Comment supprimer vos informations personnelles sur Internet

Si vous tapez votre nom complet et votre ville dans un moteur de recherche, il y a de fortes chances que la première page révèle un site que vous n’avez jamais utilisé, affichant votre âge, votre adresse actuelle, deux ou trois anciennes et les noms de vos proches. On peut être tenté de penser que vous avez été piraté, mais ce qui s’est passé est plus banal : une entreprise a rassemblé ces informations à partir de documents publics et de sources commerciales, et elle les vend désormais à quiconque en fait la demande.

Dans ce guide nous expliquons ce qu’il existe et qui l’a laissé là, puis comment le faire retirer, d’abord par vous-même puis avec une entreprise qui s’en occupe pour vous.

Ce que sait Internet de vous

La réponse honnête dépasse ce que la plupart des gens anticipent, et la partie surprenante est que vous avez publié presque rien vous-même. Un profil type commence par vos adresses e-mail, vos numéros de téléphone et toutes les adresses chez lesquelles vous avez vécu, puis s’y ajoutent votre âge, votre date de naissance et les noms des personnes avec qui vous avez vécu.

Les registres publics ajoutent une autre couche, car les actes de propriété indiquent les maisons que vous possédez et ce que vous avez payé, tandis que les dossiers de tribunal peuvent révéler un divorce ou une faillite d’il y a des années. Des sources commerciales comblent le reste, indiquant où vous avez travaillé et étudié, ce que vous avez tendance à acheter, et quels comptes de réseaux sociaux vous appartiennent.

Pris un par un, chacun de ces éléments ne paraît pas très grave, puisque votre adresse est visible sur votre courrier et que votre âge n’est pas un secret pour vos amis. Ce qui change les choses, c’est le fichier assemblé, car une seule page qui relie votre nom à votre adresse, votre numéro de téléphone, votre employeur et vos proches met entre les mains d’un inconnu ce qui, autrement, demanderait des jours pour être rassemblé.

Les sociétés qui construisent ces dossiers s’appellent courtiers de données, et elles se répartissent en deux familles. Celles que vous pouvez voir sont des sites de recherche de personnes qui publient un profil sur presque chaque adulte du pays et permettent à quiconque d’y accéder, parfois gratuitement. Derrière elles se trouvent des courtiers que vous ne visiterez jamais, qui vendent les habitudes d’achat aux publicitaires, des détails financiers aux prêteurs, des données de parcours et d’antécédents aux recruteurs, et des profils de risque aux banques et assureurs.

Ils achètent aussi et copient entre eux, ce qui explique pourquoi la même adresse obsolète peut apparaître sur vingt sites à la fois. Et alors que vous pouvez trouver votre propre listing sur un site de recherche de personnes en une minute, un courtier marketing ou financier ne vous montre jamais votre fichier, si bien que la seule manière d’agir est d’envoyer une demande de suppression formelle et d’attendre.

Quand cela cesse d’être abstrait

La plupart d’entre nous ne pensent pas à tout cela jusqu’à ce que quelque chose de petit se produise, et très souvent c’est le téléphone. Vous obtenez un nouveau numéro, vous le communiquez à votre banque et à quelques magasins, et quelques mois plus tard les appels pour des garanties automobiles commencent. C’est parce que les démarcheurs téléphoniques et les centres d’appels frauduleux achètent des listes de contacts, et votre numéro leur parvient par l’intermédiaire d’un courtier, généralement rattaché à votre nom et à votre âge afin que l’appelant puisse donner l’impression de vous connaître.

Les mêmes listes alimentent les textos de scam qui sont devenus si difficiles à repérer. Quand un message mentionne votre rue ou parle de votre sœur, il paraît crédible pour la raison simple que les détails sont corrects, et que l’auteur n’a pas eu besoin d’entrer par effraction. Un rapport de recherche de personnes est bon marché, et il leur fournit un nom, une adresse et une liste de proches avec lesquels travailler.

Vient ensuite la situation qui pousse les gens à agir, et cela n’a rien à voir avec la fraude. Peut-être avez-vous eu une dispute avec quelqu’un dans un groupe de quartier, ou vendu un vélo à un acheteur qui est devenu désagréable, ou cessé de répondre à une personne que vous avez rencontrée sur une application de rencontres. Avec votre nom complet et votre ville, n’importe lequel d’entre eux peut trouver votre adresse de domicile en moins d’une minute, ce que les enseignants, les infirmières et les propriétaires réalisent généralement plus tôt que le reste d’entre nous.

Changer d’adresse ne résout pas vraiment le problème non plus, car une fois que vous avez mis à jour votre adresse auprès de La Poste, d’un service public et de votre banque, la nouvelle finit par apparaître sur les mêmes sites que l’ancienne quelques mois plus tard.

Nous avons vu une version légère de cela sur notre propre profil. Après quatre mois de demandes de suppression, cinq sites indiquaient encore une adresse domiciliaire et des coordonnées, et bien que rien de grave ne s’en soit suivi, c’était plus que ce que nous aurions cru.

Comment supprimer vous-même vos informations personnelles

La première chose à savoir est que vous n’avez pas à payer quelqu’un : Tout courtier légitime dispose d’une procédure de désinscription (opt-out), plusieurs lois de protection de la vie privée au niveau des États donnent aux résidents le droit de demander la suppression, et la voie manuelle fonctionne très bien tant que vous êtes organisé et un peu patient.

Commencez par rechercher votre nom complet avec votre ville, puis votre numéro de téléphone, puis votre adresse, idéalement dans une fenêtre de navigateur privée, et notez chaque site qui affiche un profil. Les sites de recherche de personnes figurant sur les deux premières pages de résultats devraient passer en premier, car ce sont eux qu’un inconnu pourrait trouver.

Sur chacun d’eux, faites défiler le bas de la page et cherchez un lien intitulé « Do Not Sell My Info », « Opt Out » ou « Privacy ». Le formulaire demande généralement l’adresse de votre profil et un e-mail à confirmer et certains sites exigent aussi une copie d’une pièce d’identité. Nous recommanderions d’utiliser une adresse e-mail distincte pour tout cela afin que l’opt-out n’alimente pas de nouvelles données dans le système, et de tenir une petite feuille de calcul avec le site et la date de chaque demande.

Google dispose également d’un formulaire de demande pour les résultats qui affichent votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre e-mail. Cela vaut le coup d’être utilisé, mais gardez à l’esprit que cela ne cache le résultat que dans Google, et que la page reste en ligne tant que le site qui l’héberge la supprime.

Où cela devient fatigant, c’est ensuite : les courtiers reprennent les mêmes données, de sorte qu’un profil que vous avez supprimé en janvier peut être de retour en juin, ce qui signifie que toute la recherche doit être recommencée tous les trois mois environ. Et cela ne concerne que la partie visible, car les courtiers privés ne peuvent pas être recherchés du tout.

Les meilleures entreprises pour retirer des informations personnelles d’Internet

Un service de suppression de données fait tout ce que nous venons de décrire pour vous, selon un planning et auprès de centaines de courtiers. Nous avons comparé cinq d’entre eux dans notre classement des meilleurs services de suppression de données, et le tableau ci-dessous résume où se situe chacun, les prix étant tirés de la page tarifaire de chaque entreprise.

Incogni, notre premier choix

Ce que nous aimons chez Incogni, c’est à quel point il ne vous demande presque rien : vous saisissez votre nom, votre date de naissance et votre adresse, vous pouvez ajouter jusqu’à trois adresses e-mail, trois domiciles et trois numéros de téléphone, et une fois que vous avez signé le formulaire d’autorisation, il fonctionne tout seul.

Selon Incogni, sa liste compte plus de 420 courtiers, dont plus de 260 sites de recherche de personnes et plus de 160 bases de données privées. Il analyse le premier groupe, repère les profils qui correspondent, et envoie une demande de suppression pour chacun, et lorsque plusieurs profils partagent les mêmes détails, il vous demande de choisir le vôtre. Les bases de données privées ne peuvent être explorées par personne, alors Incogni leur envoie une demande de suppression formelle et recommence quelques semaines plus tard parce que les courtiers ont tendance à reconstituer un enregistrement supprimé une seconde fois.

Tous les quatre plans couvrent la liste complète des courtiers, ce qui est la raison principale pour laquelle nous avons placé Incogni en premier : Standard coûte 95,88 $ par an et suffit pour les suppressions automatisées, tandis que Unlimited coûte 179,88 $ par an et ajoute des suppressions personnalisées, où vous collez le lien de n’importe quelle page qui affiche vos données et l’équipe d’Incogni s’en occupe.

Incogni est aussi le seul des cinq pour lequel nous avons trouvé une vérification externe du processus. Dans un rapport d’assurance limitée par Deloitte, les auditeurs ont confirmé qu’Incogni envoie des demandes à plus de 420 courtiers, qu’il les répète au moins tous les 60 jours pour les courtiers publics et tous les 90 jours pour les privés, et qu’il n’a pas vendu de données client au cours de 2024.

Dans notre test, Incogni a envoyé 107 demandes à 44 courtiers en un peu moins de quatre mois, en a closé 102 et nous a inscrit sur 17 listes de suppression, ce qui signifie que ces courtiers ne devraient pas reconstituer le profil. Il y a toutefois deux limites à connaître avant d’acheter : chaque profil n’accepte qu’un seul nom, et une demande complète peut aussi signifier que le courtier n’avait initialement aucune donnée sur vous. Notre avis sur Incogni passe en revue l’ensemble du test.

Les Quatre Alternatives

Optery est le plus proche rival et, depuis septembre 2026, aussi un proche parent, car Surfshark, l’entreprise qui a créé Incogni, a acquis une participation majoritaire, bien que les deux restent des produits séparés. Son point fort est la preuve : du forfait Extended à 149 $ par an, Optery affiche une capture d’écran de votre fiche avant et après chaque suppression. Son niveau gratuit permet de trouver vos profils et laisse les opt-outs à vous, ce qui s’accorde bien avec la méthode manuelle décrite ci-dessus.

DeleteMe porte cela depuis plus longtemps que la plupart, il intègre un expert personnel à chaque plan, et son offre pour deux personnes à 229 $ par an est pratique pour un couple. Privacy Bee publie la liste la plus longue, avec 1 149 sites sur son plan Pro à environ 16 $ par mois, et il accepte des alias de nom illimités, ce qui aide si vous avez changé de nom ou déménagé fréquemment. Kanary est l’exception qui confirme la règle, car son plan Advanced à 500 $ par an surveille aussi les réseaux sociaux et les modèles linguistiques d’IA, ce qui a du sens principalement pour les personnes ayant un profil public.

Comment choisir une entreprise pour retirer vos informations

Si vous comparez ces services vous-même, nous commencerions par la couverture et la lisibilité du plan que vous prévoyez réellement d’acheter. Le total affiché sur la page d’accueil appartient souvent au forfait le plus cher, et une longue liste de sites de recherche de personnes ne résout pas les questions liées aux courtiers marketing et financiers.

Ensuite, regardez ce qui se passe une fois le premier tour terminé. Une suppression qui ne se produit qu’une fois ne dure que quelques mois, vous voulez donc un intervalle déclaré, comme les 60 et 90 jours d’Incogni, et idéalement un tableau de bord que vous pouvez ouvrir n’importe quel jour. Il est aussi utile de vérifier combien de noms et d’adresses un profil peut accepter si vous vous êtes marié, divorcé ou déménagez fréquemment.

Le prix passe ensuite au dernier rang, et il faut l’évaluer sur une année complète. La facturation mensuelle d’Incogni, par exemple, coûte le double sur douze mois par rapport à son plan annuel. Une garantie de remboursement de 30 jours est la norme, mais rappelez-vous qu’il s’agit d’une politique de remboursement, donc vous payez d’abord.

Empêcher le retour de vos données

Un service de suppression nettoie ce qui est déjà publié, mais de nouvelles données continuent à apparaître en attendant, et une partie de cela dépend de vous. Vous ne pouvez pas faire grand-chose contre des registres publics tels que les actes de propriété ou les dépôts judiciaires, mais la plupart du reste provient de petits choix quotidiens.

Mettre vos profils de réseaux sociaux en privé est l’évidence même, tout comme retirer votre numéro de téléphone et votre employeur des parties publiques. Il aide aussi de refuser les cookies optionnels, de donner aux magasins une adresse e-mail secondaire, et de laisser le champ du numéro de téléphone vide lorsque ce n’est pas nécessaire. Et si vous avez de vieux comptes qui traînent, supprimez-les, car un forum auquel vous avez adhéré en 2014 contient toujours votre e-mail et peut-être votre adresse.

Un service de suppression de données vaut-il le coût ?

Tout dépend de votre niveau d’exposition. Si une recherche de votre nom ne renvoie que deux ou trois fiches, un après-midi consacré aux formulaires d’opt-out suffit, et un rappel tous les quelques mois le maintiendra ainsi.

En revanche, si vous trouvez une douzaine de fiches, ou si votre travail vous met en contact avec le public, ou si vous avez simplement une raison de garder votre adresse privée, alors un service en vaut le coût. À 95,88 $ par an, Incogni coûte environ 8 $ par mois pour envoyer et répéter les demandes que vous suivriez autrement dans une feuille de calcul. Vous pouvez vous attendre à moins de fiches et à moins d’appels au fil des mois, mais ne vous attendez pas à disparaître complètement : sur notre propre profil, une poignée de sites détenaient encore des données après quatre mois, et Incogni continuait à leur envoyer des demandes.

FAQ

Quelle est la meilleure entreprise pour retirer des informations personnelles d’Internet ?

Incogni est notre premier choix, car il couvre plus de 420 courtiers de données sur chaque plan, répète automatiquement ses demandes et coûte 95,88 $ par an. Optery est la meilleure alternative si vous souhaitez des captures d’écran comme preuve de chaque suppression.

Puis-je supprimer mes informations d’Internet gratuitement ?

Oui, puisque chaque courtier dispose d’un formulaire d’opt-out et que vous pouvez envoyer les demandes vous-même. Le niveau gratuit d’Optery vous aide à trouver vos profils, mais le travail prend de nombreuses heures et doit être répété tous les quelques mois.

Comment puis-je supprimer des informations privées de Google ?

Google propose un formulaire de demande pour les résultats qui affichent votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre e-mail. Il cache le résultat dans Google, mais la page reste en ligne tant que le site qui l’héberge la supprime, ce que gère une demande d’opt-out ou un service de suppression.

Combien de temps faut-il pour supprimer des informations personnelles ?

Les courtiers répondent généralement en quelques jours ou semaines, et dans notre compte Incogni, les délais de résolution variaient en moyenne de 2 à 15 jours. Obtenir la suppression de la plupart de vos listings prend quelques mois.

Tout peut-il être supprimé ?

Non. Les dossiers judiciaires, les documents gouvernementaux, les articles d’actualité et vos propres publications sur les réseaux sociaux échappent à la portée de ces entreprises. Elles traitent des courtiers de données et des sites de recherche de personnes, qui constituent la majeure partie des listes d’adresses et de numéros de téléphone.