La plupart d’entre nous sentent qu’on traverse une crise de pouvoir d’achat en ce moment. Si vous me ressemblez, vous vous sentez impuissant et résigné à la caisse, même lorsque vous avez l’impression de vous faire voler. Mais être facturé des milliards — voire des trillions — de plus que ce que vous devez pour l’hébergement web sortirait n’importe qui de sa torpeur face au coût de la vie.
Les utilisateurs d’Amazon Web Services à travers le monde ont remarqué ce genre de dysfonctionnement :
Je viens de voir 1,5 trillion de dollars sur ma facture AWS et mon âme a quitté mon corps https://t.co/EgfQKJTHVl pic.twitter.com/L0gXYbDio7
— Bharath (@Bharath_uwu) 17 juillet 2026
Bharath, un utilisateur de X basé en Inde, a montré ce qui semble être une facture affichant 1 499 659 180 107 dollars et écrit : « mon âme est ressortie de mon corps ». Cette annotation indique que le total de Bharath a bondi de 744 728 201 771 % ce mois-ci, ce qui, selon mon calcul, signifie que la facture du mois précédent tournait autour des 200 dollars.
Selon le Guardian, un marketeur nommé Dan Harvey, travaillant pour une association caritative éducative au Royaume-Uni, a déclaré qu’il avait « presque eu une crise cardiaque » après avoir vu sa facture passer de 43 cents le mois dernier à 7,8 milliards de dollars ce mois-ci — et le mois n’était même pas terminé. Harvey a ajouté au Guardian qu’il a dû téléphoner au support technique et « fouiller » sérieusement pour comprendre l’origine du problème. Amazon n’aurait apparemment pas répondu à la demande de commentaire du Guardian.
Selon Amazon, le problème a été résolu, écrivant que les 16 et 17 juillet « les clients ont reçu des alertes erronées de budget et de détection d’anomalies de coûts, et ont vu des données estimées de coût et d’utilisation gonflées dans la Console de facturation et de gestion des coûts et dans les rapports Cost and Usage ». Les montants seraient « inexacts » et « n’ont pas affecté les factures des clients », précise Amazon, mais tout semble être revenu à la normale.
Une mise à jour samedi sur le tableau de bord de l’état du service AWS détaille ce qui s’est passé. Apparemment, le 16 juillet, une « modification de configuration » défectueuse a été mise en œuvre dans le système de facturation d’AWS. « Ce système s’appuie sur des données de conversion d’unités pour calculer les charges ligne par ligne », écrit AWS, mais le changement « a provoqué l’échec des mises à jour des données de conversion d’unités, entraînant des coûts en ligne gonflés, qui se sont propagés jusqu’à la Console de facturation et de gestion des coûts et ont déclenché les alertes d’anomalie du budget et du coût. »
Les journaux du tableau de bord de l’état montrent qu’AWS a tenté de déployer une solution pendant environ deux jours avant de marquer le problème comme entièrement résolu.
