Le souci avec bon nombre de robots aspirateurs, c’est qu’ils sont trop chers et bien souvent plus frustrants qu’utiles. J’abordais le test du Narwal Freo Z10 Turbo en portant en moi le souvenir des échecs répétés des robots multifonctions décevants, me disant : « Ça recommence. »
Chers lecteurs, j’ai le plaisir de vous annoncer que ce n’était pas le cas, en réalité.
Le Z10 Turbo offre à peu près tout ce que l’on peut attendre d’un robot aspirateur haut de gamme. Il peut balayer et laver grâce à une solution détergente auto-mélangée, se nettoyer et se vider tout seul, détecter et éviter les objets, et se déplacer avec aisance. Il dispose d’un mode de nettoyage IA par défaut baptisé « Freo Mind » qui, au minimum, n’a pas provoqué de comportements étranges lors de mes tests. Sa base particulièrement volumineuse est voyante, mais au moins elle est plaisante visuellement. Et le clou du spectacle ? Il coûte moins de 1 000 dollars.
Mise en route rapide
Étant donné le prix affiché par le Z10 Turbo — 900 dollars, soit des centaines de moins que bien des robots proposant des ensembles de fonctionnalités similaires mais plus étendus, comme l’Ecovacs Deebot X12 OmniCyclone ou le Roborock Saros 20 — je craignais que des économies mal placées ne rendent l’appareil difficile d’emploi ou fondamentalement insuffisant. Or, dès sa sortie de l’emballage, le Z10 donne l’impression d’un robot premium. L’emballage est simple et relativement compact. L’aspirateur est posé dans sa base, avec beaucoup de mousse pour éviter tout choc pendant l’expédition, une mesure pratique pour gagner de la place. Prendre soin de l’extraire, toutefois. Un autocollant discret suffit pour indiquer que le Z10 Turbo est emballé dans sa base, et même en l’ayant vu, j’ai failli faire tomber l’appareil en retirant la base.
Monter physiquement le Z10 Turbo est à peu près aussi compliqué que d’habitude avec ce genre d’appareil : on pose le socle sur le sol à l’endroit souhaité ; on retire un peu de mousse d’emballage et des stickers ; on insère les bacs d’eau propre et d’eau sale, le détergent pour le lavage et le sac à poussière ; on glisse quelques pièces plastiques dans le compartiment prévu pour le robot ; puis on fait coulisser le robot dedans, après avoir retiré encore un peu de mousse et des stickers.
Une fois tout assemblé, vous téléchargez l’application Narwal et parcourez les étapes d’installation, qui impliquent d’appuyer sur un bouton sur le dessus du socle, d’attendre qu’il émette une petite tonalité, puis de rechercher le robot et de l’ajouter à votre réseau Wi‑Fi. Après cela, l’application vous demande si vous avez des animaux, des escaliers ou des tapis, et vous êtes prêt pour une première cartographie.
L’appareil a mis moins de 10 minutes pour cartographier mon appartement de 70 mètres carrés environ, après quoi l’application m’a présenté un plan de sol familier. Contrairement à certains robots Dreame et Ecovacs, le Z10 ne s’est pas épuisé à nommer mes pièces à l’avance de façon vouée à l’échec; elles étaient toutes simplement « Pièce 1 », « Pièce 2 », et ainsi de suite.
Au total, l’opération a pris environ 30 minutes (quelqu’un qui ne fait pas du testing et prend des notes sur une échelle peut probablement s’en sortir plus vite), et j’étais prêt à commencer le nettoyage.
Performance lente mais étonnamment efficace
J’ai trouvé que le Z10 Turbo était plus lent que le Matic, qui est de loin mon aspirateur robot préféré. Le Z10 a mis près de deux heures pour aspirer tout mon appartement, une tâche que le Matic réalise en une heure et vingt minutes environ. Le fait que le Z10 puisse se faufiler sous une grande partie du mobilier trop bas pour le Matic explique probablement une partie de ce temps supplémentaire, même si la plupart de mes meubles ont des objets rangés en dessous. Le lavage humide a encore ralenti l’appareil : il a passé près d’une demi‑heure à aspirer et laver ma petite cuisine peu compliquée, une tâche que le Matic accomplit en 14 minutes. Le produit Narwal a nécessité environ trois heures pour aspirer et laver l’ensemble de l’endroit, s’arrêtant régulièrement pour nettoyer ses tampons de lavage.
Hormis la vitesse, le Z10 Turbo est remarquablement simple à manœuvrer. Il nettoie selon un motif en damier, en zig-zaguant d’une direction à l’autre jusqu’à avoir couvert une zone. C’est une nette amélioration par rapport au Dreame Aqua10 Ultra Roller et au Ecovacs Deebot X12 OmniCyclone, qui faisaient pareil mais avaient beaucoup de difficultés dans les zones encombrées lors de mes essais. J’ai changé de domicile depuis ces tests, mais mon enfant est tout aussi désordonné dans le nouvel endroit, et le Z10 Turbo s’en sort sans souci. Le Z10 affiche aussi une bonne autonomie : il a réussi à aspirer et laver tout mon appartement, principalement composé de sols durs avec des tapis d’appoint, en une seule prise, et il restait environ 40 % de batterie après ces trois heures de travail.
Bien sûr, le Z10 Turbo montre ses origines milieu de gamme lorsque l’on compare ses caractéristiques à celles des options plus coûteuses. Il n’est pas aussi fin, par exemple, que le Dreame X60 Max Ultra Complete, appareil doté d’un ensemble de capteurs qui s’enfoncent pour passer sous des meubles extrêmement bas que le Z10 Turbo ne peut pas atteindre. Le socle de Narwal n’enlève pas non plus automatiquement les tampons de lavage du robot avant les tâches d’aspiration seule, ce que font le X60 et d’autres concurrents. Et bien qu’il puisse se hisser sur ses roues, il ne dispose pas de petits patins pour le faire franchir des seuils plus hauts entre les pièces, caractéristique des robots récents de Dreame et du Saros S20 de Roborock.
Mais même sans ces suppléments, le Z10 Turbo fait un travail correct pour l’aspiration. Il peut monter sur mes tapis, qu’ils soient à poil long ou court, et ajuste de manière fiable son aspiration lorsqu’il se rend compte qu’il est sur un tapis. Il n’emporte pas autant de petites poussières issues des tapis que le Matic, mais la différence est minime.
Le nettoyage du Z10 Turbo n’est pas totalement sans défauts. Au début, un morceau de papier s’est coincé dans son rouleau, sabotant presque dès le départ cette première session de nettoyage. Cependant, cette expérience s’est révélée une anomalie. Au cours des deux semaines suivantes, le robot a mené à bien presque toutes les sessions de nettoyage planifiées ou en demande sans se coincer. Il s’est finalement montré capable d’éviter les objets tels que chaussettes, livres et câbles la plupart du temps. Il a tout de même accroché deux câbles lors d’une séance ultérieure, mais il s’est libéré de l’un d’eux sans mon intervention. (Je n’ai pas attendu de voir s’il réussissait avec l’autre.) Il identifie même les obstacles sur la carte avec de petites icônes qui ressemblent à ce qu’il pense qu’ils sont.
Autrement dit, sur le mopping, j’apprécie que l’un des patins de la vadrouille du Z10 Turbo se déploie pour atteindre sous les portes et les placards et s’approcher des bords. Il donne également à mon sol une brillance et évite systématiquement de mouiller mes tapis. Je l’ai fait passer dans ma cuisine après le dîner à plusieurs reprises et il a fait un bon travail, sans laisser de résidu collant ni de graisse détectable au pied. Il a toutefois des limites : je l’ai chargé de nettoyer une éclaboussure de ketchup et j’ai fini par avoir le ketchup partout. Cette tâche est difficile à accomplir pour la plupart des robots aspirateurs, et seul le Matic et le X12 OmniCyclone l’ont réellement réalisée à ma satisfaction.
Note à retenir : quelques jours après le début des tests, j’ai remarqué que le Z10 Turbo laissait de la poussière le long des bords des tapis. En retirant le dessus et en sortant le bac à poussière en plastique, j’ai compris pourquoi : il s’était bouché d’un côté et n’effectuait plus l’aspiration. Je n’ai pas repéré d’explications évidentes au bouchon, comme des objets volumineux, mais le problème ne s’est pas reproduit pendant les essais. Peut-être est-ce dû au fait que j’avais désactivé le mode auto‑vidage « IA » du socle, que l’application décrit comme « qui ajustera dynamiquement l’état du bac en fonction de la surface nettoyée », ou parce que j’avais mis le socle en mode silencieux, ce qui rend le bruit du vidage automatique plus tolérable. (Il existe aussi une option « ne pas déranger » qui empêche le vidage automatique à certaines périodes, idéale si vous l’utilisez la nuit.) Quelle que soit la raison, méfiez-vous des bouchons qui peuvent survenir.
Une application de robot aspirateur tout à fait standard
Si vous avez déjà utilisé une application d’aspirateur robot, celle de Narwal vous semblera familière. Son écran d’accueil affiche une carte de votre domicile et un bouton qui démarre une séance de nettoyage. Des bascules ultérieures vous permettent de choisir ce que vous souhaitez que l’appareil fasse et la façon dont il nettoie (aspiration seule, aspirateur et lavage en même temps, aspirateur puis lavage, etc.) et vous mènent à l’écran d’édition de la carte.
Pour lancer le robot sur l’ensemble de la zone, vous pouvez appuyer sur le bouton Play sur l’écran d’accueil du Z10 Turbo (ou sur le bouton situé au sommet du socle, une position que j’aime bien). Pour l’envoyer dans des pièces précises, il suffit d’appuyer sur les zones dans l’ordre où vous voulez qu’elles soient nettoyées, puis d’appuyer sur le bouton Play.
L’application réserve toutefois quelques usages typiques irritants. Le nettoyage ponctuel est maladroit parce que, comme pour les autres robots aspirateurs, il faut tracer une boîte sur la carte de votre domicile puis la déplacer ou la redimensionner à l’aide de petites cibles difficiles à toucher. (J’aimerais que davantage d’entreprises adoptent l’approche de Matic et nous permettent de peindre une zone précise avec nos doigts. Jusqu’ici, personne ne l’a fait, à ma connaissance.) Faire cela via le logiciel Narwal s’est avéré frustrant lors des essais : la boîte ne répondait pas à mes entrées ou se déplaçait sans cesse lorsque j’essayais de la redimensionner. Quand j’ai réalisé que j’avais placé la boîte au mauvais endroit et que je l’ai ajustée juste après que le robot a commencé à nettoyer, l’appareil est retourné jusqu’à sa base pour refaire sa routine de tampons.
Tout cela m’a donné envie d’éteindre l’appareil et de ressortir mon Swiffer.
Dans les paramètres du robot, vous trouverez un certain nombre d’options familières, depuis l’ajustement du comportement du robot autour des tapis et des moquettes (par exemple pour qu’il aspire ceux‑là en premier afin de limiter le passage des tampons mouillés dessus) jusqu’à la configuration des plannings. Ce dernier point m’a aussi posé problème : le robot prend par défaut l’heure de l’Est, ce qui fait qu’il ne nettoie pas lorsque je m’y attends. J’ai finalement trouvé les réglages du fuseau horaire et les ai corrigés.
Autre point particulièrement agaçant concernant le Z10 Turbo (et la grande majorité des robots aspirateurs) : il devient pratiquement inutile sans connexion Internet. Vous ne pouvez pas le lancer depuis l’application, et il ne peut pas exécuter une tâche programmée sans Wi‑Fi. Le seul recours si vous êtes déconnecté est d’appuyer sur le bouton de démarrage sur le dessus du socle (ou sur le bouton d’alimentation du robot lui‑même) et de lancer un nettoyage complet de la maison, et même dans ce cas, vous ne pouvez pas choisir entre laver, aspirer ou les deux (même si vous pourriez techniquement préparer ce scénario en définissant le mode de nettoyage par défaut du bouton dans l’application Narwal, si vous anticipez suffisamment). L’app Matic a démontré qu’il existe une meilleure solution : l’application Matic peut se connecter à son aspirateur connecté et le commander entièrement via Bluetooth. L’idée qu’un petit robot coûteux puisse perdre toute fonction si la société qui le vend cesse d’exister est puissante. J’aimerais que le reste de l’industrie retienne cette leçon déjà.
Nonobstant ces accrocs, toutefois, le logiciel est globalement correct. Narwal ne jette pas tout et n’importe quoi pour voir ce qui colle, et le résultat est une appli qui paraît relativement épurée comparée à ses contemporains. Cela dit, elle exigera tout de même une courbe d’apprentissage si vous n’avez pas l’habitude d’utiliser une appli d’aspirateur robot.
Un meilleur achat que des concurrents plus chers
Dans l’ensemble, j’aime bien le Freo Z10 Turbo. C’est un excellent aspirateur qui évite bon nombre des fouillis et des options présentes chez les modèles plus coûteux, et cela ne m’a jamais manqué. Il fait un bon travail pour ramasser les débris, il est très silencieux la plupart du temps, et sa base d’auto‑vidage ne devient pas trop bruyante lorsqu’elle vide le bac ou nettoie ses tampons. Après avoir testé plusieurs aspirateurs qui coûtent plus de 1 000 dollars, on prend conscience de combien certaines de leurs fonctionnalités supplémentaires semblent exister uniquement pour justifier le prix élevé.
Évidemment, tout n’est pas parfait. Le Z10 Turbo est plutôt lent, peut se boucher, et nécessite une connexion Wi‑Fi active pour faire autre chose qu’un nettoyage global. Ses performances de lavage sont médiocres, et son application peut être lourde et peu fluide, comme c’est typique des applications d’aspirateurs robots, surtout lorsque l’on tente d’initier des nettoyages ciblés.
Cela dit, je suis prêt à pardonner ces petits défauts, car le Z10 est un nettoyeur quotidien solide. Bien que 900 dollars puissent sembler élevés pour un appareil, les fonctionnalités qu’il offre fonctionnent globalement. Il est moins frustrant qu’il n’est utile, une bénédiction dans le monde des robots aspirateurs.
