Imagine que tu occupes un métier étrange où tu tires des balles sur des cibles toute la journée. À un moment, on t’a dit que ta valeur pour l’entreprise serait liée au nombre de balles que tu déchargesais, alors tu as appuyé sur la détente comme un fou. Et si, lorsque cela a provoqué une pénurie de munitions, tu as finalement reçu une note indiquant que l’on n’attendait plus de toi que tu tires autant que possible. Mais et si, autour de la même période, on t’accordait le minigun tiré du Terminator 2 : Le Jugement Dernier ?
Selon Wired, quelque chose qui s’en approche se passe chez Meta en matière d’IA.
Une chronique de mars de Kevin Roose dans le New York Times a révélé au grand public l’idée que certains lieux de travail friands d’IA, Meta inclus, et aussi OpenAI, tentaient de maximiser l’utilisation de l’IA par le personnel — d’où le terme « tokenmaxxing ». Roose évoquait la plateforme d’IA agentique, populaire à l’époque, OpenClaw, comme moteur potentiel de cette tendance. Roose disait que Meta rétribuait les employés qui faisaient un usage intense des outils d’IA et réprimandait ceux qui n’en faisaient pas usage. Le rapport évoquait aussi des classements qui transformaient l’excès d’IA en compétition.
Quelques mois plus tard, en juin, un article du Financial Times indiquait que Google limitait les jetons d’IA de Meta, obligeant l’entreprise à repenser le tokkenmaxxing dans une certaine mesure. Désormais, il semble que le tokenmaxxing est officiellement sur le chemin de la sortie. The Information a rapporté mercredi que des ingénieurs de Meta avaient reçu l’instruction que les « tableaux de bord d’adoption d’IA » et les « comptages de jetons » ne feraient plus partie des évaluations.
Wired, informé par des sources anonymes au sein de Meta, affirme que les nouvelles directives d’évaluation de performance ne font plus de « l’usage de l’IA » un critère d’évaluation. En décrivant les résultats souhaités, la nouvelle directive indique apparemment qu’ils « peuvent être soutenus par l’IA ou par d’autres moyens ». Certaines des sources de Wired chez Meta affirment ressentir un soulagement à ne plus se sentir sous pression pour utiliser l’IA en permanence.
Mais, tout en avançant dans ces directions, Meta tente aussi de se doter d’un outil d’IA compétitif qui lui serait propre.
En 2024, Mark Zuckerberg avait déclaré : « Cette année sera celle où un assistant IA extrêmement intelligent et personnalisé atteindra plus d’un milliard de personnes, et je m’attends à ce que Meta IA en soit l’assistant IA de premier plan. » Il n’est pas clair que cela se soit réellement concrétisé avec l’application IA façon ChatGPT de Meta. Personnellement, je peux dire que j’ai utilisé l’application Web Meta IA exactement une fois, pour écrire une histoire. Amanda Siberling de TechCrunch aurait elle aussi utilisé Meta IA pour une histoire, bien que son expérience ait été moins bonne car Instagram a averti ses amis qu’elle l’utilisait, et ils s’en sont moqués.
Il semble que Meta espère que sa chance sera meilleure avec un outil axé sur la productivité plutôt que sur le même marché que celui de ChatGPT. En mai, The Information avait rapporté que Meta préparait quelque chose nommé Hatch, qui serait la propre plateforme IA agentique de Meta—une version conviviale destinée au grand public du même type exact de plateforme agentique gourmande en jetons qui avait contribué à la naissance de la tendance tokenmaxxing.
Selon l’article de Wired, parallèlement à l’apparente mise au placard des incentives liées au tokkenmaxxing, Meta « a encouragé — sans l’exiger — les employés à utiliser son expérimentation IA la plus avancée ». Cette expérience est Hatch, qui n’a pas encore été publiée, mais à laquelle les employés ont eu accès « au cours des dernières semaines », affirme Wired. L’outil semble consommer plus de jetons IA que les chatbots standard et les outils de codage IA. Certains semblent apprécier Hatch, mais certaines sources de Wired évoquent un événement médiatique d’avril, où il a été révélé que Meta envisageait d’utiliser les frappes au clavier des employés pour entraîner l’IA, ce qui justifiait la prudence vis-à-vis de ce nouvel outil. (Meta a ensuite mis le programme en pause).
Et il est tout simplement vrai que l’usage intensif d’agents IA fait toujours partie de la culture du travail chez Meta. Par exemple, un mémo publié en début de semaine par le responsable IA, Alexandr Wang, expliquait que le passage de Google Chat à Slack visait à favoriser l’utilisation des agents IA. Slack, écrivait-il, est « la plateforme la plus solide disponible aujourd’hui pour les agents ». Bien que « tout le monde ne construit pas des agents aujourd’hui », écrivait Wang, « tout le monde dans l’entreprise bénéficiera d’un écosystème d’agents robuste et utile ».
Si Hatch rencontre un succès en interne, selon Wired, la crainte est que des licenciements ne tardent à suivre. D’après un article de Reuters publié la semaine dernière, Meta prévoyait de supprimer jusqu’à 60 % de ses effectifs dans certains domaines. Selon ce rapport, le projet n’a jamais été mené à bien en raison de bogues dans le logiciel d’IA qui aurait pris le relais des employés licenciés.
Gizmodo a sollicité Meta pour obtenir des informations sur le rapport Reuters, ainsi que sur les tests internes de Hatch. Nous n’avons pas reçu de réponse.
