de l'argent car j'aime la mentalité honnete fiable etc .. sauf que là ..encore une fois mon but n'est pas du tout de casser Gandi ( je le redis car j'ai l'impression que vous le prenez comme cela ..mais cela me fais chi** de voir que gandi pourrai vraiment devenir un acteur important du web ( bon la vous allez me répondre ben gandi l'est déja acteur important du web ..euh cela c'est vous qui le croyais a moindre que pour vous cela suffise mais d'après moi vous pourrez largement devenir le numéro 1, en terme de rentabilité , fiabilité etc ... ( puisque vous aimez les comparaison allez on va dire ovh octave lui est assez rentable ..pour le coter fiabilité la encore ca va - sachant qu'il gère largement plus que vous certes il y a qq déconvenue mais d'apres ce que je vois ça va ( même si je n'ai jamais été chez eux pour l'hebergement mais juste pour les domaines.

encore une fois je vous le redis si je poste ici c'est que j'aimerai tant voir gandi gagnait de l'argent, avec une belle rentabilité.. mais apparemment vous êtes trop fermé sur votre petit argumentaire et vous ne dépasserai jamais sans doute ce que vous avez aujourdhui.. vous grandit peut etre un tout petit peu mais jamais plus ... ça c'est clair..
dommage pourtant .. il y aurai de grande chose a faire ..et vous pouvez très bien avoir la rentabilité et la qualité avec de vrais arguments ..au lieu de faire un article a la caliméro qui se dit oui nous on est zentil on aimerai tant pouvoir garder nos prix mais ze méchant augmente puis nous on ne gagne pas bcp d'argent z'est pas zuste parce que nous on est zentil zniff

je disais surtout cela pour ça ...

mais comme vous av

40. Le vendredi 11 juin 2010, 23:59 par todo

Je reviens poster un dernier commentaire car je me dis que tout mes coms ne sont pas cool et vont casser Gandi puis doivent faire mal aussi. Juste alors pour dire à stéphan de les effacer tous. Parce que je me rends compte que même si nous ne partageons pas les mêmes avis sur certaines valeurs , leur définition et leur application, ce n'est pas bien ce que je fais d'étaler cela en public ici. Donc effacer tout mes coms. Bonne continuation à vous.

41. Le samedi 12 juin 2010, 20:42 par todo

Bonjour Gandi,
Sérieux stephan efface tout mes messages. Et aussi bonne continuation a développer votre cloud ( et je ne te passe pas de la crème ..dsl j'aime les filles

42. Le lundi 14 juin 2010, 18:37 par todo

Bonjour Gandi, vous pouvez effacer tout mes coms svp, merci. bonne continuation

43. Le lundi 14 juin 2010, 19:07 par franCk

@todo: un peu seul peut être? Bon, juste comme ça en passant, penses-tu que les utilisateurs de Gandi n'aient pas vu que les tarifs OVH ou 1and1 sont plus bas et aient besoin de toi pour l'apprendre, surtout des utilisateurs sachant ce qu'est un nom de domaine?
Personne n'est forcé de venir chez Gandi (au point même que tu chercheras la pub faites par Gandi dans les magazines ou autres...) alors sans doute y trouvent-ils quelque chose que toi tu n'apprécies pas (encore?) et que eux mettent au dessus du prix... Ah oui, ils sont sans doute naïfs, Gandi c'est une boite comme les autres, et patati, et patata? Possible. Mais alors disons que je veux bien encore rester voir si je suis naïf ou au contraire.... justement confiant!

44. Le lundi 14 juin 2010, 20:45 par Blog webmaster

Aucun problème avec le service Gandi mais c'est vrai que les tarifs sont assez chers par rapport à la concurrence. Faites comme moi, séparez la gestion de vos domaines : certains ici, d'autres ailleurs selon les besoins.

45. Le mardi 15 juin 2010, 07:25 par todo

franCk ... je ne vais pas trop te répondre pour ne pas relancer.
Maintenant tu me dis un peu seul peut-être? euh ben je vois qu'il y a déja plusieurs avis partageant mon avis... et justement encore un post d'ailleurs ce le dernier post par blog décrit bien, les domaines ailleurs et l'hebergement ici pourquoi pas ( or avant c'était le contraire ).. pour t'informer aussi que bon nombre ne font pas forcément une étude de marché approfondi . maintenant pour ce qui est savoir ce qu'un nom de domaine, tu devrai alors savoir qu'un nom de domaine n'est pas acheté mais loué on paye une redevance annuel..

Mais là encore tu as l'air de dire que c'est moi le menteur.. que quand ici quand c'est écrit noir sur blanc que gandi dit vous êtes bien le propriétaire du domaine.. l'écrit plusieurs fois.. je dis seulement que je ne suis pas d'accord.
que Gandi aurai du écrire quand vous achetez une location de domaine annuel, vous pouvez le gérer comme vous le voulez, le transferer, dns etc.. ce qui veut dire que la location sera bel et bien a votre nom et non au nom du registrar ( d'ailleurs très rare sauf les registrars malhonnete ) qui prennent le domaine a leur nom en laissant la gestion mais si jamais la personne veut quitter ne pourra pas etc...

Maintenant si tu avais lu mes post, je n'attaque pas Gandi, j'aime Gandi..si j'ai posté c'est justement parce que j'aime Gandi.. mais juste que augmentation, augmentation ..sur un prix qui déja et largement augmenté par rapport aux autres c'est que d'après moi Gandi aurai pu rester au même prix ou alors faire moins en augmentation. C'était juste peut etre que j'étais nostalgique du temps ou gandi avait démocratiser les ndd.

Enfin pour te répondre avec ton histoire de pub, la sté que tu site 1.. c'est une boite de marketing surtout et non un vrai registrar hebergeur, il y a une grosse différence..
Maintenant je le dis et redis, Stéphan et sans lui passer de la pommade depuis qu'il a repris Gandi il a su faire évolué Gandi. Gandi a su crée une nouvelle offre avec le cloud..

Gandi a été assez intelligent de replacer cette offre, d'augmenter la part d'entrée, la rendre plus puissante, quand sans doute cette part était assez faible pour heberger un site ( juste bon pour un petit site 2 pages avant avec peu de trafic )

voilà voila, maintenant par contre j'aimerai que tous mes coms soit effacé juste parce que finalement que cette converse a mon avis devrai pas être public
c'est pour cela que je re-demande au webmaster gandi d'effacer tous mes coms ici

Et sur ce je te souhaite a toi franCk une bonne suite, A vous Gandi une bonne continuation, de continuer a bien développer le cloud qui est une offre assez interessante surtout depuis que vous avez revu... que pour les noms de domaines je dirai qu'une offre a 15 euros nom de domaine + le cloud ( voir même 17 euros le tout ) ben ça serai pas si mal car il y aurai vraiment là une valeur en plus ( ndd plus un vrai petit hebergement )

je vous souhaite a tous une bonne continuation ( et merci d'effacer tous mes messages y compris celui la ..merci

46. Le mardi 15 juin 2010, 11:01 par Stephan

todo : pas besoin d'effacer les commentaires d'un anonyme professionnel du marché, je trouve cela instructif

Bonne continuation !

47. Le mardi 15 juin 2010, 11:41 par Todo

Bonjour Stéphan..

Si vous trouvez cela instructif cela veut dire que je vous apporte beaucoup alors vous devriez me payer alors bon maintenant si c'est instructif comme vous le dites c'est que vous allez en tenir compte et rectifier ce que je mentionnais..

Je ne vous connais pas je vous l'assure mais c'est incroyable cette façon de juger! .. déja avant vous me dites que je vous passe de la pommade ce qui n'étais pas du tout le cas..et voici maintenant que vous affirmez que je suis un pro du marché!! Je suis un particulier auto qui a plusieurs domaines et sites web maintenant d'un coté finalement c'est flatteur peut etre ce que vous me dites de dire que je suis un pro du marché ( ou alors cela vous dévalorise encore plus )..

Maintenant vous ne voulez pas effacer mes messages? ben ok alors.. sauf que.. je souhaitais réellement que vous effaciez tous mes messages, car tout simplement après coup je me suis dis que ce n'étais pas bien d'étaler cela ici. Que mes messages que je poste ici ce sont des messages écrits avec le coeur sans doute avec la nostalgie des années Gandi qui démocratisait les noms de domaine... aujourdhui démocratique le cloud et cela c'est bien..

Par contre je trouve cela mal de pas vouloir effacer mes posts.. cela n'est pas correct je trouve. Pour ma part j'ai du respect pour vous, et dont c'est justement pour cela que je veux que mes posts soient effacés

Maintenant je vous le redis Stéphan, je ne suis pas la pour vous casser, ce qui m'a fait réagir ici a ce post c'est que je trouvais moi particulier un peu fort ce que vous avez écrit et que perso je trouvais l'argu comment dire déplacer...

Sachez réellement Stéphan et a tout Gandi que sincérement je vous aime bien. Non pas pour passer de la pommade, mais j'aime la mentalité sauf quand elle s'égare un peu lol d'ou je vous rectifie mais ce que j'aime surtout je vous le redis et d'ou je vous félicite réellement c'est d'avoir compris et su développer Gandi depuis que vous avez repris. Les noms domaines c'est bien mais ce n'étaient pas l'avenir ( ah la encore vous pensez que je suis un pro ?lol ) )

De plus cela doit être tellement passionnant ce que vous avez développé, une telle infrastructure, une tel projet passionnant même si c'est galère.. D'ou voilà pourquoi tout simplement j'ai du respect pour vous pour ceci ..

maintenant mon petit coup de gueule était je le rappelle tout simplement parce qu'ici avec ce post vous faites Caliméro

Allez Gandi et Stéphan je vous souhaite une bonne continuation, de bien continuer votre fabuleux projet cloud qui d'après moi est excellent surtout en touchant le grand public et non réserver au pro de pro ...
quand au nom de domaine que cela devienne alors juste une annexe a ce prix la et non etre spécialiste même si oui vous êtes sériéux, un nom de domaine ne reste qu'un nom de domaine de location ( et non achat comme vous le dites sur votre site ) à l'année ..payable en redevance pour le garder sinon on le perds ..

Bonne continuation sincèrement a vous tous et malgré mes remarques je vous félicite pour votre travail ! et de plus pour l'amélioration de votre site dont vous avez enfin changé la charte graphique et restyler depuis.

48. Le mardi 15 juin 2010, 16:04 par deracles

Bon, je n'ai pas lu la conversation jusqu'au bout, parce que le troll devenait un tantinet lourd.

Certes Gandi c'est cher, j'ai en effet trouvé des offres plus attractives question tarif, mais depuis un an chez Gandi en hébergement et à présent domaine (j'enregistre toute ma clientèle chez vous les gars), je n'ai pas rencontré une seule peau de banane. Franchement, un bon service qui nous permet de dormir tranquille, dilluer la veille technique et reduire à zero les SAV (parce que mes clients sont ravis), ça vaut bien ce qu'on donne tous les mois.

Un léger hic toutefois que je relève c'est bien SiteMaker. Pourquoi vous obstinez vous à utiliser cette pseudo-technologie qu'est le flash ? C'est lourd, facilement plantable, pas supporté correctement sur tous les OS car Adobe se fout bien des libristes, et ça donne une page dégueulasse lorsque le client web n'en est pas équipé. Il serait sympa d'envisager une solution un peu plus standard et fiable.

Sinon, le service, je le redis, est impeccable, vous avez ma confiance, j'espère que vous resterez toujours à la hauteur du "no bullshit" qui est un slogan bien mérité.

49. Le mardi 15 juin 2010, 21:42 par stephan

deracles : oui désolé, c'est à cause de cela que j'ai failli arrêter de le nourrir mais au final j'ai vraiment pensé que cela pouvait être instructif

Sur SiteMaker, je ne souhaite pas rentrer dans une querelle de clocher, et donc nous proposerons sans doute un autre outil bientôt, tout en continuant de faire évoluer ce produit vers ce que nous aimons.

50. Le mercredi 16 juin 2010, 07:29 par todo

Stéphan, instructif c'est a dire alors au final où cela a été instructif?

Pour ce qui est de troll, j'ai remarqué sur internet quand on s'exprime tout simplement et fait sortir tout ce que l'on veut en soit honnêtement on est souvent traité troll, ou même quand on pose certaines questions ou autres enfin bref cela est un autre sujet

Je ne sais pas si c'est troll par exemple de dire d'effacer mes messages car je le redis, pour moi je n'avais rien a dire ici ce n'étais pas le bon lieu dont je me suis rendu compte après.ça serai un peu comme dans la vie réelle ou un client se rendrai chez un commerçant dont il y a longtemps et qui aurai augmenté ces tarifs depuis tout en vantant certaine chose dont le client ne voit pas en quoi ( encore l'argu tenu du vendeur) et que dans son magasin il parlerai de cela devant les clients, or que bien évidemment le client a du respect pour ce vendeur mais surtout en disant cela n'est pas pour l'embeter ou quoique ce soit ..enfin bref je ne sais pas si vous voyez comment je veux dire. C'est pour cela que je demande d'effacer mes messages.

51. Le mercredi 16 juin 2010, 09:49 par Patrick

@Stephan
Instructif ? je ne sais pas... personnellement je n'arrive pas à me concentrer sur la lecture de plus d'une ligne de ces posts. C'est d'ailleurs un phénomène réccurrent chez les usagers des blogs que de ne pas comprendre l'intérêt du bouton 'prévisualiser' !

Instructif ? J'aimerai bien que ce fil (enfin le sujet de fond) le soit plus. Il fût un temps où tu proposais des analyses extrêmement pertinentes (instructives de l'évolution stratégique de votre marché (registrar).

Personnellement Verisign me gonfle de plus en plus. Je me pose la question en terme d'évolution du .fr par exemple. Je suis tenté de basculer tous mes .com et .net en .fr.
Mais comme cela représente d'énormes impacts, je serais intéressé par des avis de spécialistes (j'aimais bien vos échanges entre spécialistes comme avec J-M Le Ray par exemple, mais son site est devenu une véritable usine à gaz :-).

L'AFNIC va-t-elle suivre cette augmentation de prix ?
Avez-vous des stats sur les consultations par extension ?
On a l'impression que le .fr ne décolle pas. Avez-vous des explications ?

Voila des questions qu'il ne me (nous) viendrait pas à l'idée de poser à vos soit-disants concurrents

52. Le mercredi 16 juin 2010, 10:35 par Stephan

Patrick : Je cherche toujours à avoir la plus grande transparence, même si parfois cela a des écueils ... bien noté pour la prochaine fois.

En ce qui concerne les billets plus dans l'analyse, j'avoue un manque à ce niveau, mais je n'étais pas certain de l'intérêt général Nous allons bientôt sortir une grande étude de ce type, malheureusement pour le moment prévue en anglais, mais je ne vois pas pourquoi nous ne pourrions pas la traduire

Sinon pour tes questions directes :

- Il me semble inévitable que les Registres majeurs, n'ayant plus besoin d'attirer sur leur "marque", se posent la question de l'augmentation de leurs marges. Ils n'ont qu'un produit (même s'ils essayent de se diversifier en gérant techniquement d'autres extensions) et des coûts qui augmentent années après années. Alors oui, ils pourraient se poser la question de leurs dépenses mais la déflation des besoins n'est pas vraiment encore à l'ordre du jour des hommes ...

- Pour le .fr, nous n'en sommes pas encore là, notre extension nationale ayant - à mon sens bien sur - encore du chemin à faire pour réaliser son potentiel. Les équipes de l'Afnic s'y emploient très bien depuis 2005, et nous espérons beaucoup des prochaines évolutions en ce qui les concerne. L'explication de ce "retard" est connue, l'Afnic ayant géré son extension comme si nous étions en Corée du Nord jusqu'à cette date, et l'autarcie n'a jamais été facteur d'évolution

- Le .com reste le plus utilisé et vendu, et les extensions nationales continuent de croître également, avec des fortunes diverses. Mais globalement, on reste sur du 50% .com, disons 25% l'extension nationale, et le reste disséminé. Une des raisons pour lesquelles nous allons lancer une promotion sur le .org d'ailleurs, où toutes les personnes ayant un .com mais pas le .org correspondant puissent bénéficier d'un tarif spécial

A votre disposition pour en parler davantage, ou sur d'autres sujets, n'hésitez pas à poser vos questions :D

53. Le mercredi 16 juin 2010, 11:22 par Todo

Patrick tu veux transférer tes.com et .net en .fr... déja tu sais que le .com est le plus réputé si en plus tes domaines sont bien alors tu ferai une erreur de basculer vers les .fr..
le .com reste la référence et même au niveau national..

A savoir aussi que la gestion des .com .net est légèrement différente que les .fr..
exemple en .fr tu ne pourra pas si un jour tu veux transférer le faire quand tu voudra sans perdre le temps restant..

D'ailleurs trouvez vous cela normal que l'afnic ( vole? ) dans ce cas là? si par exemple au bout de 5 mois pour X raison vous souhaitez changer de registrar et vos .fr vous perdez le temps restant et cela repart a zero .. moi perso je trouve cela pas très réglo... même si l'afnic dit depuis longtemps que cela va changer.. ( ça serai normal car on est sensé acheté du moins non loué pour 1 an un .fr or en transférant si on le fait avant la date d'anniversaire on perd le temps..De plus les .fr sont assez chiant a gérer.. mise a jour dns etc il faut plus de temps que les .com ..

moi perso je préfère les .com et .net bcp plus souple et transparent a gerer..

Maintenant pour ma part je te dirai si tu as les .com gardent les.. c'est les plus importants..et surtout tu aura toujours largement plus de choix pour les registrars que les point .fr

Par contre le .fr peut etre intéressant si tu as un e-commerce pour la france seulement et que tu veux faire voir ton sérieux. le .fr peut au niveau juridique apporter sérieux sachant que les e-commerce bidon ou site bidon en .fr devront répondre devant la justice en France et bien plus facile qu'un .com.. de ce coté la alors le .fr est mieux..

maintenant d'après moi la tendance depuis 3 ans c'est d'avoir des domaines en .com et .fr .. toutes les autres extensions sont délaissés et le .net aussi..
si le .com est pris, et que le site est juste en Français, juste le marché français c'est donc bien sur le .fr qui est mieux placé que le .net dont en France le .net n'a jamais décollé vraiment donc d'après moi je te dirai garde tes .com , mais si tes .net ne vise que le marché français il est mieux alors de prendre le .fr car le .fr est mieux assimilé dans la tête des gens ..aujourdhui les gens savent que c'est .com ou .fr.. mais ils ont du mal encore avec le .net qui reste assez marginal .. bien sur tout cela tu t'en fou si tes visiteurs ne viennent que du net , que ce soit .com, fr , net etc cela n'a pas trop d'importance encore que google fait ressortir des résulat en .net la encore assez marginalisé par rapport au point com et fr

Maintenant si tu ne veux pas avoir d'augmentation l'avantage du .com .net c'est que tu peux payer pour 10 ans !! ( pas possible pour le .fr la encore pas cool le .fr une fois de plus ) .. si tu prends de suite pour 10 ans alors ton prix ne changera jamais pendant 10 ans ( si je ne dis pas de bétise hein ) une fois que c'est loué, c'est loué pour 10 ans..

je ne vois donc pas en quoi vérisign te gonfle alors..

pour ce qui est de vérisign je ne vois pas en quoi cela te gonfle.. nous particulier, ou auto, société etc ce n'est pas notre problème. c'est le problème de Gandi..d'apres moi nous on ne devrai même pas etre au courant de ces histoires la..cela se passe entre le fournisseur et gandi..

imaginez une sté dire notre fournisseur nous augmentent etc .. ben oui et alors le client ils pensent quoi? s'en fou que c'est la faute du fournisseur que ce soit vrai ou pas vrai, ce n'est pas le problème du client de savoir que le fournisseur augmente etc ... que le vendeur augmente c'est prix cest son droit bien sur.. il peut éventuellement dire ces couts ont augmenté ok mais de la a étalé .. ( au passage ça me fait penser au sketch de fernand reynaud nous les pauvres petits commerçants etc .. )

54. Le mercredi 16 juin 2010, 11:32 par Todo

je reposte car je viens de me rendre compte après envoi ( dsl ) sur ce que j'ai dis a propos de l'afnic ... jj'aimerai bcp avoir votre avis sur ce que je disais. Trouvez vous cela normal quand on loue une .fr et que si on souhaite le transférer on perd le temps restant?

pourtant tout les contrats si je ne dis pas de bétise mentionne que l"on est bien locataire pour 1 an... ( j'avais d'ailleurs contacter l'afnic pour cela il y a qq années) .. leur réponse avait été qu'eux en faite n'était pour rien mais les registrar qui faisaient leur politique commerciale.. )

quand on quitte un registrar on repart a 0 c'est une nouvelle création .. or bien sur cela a été pourtant payé avec contrat pourtant disant 1 année..

Alors question ..quand on transfert un point fr avant sa date le registrat devrai til remboursé les mois restant ? offir un nouveau domaine . fr? si l'afnic est en cause pourquoi alors les registrar n'essaient pas justement de changer cela ..qui d'ailleurs n'est pas légale puisque c'est bien dit dans les contrats pour 1 an et rarement voir jamais mentionner ce fait de transfert ..ou du moins jamais il est dit clairement justement que l'on perds les mois restant et que donc l'achat d'un .fr en location a des risques si jamais on transfert pour x raison ..

J'ai toujours voulu et avoir des éclaicissements sur ces faits de .fr et de transfer avant la date anniversaire et de perte du temps restant ( a savoir aussi que si par exemple vous transférer un mois avant la date vous perdez le peu de temps restant tout comme si vous transferer apres 5 mois l'achat ).. l'afnic je crois dis ou le registrar dit c'est une nouvelle creation .. alors qu'en faite non puisque c'est un transfert ..
de plus le .fr ne peut pas se renouvellement plusieurs années comme le .com

55. Le mercredi 16 juin 2010, 11:45 par Sylvain

Bonjour à tous,

un petit commentaire pour dire merci à Gandi, pour son service, sa transparence et son professionnalisme.

Bravo particulier pour la transparence, comme ce type de billet dont l'équipe pourrait se passer s'ils n'avaient pas un engagement moral vis-à-vis de leurs clients.

Je ne suis pas passionné par le sujet et tout comme d'autres choses dans ma vie (par exemple assurance voiture) je ne cherche pas absolument le moins cher. J'en regarde quelque uns et si le prix me convient j'achète. Pourquoi Gandi pour moi à l'époque où j'ai choisi ? Car il n'était pas très cher. Car je voulais un registar dégagé de mes hébergements web et BD (j'ai choisi OVH pour l'hébergement). Car leur transparence dans le temps et leur façon de faire me convenait et me permettait de ne pas avoir à surveiller ce point tout en pouvant le configurer comme voulu à tout moment.

56. Le mercredi 16 juin 2010, 15:10 par Franck

Gandi, je le connais depuis c'est début, cela fait combien de temps maintenant ? Ce serait intéressant que Gandi indique dans la phase administrative de mon compte depuis combien de temps je suis client.
Je n'ai jamais pensé à changer. Pour quelles raisons ?
Fiabilité, sécurité, facilités, services innovants, service après vente, etc...
Si je veux, je peux aller à Taiwan, en Chine ou ailleurs.
Alors les prix augmentent de 4% en moyenne. A combien est-ce que j'estime ma tranquillité ? Voilà pour moi la vraie réponse.
Ce que je recherche c'est que mes clients et moi-même soyons rassurés par le service rendu. Les autres sont peut-être aussi sérieux. Je ne sais pas. Ce qui me rassure c'est que mon nom de domaine sois protégé, mes adresses emails soient en sécurités et si je n'ai pas opté pour l'hébergement, c'est parce qu'il ne me convenait pas.
Alors merci pour votre magnifique travail.
Franck

57. Le mercredi 16 juin 2010, 20:26 par spirit

Il y a du bruit sur ce post... difficile d'arriver au bout :D

J'ai une 15aine de domaines chez 1+1 et je pense sérieusement à changer (1+1 = 0). Gandi vs OVH est la première chose que j'ai tapée sur google. Je pense que chacun a ses avantages, et que l'utilisateur doit faire la part des choses.

Pour ma part, je vais surement m'orienter sur OVH pour les domaines ou je ne veux faire aucune modif, des domaines disons peu importants et plutôt statiques dans le temps. Pour les autres, ce sera gandi

58. Le jeudi 17 juin 2010, 06:52 par Patrick

@Stephan
Merci pour tes réponses.
Je conçois que ce n'est plus facile de nos jours, pour un DG, de communiquer sans que ça ne se transforme en buzz
Ta promo sur le .org est une bonne idée, cette extension semble stable maintenant. Dommage que je sois déjà doté sur ce point. C'était à l'époque où j'étais insPIRé

59. Le jeudi 17 juin 2010, 14:51 par Archange

Bonjour,

Intéressant post et commentaires même si effectivement il y a des lourdeurs et je n'ai pas réussi à tout lire pour être honnête.

Plusieurs choses à dire :
1) Je suis client chez Gandi depuis 10 ans. A l'époque vous étiez les meilleurs loin devant tout le reste, à la fois en terme de service et en terme de prix. Vous êtes toujours très bons mais il est aussi vrai qu'en terme de services la différence est bien moins nette qu'avant. Et de même pour le prix (même apparemment plus cher mais je n'ai pas regardé ailleurs). En soit le fait que vous répercutiez la hausse de Verisign ne me choque pas du tout, bien au contraire. Ce qui frustre todo et d'autres est juste que qqpart vous n'avez pas joue le jeu "capitaliste" de la concurrence par rapport à d'autres cad baisser les prix. Je ne critique pas cela, je dis juste que d'autres le font (prix qui baissent alors que les prix de leurs fournisseurs montent mais économie d'échelle... dur calcul).

2) C'est très appréciable qu'il y ait eu autant de réponses de la part de Gandi (je ne me souviens plus Stephan est le DG ?), et que gandi n'aie pas effacé les commentaires de todo. Franchement rien que pour ca, et malgré le fait que Gandi ne soit plus une association, ca rassure et ca prouve la bonne volonté de garder une certaine éthique. Je connais très peu de sociétés qui auraient été capables à la fois de continuer la conversation (somme toute assez aggressive même si je remercie todo pour des arguments intéressants) et d'avoir le courage de ne pas effacer les commentaires MEME lorsque l'intéressé lui même le demande. Pour ca plus que bravo !

3) Arrêtez de casser du sucre inutilement sur des concurrents (je ne parle pas de la voix officielle mais aussi d'autres commentaires complaisants). Je suis aussi client chez OVH depuis plus de 7 ans (pour de l'hébergement) et oui Octave a une personnalité un peu exubérante mais en même temps c'est le seul (à part Stephan ici) capable de répondre directement dans son forum sur des problèmes techniques de haut niveau à n'importequelle heure, je n'ai jamais eu de problèmes de bande passante "à 56 K" et ai eu peu de problèmes comparé au prix que je paye, ils ont toujours eux aussi comme gandi poussé leur produit vers le haut (qui proposait des dizaines ou des centaines de méga de bande passante y a des années ?) pour un prix quasi dérisoire.
Pour Free (que j'utilise aussi) et qui a été aussi attaqué : même chose. Evidemment quand on a un problème ca n'est pas toujours aussi simple pour le régler (un ami chez Free a mis 4 mois à recevoir sa box à cause d'erreurs de livraisons etc...) mais ne faites croire à personne que ce serait tellement mieux chez orange ou autre vu les délires persistants sur leur logiciels et qualité de services...

Même si il y a des différences - ne m'en veuillez pas de vous comparer - Gandi, OVH et Free sont trois acteurs du marché qui ont fait l'internet d'aujourd'hui en France (voire en europe car j'ai bcp bougé mais je les utilise toujours ainsi que d'autres - 1nd1, rackserver et beaucoup en suisse mais non ce n'est clairement pas la même chose) en démocratisant des services efficaces et de plus en plus pour des prix bas.

Maintenant ca reste du prix bas, on a tous eu des petits problèmes avec ces trois sociétés : support pas toujours aussi réactifs qu'on aurait aimé, pas de tel, parfois incompétence ou non motivation des interlocuteurs etc... et je vois mal comment on peut dire qu'un c'est noir et l'autre c'est blanc. C'est ridicule, on est là pour un rapport qualité/prix. On ne s'attend pas à avoir la rolls pour 15 eur de domaine ou 30 eur d'hébergement et trois personnes à votre service. Inversement on espère que si le voisin est 2 fois moins cher, votre efficacité, simplicité, support ou prestations est meilleure. "Vive" le capitalisme. Et le pire c'est que j'ai des hébergements et des noms de domaines coûtant 10x plus chers ailleurs (contraintes contractuelles, je n'ai pas choisi) et leur service est souvent pire, rarement mieux mais jamais comparable en rapport qualité/prix.

Bref bravo pour Gandi mais ne vous endormez pas sur vos lauriers car effectivement vous n'êtes plus autant en avance que d'autres et qu'effectivement pour des connaisseurs on se retrouve avec bcp plus de choix qu'avant pour un rapport qualité/prix à peu près comparable. Ce qui n'était pas le cas avant ou c'était Gandi et point "bar", les alternatives ne tenant pas la route...

Bonne continuation et félicitations pour votre équipe très agréable.
Guillaume

60. Le samedi 19 juin 2010, 15:49 par cinemania

Archange, pour relancer un peu se sujet et répondre, je pense que l'attaque vis à vis du FAI n'était pas destinée à Free avec qui il à sommes toutes relativement peu de problèmes, mais plutôt SFR où chez qui le moindre problème se transforme très vite en traversée du désert temps que tu ne brandit pas la menace de l'ARCEP et de ne plus payer !

Pour revenir au vrai sujet de cette conversation, j'ai été client gandi en 2000 puis à nouveau depuis 3 ans.
Il est vrai qu'il est assez difficile de concevoir qu'ici c'est 15€ quand c'est 6€ chez les autres...
Mais il y a toujours (même si beaucoup n'ont pas l'air de s'en rendre compte) des contreparties.
Parlons hébergement, todo puisque tu semble croire qu'en France il est normal qu'on soit nous "propriétaires" (locataires) des domaines d'être les seuls à être affiché dans un Whois je te répondrais effectivement...
seulement il ne suffit pas d'aller bien loin pour réaliser que dans les Faits c'est assez rare quand même... Certes OVH est assez transparent sur le sujet, mais chez eux les tarifs intéressant sur les domaines sont surtout vrai si tu as une offre d'hébergement "longue durée" (au minimum 1 an) ou d'autres contrats spécifiques.
Regarde de simples hébergeurs, pas du coté des hébergeurs qui propose d'autres services comme des serveurs mutualisés ou des serveurs dédiés.
Prends Online.Net qui a pourtant pignon sur rue et n'est pas considéré comme un voleur, pour avoir une bonne presse (C'est Ilyad pour ceux qui le savent pas, c'est donc Free.)
Et bien tu va payer environ le même tarif que OVH soit la moitié à peu prêt de Gandi, sauf que là les domaines ne t'appartiennent pas, et les transférer est assez galère...
ils ne t'appartiennent tellement pas que non content de n'avoir quasi aucun contrôle dessus, tu n'apparais NUL PART dans le whois du domaine, et donc nul part dans les bases de données, tu peux juste créer des sous-domaine pour ton hébergement. Le fin du fin avec eux d'ailleurs c'est que tu ne peux pas y héberger ton site sans y acheter le domaine pour qu'ils le gères eux, et apparaissent eux si quelqu'un s'y intéresse... pas beau le business non ?
Mais cette coutume scandaleuse est encore assez populaire, car la grande majorités des gens et des entreprises ne le savent même pas, et pour être francs s'en foutent totalement. Et c'est pareil à l'étranger ne t'en déplaise cette coutume est encore hyper courante aux USA.

Toutes les entreprises ne sont pas des SSII dans l'informatique et n'ont donc obligatoirement la connaissance suffisante, et ne veulent pas systématiquement passer par une sté de service tiers qui elle saura les conseiller, et leur dire attention là il y a danger.

Pour finir inutile d'en avoir marre de VerySign... la seule et unique fautive de cette situation c'est l'ICANN... en effet, ils n'étaient pas obliger de confier l'intégralité des ROOT DNS a VerySign pour les .COM/.NET mais ils l'ont fait, et ce sont donc retrouvés coincé quand VerySign les à pris en otage en redirigeant systématiquement tous les requêtes vers des .COM et .NET sur leur site, pendant l'espace d'une semaine jusqu'à ce que l'ICANN n'accepte de signer le couteau sous la gorge.
A ce moment là aussi l'ICANN aurait pu porter plainte devant VerySign mais l'a tellement seulement fait, et bien non... CQFD le vrai coupable n'est pas Verysign qui a juste abusé de sa position dominante... comme l'aurait fait TOUTE autre société dans sa position sachant qu'elle n'aurait pas à en payer le prix !

61. Le samedi 19 juin 2010, 20:44 par Todo

@cinemania
Je ne souhaitais plus venir commenter mais là je ne peux pas laisser dire de tel chose par cinemania! c'est mensongé

ou as tu vu que ovh ne proposait le prix de 6 euros qu'avec hebergement? faux.. ovh propose 6 euros et pas besoin de prendre un hebergement... je pense que tu n'a rien compris a leur offre pourtant simple et clair a moindre que tu sois de mauvaise volonté..

ensuite dans ton tissu de c.... tu dis que les domaines ne m'appartiennent pas..saches que je suis clients chez ovh; online.net; bookmyname.. tu dois savoir que online.net de free a le role d'hebergeur et que bookmyname qui est free aussi a le role de registrar..
et quand on enregistre un domaine chez online ils ont ramené chez bookmyname.( peut etre cela a changé avec le nouveau site).. ben sache que mes domaines c'est bien a mon nom que chez ces 3 registrars je peux faire exactement la même chose que je faisais chez gandi... chez une gestion compléte des domaines..saches enfin que pour les transfert cela ne pose strictement aucun problème et mieux encore eux peuvent transferer a 15 jours alors que gandi dans mes souvenirs avaient du mal a transferer les domaines si la date d'expiration etait proche .. ( fallait ou faut 1 mois avant et encore voir 2 !)

apparemment tu parles vraiment de ce que tu ne connais pas et c'est vraiment nul de casser les autres registrars de cette façon. tu racontes n'importe quoi, bien sur que si on apparait dans le whois de la même façon que ceux de gandi, et avec la protection des emails spams c'est exactement pareil..faut vraiment être de mauvaise foi pour dire de tel chose et surtout fausse!

Ni'mporte quoi l'histoire de lhebergment aussi .. non mais attends tu es sur que tu t'y connais? ou alors tu es un beau troll?

quand aux registrar USA mon pauvre la encore ta tout faux..

enfin bref ça aurai du être stéphan qui te réponde honnetement en te disant tout simplement cinemania tout ce que tu dis est faux et pas cool .. peut etre qu'il va le faire pour rétablir la vérité et l'honneteté .

certes tu aimes bien gandi et ici c'est gandi mais de la a écrire de telle chose mensonger sur les autres registrars ..je trouve cela assez inadmissible...

En plus ce n'est pas très malin si tu fais cela pour aider Gandi, la tu les casses aussi, car bcp savent très bien que ovh, online ne pratique pas ce que tu mentionnes, que ce que tu dis est totalement faux ..et que ton com est juste pour faire peur et prendre les débutants pour des c.... bref je ne trouve pas cela bien et comme je le disais tu ne fais que casser gandi là....

Pour ma part j'ai réagis la car je ne peux pas laisser passer cela..et sachez Gandi et stéphan que si sur des forums il y avait un post de ce style mais cette fois sur vous j'aurai aussi réagis pris votre défense ( genre on apparait pas dans le whois quand on est chez gandi , que les domaines ne nous appartiennent pas ....que pour quitter gandi c'est très dur voir impossible que gandi refuse de donner les domaines etc etcc

enfin bref je réagis surtout pour stéphan d'après moi réagisse la pour ne pas laisser un tel com, parce que là ça fout mal pour vous ce genre de chose

62. Le samedi 19 juin 2010, 20:46 par Todo

Bon par contre j'aurai bien aimé avoir l'avis et la réponse de Stéphan sur la question que je posais a propos des noms de domaines en .Fr .. sur les transferts..

trouvez vous cela normal quand on transferts un domaine en .fr que l'on perde la durée restante ?. ( genre après 5 mois on veut transférer pour x raisons mais voila il faut repayer pleins pots et cela fait repartir a la date du transfert la nouvelle creation..

trouvez cela normal ce genre de chose alors que l'on "achete" une année?

63. Le dimanche 20 juin 2010, 21:15 par ManicoW

Bonjour,

@todo : pour les .fr , la même logique est appliqué par beaucoup de registrar (voir tous ?). Visiblement, cela vient plutot de l'afnic que dès dit registre. N'ayant jamais tenté de transférer un .fr vers OVH, je ne sais pas si ils fonctionnent pareil ou si il perdent de l'argent la dessus

Sinon, un petit exemple de différence de fonctionnement OVH/Gandi qui a mon sens montre un différence de niveau de service : dans les deux cas (je ne vais pas détailler les offres), il y a des redirections e-mail. Très bien.

Mais j'ai eut la surprise de constater dernièrement, en changeant les serveurs de nom d'un domaine qui est chez OVH, pour des raisons de gestion des enregistrements via mes propres interfaces, et en laissant bien l'enregistrement MX identique, que les redirections de mail d'OVH ne fonctionnait tout simplement plus, le serveur de redirection de mail refuse tout simplement les mails. Et ce n'est documenté nul part en plus :/

Alors que la même chose faite en meme temps pour un domaine chez Gandi n'a pas posé de problème, les redirections sont toujours assurées. Je trouve ce genre de suprise assez originales quand meme... A méditer

64. Le lundi 21 juin 2010, 10:28 par STEMax

Bonjour,

Beaucoup de débat pour pas grand chose dans les commentaires, comme d'habitude...

Même au double de tarif je resterais chez Gandi, car primo ce fut l'un des premiers à réellement proposer un tarif abordable, deuxio pour le tarif d'un nom de domaine on a un blog, un webmail, etc..., et tertio cela fait au moins 7/8 ans que j'ai mes domaine ici et je n'ai jamais eu de problème. Au pire je dois pouvoir compter les ruptures de services sur les doigts d'une main et il y a de la marge...

Quand à ceux qui reprochent à Gandi de faire de l'argent, je répondrais que personne ne travaille pour la gloire vous y compris. Il est normal qu'une société cherche à faire du profit, et sur ce point Gandi ne me semble pas faire de marges excessives. Et dans tous les cas je me repète mais le tarif me paraîtrait plus qu'acceptable même au double du prix (et je possède 23 domaines à titre perso...). Je suis professionnel et j'ai donc des noms de domaines pour moi et certains de mes clients, et jamais une entreprise ne fera la différence entre un nom de domaine à 12 ou 25 € par an... Pour les non pro, ben... si vous avez trouvé mieux ailleurs, allez-y Sinon, si vous restez ne crachez pas dans la soupe...

A bon entendeur, d'entendre..

65. Le lundi 21 juin 2010, 14:06 par todo

Edit : "Commentaire" supprimé, toujours pas de vraie adresse email, logorrhée sans fin, pas d'argument fondé et pas de prise en compte des retours faits. Conformément aux souhaits exprimés par nos visiteurs, j'arrête là les frais pour "todo". Il va pouvoir continuer à vendre ses domaines tranquillement.

66. Le samedi 26 juin 2010, 18:26 par Lawyer

Le point de vue d'un belge (plus au nord, donc peut-être plus pragmatique) qui n'est pas un professionnel de l'informatique et qui a des besoins réduits : je me suis amusé, en passant par hasard suite à un renouvellement, à lire (il faut une heure ...) vos échanges très franco- français (l'art de la polémique ...) initiés par l'obsédé et caché "Todo". Le gars est quand même un peu tordu (il n'a pas autre chose à fmais il a posé les bonnes questions. Bilan: j'étais venu à Gandi avant 2000 et je croyais que gandi était resté l'un des moins cher. J'ai donc appris que malheureusement non et j'espère que Gandi va songer sérieusement à examiner cet aspect en termes de politique commerciale. Le prix de base reste très important dans cet univers concurrentiel. Je vais donc y être plus attentif. Gandi profite peut-être un peu trop (comme les banques) de la nature "captive" d'une part de la clientèle qui rechigne à changer de fournisseur. Gandi a certes l'art de rassurer par une communication suffisamment discrète mais présente et rassurante. Cela n'est en effet pas suffisant. Je ne suis pas certain que l'argument "fiabilité" et "services" puisse seul convaincre la grande masse face à des noms de domaine ailleurs à 6 EUR. Par contre on n'a pas parlé d'un autre argument important : rester dans une relation contractuelle francophone et de proximité. C'est plus facile pour le client en cas de litige. Je suis donc mitigé et partagé entre une sorte d'élan de sympathie envers mon fournisseur et la question réelle en fait : est-ce que je ne reste pas accroché par pure facilité ?

67. Le mardi 29 juin 2010, 11:09 par Steph

je pense que ce que certains oublient, c'est de distinguer le prix de la valeur... un domaine cela peut être bon marché, mais cela a une très grande valeur, car c'est de lui dont dépendent beaucoup de services... il ne faut pas séparer le prix du domaine pour en faire un élément séparé, pas plus qu'on ne sépare le prix du kg de béton de celui de la maison... et pour les fondations de la maison, on préfère choisir du béton solide plutôt que d'économiser 6€ sur le prix de la maison en espérant que le plâtre sufira...

Que vaut 1h de votre temps en plus lorsqu'il faut envoyer 5x les mêmes messages régler un problème ? Que vaut 1 journée de perte d'activité internet ? Que vaut 1 journée de mails perdus ? Est-ce que ça ne vaut pas beaucoup plus que 6 euros ?

68. Le samedi 3 juillet 2010, 10:46 par Tony

Choisissez le registrar que vous voulez, il y en a plein qui cassent les prix...
Par contre, qualité de service = O et ils sont malhonnêtes : Lorsque vous achetez des services supplémentaires, les regrets arrivent... Pour ma part, tous mes domaines sont et resteront chez Gandi car la qualité a un prix.
Et puis on parle de 15 euros / an, pensez-vous réellement que votre pouvoir d'achat va changer pour une somme si modique ?

69. Le mercredi 28 juillet 2010, 13:17 par LT149

Chez OVH le .com est à 7,16 € TTC
Je me pose sérieusement la question de tout transférer chez eux...

70. Le lundi 9 août 2010, 11:29 par Grizeli31

Personnellement pour avoir déjà testé un certain nombre de registrar et d'hébergeurs je sais que je resterais chez Gandi.

Je ne dit pas que tout est parfait chez Gandi ( le plus important étant que cela évolue dans le bon sens), mais pour le moment c'est ce que j'ai trouvé (pour ma part) de plus fiable et réactif.

De plus je vois dans ce post qu'on parle de registrar des USA à moitié prix, et bien pour l'avoir vécu avec certain de mes clients (qui on fait l'erreur d'agir selon les conseils de leurs sav) j'ai déjà vu des noms de domaines perdu car ils voulaient les transféré ! Et pourtant il s'agissait de registrar utilisé par de gros hébergeurs connu.
Donc même si il ne faut pas forcement tous les mettre dans le même sac, je sais que la partie concernant la gestion des noms de domaine peut être délicate, et qu'il vaut mieux avoir un interlocuteur "identifié" et fiable pour ne pas prendre de risque.

Pour conclure, sur la gestion de plus d'une centaine de noms de domaines et hébergements sur une dizaine d'année, c'est chez Gandi que nous avons rencontré le moins de problèmes et quand problème il y a , rapide la résolution a été :p

PS: Concernant les histoires de ventes a perte, cela me fait bien rire (là, tout seul, derrière mon écran).

Effectivement il est peut-être légal de vendre a perte un nom de domaine pourvu que l'activité principale soit de l'hébergement et que le cumul des deux soit positif.
De la même manière qu'un grand constructeur à 4 lettres vends lui aussi les ordinateurs fixe et portables à perte en "prix d'appel" du moment qu'il clôture son trimestre dans le positif ou je ne sais quel magouille légal.

Il ne faut pas se laissé leurrer par ce genre de combine marketing, tout se paye, et le client en pâti forcement, directement ou indirectement. Croire à un nom de domaine à 5 € , c'est croire à un ordinateur portable multimédia à moins de 300€(je ne parle pas de netbook) ou à une voiture neuve à 5000€, au final on en a pour son argent comme le dit si bien l'expression.

71. Le vendredi 13 août 2010, 09:56 par Dominique

Bonjour,

Il y a déjà une multitude de commentaires mais je tenais à rajouter le mien: merci à Gandi de jouer la transparence, c'est ce qui explique que de mon coté, j'accepte de mettre un peu plus pour un domaine. L'augmentation n'est pas insupportable et le service le vaut largement.

Bon courage à vous et continuez à faire du bon boulot
cordialement !

72. Le mardi 17 août 2010, 01:04 par bill

Bonjour,

Une impression désagréable se dégage de cette page et ca génère une réaction (trop) violente chez moi.. Gandi donne l'impression (en tout cas, à moi), de ne pas assumer. Je suis arrivé par ici, en passant par des sites associatifs et ca me surprend de trouver un gandi comme ça (derniere fois que j'étais passé, c'était il y a longtemps)..

Gandi est devenu quoi?
Je suis censé penser quoi moi?

Allo? Réveil! C'est juste 2.5 fois le prix de marché (= prix communément pratiqué). Interprétation : "au mieux, vous vous débrouillez mal, au pire , vous vous foutez de ma g..."

Alors, peut être que vous devez attaquez les concurrents pour concurrence déloyale? ou réfléchir à un autre argumentaire? ou une autre offre? Le coup de faire pleurer les clients c'est petit.... Bref, ca ne donne pas envie de passer par vous. Cela ressemble à de la manipulation et c'est particulièrement désagréable.

PS: c'est juste mon avis, ca vaut 0 cent et encore... J'espère juste que ca vous filera un coup de pompe dans le c** pour réagir. Ce n'est pas une bonne communication, pas du tout. C'est une contre pub. Un truc à faire fuir le client. L'image est incohérente: d'un coté le coup du "on est une assoc 1901 qui vous aime, on est triste, les méchants nous obligent à vous augmenter" , et de l'autre la réalité de ce que vous êtes vraiment, avec le site web associé et l'offre cloud etc. C'est incohérent. Vous êtes devenu une société "comme les autres" (peut être géniale? mais en tout cas, pas sur cette page). N'utilisez pas un discours de personne/société en difficulté économique. C'est du marketing inverse (en tout cas, sur moi).

73. Le mardi 17 août 2010, 18:18 par Nicolas (Gandi)

Bonjour Bill,

Nous n'avons jamais prétendu être une asso, Gandi est une société commerciale depuis plus de 10 ans. Nous essayons juste d'être honnête et transparent dans notre façon de travailler.
Si vous pensez que se débrouiller mieux, c'est :
- payer nos salariés au lance pierre, recruter en CDD, recruter des stagiaires
- externaliser le support dans des pays avec un salaire moyen sous les 300€
- ne pas assurer une infrastructure de qualité
- vendre à perte le ndd pour essayer de se rattraper sur le reste
...

Ce billet n'est aucunement de la manipulation, nous présentons les faits. Verisign augmente tous les ans ses tarifs et le fera encore l'année prochaine; le taux EUR/USD n'est plus vraiment à notre avantage, nous sommes donc dans l'obligation d'augmenter nos tarifs pour payer le service que nous vous rendons sans altérer la qualité.

74. Le lundi 30 août 2010, 14:17 par Olivier

Bonjour,

cela fait plus de dix ans que je suis chez Gandi et que j'y envoie mes amis et mes clients.
Je ne discuterai pas sur votre choix d'augmentation de tarif. De toute façon c'est minime. Et puis ce n'est pas une telle augmentation qui risque d'en envoyer à la concurrence. Ceux qui y sont passés pour des raisons financières, l'ont déjà surement fait avant.

Par contre (et cela me taraude depuis quelques années), puisque vous invoquez parmi les raisons de cette augmentation, le taux EUR/USD, pourquoi lors d'une commande, ne pas proposer le choix de la monnaie de paiement, d'autant que vous avez des grilles dans 3 monnaies différentes (EUR/USD/GBP). Cela est très utile pour les clients ayant des comptes bancaires dans les différentes monnaies. Personnellement, lorsque je veux payer en dollars, je dois le faire depuis un autre compte Gandi qui est lui bloqué sur cette monnaie.

En espérant que vous pourrez implémenter ma requête, je vous souhaite une très bonne rentrée et une longue continuation.