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Questions / Réponses en direct : votre avis ?

Une vieille idée, envie même, nous taraude depuis quelques années : comment échanger avec nos clients qui le souhaitent, comment apprendre à mieux se connaître, avoir un contact encore plus humain et direct ?

Nous avons mis en place un certain nombre de canaux (ce blog, le wiki, les réseaux sociaux ...), mais nous restons sur notre volonté d'interaction la plus transparente, interactive et directe possible. Il existe bien la possibilité de vous inviter à venir nous voir une fois par mois pour partager un apéro (paraît que c'est à la mode maintenant), ou vous inviter à partager un repas dans un restaurant, mais cela limite de facto à Paris, Nice ou une autre ville où nous nous rendrions pour l'occasion.

Sans compter le travail d'organisation nécessaire pour une société focalisée comme la nôtre sur des projets produits concrets.

D'où l'idée de faire des billets spécifiques sur lesquels vous pouvez poser vos questions en direct, en sachant que l'équipe est derrière pour vous répondre immédiatement. Ou un Chat en ligne que nous pourrions mettre en place pour avoir le même résultat. Qui plus est qui pourrait être vidéo (qui a dit chatroulette ?), pour encore plus d'interactivité.

Qu'en pensez-vous ? Y-a-t-il un besoin de votre part ? Le créerions nous ? Quel est le meilleur outil ? 

Bien évidemment, ne vous gênez pas pour commencer à nous poser des questions / remarques dans les commentaires de ce billet ... Twitter c'est bien mais 140 signes c'est parfois court pour échanger :)